《组织设计与工作分析》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：18010133 课程名称：组织设计与工作分析 英文名称：Organzation Design and Job Analysis 课程类别：专业课 时：48 学分：3 适用对象：人力资源管理 考核方式：考试 先修课程：管理学、组织行为学、人力资源管理 二、课程简介 本课程旨在向学生介绍工作分析与组织设计的基本理论与技能。通过本课程的学 习，学生应该了解和掌握工作分析研究的程序、方法、工作说明书的编写、工作调查 和工作设计的有关知识和技能，训练学生在实际工作中进行工作分析和组织设计的能 力，以便适应未来人力资源管理工作的需要。 Introduction of Organization Design and Job Analysis The course aims at introducing the basic theories and essential skills of organization design and job analysis to students.Through studying this course.students should understand and master the following related knowledge and skills,such as the program and methods of job analysis,the statement of job description,job investigation and job design and so on,and be trained to improve the abilities of job analysis and organization design in practical work,in order to meet the needs of human resource management job in future. 三、课程性质与教学目的 本课程为专业必修课。通过本课程的学习旨在使使学生掌握工作分析的理论基 础、实践方法，能够在企业实践中能够胜任岗位分析，并能够把这一人力资源管理的 基础性工作运用到企事业单位管理的实践中
1 《组织设计与工作分析》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：18010133 课程名称：组织设计与工作分析 英文名称：Organzation Design and Job Analysis 课程类别： 专业课 学 时： 48 学 分： 3 适用对象: 人力资源管理 考核方式： 考试 先修课程： 管理学、组织行为学、人力资源管理 二、课程简介 本课程旨在向学生介绍工作分析与组织设计的基本理论与技能。通过本课程的学 习，学生应该了解和掌握工作分析研究的程序、方法、工作说明书的编写、工作调查 和工作设计的有关知识和技能，训练学生在实际工作中进行工作分析和组织设计的能 力，以便适应未来人力资源管理工作的需要。 Introduction of Organization Design and Job Analysis The course aims at introducing the basic theories and essential skills of organization design and job analysis to students. Through studying this course, students should understand and master the following related knowledge and skills, such as the program and methods of job analysis, the statement of job description, job investigation and job design and so on, and be trained to improve the abilities of job analysis and organization design in practical work, in order to meet the needs of human resource management job in future. 三、课程性质与教学目的 本课程为专业必修课。通过本课程的学习旨在使使学生掌握工作分析的理论基 础、实践方法，能够在企业实践中能够胜任岗位分析，并能够把这一人力资源管理的 基础性工作运用到企事业单位管理的实践中
