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《项目管理学》第九章 项目风险管理 Project Risk Management、第十章 项目沟通管理 Project Communications Management

资源类别:文库,文档格式:PPT,文档页数:29,文件大小:527KB,团购合买
第一节 项目风险和项目风险管理 第二节 项目风险的识别 第三节 项目风险度量 第四节 项目风险对应措施的制定 第五节 项目风险控制 第一节 沟通及其管理的概念和特性 第二节 项目沟通方法与技巧 第三节 项目沟通中的主要障碍及其解决方法 第四节 项目沟通计划编制 第五节 项目沟通计划的实施 第六节 项目会议沟通的管理
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第九章项目风险管理 Project Risk Management 第一节项目风险和项目风险管理 第二节项目风险的识别 第三节项目风险度量 第四节项目风险对应措施的制定 第五节项目风险控制 案例

第九章 项目风险管理 Project Risk Management 第一节 项目风险和项目风险管理 第二节 项目风险的识别 第三节 项目风险度量 第四节 项目风险对应措施的制定 第五节 项目风险控制 案例

第一节项目风险和项目风险管理 项目风险:指由于项目所处环境和条件本身的不确定性和 项目业主疼客户、项目组织或项目其他相关利益主体主观上 不能准确预见或控制影响因素,使项目的最终结果与项目 相关利益主体的期望产生背离,从而给项目相关利益主体 带来损失的可能性。 项目风险产生的原因: 人们认识能力有限, ◆信息本身的滞后性, ◆项目信息资源管理和沟通管理之间的问题。 项目风险的主要特征: 随机性、相对可预测性、渐进行、阶段性、突变性

第一节 项目风险和项目风险管理 项目风险:指由于项目所处环境和条件本身的不确定性和 项目业主/客户、项目组织或项目其他相关利益主体主观上 不能准确预见或控制影响因素,使项目的最终结果与项目 相关利益主体的期望产生背离,从而给项目相关利益主体 带来损失的可能性。 项目风险产生的原因: ◆人们认识能力有限, ◆信息本身的滞后性, ◆项目信息资源管理和沟通管理之间的问题。 项目风险的主要特征: 随机性、相对可预测性、渐进行、阶段性、突变性

项目风险的分类: ◆按照发生概率分: 三级(大、中、小) 五级(高、较高、中、较低、低) 多级 ◆按后果的严重程度分:三级、五级、多级(如按照损 失额大小分) ◆按引发的原因分: 主观(客观) 内部(外部) 技术、经济、运行、环境等 ◆按造成的结果分:人、财、物等 ◆按有无预警信息分:风险I(无预警),风险Ⅲ(有) ◆按关联程度分:独立发生、关联发生

项目风险的分类: ◆按照发生概率分: 三级(大、中、小) 五级(高、较高、中、较低、低) 多级 ◆按后果的严重程度分:三级、五级、多级(如按照损 失额大小分) ◆按引发的原因分: 主观(客观) 内部(外部) 技术、经济、运行、环境等 ◆按造成的结果分:人、财、物等 ◆按有无预警信息分:风险I(无预警),风险II(有) ◆按关联程度分:独立发生、关联发生

项目风险管理:以项目经理和项目业主客户为代表的全 体项目相关利益主体,通过采取有效措施以确保项目风险 处于受控状态,从而保证项目目标最终能够实现的工作 主要内容: ◆项目风险识别:找出项目风险,识别主要风险因素, 定性估计风险后果 ◆风险度量:对项目风险发生的可能性大小和后果的严 重程度作出定量估计,并作出项目风险统计分布描述。 ◆应对措施制定:计划和安排项目风险应对措施和相应 资源。 ◆风险控制:根据项目发展与变化的情况,不断地重新 识别和界定项目风险,更新、决策和实施应对措施。 ◆处理风险事件后果

项目风险管理:以项目经理和项目业主/客户为代表的全 体项目相关利益主体,通过采取有效措施以确保项目风险 处于受控状态,从而保证项目目标最终能够实现的工作。 主要内容: ◆项目风险识别:找出项目风险,识别主要风险因素, 定性估计风险后果 ◆风险度量:对项目风险发生的可能性大小和后果的严 重程度作出定量估计,并作出项目风险统计分布描述。 ◆应对措施制定:计划和安排项目风险应对措施和相应 资源。 ◆风险控制:根据项目发展与变化的情况,不断地重新 识别和界定项目风险,更新、决策和实施应对措施。 ◆处理风险事件后果

项目风险管理的基本理论: ◆无预警信息项目风险 消减项目风险后果的方法、项目风险转移的方法 有预警信息项目风险:识别、跟踪、应对 项目风险管理的基本方法: 潜在阶段:风险规避法 ◆发生阶段:风险转化和化解 ◆后果阶段:消减风险后果 目录

项目风险管理的基本理论: ◆无预警信息项目风险: 消减项目风险后果的方法、项目风险转移的方法 ◆有预警信息项目风险:识别、跟踪、应对 目录 项目风险管理的基本方法: ◆潜在阶段:风险规避法 ◆发生阶段:风险转化和化解 ◆后果阶段:消减风险后果

