《用户心理体验》葛列众、许为著课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：18120863 课程名称：《用户心理体验》 英文名称：《U chological Experience 课程类别：专业必 课时：48学时 学分：3学分 适合对象：应用心理学本科 老核方式，伟由老试 先修课程：普通心理学，生理心理学、心理学统计 二、课程简介 用户心理体验测评是科学心理学在应用层面的研究方法，在心理学的众多应 用领域当中比较前沿和新颖的部分。用户心理体验是高等院校心理学各专业本科 生的选修课程课程 。这门课程台在把最基础的用户体验测评与产品设计改进 方法，以通俗易懂的语言讲解并教给学生。课程要求学生掌握用户体验研究的基 本原则与基本过程，培养学生求是的科学精神和实验态度，形成严谨、周密的逻 辑思维，提高产品设计理论水平与实验操作能力，掌握用户体验研究的技术与方 法，具备独立的研究报告撰写的能力，为将来从事用户体验相关研究与应用奠定 良好基础。 三、课程性质、目标和要求 1、课程性质 《用户心理体验》课程一直以来，就是应用心理学专业本科阶段一门重要的 专业选修课程。 2、教学目标 学生通过对本课程的系统学习，力争达到以下目标： 第一，思想道德与职业素质目标：通过该课程的学习，使学生养成严谨的思 维习惯，良好的科学精神，实事求是的科学态度。结合中国当前国情，了解用户 体验研究的本土化路线与思路。通过对科学研究伦理的学习，使学生养成踏实做 事，诚信做人的道德品质。 知识 :通过该课程的学习，学生应初步掌握用户心理体验的基本 知识，用户心理体验的经典研究技术与方法，研究实践，结果分析，用户体验测 评等。 第三，技能目标：学生通过该课程的学习，应达到以下技能目标： 1)专业能力：通过用户心理体验课程的学习，在理解了用户心理体验的系 统理论知识的基础上，能够对实际生活中和社 会实践工作中遇到的各种用户心理 问题和现象做出初步分析和评价，并能够使用用户心理研究中提供的方法和工具 指导和帮助分析、解决这些问题
1 《用户心理体验》葛列众、许为著课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：18120863 课程名称：《用户心理体验》 英文名称：《User Psychological Experience》 课程类别： 专业必修 课 时： 48 学时 学 分： 3 学分 适合对象：应用心理学本科 考核方式：集中考试 先修课程：普通心理学，生理心理学、心理学统计 二、课程简介 用户心理体验测评是科学心理学在应用层面的研究方法，在心理学的众多应 用领域当中比较前沿和新颖的部分。用户心理体验是高等院校心理学各专业本科 生的选修课程课程之一。这门课程旨在把最基础的用户体验测评与产品设计改进 方法，以通俗易懂的语言讲解并教给学生。课程要求学生掌握用户体验研究的基 本原则与基本过程，培养学生求是的科学精神和实验态度，形成严谨、周密的逻 辑思维，提高产品设计理论水平与实验操作能力，掌握用户体验研究的技术与方 法，具备独立的研究报告撰写的能力,为将来从事用户体验相关研究与应用奠定 良好基础。 三、课程性质、目标和要求 1、课程性质 《用户心理体验》课程一直以来，就是应用心理学专业本科阶段一门重要的 专业选修课程。 2、教学目标 学生通过对本课程的系统学习，力争达到以下目标： 第一，思想道德与职业素质目标：通过该课程的学习，使学生养成严谨的思 维习惯，良好的科学精神，实事求是的科学态度。结合中国当前国情，了解用户 体验研究的本土化路线与思路。通过对科学研究伦理的学习，使学生养成踏实做 事，诚信做人的道德品质。 第二，知识目标：通过该课程的学习，学生应初步掌握用户心理体验的基本 知识，用户心理体验的经典研究技术与方法，研究实践，结果分析，用户体验测 评等。 第三，技能目标：学生通过该课程的学习，应达到以下技能目标： 1）专业能力：通过用户心理体验课程的学习，在理解了用户心理体验的系 统理论知识的基础上，能够对实际生活中和社会实践工作中遇到的各种用户心理 问题和现象做出初步分析和评价，并能够使用用户心理研究中提供的方法和工具 指导和帮助分析、解决这些问题
