三九的成功 三九金业是中围目前五大制药工业企业之一，是一家特床形式的国家所有制一一军队所 有制企业，其直接行政主管单位在1987一1991年同是第一军医大学，后从1992年开始脱离 军医大归属中国人民解放军总后勒部生产部管理。作为一家军队正式的、经营有方的药品生 产企业，它从1987年建成投产，截止至1994年底。共为国家上缴2,541亿元的所有权收 益，产值和利税在7年到间内各自增长了60倍和52倍。 第一，创业阶段。从1985年开始筹建到投产前的一段时间，三九全业而临的中心任务 是，尽快把科技成果转化为生产力，形成药昌的批量生产橙力，赵新先厂长带领5个年轻人 在艰苦的创业过程申，不但没有给自己配聊手，而且责成手下5人各自白独立负责一推子工作 各自也都没有配刚手。赵新先发现这种办法用人少矛盾少、责任明确、效半很高，所以将之 归销为“各级领导个人负责制”，并视为一条基木组织原则，在企业发根壮大后的多次组织 改组中都给予了支持。 第二，投产阶段。三九企业于19g7年9月建成投产以后，开始形成正式的直线职能制： 这种粗织形式的特点是，企业设文两套组织系统：一套是按统一指挥原测设立的直线管理系 统：另一套是按劳动分工原则设立的参课职能系统。职能管理人员作为直线指挥人员的参课 和助手，只对下一层次机构的工作进行业务指导而无权发布命令进行指挥，这种组织结构形 式可以避免多头额导，同时也实现了管理工作上的职能分工，三九企业授产初期的组织机构 包括开发部，供应部、生产部、贸易部、企管部和后勤部。赵新先作为一厂之长，对药厂的 工作金而负责，各位部长对所管辖领域的一切日圈负责·为了避免各部门之间颜繁地发生不 必要的跨部门联系，三九企业在设置直线职能制组织结构时连循了一条重要的原则一一“大 期能，小部门”冢则，即在坚持少用人的前提下，尽可能把相关的工作归并在一个部门内 例如，生产部色含了药品生产过程的指挥及有关的所有技术与管理工作：贸易忽包括药品 推销工作也包括市场营销工作：后勒部既负责后勒保障、行政管理和安全保卫，同时还负责 工人管理。这样按部门系统组合相关的职能，可以使现场作业活动与其联系密切的专业管理 活动紧密地结合起米，以便简化和诚少跨部门的联系，使工作中的许多协调问题就在部门内 铁得基本解决。这种把相互关系比较密切的工作尽可隆地组合到一起的做法，在三九全业日 后的其能机构设计中都得到了遵循和体现。 第三，强化经营阶段。三九企业经过儿年的发展已经形成了一定的生产规模，并将三九 胃素，壮骨关节丸、正天丸，感冒灵冲剂等6种产品咸功随推向了市场：鉴于全国医药市场
三九的成功 三九企业是中国目前五大制药工业企业之一，是一家特殊形式的国家所有制——军队所 有制企业。其直接行政主管单位在 1987—1991 年间是第一军医大学，后从 1992 年开始脱离 军医大归属中国人民解放军总后勤部生产部管理。作为一家军队正式的、经营有方的药品生 产企业，它从 1987 年建成投产，截止至 1994 年底，共为国家上缴 2．541 亿元的所有权收 益，产值和利税在 7 年时间内各自增长了 60 倍和 52 倍。 第一，创业阶段。从 1985 年开始筹建到投产前的一段时间，三九企业面临的中心任务 是，尽快把科技成果转化为生产力，形成药品的批量生产能力。赵新先厂长带领 5 个年轻人 在艰苦的创业过程中，不但没有给自己配副手，而且责成手下 5 人各自独立负责一摊子工作， 各自也都没有配副手。赵新先发现这种办法用人少矛盾少、责任明确、效率很高，所以将之 归纳为“各级领导个人负责制”，并视为一条基本组织原则，在企业发展壮大后的多次组织 改组中都给予了支持。 第二，投产阶段。三九企业于 1987 年 9 月建成投产以后，开始形成正式的直线职能制。 