现代企业管理理念、方法、技术 邬适融主编 一第8章人力资源管理
Chapter 8 8-1 人力资源管理 第8章 人力资源管理 现代企业管理——理念、方法、技术 邬适融 主编
人力资源管理 Chapter 微软的启示 王见 代 发现和选聘最优秀的人才,是微软公司的首要任务。当比 尔·盖茨被问到他过去几年为公司所做的最重要的事时,他回答 管 说:“我聘用了一批精明强干的人。” 微软公司是如何发现和选聘人员的?负责招聘者每年要访问 130多所大学。 申请者在汇集到西雅图郊外的公司总部以前,可能已在校园 件内接受过多次考察。到总部后,他们要花1天时间与公司中从各部 门来的至少4位考官进行面谈。面谈的问题侧重于应聘者的创造力 与解决问题的能力,而不是具体的程序编制知识。而且,微软公 司的薪金倾向于较低,通常每周要工作60-80个小时。因此,公司 寻找的是那些重视价值实现而不是报酬多少的人。当然,了解情 况的应聘者知道,公司为表现卓越的员工提供的股票期权,已经 使这些人中的2000余人成为百万富翁。 8-2
Chapter 8 8-2 人力资源管理 微软的启示 发现和选聘最优秀的人才，是微软公司的首要任务。当比 尔·盖茨被问到他过去几年为公司所做的最重要的事时，他回答 说：“我聘用了一批精明强干的人。” 微软公司是如何发现和选聘人员的？负责招聘者每年要访问 130多所大学。 申请者在汇集到西雅图郊外的公司总部以前，可能已在校园 内接受过多次考察。到总部后，他们要花1天时间与公司中从各部 门来的至少4位考官进行面谈。面谈的问题侧重于应聘者的创造力 与解决问题的能力，而不是具体的程序编制知识。而且，微软公 司的薪金倾向于较低，通常每周要工作60-80个小时。因此，公司 寻找的是那些重视价值实现而不是报酬多少的人。当然，了解情 况的应聘者知道，公司为表现卓越的员工提供的股票期权，已经 使这些人中的2000余人成为百万富翁
人力资源管理 Chapter 8.1人力资源规划 王见 代 管 ◆8.1.1人力资源规划的分类 ◆8.1.2人力资源规划的制定 ◆8.1.3人力资源需求预测 ◆8.1.4人力资源供给预测 8-3
Chapter 8 8-3 人力资源管理 8.1 人力资源规划 ◆8.1.1 人力资源规划的分类 ◆8.1.2 人力资源规划的制定 ◆8.1.3 人力资源需求预测 ◆8.1.4 人力资源供给预测
人力资源管理 Chapter 王见 8.1.1人力资源规划的分类 代 人力资源规划是指一个组织科学地预测,分析其人力资源 的供给和需求状况,制定必要的政策和措施以确保组织在需要 管 的时间和需要的岗位上,获得各种必需的人力资源的计划。 人力资源规划主要可分为两大类: 总体规划总体规划要以企业战略目标为依据,对规划期内 人力资源开发利用管理的总目标、总方针与政策、实施步骤、时间安 排表、费用预算等作出总体的安排。 业务规划业务规划包括人员补充计划、人员使用计划、后 备人才选拔与任用计划、老职工与老专业技术人员安排计划、教育培 训计划、员工职业开发与职业发展计划、效绩评估及激励计划、劳动 关系与员工参与团队建设计划等。 8-4
Chapter 8 8-4 人力资源管理 8.1.1 人力资源规划的分类 人力资源规划是指一个组织科学地预测，分析其人力资源 的供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保组织在需要 的时间和需要的岗位上，获得各种必需的人力资源的计划。 人力资源规划主要可分为两大类： 总体规划 总体规划要以企业战略目标为依据，对规划期内 人力资源开发利用管理的总目标、总方针与政策、实施步骤、时间安 排表、费用预算等作出总体的安排。 业务规划 业务规划包括人员补充计划、人员使用计划、后 备人才选拔与任用计划、老职工与老专业技术人员安排计划、教育培 训计划、员工职业开发与职业发展计划、效绩评估及激励计划、劳动 关系与员工参与团队建设计划等
人力资源管理 Chapter 8.1.2人力资源规划的制定 王见 代1.人力资源规划的制定程序 人力资源规划的制定程序 管一般可分为四个阶段: (1)分析预测阶段主要是收集信息,分析资料,作出预测 谍(2)确立目标阶段目标分为“硬性”与“软性”两种 (3)实施规划阶段企业明确了人力资源需求以后,就要制定相应 的行动计划来确保达到人力资源目标 (4)控制评价阶段主要是对各项规划的实施情况进行控制和评价 8-5
Chapter 8 8-5 人力资源管理 8.1.2 人力资源规划的制定 1．人力资源规划的制定程序 人力资源规划的制定程序 一般可分为四个阶段： （1）分析预测阶段 主要是收集信息，分析资料，作出预测 （2）确立目标阶段 目标分为“硬性”与“软性”两种 （3）实施规划阶段 企业明确了人力资源需求以后，就要制定相应 的行动计划来确保达到人力资源目标 （4）控制评价阶段 主要是对各项规划的实施情况进行控制和评价
人力资源管理 Chapter 2.人力资源总体规划与业务性规划的制定 现(1)人力资源总体规划的制定 代 ①与组织的总体规划有关的人力资源规划目标、任务、指导思想、 原则的说明,组织现状分析,优势与薄弱环节说明 管 ②有关人力资源管理的各项政策、措施及其说明 ③内外部人力资源需求与供给预测 ④在综合考虑人力资源供需一体化分析的基础上制定相应措施 件(2)人力资源业务性规划的制定 人力资源业务性规划可涉及人力资源管理的各个方面,如招聘计划、 培训开发计划、薪资计划、升迁计划、人员保留计划及人员裁减计划 等 8-6