2)方法能力：通过课程学习，能基本针对特定产品进行原型设计与开发， 并针对其开展系统的用户体验测评，最终产出有商业价值的用户体验报告。 3、教学要求 通过教师的引导和讲授，让学生能够较为系统地掌握用户心理体验的理论和 实践知识，认识和理解用户心理体验的系统理论知识，使学生对用户心理体验基 本理论和基本研究方法有一个较为全面、系统地掌握，学习运用基本的知识和工 具分析在社会实践和实际生活中遇到的用户心理现象 学生在学习本课程的过程中应把握两点：一是要力求全面、深刻、准确地理 解用户心理体验的基本概念和理论要点。用户心理体验是一门既广博又精深的学 科，需要考生综合 已学的普通心理学 心理统计学相关知识，并在实践中加以运 用，从而达到体验心理学研究过程，掌握心理学基础知识。 4、思政内容 思改内容分布在各个竟节，句括第一竞（用户体验在我国的发展，结合我丽 国情和经济发展)， 第四章（社会文化因素（将我国文化上 他国文化作对比， 时我国特有的社会文化因素)，第八章 思考：各大线上思政课程学习页面的优 缺点以及如何完善)，第十三章（职业道德、理想教育），第十五章（智能时代用 户体验设计中要注意的道德和法律问题) 四、数学内容和要求 第一章绪论 (一)教学目的与要求 理解用户心理体验的概念和发展，了解用户心理体验的相关理论。 (二)教学内容 第一节课程介绍：用户体验概念及其发展(1课时) 课程特点 学习方法 、什么是可用性和用户体验 四、用户体验在我国的发展，结合我国国情和经济发展（思政内容） 五、用户体验的相关理论 第二节以用户为中心设计的理念和方法(1课时) 以用 为中心设计概述 二、以用户为中心设计(UCD)的流程和主要活动 (三)教学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第二章用户体验研究的基本问题（一） (一)教学目的与要求 掌握用户需求的定义、分类和特征，熟识用户的定义，了解研究用户的意义。 )教学内 第一节用户及其特征(2课时) 2
2 2）方法能力：通过课程学习，能基本针对特定产品进行原型设计与开发， 并针对其开展系统的用户体验测评，最终产出有商业价值的用户体验报告。 3、教学要求 通过教师的引导和讲授，让学生能够较为系统地掌握用户心理体验的理论和 实践知识，认识和理解用户心理体验的系统理论知识，使学生对用户心理体验基 本理论和基本研究方法有一个较为全面、系统地掌握，学习运用基本的知识和工 具分析在社会实践和实际生活中遇到的用户心理现象。 学生在学习本课程的过程中应把握两点：一是要力求全面、深刻、准确地理 解用户心理体验的基本概念和理论要点。用户心理体验是一门既广博又精深的学 科，需要考生综合已学的普通心理学，心理统计学相关知识，并在实践中加以运 用，从而达到体验心理学研究过程，掌握心理学基础知识。 4、思政内容 思政内容分布在各个章节，包括第一章（用户体验在我国的发展，结合我国 国情和经济发展），第四章（社会文化因素（将我国文化与他国文化作对比，探 讨我国特有的社会文化因素）），第八章（思考：各大线上思政课程学习页面的优 缺点以及如何完善），第十三章（职业道德、理想教育），第十五章（智能时代用 户体验设计中要注意的道德和法律问题） 四、教学内容和要求 第一章 绪论 （一）教学目的与要求 理解用户心理体验的概念和发展，了解用户心理体验的相关理论。 （二）教学内容 第一节 课程介绍；用户体验概念及其发展（1 课时） 一、 课程特点 二、 学习方法 三、什么是可用性和用户体验 四、用户体验在我国的发展，结合我国国情和经济发展（思政内容） 五、用户体验的相关理论 第二节 以用户为中心设计的理念和方法（1 课时） 一、以用户为中心设计概述 二、以用户为中心设计（UCD）的流程和主要活动 （三）教学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第二章 用户体验研究的基本问题（一） （一）教学目的与要求 掌握用户需求的定义、分类和特征，熟识用户的定义，了解研究用户的意义。 （二）教学内容 第一节 用户及其特征（2 课时）
一、什么是用户 、 什么是需求 需求的分类和特征 第三章用户研究方法(2课时) 第一节问卷法(1课时) 概术 实施 数据分析 第二节观察法(1课时) 概述 实施 数据分析 三)教学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第三章用户体验研究的基本问题（二） )教学目的与要求 掌握访谈法、焦点小组法、人物画像法和实验法的定义、主要特点、不同分 类、实施流程和数据分析。 (一)教学内容 第一节访谈法(0.5课时) 述 实施 一、 数据分析 第二节焦点小组法(0.5课时) 概述 实 数据分析 第三节人物画像法(o.5课时) 概述 二 实施 数据分析 第四节实验法(0.5课时) 概述 实施 数据分析 (三)数学形式与方 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学 第四章用户体验研究的基本问题（三） (一)教学目的与要求 掌握如何采用情境访查法来收集场景数据以及主要的场景模型的构建方法 3
