曾奖 表达与交流 给茯 治谈的原则 1.引发兴趣原则 2.获得信任原则 3.获取有利润合约原则
1 一、洽谈的原则 1. 引发兴趣原则 2.获得信任原则 3.获取有利润合约原则
给茯 表达与交流 二,治谈的方法和技巧 1.先易后难,循序游进 2.示之以利述其学 3急人之急,动之以情 4.强调一致,激发认同 5.首尾并重,出主题
2 二、洽谈的方法和技巧 1.先易后难，循序渐进 2.示之以利，略述其弊 3.急人之急，动之以情 4.强调一致，激发认同 5.首尾并重，突出主题
给茯 表达与交流 练一练 1.假如你是一名打印机的销售员,要向你所在城市的 商场和潜在用户推一种新型打印机,你应该怎样与客户治 谈业务?设想一下你与客户的业务经理沿谈的过程,并和同 学讨论沿谈中可能会遇到哪些问题,应该怎样应对
3 1.假如你是一名打印机的销售人员，要向你所在城市的 商场和潜在用户推销一种新型打印机，你应该怎样与客户洽 谈业务？设想一下你与客户的业务经理洽谈的过程，并和同 学讨论洽谈中可能会遇到哪些问题，应该怎样应对
给茯 表达与交流 练一练 2.阅读文字材料(见课本),回答文后问题。 问题 (1)文字材判中阿奈特是如何说服销售商的? 2)面对销售商的订价还价应该怎么办? (3)通过对本例的分析,你得到了哪些启示?
4 2.阅读文字材料（见课本），回答文后问题。 问题： （1）文字材料中阿奈特是如何说服销售商的? （2）面对销售商的讨价还价应该怎么办? （3）通过对本例的分析，你得到了哪些启示?
写作 表达与交流 说书 说明书的类型 国还之 1.产品说明书 千电灵 2.使用说明书 F-35 3安装说明书 使用说明书 4戏剧演出说明书
5 一、说明书的类型 1.产品说明书 2.使用说明书 3.安装说明书 4.戏剧演出说明书
表达与交流 二,说明书的格式 1.标题 说明书的标题一般用“产品名称+说明书/说 明/介绍”的形式。 2.正文 正文是说明书的主要部分,一般要包括设计目的,原料配方 技术要求,工艺造型,性能特点,效率,用途,注意事项及出厂 价格等内容。具体行文常因产品的性能或价值而详略有别。 3.署名 正文结束后,应在正文右下方写上产品生产企业,定点经销 及售后服务等相关单位的名称,地址以及联系方式等
6 二、说明书的格式 1.标题 说明书的标题一般用“产品名称＋‘说明书’/‘说 明’/‘介绍’”的形式。 2.正文 正文是说明书的主要部分，一般要包括设计目的、原料配方、 技术要求、工艺造型、性能特点、效率、用途、注意事项及出厂 价格等内容。具体行文常因产品的性能或价值而详略有别。 3.署名 正文结束后，应在正文右下方写上产品生产企业、定点经销 及售后服务等相关单位的名称、地址以及联系方式等
表达与交流 三,说明书写作中应注意的问题 1.内容针对性不强,不能切中要害 2.条理比较混乱,不能使(一目了然 3用词不当,晦涩难懂 4格式不完整,造成阅读困难
7 三、说明书写作中应注意的问题 1.内容针对性不强，不能切中要害 2.条理比较混乱，不能使人一目了然 3.用词不当，晦涩难懂 4.格式不完整，造成阅读困难
A男书 表达与交流 学习并不是人生的全部 但既然连人生的一部分—学习 也无法征服,还能做什么呢?
8
商品销治 疑攻综合实动 活动目的 (1)掌握治谈的方法和技巧,提高治谈业务的能力 (2)运用所学专业知识进行模拟洽谈,为就业或创业打基础 (3)在活动过程中初步培养谈判能力
9 1、活动目的 （1）掌握洽谈的方法和技巧，提高洽谈业务的能力。 （2）运用所学专业知识进行模拟洽谈，为就业或创业打基础。 （3）在活动过程中初步培养谈判能力
商品销治 疑攻综合实动 2,参与人员 全体学生及教师 活动地点 本班教室 10
10 2、参与人员 全体学生及教师 3、活动地点 本班教室