华子超市管理情息系统 一米忍：李一军主编《管理信息系统案例集》 本案例以学子超市的信息系统建设为背景，运川管理信息系镜误程中所孕的结构化分析 方法，介绍建立一个实际的管理信息系统的过程和一般方法。案例首先分析了超市管理信息 系统的特点，而后按靨结构化开发方法的分析、设计和实施的顺序对系统进行了较详细的介 绍 一，系统分析 在进行系统设计和实镜之前，活要对系统进行分析。系统分析的任务是调直系统管理的 现状，明确系统的目标，进行需求分析、系统化分析以及新系统的详细调查，最终得到新系 统的业务与数据流程图，为进行系统设计作准各。 (一)系统开发的日标 超市管理筒息系统的总体目标是以科学的管理方法为基础，结合商业企业自身特点，建 立一套具有商业企业经背特色的，覆盖超市企业主要业务功能的，人机协调的管理信息系统， 实现对商品流转管理、商情管理等实时控制、修政、加工、分析的综合性管理信息系统，及 时反陕超市企业的经济活动状态和所需的各种商情信息，为各级管理者提供良好的决策支持 环境，成为各级管理人员的有力助手，是高学子超市的经济效益。 (二》系统开发的必要性 现在的学子超市业务感米越好，顾客的购买量很大，日益规繁的业务产生了大量的数据。 数据量的增大。让查找不方便，数据的草握也不准确，容易造成决策的滑后或是失。主要表 现如下，随着订资、进资信息的增加，与供应商相关的信息、与商品相关的信息越来越多。 如果不能将这些有效信息集中起米，对以后的信息查询会带来不便，从而不能给采购人员提 供采购过程的决策支持。同时，对于每天产生的大量销售信息，如果不加以适当存储和分析， 线失去了利用这些桥售信息挖据出现客购买偏好的机会，纸不能从看似无用的大量数据背后 得出消费者潜在的消贵习惯，失去了潜在的商机。 因此，开发这样一套以促进管理体制政革和管理手段改进，改善决策方法和决策依据的 管理信息系统是很有必要的，这对于在信息服务中创造价值，促进货源共享和信息集。减员 增效，提高管理水平军有很大的帮助， (三)系统开发的可行性 1.技术上的可行性
学子超市管理信息系统 ——来源：李一军主编《管理信息系统案例集》 本案例以学子超市的信息系统建设为背景，运用管理信息系统课程中所学的结构化分析 方法，介绍建立一个实际的管理信息系统的过程和一般方法。案例首先分析了超市管理信息 系统的特点，而后按照结构化开发方法的分析、设计和实施的顺序对系统进行了较详细的介 绍。 一、系统分析 在进行系统设计和实施之前，需要对系统进行分析。系统分析的任务是调查系统管理的 现状，明确系统的目标，进行需求分析、系统化分析以及新系统的详细调查，最终得到新系 统的业务与数据流程图，为进行系统设计作准备。 （一）系统开发的目标 超市管理信息系统的总体目标是以科学的管理方法为基础，结合商业企业自身特点，建 立一套具有商业企业经营特色的、覆盖超市企业主要业务功能的、人机协调的管理信息系统， 实现对商品流转管理、商情管理等实时控制、修改、加工、分析的综合性管理信息系统，及 时反映超市企业的经济活动状态和所需的各种商情信息，为各级管理者提供良好的决策支持 环境，成为各级管理人员的有力助手，提高学子超市的经济效益。 （二）系统开发的必要性 现在的学子超市业务越来越好，顾客的购买量很大，日益频繁的业务产生了大量的数据。 数据量的增大，让查找不方便，数据的掌握也不准确，容易造成决策的滞后或是失。主要表 现如下：随着订货、进货信息的增加，与供应商相关的信息、与商品相关的信息越来越多。 如果不能将这些有效信息集中起来，对以后的信息查询会带来不便，从而不能给采购人员提 供采购过程的决策支持。同时，对于每天产生的大量销售信息，如果不加以适当存储和分析， 就失去了利用这些销售信息挖掘出顾客购买偏好的机会，就不能从看似无用的大量数据背后 得出消费者潜在的消费习惯，失去了潜在的商机。 因此，开发这样一套以促进管理体制改革和管理手段改进，改善决策方法和决策依据的 管理信息系统是很有必要的。这对于在信息服务中创造价值，促进资源共享和信息集，减员 增效，提高管理水平都有很大的帮助。 （三）系统开发的可行性 1．技术上的可行性
随着T技术的发展。特别是网路技术和数据库技术的发展，在软件开发方面。可以采 用现行主流的开发技术：硬件技术方面则可以充分利用日整增强的存储能力、通信能力和处 理速度米保证系饶开发技术的准备。 本系饶采用的数据库技术有恨好的数据处理能力，网储技术则体现在/S模式中客户端 和服务器之阿的数据通信能力，良好的硬件配备无需高档的设备。由此可见，该系统在技术 上具有可行性。 2.经济上的可行性 对于信息系统的初期授货，都是为了以后获得更大的经济效益。通过一定的成本/效益 分析，我认为开发这个系统在经济上是可行的，因为虽然系统开发需要初始成本和日后的难 护费用。阻是，信息系统可以是供比以前更加准确和及时的信息，可以成馨领导层的决策方 式，促述管理体制成革和提高工作效率，减少人员贵用，这些都是可以在日后的经营过程中 体现出米的，并且可以令学子超市比其他竟争对于更加具有竟争优势，对企业长远的发展有 不可忽视的作用。所以，轻济上的可行性是肯定的。 3.