3 一、 什么是用户 二、用户的特征 第二节 用户需求（2 课时） 一、 什么是需求 二、 需求的分类和特征 第三章 用户研究方法（2 课时） 第一节 问卷法（1 课时） 一、 概述 二、 实施 三、 数据分析 第二节 观察法（1 课时） 一、 概述 二、 实施 三、 数据分析 （三）教学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第三章 用户体验研究的基本问题（二） （一）教学目的与要求 掌握访谈法、焦点小组法、人物画像法和实验法的定义、主要特点、不同分 类、实施流程和数据分析。 （二）教学内容 第一节 访谈法（o.5 课时） 一、 概述 二、 实施 三、 数据分析 第二节 焦点小组法（o.5 课时） 一、 概述 二、 实施 三、 数据分析 第三节 人物画像法（o.5 课时） 一、 概述 二、 实施 三、 数据分析 第四节 实验法（o.5 课时） 一、 概述 二、 实施 三、 数据分析 （三）教学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第四章 用户体验研究的基本问题（三） （一）教学目的与要求 掌握如何采用情境访查法来收集场景数据以及主要的场景模型的构建方法
(二)教学内容 第一节场景模型(1课时) 场景模型及其重要性 场景模型的构建 第二节人际、组织与社会环境(1课时) 一、 人际沟通因素 组织协作因素 社会文化因素（将我国文化与他国文化作对比，探讨我国特有的社 会文化因素 (思政内容 第三节 实验设计举例与练习(2课时) 技术坏境 物理环境 三、 市场因素 (二)形式与方计 采用课堂讲授、 多媒体技术等手段进行教学 第五章用户体验研究的基本问题（四） 教学目的 学握经典任务分析方法和认知任务分析方法：熟识任务分析的定义、主要特 点和过程。 (二)教学内容 第一节用户人物与体验设计(1课时) 任务分析 的定义、特点与发展历程 任务模型的目标与种类 第二节任务分析的方法(1课时) 一。 经典任务分析方法 认知任务分析方法 三 任务模型的呈现与扩充 教学用 式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第六章用户体验研究的基本问题（五） )教学目的与要求 掌握构建和扩展人机交互概念模型的主要方法和生成低保真和高保真原理 的方法。 (一)教学内容 第一节人机交互设计框架和原则(2课时) 人机交互设计框 人机交互设计原则 第二节需求向设计转化(2课时) 问题空间 一 概念模型 (三)教学形式与方法
4 （二）教学内容 第一节 场景模型（1 课时） 一、 场景模型及其重要性 二、 场景模型的构建 第二节 人际、组织与社会环境（1 课时） 一、 人际沟通因素 二、 组织协作因素 三、 社会文化因素（将我国文化与他国文化作对比，探讨我国特有的社 会文化因素）（思政内容） 第三节 实验设计举例与练习（2 课时） 一、 技术环境 二、 物理环境 三、 市场因素 （三）教学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第五章 用户体验研究的基本问题（四） （一）教学目的与要求 掌握经典任务分析方法和认知任务分析方法；熟识任务分析的定义、主要特 点和过程。 （二）教学内容 第一节 用户人物与体验设计（1 课时） 一、 任务分析的定义、特点与发展历程 二、 任务模型的目标与种类 第二节 任务分析的方法（1 课时） 一、 经典任务分析方法 二、 认知任务分析方法 三、 任务模型的呈现与扩充 （三）教学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第六章 用户体验研究的基本问题（五） （一）教学目的与要求 掌握构建和扩展人机交互概念模型的主要方法和生成低保真和高保真原理 的方法。 （二）教学内容 第一节 人机交互设计框架和原则（2 课时） 一、 人机交互设计框架 二、 人机交互设计原则 第二节 需求向设计转化（2 课时） 一、 问题空间 二、 概念模型 （三）教学形式与方法
