第四章信用卡教学辅导 2014年2月25日 一、本章内容及重、难点问题 本章介绍了信用卡的基本知识、信用卡的申领和交易、信用卡的使用及风险管理。具体内容包 括 (一)重点掌提： 信用卡的使用及风险管理 (二)一般掌握： 信用卡的基本知识、信用卡的中领和交易， 二、本章重、难点问题辅导 (一)办理信用卡的注意事项 在信用卡的办理过程中，应该特别注意以下儿个问题。 1,选择使用成本较低的信用卡 2、中请适合于自已的信用额度 3、办卡时注意提供联系人信息 4、了解信用卡的年费规定 (二)针对持卡人的风险防范措施 1、针对持卡人偏用风险的防范措施 (1》加强信用卡中领的审核工作，严格审查程序 信用卡发故前的审查工作是防范信用卡风险发生的第一步，严格把好中额人的责信审查程序， 可以有效的控制信用风险的发生。因此，除了对现有发卡流程进行完著外，还要针对不同情况的申 请人采取不同的政策，对单位批量办卡的中额人手续可以适当简化，但一定要与单位签订明确双方 的责任的协议书：而对于零散的个人中领人，手续则不能简化。银行营业网点在受理办卡中请时， 对申领人提供的房产证明、购房合同、身份证件等在核实原件后一定保留其复印件：对于上门现场 办卡的营销人员米说。对申领人详细资料的测查不可忽略。不能仅凭一张身份证复印件和简单的联 系方式就予以办理。 (2)完善信用评领制度，严格信用额度的授予 信用评级是对客户提供的资料进行评缓打分，用以评价申请人的货信水平的过程。信月评领直 接关系到信用氯度的授予和产生风段的大小。因此。在决定中领人信用额度之前，要对中领人所从
第四章 信用卡教学辅导 2014 年 2 月 25 日 一、本章内容及重、难点问题 本章介绍了信用卡的基本知识、信用卡的申领和交易、信用卡的使用及风险管理。具体内容包 括： （一）重点掌握： 信用卡的使用及风险管理 （二）一般掌握： 信用卡的基本知识、信用卡的申领和交易。 二、本章重、难点问题辅导 （一）办理信用卡的注意事项 在信用卡的办理过程中，应该特别注意以下几个问题。 1、选择使用成本较低的信用卡 2、申请适合于自己的信用额度 3、办卡时注意提供联系人信息 4、了解信用卡的年费规定 （二）针对持卡人的风险防范措施 1、针对持卡人信用风险的防范措施 （1）加强信用卡申领的审核工作，严格审查程序 信用卡发放前的审查工作是防范信用卡风险发生的第一步，严格把好申领人的资信审查程序， 可以有效的控制信用风险的发生。因此，除了对现有发卡流程进行完善外，还要针对不同情况的申 请人采取不同的政策。对单位批量办卡的申领人手续可以适当简化，但一定要与单位签订明确双方 的责任的协议书；而对于零散的个人申领人，手续则不能简化。银行营业网点在受理办卡申请时， 对申领人提供的房产证明、购房合同、身份证件等在核实原件后一定保留其复印件；对于上门现场 办卡的营销人员来说，对申领人详细资料的调查不可忽略， 不能仅凭一张身份证复印件和简单的联 系方式就予以办理。 （2）完善信用评级制度，严格信用额度的授予 信用评级是对客户提供的资料进行评级打分，用以评价申请人的资信水平的过程。信用评级直 接关系到信用额度的授予和产生风险的大小。因此，在决定申领人信用额度之前，要对申领人所从
事的职业，单位、工作拥限以及工种等情况进行详细划分，正确判断中领人的收入水平和工作的稳 定性，并以此为依据确定对其的信用额度。此外，对于信用额度的授予，发卡帆构除了区分金卡和 普卡外，还应分别设立几个标准化的额度等级。对于己经拥有它行信用卡的客户，为了防范信用风 险，降低额度等级：对于在其他个人消贵信贷中出观过不良记录的中请人，也要降低额度等级。当 持卡人在正常用卡一定时间之后，发卡机构也可根据特卡人的申请和交易记录上调额度等级， (3)加强对持卡人的监控，及时追时欠款 发卡人应配答专门人员，随时对持卡人的账户进行监控，通过持卡人备用金存款中账户余额表 及其月结单，分析信用卡米户的交易情况，对有重大风险情况的卡户颈及时采取控制措笔。对已出 现透支的账户，应及时发出透支通知书成再次通知书，必要时应直接上门催收。