第十五章广播电视受众与受众研究 广播电台与电视台设置自己的节目，都是针对观（听）众的需要和观（听）众 潜在的需求的。因此，观（听）众是广播电视节目传播效果的最终裁判。通过观（听） 众调查和对调查结果的研究可以深入了解广播电视的收听收视情况，使广播电 台、电视台不断提高节目质量和调整节目安排，吸引更多的观（听）众，同时也 吸引更多的广告客户，获得丰厚的经济效益。从这个意义上说，观（听）众调查对 推动广播电视事业的发展具有十分重要的意义。 第一节观（听）众调查的理念 一、观（听）众调查的意义： 1.获得收听与收视率，分析收听与收视情况 2.关注奥论焦点 3.提高业务水平 4.加强与观（听）众的联系 5.提高调查成果的应用率 二、观（听）众的基本构成 观（听）众群体可以分成不同的类型，分类的依据有： 1.地域的区别 2.特征、兴趣的区别 3.需要的区别 4.收听（视）状态的区别 第二节观（听）众调查的主要形式 一、调查的内容 二、样本选择 对观（听）众全部进行调查当然是最理想的，但受经费和操作中的实际困难的 制约，观（听）众调查通常采用抽样法进行，即选择样本，根据所得样本统计数据 推断全体的情况。 样本数据要准确地反映它所代表的那个整体的特征，取决于两个因素：一是 抽样群体（抽样框）的确定：二是抽样方法的选择
第十五章 广播电视受众与受众研究 广播电台与电视台设置自己的节目，都是针对观（听）众的需要和观(听)众 潜在的需求的。因此，观(听)众是广播电视节目传播效果的最终裁判。通过观 (听) 众调查和对调查结果的研究可以深入了解广播电视的收听收视情况，使广播电 台、电视台不断提高节目质量和调整节目安排，吸引更多的观（听）众，同时也 吸引更多的广告客户，获得丰厚的经济效益。从这个意义上说，观(听)众调查对 推动广播电视事业的发展具有十分重要的意义。 第一节 观(听)众调查的理念 一、观(听)众调查的意义： 1．获得收听与收视率，分析收听与收视情况 2．关注舆论焦点 3．提高业务水平 4．加强与观(听)众的联系 5．提高调查成果的应用率 二、观(听)众的基本构成 观(听)众群体可以分成不同的类型，分类的依据有： 1．地域的区别 2．特征、兴趣的区别 3．需要的区别 4．收听(视)状态的区别 第二节 观(听)众调查的主要形式 一、调查的内容 二、样本选择 对观(听)众全部进行调查当然是最理想的，但受经费和操作中的实际困难的 制约，观(听)众调查通常采用抽样法进行，即选择样本，根据所得样本统计数据 推断全体的情况。 样本数据要准确地反映它所代表的那个整体的特征，取决于两个因素：一是 抽样群体(抽样框)的确定：二是抽样方法的选择
样本的典型性是影响抽样调查结果的一个主要因素，而其精确度在更大程度 上取决于抽样规模。规模过小，结果难免主观，规模过大又会导致浪费。从道理 上讲，结果需要精确，抽样规模就要大。调查者要事先确立容许误差，要保持一 定的样本基数，以既达到抽样目的又节省经费为目的。大多数单项观（听）众调查 以抽取500一1000个样本为宜。 三、观（听）众调查的主要形式观（听）众调查的主要形式有 1.分析视（听）众来信 2.日记调查法 3.个人访问法 4.电话调查法 5.召开座谈会研讨会) 6.问卷调查法 7.装置计量法 第三节观（听）众调查的研究方法 当你获得了大量的数据之后，接着要做的工作是对数据进行分析研究。由于 研究的目的各不相同，研究方法也是千差万别的。目前，最常用的研究方法是定 性分析法、定量分析法和内容分析法。 一、定性分析法定性分析就是把广播电视节目按照己有的标准分成不同 的方面（新闻节目、娱乐节目等），逐一分析节目包含有哪些成分和性质，考察它 们的相同部分和相异的特征，寻找产生这些不同属性的各种原因，用合乎逻辑的 形式表达出来。 二、定量分析法定量分析是测定某种物质所含各种成分数量多少的方法。 定量分析采用统计法，设计问卷调查，统计数据，得出百分比，描述结果。 上述两种分析方法各有其特点，在具体操作时可以灵活应用。定量分析常常 以定性分析为前提，如用定性分析法为定量分析选择有代表性的材料等。定性分 析也要利用定量分析的材料使研究精确化。 三、内容分析法内容分析法是对传播内容进行客观的、系统的统计调查 后，予以分析和描述的一种方法。它以定量分析为主兼具定性分析的某些因素， 这是被广泛应用于视听调查研究的一种方法。主要操作程序是 1.建立假设命题：确定研究范围 2.制定一个类别表作为考察和测量节目内容的统一标准