采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第七章用户体验研究的基本问题（六） (一)数学目的与要求 掌握交互产品设计的空间问题和概念模型，了解执行一一评估动作循环模 型、人机交互框架和人机交互设计的一些基本原则。 、 概念模型的构建 一 概念模型的扩展 第二节原型及其设计(1课时) 原型设计的意义 原型的种类 、 在设计中使用模型 (三)教学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第八章用户体验研究的基本问题（七） (一)教学目的与要求 掌握传统图形用户界面设计的基本内涵、分类和原则：熟识以用户为中心设 计的理念在人机界面设计中的应用。 (二)教学内容 第一节传统的图形用户界面设计(2课时 文本设计 一、 图标设计 三、 符号标志设计 四、 菜单设计 五、 填空式界面设计 六 对话框界面设计 七、 直接操作设计 第二节新型用户界面设计(2课时) 自然用户界面概述 二 脑机借口设计 三、 可穿戴设备交互设计 四、 自适应用户界面设计 五、 隐式交互界面设计 六、 多模态用户界面设计
5 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第七章 用户体验研究的基本问题（六） （一）教学目的与要求 掌握交互产品设计的空间问题和概念模型，了解执行——评估动作循环模 型、人机交互框架和人机交互设计的一些基本原则。 （二）教学内容 第一节 概念模型的构建和扩展（1 课时） 一、 概念模型的构建 二、 概念模型的扩展 第二节 原型及其设计（1 课时） 一、 原型设计的意义 二、 原型的种类 三、 在设计中使用模型 （三）教学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第八章 用户体验研究的基本问题（七） （一）教学目的与要求 掌握传统图形用户界面设计的基本内涵、分类和原则；熟识以用户为中心设 计的理念在人机界面设计中的应用。 （二）教学内容 第一节 传统的图形用户界面设计（2 课时） 一、 文本设计 二、 图标设计 三、 符号标志设计 四、 菜单设计 五、 填空式界面设计 六、 对话框界面设计 七、 直接操作设计 第二节 新型用户界面设计（2 课时） 一、 自然用户界面概述 二、 脑机借口设计 三、 可穿戴设备交互设计 四、 自适应用户界面设计 五、 隐式交互界面设计 六、 多模态用户界面设计
七、思考：各大线上思政课程学习页面的优缺点以及如何完善（思政内 容) 三)教学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第九章用户体验研究的基本问题（八） (一)教学目的与要求 掌握服务设计的工具和方法、服务设计与用户体验设计的区别和联系以及服 务设计的基本概念、要素、原则和流程。 二)教学内容 第一节服务设计概述(0.5课时 什么是服务设计 服务设计的原则 三 服务设计的发展 服条设计的流 第二节服务设计的工具和方法(1课时) 三 润见方鞋的方送 理解服务相 描述服务生态的工具 四、 服务设计工具的方法应用实例 第三节著名服务设计公司案例分析(0.5课时) IDEO 公司 二、 frog公司 (三)教学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第十章用户体验测评概述 (一)数学目的与要求 掌握用户体验测评指标和用户体验测评中常用的设备、在线工具及量表。 (二)教学内容 第一节用 体验测评概念和指标(2课时 什么是用户体验测 用户体验测评的指标 第二节用户体验测评工具(2课时) 教学形式与方》 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第十一章用户测评方法（上） ( ·)教学目的与要 掌握可用性测试方法的概念和流程。 6