四、教学内容及要求 第一章组织结构与组织设计 (一)目的与要求 1.阐述组织结构的类型与特征。 2.组织结构与工作分析之间的关系 3.陈述职位管理的主要内容。 (二)教学内容 第一节组织结构设计概述 1.组织、组织结构设计、组织结构设计与工作分析 2.组织结构设计的基本原则、组织设计的目的 3.组织设计的步骤、组织结构图的制作 第二节组织结构设计的流程 1.管理幅度的确定、管理层次的确定、部门划分 2.管理幅度、管理层次 3.岗位设置 第三节组织结构的基本类型 1.组织系统架构与设计、主要内容 2.直线职能制、事业部制 3.职位管理系统的应用 (三)思考与实践 理论上能深刻理解组织结物的概念和内承，以及组织结物对工作分析邱 影响。实践上，通过两个案例分析探讨组织结构的新变化以及为什么在研究 工作分析时需要认真深入地分析组织结构。 (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论。 第二章工作分析的概述 (一)目的与要求 1.掌握工作分析的含义、特征、内容和原则 2.明确工作分析相关术语及相关联系 3.明白工作分析的性质与作用 (二)教学内容 第一节工作分析的基本概念 .工作分析的内涵 2
2 四、教学内容及要求 第一章 组织结构与组织设计 （一）目的与要求 1．阐述组织结构的类型与特征。 2．组织结构与工作分析之间的关系。 3．陈述职位管理的主要内容。 （二）教学内容 第一节 组织结构设计概述 1．组织、组织结构设计、组织结构设计与工作分析 2．组织结构设计的基本原则、组织设计的目的 3．组织设计的步骤、组织结构图的制作 第二节 组织结构设计的流程 1．管理幅度的确定、管理层次的确定、部门划分 2．管理幅度、管理层次 3．岗位设置 第三节 组织结构的基本类型 1.组织系统架构与设计、主要内容 2.直线职能制、事业部制 3.职位管理系统的应用 （三）思考与实践 理论上能深刻理解组织结构的概念和内涵，以及组织结构对工作分析的 影响。实践上，通过两个案例分析探讨组织结构的新变化以及为什么在研究 工作分析时需要认真深入地分析组织结构。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论。 第二章 工作分析的概述 （一）目的与要求 1.掌握工作分析的含义、特征、内容和原则 2.明确工作分析相关术语及相关联系 3 .明白工作分析的性质与作用 (二)教学内容 第一节 工作分析的基本概念 1.工作分析的内涵
2。工作、工作要素、职权和职位、职业（马克想的劳动观、分工 论当职业价值观。区分劳动的概念与工作的假念的区别 3.工作分析的时机选择 第二节工作分析的结果 1.工作分析的信息、工作分析的结果 2.工作分析的原则 3.工作分析的性质和作用 第三节工作分析发展的历史 ,工作分析思想的溯源、主要内容（申国有悠久的文阴史，北大萧鸣國 教授认为中国的“工作分析”) 2.工作分析的早期发展、工作分析的形成阶段、工作分析的现代发展、工 作分析在中国当代的发展 3.从逻辑上理解工作分析的目的与应用 (三)思考与实践 理论上能深刻理解工作分析在组织管理中的作用，深入地分析工作分 析的发展历史，并就西方国家工作分析研究历史分析对我们的启示。实践 上，通过两个案例分析探讨工作分析的历史以及从逻辑上理解工作分析的 目的与应用。 (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论。 第三章工作分析的流程 (一)目的与要求 1、学握工作分析的主要流程及其每一个阶段的具体工作 2、掌握工作分析内容标准化的具体步骤、指标的具体含义及构建 3、了解工作分析过程中可能出现的误区与问题。 (二)教学内容 第一节工作分析的流程 1.工作分析流程的概念 2.工作分析的需求分析阶段 3.成立工作分析筹备小组、人力资源管理体系的诊断分析、立项（明确工 作分析的目的) 第二节工作分析的阶段分析 3
3 2. 工作、工作要素、职权和职位、职业（马克思的劳动观、分工理 论与职业价值观。区分劳动的概念与工作的概念的区别） 3.工作分析的时机选择 第二节 工作分析的结果 1.工作分析的信息、工作分析的结果 2. 工作分析的原则 3.工作分析的性质和作用 第三节 工作分析发展的历史 1. 工作分析思想的溯源、主要内容（中国有悠久的文明史，北大萧鸣政 教授认为中国的“工作分析”最早） 2.工作分析的早期发展、工作分析的形成阶段、工作分析的现代发展、工 作分析在中国当代的发展 3.从逻辑上理解工作分析的目的与应用 （三）思考与实践 理论上能深刻理解工作分析在组织管理中的作用，深入地分析工作分 析的发展历史，并就西方国家工作分析研究历史分析对我们的启示。实践 上，通过两个案例分析探讨工作分析的历史以及从逻辑上理解工作分析的 目的与应用。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论。 第三章 工作分析的流程 （一）目的与要求 1、掌握工作分析的主要流程及其每一个阶段的具体工作 2、掌握工作分析内容标准化的具体步骤、指标的具体含义及构建 3、了解工作分析过程中可能出现的误区与问题。 (二)教学内容 第一节 工作分析的流程 1.工作分析流程的概念 2. 工作分析的需求分析阶段 3.成立工作分析筹备小组、人力资源管理体系的诊断分析、立项（明确工 作分析的目的） 第二节 工作分析的阶段分析