样本的典型性是影响抽样调查结果的一个主要因素，而其精确度在更大程度 上取决于抽样规模。规模过小，结果难免主观，规模过大又会导致浪费。从道理 上讲，结果需要精确，抽样规模就要大。调查者要事先确立容许误差，要保持一 定的样本基数，以既达到抽样目的又节省经费为目的。大多数单项观(听)众调查 以抽取 500—1000 个样本为宜。 三、观(听)众调查的主要形式 观(听)众调查的主要形式有 1．分析视(听)众来信 2．日记调查法 3．个人访问法 4．电话调查法 5．召开座谈会(研讨会) 6．问卷调查法 7．装置计量法 第三节 观(听)众调查的研究方法 当你获得了大量的数据之后，接着要做的工作是对数据进行分析研究。由于 研究的目的各不相同，研究方法也是千差万别的。目前，最常用的研究方法是定 性分析法、定量分析法和内容分析法。 一、定性分析法 定性分析就是把广播电视节目按照已有的标准分成不同 的方面(新闻节目、娱乐节目等)，逐一分析节目包含有哪些成分和性质，考察它 们的相同部分和相异的特征，寻找产生这些不同属性的各种原因，用合乎逻辑的 形式表达出来。 二、定量分析法 定量分析是测定某种物质所含各种成分数量多少的方法。 定量分析采用统计法，设计问卷调查，统计数据，得出百分比，描述结果。 上述两种分析方法各有其特点，在具体操作时可以灵活应用。定量分析常常 以定性分析为前提，如用定性分析法为定量分析选择有代表性的材料等。定性分 析也要利用定量分析的材料使研究精确化。 三、内容分析法 内容分析法是对传播内容进行客观的、系统的统计调查 后，予以分析和描述的一种方法。它以定量分析为主兼具定性分析的某些因素， 这是被广泛应用于视听调查研究的一种方法。主要操作程序是 1．建立假设命题；确定研究范围。 2．制定一个类别表作为考察和测量节目内容的统一标准
四、观（听）众调查的主要术语 潜在观（听）众PotentialAudience) 开机率Households-Using-Television) 观（听）众份额比率(Share-o{-Audience) 节目收视（听）率(Program Ratings) 累计观（听）众(Cumulative Audience) 集中度指数(Affinity) 第四节观（听）众调查及研究观念的变化 在未来的多媒体时代，不仅广播电视节目内容会发生变化，其传播方式也会因网 络传播的竞争发生巨大改变，与此同时观（听）众的观念和观（听）众的工作重点也 将有很大转变。主要表现在以下几个方面： 1,应该关注“谁”在看（听）而不是多少人在看（听） 2.应该了解观（听）众“为什么”在收看（听）而不是“是否”在收看（听） 3.从“泛”观（听）众群转为“窄”观（听）众群 4.预测未来的收视（听）率而不是过去的 般说来，观（听）众想听广播或看电视时，并不想花很多的时间来确定看（听） 什 。广播电 台和电视台 频繁地改换 目时间 表会影响收视 听)率。由 此可见，收视（听）习惯是可以预测的，并且可以设计成模式化的电脑程序。如果 这种预测系统的可靠性达到较高的水平，那么推出新的节目或购买节目时间，就 可以以预测出来的收视（听）率为依据了。未来的信息社会将是一个大的竞技场， 各种媒介都想方设法要在这个场所打出自己的牌子，占领更多的观（听）众份额 先进的观（听）众测量系统将使广播和电视在这场竞争中占据优势 。利用最新 调研现代技术，以适应时代变化的需要，成为广播电视机构和调研机构 项重要的工作
四、观(听)众调查的主要术语 潜在观(听)众(Potential Audience) 开机率(Households-Using-Television) 观(听)众份额比率(Share-o{-Audience) 节目收视(听)率(Program Ratings) 累计观(听)众(Cumulative Audience) 集中度指数(Affinity) 第四节 观(听)众调查及研究观念的变化 在未来的多媒体时代，不仅广播电视节目内容会发生变化，其传播方式也会因网 络传播的竞争发生巨大改变，与此同时观(听)众的观念和观(听)众的工作重点也 将有很大转变。主要表现在以下几个方面： 1．应该关注“谁”在看(听)而不是多少人在看(听) 2．应该了解观(听)众“为什么”在收看(听)而不是“是否”在收看(听) 3．从“泛”观(听)众群转为“窄”观(听)众群 4．预测未来的收视(听)率而不是过去的 一般说来，观(听)众想听广播或看电视时，并不想花很多的时间来确定看 (听) 什么。广播电台和电视台也知道，频繁地改换节目时间表会影响收视(听)率。由 此可见，收视(听)习惯是可以预测的，并且可以设计成模式化的电脑程序。如果 这种预测系统的可靠性达到较高的水平，那么推出新的节目或购买节目时间，就 可以以预测出来的收视(听)率为依据了。未来的信息社会将是一个大的竞技场， 各种媒介都想方设法要在这个场所打出自己的牌子，占领更多的观 (听)众份额， 先进的观(听)众测量系统将使广播和电视在这场竞争中占据优势。利用最新的观 (听)众调研现代技术，以适应时代变化的需要，成为广播电视机构和调研机构一 项重要的工作