6 七、 思考：各大线上思政课程学习页面的优缺点以及如何完善（思政内 容） （三）教学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第九章 用户体验研究的基本问题（八） （一）教学目的与要求 掌握服务设计的工具和方法、服务设计与用户体验设计的区别和联系以及服 务设计的基本概念、要素、原则和流程。 （二）教学内容 第一节 服务设计概述（0.5 课时） 一、 什么是服务设计 二、 服务设计的原则 三、 服务设计的发展 四、 服务设计的流程 第二节 服务设计的工具和方法（1 课时） 一、 理解服务相关者的方法 二、 形成洞见的方法 三、 描述服务生态的工具 四、 服务设计工具的方法应用实例 第三节 著名服务设计公司案例分析（0.5 课时） 一、 IDEO 公司 二、 frog 公司 （三）教学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第十章 用户体验测评概述 （一）教学目的与要求 掌握用户体验测评指标和用户体验测评中常用的设备、在线工具及量表。 （二）教学内容 第一节 用户体验测评概念和指标（2 课时） 一、 什么是用户体验测评 二、 用户体验测评的指标 第二节 用户体验测评工具（2 课时） 一、 用户体验测评从常用的设备工具 二、 针对网站用户体验测评的在线工具 （三）教学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第十一章 用户测评方法（上） （一）教学目的与要求 掌握可用性测试方法的概念和流程
(二)教学内容 第一节可用性测试方法(1课时) 可用性测试方法简 二、 可用 测试方法流程 可用性测试实例 第二节启发式评估方法(1课时) 启发式评估方法简介影响反应时的因素 (三)数学形式上与方 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 十二章用户测评方法（下） (一)教学目的与要 掌握启发式评估方法的流程和A/B测试法。 (二)教学内容 第一节启发式评估方法(2课时) 启发式评估方法流程 二、启发式评估案例 第二节基于大数据的A/B测试方法(2课时) A/B测试方法简介 A/B测试方法流程 三、 启发式评估案例 (三)教学形式与方法 采用课堂讲授、实验、 多媒体技术等手段进行教学， 第十三章实践 (一)数学日的与要求 掌握开展和推广用户体验实践的策略、方法、流程、措施以及主要活动 (二)教学内容 第一节组织实践和推广(1课时) 组织实践 组织推广 第二节个人职业生涯和成长(1课时) 用户 体验职业的主要 作冈 用户体监职业工作闵位的选择 三 用户体验专业教育和能力培养 四、 用户体验职业入门 五 职业道德、理想教育（思政内容 ) 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第十四章作业汇报（个人作业） (一)教学目的 要求 各位学生进行个人作业汇报 (二)教学内容 1
7 （二）教学内容 第一节 可用性测试方法（1 课时） 一、 可用性测试方法简介 二、 可用性测试方法流程 三、 可用性测试实例 第二节 启发式评估方法（1 课时） 一、 启发式评估方法简介影响反应时的因素 （三）教学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第十二章 用户测评方法（下） （一）教学目的与要求 掌握启发式评估方法的流程和 A/B 测试法。 （二）教学内容 第一节 启发式评估方法（2 课时） 一、 启发式评估方法流程 二、启发式评估案例 第二节 基于大数据的 A/B 测试方法（2 课时） 一、 A/B 测试方法简介 二、 A/B 测试方法流程 三、 启发式评估案例 （三）教学形式与方法 采用课堂讲授、实验、多媒体技术等手段进行教学。 第十三章 实践 （一）教学目的与要求 掌握开展和推广用户体验实践的策略、方法、流程、措施以及主要活动。 （二）教学内容 第一节 组织实践和推广 （1 课时） 二、 组织实践 三、 组织推广 第二节 个人职业生涯和成长（1 课时） 一、 用户体验职业的主要工作岗位 二、 用户体验职业工作岗位的选择 三、 用户体验专业教育和能力培养 四、 用户体验职业入门 五、 职业道德、理想教育（思政内容） （三）教学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第十四章 作业汇报（个人作业） （一）教学目的与要求 各位学生进行个人作业汇报 （二）教学内容