1.工作分析的准备阶段、工作分析的调查阶段、工作分析整理和分析阶段 2.工作分析小组的组建 3.工作分析的评估与反馈 (三)思若与实我 理论上能深刻理解工作分析的各个阶段情况，深入地分析工作分析的每 个阶段需要做的主要工作，并就如何组建工作分析小组、如何做工作分析进 行较为系统地分析。实践上，通过两个案例分析探讨工作分析的操作流程。 (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论。 第四章工作说明书的编写 (一)目的与要求 1.解释工作描述的内容。 2.阐述任职资格的内容 3.熟悉岗位说明书的编写技巧 (二)教学内容 第一节工作分析的成果 1.任职资格的编写 2.职位描述、工作概要、工作职责、工作关系、任职资格 强调制度 权力，正确认识习近平的“要把权力关在制度的宽子里“ 3.区分知识、技能与能力的区别和联系 第二节编写工作说明书的准则 1、结构完整、表达准确、逻辑顺畅、讲求实用、划分清楚、体例统 2.在相关概念的把握如工作经验、技能等 3.把准则运用到编写工作说明书的实践中。 (三)思考与实践 理论上能深刻理解工作分析的成果，掌握工作说明书的编写内容以及需 要注意的问题。实践上，通过两个案例分析探讨工作说明书的如何编写，并 就每一个具体的编写内容进行深入的了解。 (四)教学方法与手段
4 1.工作分析的准备阶段、工作分析的调查阶段、工作分析整理和分析阶段 2.工作分析小组的组建 3.工作分析的评估与反馈 （三）思考与实践 理论上能深刻理解工作分析的各个阶段情况，深入地分析工作分析的每 个阶段需要做的主要工作，并就如何组建工作分析小组、如何做工作分析进 行较为系统地分析。实践上，通过两个案例分析探讨工作分析的操作流程。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论。 第四章 工作说明书的编写 （一）目的与要求 1.解释工作描述的内容。 2.阐述任职资格的内容。 3.熟悉岗位说明书的编写技巧。 (二)教学内容 第一节 工作分析的成果 1.任职资格的编写 2. 职位描述、工作概要、工作职责、工作关系、任职资格（强调制度与 权力，正确认识习近平的“要把权力关在制度的笼子里”） 3. 区分知识、技能与能力的区别和联系 第二节 编写工作说明书的准则 1、结构完整、表达准确、逻辑顺畅、讲求实用、划分清楚、体例统一 2.在相关概念的把握如工作经验、技能等 3.把准则运用到编写工作说明书的实践中。 （三）思考与实践 理论上能深刻理解工作分析的成果，掌握工作说明书的编写内容以及需 要注意的问题。实践上，通过两个案例分析探讨工作说明书的如何编写，并 就每一个具体的编写内容进行深入的了解。 （四）教学方法与手段
课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论。 第五章工作分析的方法与工具 (一)目的与要求 1.掌握观察分析法、现场工作日记法或日志法、工作者自我记录分析法、 主管人员分析法、访谈分析法、问卷调查分析法等工作分析方法的内容、适 用范围及其特点。 2.掌握工作分析各种基本方法的应用技巧。 3.了解工作分析方法的最新发展及其内容 (二)教学内容 第一节工作分析方法的主要方法 1.通用工作信息收集方法 2.观察法、主管人员分析法、工作日志法、访淡法、问卷调查法( 的名篇童《寻调查)的背景以及如何做的？《寻乌直》的 职位分析问卷法及关键事件法 3.以上方法在组织中的实际应用 第二节工作分析方法的比较 1.适用的工作类型比较 2.适用的人力资源管理领域的比较 3.每种方法的使用应该考虑的优缺点 (三)思考与实践 理论上能深刻理解工作分析的常规方法的的概念和内涵，以及在实践中 应用需要考虑的优缺点。实践上，通过两个案例方法方面的案例探讨工作分 析常规方法在实践中的运用。 (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论。 第六章现代工作分析方法 (一)目的与要求