这种组织形式的特点是，企业设立两套组织系统；一套是按统一指挥原则设立的直线管理系 统；另一套是按劳动分工原则设立的参谋职能系统。职能管理人员作为直线指挥人员的参谋 和助手，只对下一层次机构的工作进行业务指导而无权发布命令进行指挥。这种组织结构形 式可以避免多头领导，同时也实现了管理工作上的职能分工。三九企业投产初期的组织机构 包括开发部、供应部、生产部、贸易部、企管部和后勤部。赵新先作为一厂之长，对药厂的 工作全面负责，各位部长对所管辖领域的一切问题负责。为了避免各部门之间频繁地发生不 必要的跨部门联系，三九企业在设置直线职能制组织结构时遵循了一条重要的原则——“大 职能，小部门”原则，即在坚持少用人的前提下，尽可能把相关的工作归并在一个部门内。 例如，生产部包含了药品生产过程的指挥及有关的所有技术与管理工作；贸易部既包括药品 推销工作也包括市场营销工作；后勤部既负责后勤保障、行政管理和安全保卫，同时还负责 工人管理。这样按部门系统组合相关的职能，可以使现场作业活动与其联系密切的专业管理 活动紧密地结合起来，以便简化和减少跨部门的联系，使工作中的许多协调问题就在部门内 获得基本解决。这种把相互关系比较密切的工作尽可能地组合到一起的做法，在三九企业日 后的其他机构设计中都得到了遵循和体现。 第三，强化经营阶段。三九企业经过几年的发展已经形成了一定的生产规模，并将三九 胃泰、壮骨关节丸、正天丸、感冒灵冲剂等 6 种产品成功地推向了市场。鉴于全国医药市场
从19羽1年开始出现不刊的变化及药厂的拳头产品出观了断层的现象，为加强经营工作，三 九企业在原贸易部基础上组建了三九贸易公可（隶属于三九药业有限公司），贸易公司着力速 行销售网络建设，在全国各大域市建立了62个分支机构，销售网路共达3000多个，并在 19阳年完成了对宁波、长沙、无锡三家营业税达2亿元以上的国营医药商业单位的收购（三 九药业有限公司下设医药授货管理部，负责对购并来的医药经销渠道选行管甲，使三九药 业销售规模达到了8.6亿元的水平. 三九金业墓于在发展过程中要投入大量的货金做产晶宣传广告，为此投资建立了三九广 告传播公司，一方面为药品制作高水平的广告并形成鞋具特色的广告风格，有力地宜传三九 系列药品：另一方面又通过承揽其他厂家的广告业务挣得颗外收益。三九企业还完成了制药 产业链上配套供应环节的领向一体化经营，创设了九星印制色装中心，九解实业有限公司等。 依托于三九系列药品包装印刷业务而发展起来的“九星”，在保证完成药厂任务的基础上， 对外承题了意大利名牌产品C0C1的包装、手袋印刷，以及水芳化枚品包装、大大泡泡糖包 装和霍巢咖啡瓶贴等的印制业务，1993年，其对外业务已发履到接近对国内业务50%的规模， 三九金业组织结构调整的再一步骤，是成立了“两部”、“两院”。 以往，药厂的产品质检是由开发部负责，考感到药品质量是药品生产经营工作的一大美 健，三九企业及时成立了质检中心，如强产品质量把关。后米，为将药品质检工作与药品质 量管理工作有机地结合起来，1992年3月成立了质量管理部，下设实验室质量检验和业务 室暖量管理两大机构。另外，由于药厂生产规模扩大，人员日益增多，对干部的考核和使用、 企业的思想宜传工作和文化建设也显得日趋重要。为此，药厂成立了人事部和党务部，并于 1994年底合并为党务人事部，负责这方面工作。 三九金业成立的“两院”，一是在撤防药厂开发忽机构基础上成立的三九医药研究院， 另一是新近着手筹建的三九医院。成立“两院”的目的，是建立药厂白己的科研基地和新药 临床试验基地，且进一步增加产品储备，占衡和扩大医药市场。这种科工贸并举的较为完全 的医药开发、生产和销售体系的形成，是三九药业的一大优势。 随着各类组织机构的建立和完善，内部联系也逐步变得复杂起来。为了理顺各种关系， 三九企业逐渐形成了横向协调的机制。因企业每月制定生产计划，先是由贸易公司根据销售 和库存情况与生产部协商确定，然后由生产部根据能力负荷情况做出计划安排，报请厂长批 准后下达具体生产任务到各车间，并通知供应都和质量管理部。平常的工作联系，不用开会 而是主要通过电话来实现销售、生产、供应和质检等环节的沟通与静调。这样灵话的，自主 的协调机制，构成了三九企业组织设计的另一特色