作业汇报及提问。 (三)数学形式与方 采用课堂讲授进行教学 第十五章展望 (一)数学目的与要求 了解智能时代给用户心理体验实践带来的新挑战和新机遇 教学内容 第一节用户体验驱动的智能化设计(1课时) 智能时代用户体验实践所面临的新挑战 “以人为中心的AI”开发理念 智能时代用户体验实践的新机遇 四 智能时代用户体验设计的基本原则 五、 智能时代用户体验设计中要注意的道德和法律问题（思政内容） 第二节用户体验驱动的创新设计(1课时) 创新设计和用户休验 用户体验驱动的三因素创新设计概念模型 教学形 式与方 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第十六章期末复习 (一)教学目的与要求 了解用户体验驱动的创新设计方法和基本思路：期末知识整理 一)数学内 第一节用户体验驱动的创新设计(1课时) 用户体验的传新设计方法 用户体验的传新设计的基本思路 第二节、第三节期末复习(2课时) (三)数学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学 五、各教学环节学时分配 用户体验研究【课程的课时分配 教学 习 其他 环 课 验 节 课 课 环节 教学时数 课程内容 3课时 3课时 第二章 3课时 3课时
8 作业汇报及提问。 （三）教学形式与方法 采用课堂讲授进行教学。 第十五章 展望 （一）教学目的与要求 了解智能时代给用户心理体验实践带来的新挑战和新机遇。 （二）教学内容 第一节 用户体验驱动的智能化设计（1 课时） 一、 智能时代用户体验实践所面临的新挑战 二、 “以人为中心的 AI”开发理念 三、 智能时代用户体验实践的新机遇 四、 智能时代用户体验设计的基本原则 五、 智能时代用户体验设计中要注意的道德和法律问题（思政内容） 第二节 用户体验驱动的创新设计（1 课时） 一、 创新设计和用户体验 二、 用户体验驱动的三因素创新设计概念模型 （三）教学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 第十六章 期末复习 （一）教学目的与要求 了解用户体验驱动的创新设计方法和基本思路；期末知识整理 （二）教学内容 第一节 用户体验驱动的创新设计（1 课时） 一、 用户体验的传新设计方法 二、 用户体验的传新设计的基本思路 第二节、第三节 期末复习（2 课时） （三）教学形式与方法 采用课堂讲授、多媒体技术等手段进行教学。 五、各教学环节学时分配 用户体验研究Ⅰ课程的课时分配 教学 环 节 教学时数 课程内容 讲 课 习 题 课 讨 论 课 实 验 其他 教学 环节 小 计 第一章 3 课时 3 课时 第二章 3 课时 3 课时
「第三章 T3课时 3课时 3课时 3课 3课时 3课 第六章 3课时 3课 第七章 3课时 3课时 第八章 3课时 3课时 第九 3课时 3课时 第十章 3课时 3课时 第十一章 3课时 3课时 第十 课时 3课时 第十三章 3课时 3课时 第十四章 3课时 3课时 第十五章 3课时 3课时 第十六章 2课时3课时 合计 46课时 2课时48课时 六、推荐教材和教学参考资料 推荐教材： 1.《用户体验理论与实践》，葛列众、许为，中国人民大学出版社 教学参考教材： 1.《用户体验理论与实践》，葛列众、许为，中国人民大学出版社，2020。 2.《普通心理学》，彭聃龄主编，北京师范大学出版社。 五、其他说明 课堂考勤与课后作业：占期末总成绩的40%： 期末考试：占期末总成绩的60%，考试采取集中闭卷的形式，考试范围将覆 盖到本课程所学的各主要章节 大纲修订人：邓志洲 修订日期：2018年8月 大纲审定人： 审定日期：2018年8月 9
9 第三章 3 课时 3 课时 第四章 3 课时 3 课时 第五章 3 课时 3 课时 第六章 3 课时 3 课时 第七章 3 课时 3 课时 第八章 3 课时 3 课时 第九章 3 课时 3 课时 第十章 3 课时 3 课时 第十一章 3 课时 3 课时 第十二章 3 课时 3 课时 第十三章 3 课时 3 课时 第十四章 3 课时 3 课时 第十五章 3 课时 3 课时 第十六章 1 课时 2 课时 3 课时 合计 46 课时 2 课时 48 课时 六、推荐教材和教学参考资料 推荐教材： 1. 《用户体验理论与实践》，葛列众、许为，中国人民大学出版社。 教学参考教材： 1. 《用户体验理论与实践》，葛列众、许为，中国人民大学出版社，2020。 2.《普通心理学》，彭聃龄主编，北京师范大学出版社。 五、 其他说明 课堂考勤与课后作业：占期末总成绩的 40%： 期末考试：占期末总成绩的 60%，考试采取集中闭卷的形式，考试范围将覆 盖到本课程所学的各主要章节。 大纲修订人：邓志洲 修订日期：2018 年 8 月 大纲审定人： 审定日期：2018 年 8 月