管理上的可行性 学子超市的额号对信息技术给企业管理带米的变革是十分认同的，他们大都认为，在现 代企业管理中，信息技术能够帮助企业在日控激烈的竟争中铁得难以把象的竟争优势。特别 是，修够改进企业管理机制，改善决策方式，减少管理成本，提高工作效率， 领导的支持对于信息系统的开发和实能有很大的作用，也能保证系统在开发过程中爱善 解决矛盾，在企业上下顺利实施信息系统，实现信息系统最初的目标， (四》组织结构的调查 学子超市的组织结构部门包括：主任办公室，市场开发部（治谈室）、营运都、棕合办 公室（人力资源、企划、质检、防损）、财务部、配送中心、计算机中心。 在人员业务方面。学子超市的成员由经理、魔料管理员、仓库管理员、果购员，发资员 组成。经理主管事务：资料管理员负责单据录人、采购计划、发货计划的编制：仓库管理员 负责仓库中货物的进岸与出岸：采购员根据采南计划进行商品的采购：发货员根据发货计划 进行发货。 (五》业务流程分析 分析具体的业务流程，主要是为了确保在满足用户的各种需求的基留之上，对业务的各 种流程进行评细的分析，以便得到更加具体的数据流程。为述一步系统的分析与设计打下良 好的基础
随着 IT 技术的发展，特别是网路技术和数据库技术的发展，在软件开发方面，可以采 用现行主流的开发技术；硬件技术方面则可以充分利用日益增强的存储能力、通信能力和处 理速度来保证系统开发技术的准备。 本系统采用的数据库技术有很好的数据处理能力，网络技术则体现在 C/S 模式中客户端 和服务器之间的数据通信能力，良好的硬件配备无需高档的设备。由此可见，该系统在技术 上具有可行性。 2．经济上的可行性 对于信息系统的初期投资，都是为了以后获得更大的经济效益。通过一定的成本／效益 分析，我认为开发这个系统在经济上是可行的。因为虽然系统开发需要初始成本和日后的维 护费用，但是，信息系统可以提供比以前更加准确和及时的信息，可以改善领导层的决策方 式，促进管理体制改革和提高工作效率，减少人员费用，这些都是可以在日后的经营过程中 体现出来的，并且可以令学子超市比其他竞争对手更加具有竟争优势，对企业长远的发展有 不可忽视的作用。所以，经济上的可行性是肯定的。 3．管理上的可行性 学子超市的领导对信息技术给企业管理带来的变革是十分认同的，他们大都认为，在现 代企业管理中，信息技术能够帮助企业在日益激烈的竞争中获得难以想象的竞争优势。特别 是，能够改进企业管理机制，改善决策方式，减少管理成本，提高工作效率。 领导的支持对于信息系统的开发和实施有很大的作用，也能保证系统在开发过程中妥善 解决矛盾，在企业上下顺利实施信息系统，实现信息系统最初的目标。 （四）组织结构的调查 学子超市的组织结构部门包括：主任办公室、市场开发部（洽谈室）、营运部、综合办 公室（人力资源、企划、质检、防损）、财务部、配送中心、计算机中心。 在人员业务方面，学子超市的成员由经理、资料管理员、仓库管理员、采购员、发货员 组成。经理主管事务；资料管理员负责单据录人、采购计划、发货计划的编制；仓库管理员 负责仓库中货物的进库与出库；采购员根据采购计划进行商品的采购；发货员根据发货计划 进行发货。 （五）业务流程分析 分析具体的业务流程，主要是为了确保在满足用户的各种需求的基础之上，对业务的各 种流程进行详细的分析，以便得到更加具体的数据流程，为进一步系统的分析与设计打下良 好的基础
经理收到汇款单，经过核实之后交给资料管理员，资料管理员根据已录人的资料，产生 采购计划、发货计划，交给采南员和发货员。采购员根据采购计划完成采购，把进货单返回 给资料管理员：发货员完成发货，并把发货单、递货单运回给资料管理员。具体的业务流程 1图24一1 款单 果购子划 果购 级两引则 3里 受度单 图24一【管重业务就程图 以上具是业务过程中比较主要的部分，它可以代表超市业务的主要过程，解决好这一部 分就可以从最基本的业务角度出发，分析出主要数据流程的情况。妥善解决分析阶段的各种 问题。 (六)数据流程分析 根学子超市组织结构和业务流程的调查分析。可以得到要求开发的学子 超市管理系统，它可以由5类处理系统组成，依次为：单据录人，报表生成、汇款汇总、 库存管理和管理分析，相应的系统数据流图2“一2比较清楚地反映了系统中数据的流动和转 换。 《七》数据字典的定义 为了对数据流程图中的各个元素作出详细说明，有必要建立数据字具
经理收到汇款单，经过核实之后交给资料管理员，资料管理员根据已录人的资料，产生 采购计划、发货计划，交给采购员和发货员。采购员根据采购计划完成采购，把进货单返回 给资料管理员；发货员完成发货，并把发货单、退货单返回给资料管理员。具体的业务流程 如图 24－1 以上只是业务过程中比较主要的部分，它可以代表超市业务的主要过程，解决好这一部 分就可以从最基本的业务角度出发，分析出主要数据流程的情况，妥善解决分析阶段的各种 问题。 （六）数据流程分析 根据学子超市组织结构和业务流程的调查分析，可以得到要求开发的学子 超市管理系统，它可以由 5 类处理系统组成，依次为：单据录人、报表生成、汇款汇总、 库存管理和管理分析。相应的系统数据流图 24－2 比较清楚地反映了系统中数据的流动和转 换。 （七）数据字典的定义 为了对数据流程图中的各个元素作出详细说明，有必要建立数据字典