5 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论。 第五章 工作分析的方法与工具 （一）目的与要求 1.掌握观察分析法、现场工作日记法或日志法、工作者自我记录分析法、 主管人员分析法、访谈分析法、问卷调查分析法等工作分析方法的内容、适 用范围及其特点。 2.掌握工作分析各种基本方法的应用技巧。 3.了解工作分析方法的最新发展及其内容。 （二） 教学内容 第一节 工作分析方法的主要方法 1.通用工作信息收集方法 2.观察法、主管人员分析法、工作日志法、访谈法、问卷调查法（毛泽东 的著名篇章《寻乌调查》的背景以及如何做的？《寻乌调查》的影响。）、 职位分析问卷法及关键事件法 3.以上方法在组织中的实际应用 第二节 工作分析方法的比较 1.适用的工作类型比较 2.适用的人力资源管理领域的比较 3.每种方法的使用应该考虑的优缺点 （三）思考与实践 理论上能深刻理解工作分析的常规方法的的概念和内涵，以及在实践中 应用需要考虑的优缺点。实践上，通过两个案例方法方面的案例探讨工作分 析常规方法在实践中的运用。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论。 第六章 现代工作分析方法 （一）目的与要求
1.掌握现代工作分析系统的基本内容、适用范围 2.掌握各种现代工作分析方法的应用技巧 3.掌握各种工作分析系统的操作流程和优缺点 4.了解各种现代工作分析方法的最新发展及其内容 (一)数学内容 第一节以人为基础的系统性方法 1.职位分析问卷法的构成、工作要素法的概念、临界特质分析系统法的概 念 2.职位分析问卷法、工作要素法、临界特质分析系统法 3.以上三种方法的使用、PAQ操作流程和优缺点比较 第二节以工作为基础的系统性方法 1,管理人员职位描述问卷法、关键事件技术、功能性工作分析法、任务清 单法的概念 2.管理人员职位描述问卷法、关键事件技术、功能性工作分析法、任务清 单法、其他人员分析方法 3.以上三种方法的使用、PAQ操作流程和优缺点比较。 (三)思考与实践 理论上能深刻理解工作分析的现代工作方法的的概念和内涵，以及在 实践中应用需要考虑的优缺点。实践上，通过多个案例方法方面的案例探 讨工作分析现代方法在管理实践中的运用。 (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论。 第七章传统工作分析方法 (一)目的与要求 1.掌握工作研究的内容、方法及操作流程 2.了解方法研究与时间研究的操作流程及适用范围。 3.掌握工作衡量的内容、方法及操作流程。 4.熟悉劳动强度的测定和分级方法。 5.熟悉劳动环境的测定和分级方法。 6
6 1.掌握现代工作分析系统的基本内容、适用范围 2.掌握各种现代工作分析方法的应用技巧 3.掌握各种工作分析系统的操作流程和优缺点 4.了解各种现代工作分析方法的最新发展及其内容 （二） 教学内容 第一节 以人为基础的系统性方法 1.职位分析问卷法的构成、工作要素法的概念、临界特质分析系统法的概 念 2.职位分析问卷法、工作要素法、临界特质分析系统法 3.以上三种方法的使用、PAQ 操作流程和优缺点比较 第二节 以工作为基础的系统性方法 1.管理人员职位描述问卷法、关键事件技术、功能性工作分析法、任务清 单法的概念 2.管理人员职位描述问卷法、关键事件技术、功能性工作分析法、任务清 单法、其他人员分析方法 3.以上三种方法的使用、PAQ 操作流程和优缺点比较。 （三）思考与实践 理论上能深刻理解工作分析的现代工作方法的的概念和内涵，以及在 实践中应用需要考虑的优缺点。实践上，通过多个案例方法方面的案例探 讨工作分析现代方法在管理实践中的运用。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论。 第七章 传统工作分析方法 （一）目的与要求 1.掌握工作研究的内容、方法及操作流程。 2.了解方法研究与时间研究的操作流程及适用范围。 3.掌握工作衡量的内容、方法及操作流程。 4.熟悉劳动强度的测定和分级方法。 5.熟悉劳动环境的测定和分级方法
(二)教学内容 第一节工作研究与方法研究 1.工作研究的构成、方法研究的概念、动作经济原则 2.工效学、工作研究、方法研究、“ECS”技术、程序分析、作业分析的 方法 3.工作研究的操作流程、“ECRS”技术的使用 第二节工作衡量与时间研究 1.工作衡量、时间研究的操作 2.工作衡量、时间研究的概念 3.以上两种方法的使用及具体的操作流程 (三)思考与实践 理论上能深刻理解工作分析的传统工作方法的的概念和内涵，以及在 实践中应用存在的优缺点。实践上，通过多个案例方法方面的案例探讨传 统工作分析方法在管理实践中的运用。 (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论。 第八章工作设计 (一)目的与要求 1.掌握工作设计的概念及含义 2.了解工作设计所包含纳内容 3.熟悉工作设计的实施方法与流程 4.掌握新组织的工作设计与掌握既定组织的工作再设计方法 (二)教学内容 第一节工作设计概述 1.工作设计的基本目的 2.工作设计的概念及含义、基于任务的工作设计、基于能力的工作设计、基 于团队的工作设计