第二节项目风险的识别 项目风险识别:识别并确定项目的潜在风险、识别引起这 些风险的主要影响因素及其基本特征,识别项目风险可能 引起的后果或机遇。 项目风险识别所需的信息和依据: 项目产出物的描述、项目的计划信息、历史项目的资料 项目风险识别的方法: 系统分解法、流程图法、头脑风暴法、情景分析法 项目风险识别的结果:识别出的各种项目风险(项目风险 清单)、潜在的项目风险、各种项目风险的征兆 目录

第二节 项目风险的识别 目录 项目风险识别:识别并确定项目的潜在风险、识别引起这 些风险的主要影响因素及其基本特征,识别项目风险可能 引起的后果或机遇。 项目风险识别所需的信息和依据: 项目产出物的描述、项目的计划信息、历史项目的资料 项目风险识别的方法: 系统分解法、流程图法、头脑风暴法、情景分析法 项目风险识别的结果:识别出的各种项目风险(项目风险 清单) 、潜在的项目风险、各种项目风险的征兆

第三节项目风险度量 项目风险度量:对于项目风险的大小、项目风险影响程度 和后果所进行的评价与估量。 主要内容:项目风险可能性(概率大小)的度量、后果的 度量(严重程度)、影响范围的度量、发生时间的度量 作用:制定风险应对措施和开展风险控制的依据。 常用方法:损失期望值法、模拟仿真法、专家决策法

第三节 项目风险度量 项目风险度量:对于项目风险的大小、项目风险影响程度 和后果所进行的评价与估量。 主要内容:项目风险可能性(概率大小)的度量、后果的 度量(严重程度)、影响范围的度量、发生时间的度量 作用:制定风险应对措施和开展风险控制的依据。 常用方法:损失期望值法、模拟仿真法、专家决策法

开发建立项目风险管理儐息系统 跟家、收集、处理和生成有关项目活动 与项目过程的风险信息 项目风险识别与度量的过程 项目是否存在风险的分析 项目人员的风险 与判断 识别与度量经驗 项目风险分 类和描述的 存在风险? 文档 对项目风险进行分类分析,给出凤 险清单及其分类 4对项目全部风险进行概率及其分 布的分析与度量 5· 对全部项目风险进行原因分析 并给出各项目风险的原因 对全鄧项目风险进行后果分枥 给出项目风险后果严重性度: 项目风险识 对全部项目风险的发展进程进行分析 并给出风险发展进程与时间的预测 根据项目风险概率、后果和发展进程给出 项目风险度量结果及其相关文件 绪束 项目过程结束? 目录

项目风险识别与度量的过 程: 目录

第四节项目风险对应措施的制定 项目风险对应措施:所有用于规避和避免项目风险损失的 措施 对应措施: ◆风险规避措施:从根本上放弃项目或使用有风险的项目 资源、技术、设计方案等,从而避开项目风险。 ◆风险遏制措施:遏制项目风险的引发原因。 ◆风险转移措施:应对概率小、损失大或者项目组织很难 控制的项目风险 ◆风险化解措施:从化解风险产生出发去控制和消除具体 风险的引发原因。 ◆风险消减措施:应对无预警信息的项目风险

第四节 项目风险对应措施的制定 项目风险对应措施:所有用于规避和避免项目风险损失的 措施。 对应措施: ◆风险规避措施:从根本上放弃项目或使用有风险的项目 资源、技术、设计方案等,从而避开项目风险。 ◆风险遏制措施:遏制项目风险的引发原因。 ◆风险转移措施:应对概率小、损失大或者项目组织很难 控制的项目风险。 ◆风险化解措施:从化解风险产生出发去控制和消除具体 风险的引发原因。 ◆风险消减措施:应对无预警信息的项目风险

对应措施 ◆风险应急措施:应对无预警信息且潜在巨大损失的风险 风险容忍措施:应对发生概率很小且后果较轻的项目风险 ◆风险分担措施:根据项目风险大小和项目相关利益者承担 风险的能力大小,分别由不同的项目相关利益主体合理分担 项目风险 依据: 风险的特性、组织抗风险能力、可供选择的风险应对措施 结果: ◆项目风险管理计划:风险识别和度量结果的说明,风险 控制责任分配的说明,如何更新的说明,风险管理计划的 实施说明,项目预备金分配和使用的说明及计划安排。 ◆应急计划 ◆项目预备金 ◆项目的技术后备措施 目录

依据: 风险的特性、组织抗风险能力、可供选择的风险应对措施 结果: ◆项目风险管理计划:风险识别和度量结果的说明,风险 控制责任分配的说明,如何更新的说明,风险管理计划的 实施说明,项目预备金分配和使用的说明及计划安排。 ◆应急计划 ◆项目预备金 ◆项目的技术后备措施 目录 对应措施: ◆风险应急措施:应对无预警信息且潜在巨大损失的风险。 ◆风险容忍措施:应对发生概率很小且后果较轻的项目风险 ◆风险分担措施:根据项目风险大小和项目相关利益者承担 风险的能力大小,分别由不同的项目相关利益主体合理分担 项目风险

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