从 1991 年开始出现不利的变化及药厂的拳头产品出现了断层的现象，为加强经营工作，三 九企业在原贸易部基础上组建了三九贸易公司(隶属于三九药业有限公司)。贸易公司着力进 行销售网络建设，在全国各大城市建立了 62 个分支机构，销售网络共达 3000 多个，并在 l994 年完成了对宁波、长沙、无锡三家营业额达 2 亿元以上的国营医药商业单位的收购(三 九药业有限公司下设医药投资管理部，负责对购并来的医药经销渠道进行管理)，使三九药 业销售规模达到了 8.6 亿元的水平。 三九企业鉴于在发展过程中要投入大量的资金做产品宣传广告，为此投资建立了三九广 告传播公司，一方面为药品制作高水平的广告并形成独具特色的广告风格，有力地宣传三九 系列药品：另一方面又通过承揽其他厂家的广告业务挣得额外收益。三九企业还完成了制药 产业链上配套供应环节的纵向一体化经营，创设了九星印制包装中心、九辉实业有限公司等。 依托于三九系列药品包装印刷业务而发展起来的“九星”，在保证完成药厂任务的基础上， 对外承揽了意大利名牌产品 CUOCI 的包装、手袋印刷，以及永芳化妆品包装、大大泡泡糖包 装和雀巢咖啡瓶贴等的印刷业务。1993 年，其对外业务已发展到接近对国内业务 50%的规模。 三九企业组织结构调整的再一步骤，是成立了“两部”、“两院”。 以往，药厂的产品质检是由开发部负责，考虑到药品质量是药品生产经营工作的一大关 键，三九企业及时成立了质检中心，加强产品质量把关。后来，为将药品质检工作与药品质 量管理工作有机地结合起来，1992 年 3 月成立了质量管理部，下设实验室质量检验和业务 室质量管理两大机构。另外，由于药厂生产规模扩大、人员日益增多，对干部的考核和使用、 企业的思想宣传工作和文化建设也显得日趋重要。为此，药厂成立了人事部和党务部，并于 1994 年底合并为党务人事部，负责这方面工作。 三九企业成立的“两院”，一是在撤销药厂开发部机构基础上成立的三九医药研究院， 另一是新近着手筹建的三九医院。成立“两院”的目的，是建立药厂自己的科研基地和新药 临床试验基地，且进一步增加产品储备，占领和扩大医药市场。这种科工贸并举的较为完全 的医药开发、生产和销售体系的形成，是三九药业的一大优势。 随着各类组织机构的建立和完善，内部联系也逐步变得复杂起来。为了理顺各种关系， 三九企业逐渐形成了横向协调的机制。因企业每月制定生产计划，先是由贸易公司根据销售 和库存情况与生产部协商确定，然后由生产部根据能力负荷情况做出计划安排，报请厂长批 准后下达具体生产任务到各车间，并通知供应部和质量管理部。平常的工作联系，不用开会， 而是主要通过电话来实现销售、生产、供应和质检等环节的沟通与协调。这样灵活的、自主 的协调机制，构成了三九企业组织设计的另一特色