7 （二） 教学内容 第一节 工作研究与方法研究 1.工作研究的构成、方法研究的概念、动作经济原则 2.工效学、工作研究、方法研究、“ECRS”技术、程序分析、作业分析的 方法 3.工作研究的操作流程、“ECRS”技术的使用 第二节 工作衡量与时间研究 1.工作衡量、时间研究的操作 2.工作衡量、时间研究的概念 3.以上两种方法的使用及具体的操作流程 （三）思考与实践 理论上能深刻理解工作分析的传统工作方法的的概念和内涵，以及在 实践中应用存在的优缺点。实践上，通过多个案例方法方面的案例探讨传 统工作分析方法在管理实践中的运用。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论。 第八章 工作设计 （一）目的与要求 1．掌握工作设计的概念及含义 2．了解工作设计所包含纳内容 3．熟悉工作设计的实施方法与流程 4. 掌握新组织的工作设计与掌握既定组织的工作再设计方法 （二）教学内容 第一节 工作设计概述 1.工作设计的基本目的 2.工作设计的概念及含义、基于任务的工作设计、基于能力的工作设计、基 于团队的工作设计
3.工作再设计需要考虑的因素、工作设计的形式 第二节工作设计的方法及程序 1.工作设计的主要做法 2.工作设计的基本原则、激励型工作设计法、机械型工作设计法、生物型工 作设计法 3.工作设计的方法、不同工作设计方法的对比 第三节工作设计方法 1.工作特征模型理论 2.工作轮换、工作扩大化、工作丰富化设计、工作内容充实、工作生活质量、 工作分享 3.人性化的岗位再设计方法的应用、基于激励的工作设计的意义 (三)思考与实践 理论上能深刻理解工作设计的相关概念和内涵，以及工作设计具体方 法的使用。实践上，通过两个案例分析探讨工作设计的新变化以及对职场 的影响。 (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论。 五、各教学环节学时分配 教学环节 讨 教学时数 题课 实验 其他教 学环节 计 课程内容 第一章 5 第二章 4 第三章 第四章 第五章 4 8
8 3.工作再设计需要考虑的因素、工作设计的形式 第二节 工作设计的方法及程序 1.工作设计的主要做法 2.工作设计的基本原则、激励型工作设计法、机械型工作设计法、生物型工 作设计法 3.工作设计的方法、不同工作设计方法的对比 第三节 工作设计方法 1.工作特征模型理论 2.工作轮换、工作扩大化、工作丰富化设计、工作内容充实、工作生活质量、 工作分享 3.人性化的岗位再设计方法的应用 、基于激励的工作设计的意义 （三）思考与实践 理论上能深刻理解工作设计的相关概念和内涵，以及工作设计具体方 法的使用。实践上，通过两个案例分析探讨工作设计的新变化以及对职场 的影响。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论。 五、各教学环节学时分配 教学环节 教学时数 课程内容 讲 课 习 题 课 讨 论 课 实验 其他教 学环节 小 计 第一章 5 1 6 第二章 4 1 5 第三章 2 1 1 4 第四章 3 1 1 5 第五章 3 1 4
第六章 4 1 第七章 4 1 5 第八章 4 第九章 4 第十章 2 1 第十一章 学生分组案例展示 答疑课 1 。 合计 48 六、推荐教材和教学参考资源 1.万希等.工作分析：人力资源管理的基石，北京：电子工业出版社，2017年1 月. 2.孙宗虎郭蓉.工作分析与职位说明书编写实务手册，北京：人民邮电出版社 2007。 3.朱勇国.工作分析，北京：高等教育出版社，2014。 七、其他说明 大纲修订人：万希 修订日期：2020-11-13 大纲审定人： 审定日期： 9
9 第六章 4 1 5 第七章 4 1 5 第八章 3 1 4 第九章 3 1 4 第十章 2 1 3 第十一章 1 1 学生分组案例展示 1 1 答疑课 1 1 。 。 合计 48 六、推荐教材和教学参考资源 1.万希等.工作分析：人力资源管理的基石，北京：电子工业出版社，2017 年 1 月. 2.孙宗虎 郭蓉.工作分析与职位说明书编写实务手册.北京：人民邮电出版社 2007。 3.朱勇国.工作分析,北京：高等教育出版社，2014。 七、其他说明 大纲修订人： 万希 修订日期：2020-11-13 大纲审定人： 审定日期：