对多次催收仍不还 款的，应与公徐司法等部门联系，采取法律手及，通过法律途径促使特卡人或加保人还款， 2、针对持卡人欺诈风险的防范措随 (1)加强持卡人的身验证 传统的验证信用卡身粉验证是设置签名区与作废日期，提交签名是验证持卡人合法身份的重要 步露，由商家职员比较收据与卡背而的签名来完成。现在信用卡基本上都提供了密码保护这种身份 认证手段，而且通常情况下无需配合其他验证方式就可以完成信用卡的交易。因此，有关部门可以 提供包括指纹，印蜜在内的多种身份认证手段，以加强对信用卡持卡人的身份验证。 (2)提高信用卡的防伪技术 到目前为止，磁条是应用最广泛的防伪技术。烟条包含标准的数暴道保存特卡人账号、密丹、 余额等信息。发卡机构也可以登试采用更新的技术用于防伪，比如将特卡人的照片印在卡片上进行 照片身份识别威者进行类似于纸梦的防伪紫外打印，商家需要通过配备餐外盟射设备以检验卡的真 伪。 (3)政善信用卡的使用环境 目信用卡的使用场所大多没有相应的安全保密条件，容易给不法分子非法盗取信用卡持卡人 账户和密到信息留下机会。因此可以在银行窗口柜台、自动柜员机以及商场的5场所为持卡人设 置一米线，包括栏杆和这挡罩等，从外部环境上保护信用卡持卡人的信息安全，制止针对信用卡盗 取资金的行为， 三、本章重、难点问题练习题 在你对信用卡有了一定认识的基础上，请思考知下问题，把所学的知识再梳理和明确一下。 1、信用卡的分类方法？
事的职业、单位、工作期限以及工种等情况进行详细划分，正确判断申领人的收入水平和工作的稳 定性，并以此为依据确定对其的信用额度。此外，对于信用额度的授予，发卡机构除了区分金卡和 普卡外，还应分别设立几个标准化的额度等级。对于已经拥有它行信用卡的客户，为了防范信用风 险，降低额度等级；对于在其他个人消费信贷中出现过不良记录的申请人，也要降低额度等级。当 持卡人在正常用卡一定时间之后，发卡机构也可根据持卡人的申请和交易记录上调额度等级。 （3）加强对持卡人的监控，及时追讨欠款 发卡人应配备专门人员，随时对持卡人的账户进行监控，通过持卡人备用金存款中账户余额表 及其月结单，分析信用卡账户的交易情况，对有重大风险情况的卡户须及时采取控制措施。对已出 现透支的账户，应及时发出透支通知书或再次通知书，必要时应直接上门催收。对多次催收仍不还 款的，应与公检司法等部门联系，采取法律手段，通过法律途径促使持卡 人或担保人还款。 2、针对持卡人欺诈风险的防范措施 （1）加强对持卡人的身份验证 传统的验证信用卡身份验证是设置签名区与作废日期，提交签名是验证持卡人合法身份的重要 步骤，由商家职员比较收据与卡背面的签名来完成。现在信用卡基本上都提供了密码保护这种身份 认证手段，而且通常情况下无需配合其他验证方式就可以完成信用卡的交易。因此，有关部门可以 提供包括指纹、印鉴在内的多种身份认证手段，以加强对信用卡持卡人的身份验证。 （2）提高信用卡的防伪技术 到目前为止，磁条是应用最广泛的防伪技术。磁条包含标准的数据道保存持卡人账号、密码、 余额等信息。发卡机构也可以尝试采用更新的技术用于防伪，比如将持卡人的照片印在卡片上进行 照片身份识别或者进行类似于纸钞的防伪紫外打印，商家需要通过配备紫外照射设备以检验卡的真 伪。 （3）改善信用卡的使用环境 目前信用卡的使用场所大多没有相应的安全保密条件，容易给不法分子非法盗取信用卡持卡人 账户和密码信息留下机会。因此可以在银行窗口柜台、自动柜员机以及商场的 POS 场所为持卡人设 置一米线，包括栏杆和遮挡罩等，从外部环境上保护信用卡持卡人的信息安全，制止针对信用卡盗 取资金的行为。 三、本章重、难点问题练习题 在你对信用卡有了一定认识的基础上，请思考如下问题，把所学的知识再梳理和明确一下。 1、信用卡的分类方法？
2、办理信用卡时的注意事项？ 通过木章的学习你觉得这门误程对你米讲不会银难吧。结果你有什么问题我们可以在电大在线 平台进行沟通，你也可以直接与你的销导数师面该。灌续努力，加油！
2、办理信用卡时的注意事项？ 通过本章的学习你觉得这门课程对你来讲不会很难吧。结果你有什么问题我们可以在电大在线 平台进行沟通，你也可以直接与你的辅导教师面谈。继续努力，加油！