第四，以药品生产为主，实行多元化经亚，开拓国际市场阶段。这一阶受的组织结构调 整是伴随着三九企业集团的成立与发展进行的，主要包話以下几个方面： 1,在加强中成药生产基地建设的同封，圆绕医药关联产品建立了西药生产基地（九新药 业有限公可)和生化制品生产基地（九升生物制品厂，九阳天然保健制品厂，九素保健日用品 厂等)，目前正抓紧建设生物工程产品生产基地（九先生物工程有限公司》， 2.1990年三九企业得到美围食品与药品管理局()同意“三九胃基”在美国生产和 销售的数文，并与外商合货建立了一个生产厂（九美企业），在美国就地加工和生产“三九胃 泰”校剂（英文名称SI一TA)。同时，为协调三九系列药品的海外开拓工作，三九企业于 1995年初成立了海外公司党委和海外公司管理部。以加强企业对海外业务的统一管理。 3.三九企业投鬓和联合了一些军队和地方企业，壮大了三九集团队伍，并在一段时间 内与三九集团管理机关合署办公，实行“两个牌子，一套琉子”，以更有效地精简机构和管 理人员。三九企业集团自19的1年底组建以来，裁至199料年底，集团企业己由原来的34家 发展到0余家，固定蛋产从16亿元增加到3.33亿元，经营领城从医药工业发展到汽车 工业、食品工业等八大产业和八大综合性公司.三九集团成立3年来产值利税连年翻番，1994 年集团实现产值32,8亿元利税4，国亿元，人均产值和利税分别为138万元和20万元， 三九集团在麵短的几年时间内获得这么遇速的发展，是同集团紧特以医药为主、科工贸并举、 多元化和围际化经营的发展战略分不开的，同时也同集团的合理的组织管理密不可分。 月题 1,你认为，三九企业是一个集权的企业还是分权的企业？为什么？ 2.试时论三九企业在发展早期所形成的一些基本组织原则是否具有普考适用性？请说明 你的理由和具体的适用范围。 3.试绘制一繁组织图米颗要地反映三九企业内部各单位在组织指挥链中的地位和相互 关系。 4.试结合本案例说明组织结构是如何果随企业战略的？
第四，以药品生产为主，实行多元化经营，开拓国际市场阶段。这一阶段的组织结构调 整是伴随着三九企业集团的成立与发展进行的，主要包括以下几个方面： 1．在加强中成药生产基地建设的同时，围绕医药关联产品建立了西药生产基地(九新药 业有限公司)和生化制品生产基地(九升生物制品厂、九阳天然保健制品厂、九泰保健日用品 厂等)，目前正抓紧建设生物工程产品生产基地(九先生物工程有限公司)。 2．1990 年三九企业得到美国食品与药品管理局(PDA)同意“三九胃泰”在美国生产和 销售的批文，并与外商合资建立了一个生产厂(九美企业)，在美国就地加工和生产“三九胃 泰”胶剂(英文名称 SI—OMTAE)。同时，为协调三九系列药品的海外开拓工作，三九企业于 1995 年初成立了海外公司党委和海外公司管理部，以加强企业对海外业务的统一管理。 3．三九企业投资和联合了一些军队和地方企业，壮大了三九集团队伍，并在一段时间 内与三九集团管理机关合署办公，实行“两个牌子，一套班子”，以更有效地精简机构和管 理人员。三九企业集团自 1991 年底组建以来，截至 1994 年底，集团企业已由原来的 34 家 发展到 90 余家，固定资产从 16 亿元增加到 43．33 亿元，经营领域从医药工业发展到汽车 工业、食品工业等八大产业和八大综合性公司。三九集团成立 3 年来产值利税连年翻番，1994 年集团实现产值 32．08 亿元，利税 4．06 亿元，人均产值和利税分别为 138 万元和 20 万元。 三九集团在短短的几年时间内获得这么迅速的发展，是同集团坚持以医药为主、科工贸并举、 多元化和国际化经营的发展战略分不开的，同时也同集团的合理的组织管理密不可分。 问题 1．你认为，三九企业是一个集权的企业还是分权的企业?为什么? 2．试讨论三九企业在发展早期所形成的一些基本组织原则是否具有普遍适用性?请说明 你的理由和具体的适用范围。 3．试绘制一张组织图来概要地反映三九企业内部各单位在组织指挥链中的地位和相互 关系。 4．试结合本案例说明组织结构是如何跟随企业战略的?