Chapter 8 8-6 人力资源管理 2．人力资源总体规划与业务性规划的制定 （1）人力资源总体规划的制定 ①与组织的总体规划有关的人力资源规划目标、任务、指导思想、 原则的说明，组织现状分析，优势与薄弱环节说明 ②有关人力资源管理的各项政策、措施及其说明 ③内外部人力资源需求与供给预测 ④在综合考虑人力资源供需一体化分析的基础上制定相应措施 （2）人力资源业务性规划的制定 人力资源业务性规划可涉及人力资源管理的各个方面，如招聘计划、 培训开发计划、薪资计划、升迁计划、人员保留计划及人员裁减计划 等
人力资源管理 Chapter 8.1.3人力资源需求预测 王见 代 人力资源需求预测有许多方法,下面介绍 几种较为简便的方法 管 1.德尔菲法 这种方法又称专家意见法,它不仅在市场营销中应用,在人 件力资源管理中同样得到广泛应用。该方法的显著特点是采取匿名 形式进行咨询,使参与预测咨询专家互不通气,可以消除心理因 素的影响;通过分几轮反复发函咨询,每一轮的统计结果都寄回 给专家作为反馈,供下一轮咨询参考;对调查结果采用一定的统 计处理,使之有使用价值。一般来说,经过四轮咨询,专家们的 意见可以相互协调。当然,协调程度要受专家人数的制约,一般 认为专家人数以10~15人为宜 8-7
Chapter 8 8-7 人力资源管理 8.1.3 人力资源需求预测 人力资源需求预测有许多方法，下面介绍 几种较为简便的方法 : 1．德尔菲法 这种方法又称专家意见法，它不仅在市场营销中应用，在人 力资源管理中同样得到广泛应用。该方法的显著特点是采取匿名 形式进行咨询，使参与预测咨询专家互不通气，可以消除心理因 素的影响；通过分几轮反复发函咨询，每一轮的统计结果都寄回 给专家作为反馈，供下一轮咨询参考；对调查结果采用一定的统 计处理，使之有使用价值。一般来说，经过四轮咨询，专家们的 意见可以相互协调。当然，协调程度要受专家人数的制约，一般 认为专家人数以10～15人为宜
人力资源管理 Chapter 2.总体需求结构分析预测法 王见 总体需求结构分析预测法可以用下列公式表示: 代 NHR=P+C-T 金公式中NHR-在未来一段时间内所需要的人力资源 数 管 现有的人力资源数 C-未来一段时间内需要增减的人力资源数 由于技术提高或设备改进后节省的人力 资源数 例:某公司目前员工是300人,在3年后由于业务 发展需要增加100人,但由于技术提高后可以节省25 人,试预测3年后需要的人力资源数。 NHR=300+100-25=375人 8-8
Chapter 8 8-8 人力资源管理 2．总体需求结构分析预测法 总体需求结构分析预测法可以用下列公式表示： NHR = P + C - T 公式中 NHR --在未来一段时间内所需要的人力资源 数 P -- 现有的人力资源数 C -- 未来一段时间内需要增减的人力资源数 T -- 由于技术提高或设备改进后节省的人力 资源数 例：某公司目前员工是300人，在3年后由于业务 发展需要增加100人，但由于技术提高后可以节省25 人，试预测3年后需要的人力资源数。 NHR=300+100-25=375人
人力资源管理 Chapter 3.人力资源成本分析预测法 现这是从成本角度进行人力资源需求预测的方法 代其公式为: TB NHR 管 (S+BNW+0)×(1+a%T) 公式中:NHR未来一段时间内需要的人力资源数 TB一未来一段时间内人力资源预算总额 S一目前的人均工资 BN一目前的人平均奖金 W一目前的人平均福利 0一目前的人平均其它支出 %一计划年人力资源成本增加的平均百分数 T一未来一段时间的年限 8-9
Chapter 8 8-9 人力资源管理 3.人力资源成本分析预测法 这是从成本角度进行人力资源需求预测的方法 其公式为： 公式中：NHR— 未来一段时间内需要的人力资源数 TB — 未来一段时间内人力资源预算总额 S — 目前的人均工资 BN — 目前的人平均奖金 W — 目前的人平均福利 O — 目前的人平均其它支出 α% — 计划年人力资源成本增加的平均百分数 T — 未来一段时间的年限 NHR = TB （S+BN+W+O）×（1+α%·T）
人力资源管理 Chapter 例如:某公司3年后人力资源预算总额是500万 现元/月,目前人均工资是1500元/月,人均奖金 代是300元/月,人均福利是720元/月,人均其他 支出是80元/月,公司计划人力资源平均每年 管 增加5%,试预测3年后需要的人力资源 5,000,000 NHR= ≈1,672人 (1,500+300+720+80)×(1+5%×3) 8-10
Chapter 8 8-10 人力资源管理 例如：某公司3年后人力资源预算总额是500万 元/月，目前人均工资是1500元/月，人均奖金 是300元/月，人均福利是720元/月，人均其他 支出是80元/月，公司计划人力资源平均每年 增加5%，试预测3年后需要的人力资源。 NHR = 5,000,000 ≈1,672人 （1,500+300+720+80）×（1+5%×3）
