第二章企业物流战略 主要内容 第一节企业物流战略的目标和内容 第二节企业物流战略的制定 第三节基于时间的物流战略 第四节物流战略的选择
第一节企业物沉战略的目标利内容 企业物流战略的含义 企业战略是企业为了实现长期经营目标,适应环境变化 而制定的一种具有指导性质的经营规划 根据决策内容的特点,企业战略可划分为三个层次:公 司级战略、部门级战略和职能级战略,见图2-1 企业战略 事业部战略 事业部战略 事业部战略 营销战略R&D战略∏生产运作战略财务战略物流战略 图2-1物流战略与企业战略的关系
一、企业物流战略的含义 企业战略是企业为了实现长期经营目标，适应环境变化 而制定的一种具有指导性质的经营规划。 根据决策内容的特点，企业战略可划分为三个层次：公 司级战略、部门级战略和职能级战略，见图2-1。 图2-1 物流战略与企业战略的关系 企业战略 事业部战略 事业部战略 事业部战略 营销战略 R&D战略 生产运作战略 财务战略 物流战略
企业物流战略是指针对企业内部物流的目标、任务和方向而 制定的相对具体的部门政策和措施。它是企业为实现经营目 标,通过对企业的外部环境和内部资源的分析而制定的较长 期的全局性的重大物流发展决策,属于职能级战略,和企业 的营销战略、财务战略、生产运作战略等同属于一个层次, 支持企业的整体战略。企业物流战略具有四大特征: 1)目的性:引导现代企业在变化着的竞争环境里生存与发展 (2)长期性:在环境分析和科学预测的基础上,为现代企业谋求长 期发展的目标与对策。 3)竞争性:企业物流战略必须对未来进行全局性设计和谋划,确 保企业竞争优势。 (4)系统性:企业物流战略既要有一定的战略目标,又要有实现目 标的途径和方针,还要制定政策和规划,从而形成一个战略网络系统
企业物流战略是指针对企业内部物流的目标、任务和方向而 制定的相对具体的部门政策和措施。它是企业为实现经营目 标，通过对企业的外部环境和内部资源的分析而制定的较长 期的全局性的重大物流发展决策，属于职能级战略，和企业 的营销战略、财务战略、生产运作战略等同属于一个层次， 支持企业的整体战略。企业物流战略具有四大特征： （1）目的性：引导现代企业在变化着的竞争环境里生存与发展。 （2）长期性：在环境分析和科学预测的基础上，为现代企业谋求长 期发展的目标与对策。 （3）竞争性：企业物流战略必须对未来进行全局性设计和谋划，确 保企业竞争优势。 （4）系统性：企业物流战略既要有一定的战略目标，又要有实现目 标的途径和方针，还要制定政策和规划，从而形成一个战略网络系统
企业物流战略的目标 企业物流战略的目标与企业物流管理的目标一致,即在保 证物流服务水平的前提下,实现物流成本的最低化。具体有 三个目标: (1)降低成本:将运输和存储相关的可变成本降到最低 (2)减少资本:实施物流系统的投资最小化 (3)改进服务:提高企业的服务水平。(认为企业收入取决于所 提供的服务水平,且收入的增长可能会超过成本的上涨
二、企业物流战略的目标 企业物流战略的目标与企业物流管理的目标一致，即在保 证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。具体有 三个目标： （1）降低成本：将运输和存储相关的可变成本降到最低。 （2）减少资本：实施物流系统的投资最小化。 （3）改进服务：提高企业的服务水平。（认为企业收入取决于所 提供的服务水平，且收入的增长可能会超过成本的上涨。）
确定客户服务水平是物 三、企业物流战略的内容 流战略计划的首要任务,服 务水平定的较低,可在较少 物流战略主要包括四个方面的的存储地点集中存货,利用 较廉价的运输方式:服务水 1.客户服务需求的目标; 指存货管理的方式,包 2.设施选址战略; 括两种战略:将存货分配 (推动)到储存点与通过 3.存货战略 补货自发拉动库存 4.运输战略。 指存货地点及供货地点的地理分 去其主更内包,确定设施的 客户服务目标、选址 包括运输方式、运输批量和 战略计划的主要内容, 运输时间以及路线的选择。 金流和投资回报率,其中每1 成 如运输决策受仓库与客户及本最低的配送方案或利润最高的配 过来又会影响仓库选址决策 送方案是选址战略的核心。 量影响运输决策,因此计划是必须对彼此之间存在的权衡关 系予以考虑
客户服务目标、选址战略、存货战略和运输战略是物流 战略计划的主要内容，它们都会影响到企业的盈利能力、现 金流和投资回报率，其中每个决策都与其它决策相互联系， 如运输决策受仓库与客户及仓库与工厂之间距离的影响，反 过来又会影响仓库选址决策，库存水平也会通过影响运输批 量影响运输决策，因此计划是必须对彼此之间存在的权衡关 系予以考虑。 三、企业物流战略的内容 物流战略主要包括四个方面的内容： 1. 客户服务需求的目标； 2. 设施选址战略； 3. 存货战略； 4. 运输战略。 确定客户服务水平是物 流战略计划的首要任务，服 务水平定的较低，可在较少 的存储地点集中存货，利用 较廉价的运输方式；服务水 平定的高，则相反。 指存货地点及供货地点的地理分 布。其主要内容包括：确定设施的 数量、地理位置、规模、并分配各 设施所服务的市场范围，从而确定 了产品到市场之间的线路。寻求成 本最低的配送方案或利润最高的配 送方案是选址战略的核心。 指存货管理的方式，包 括两种战略：将存货分配 （推动）到储存点与通过 补货自发拉动库存。 包括运输方式、运输批量和 运输时间以及路线的选择
四、企业物流战略框架 用户服务 全局性的战略 第一层 渠道管理网络分析 结构性的战略 第二层 物料管理运输管理仓储管理 功能性的战略 第三层 组织信息系统政策与策略设施 基础性的战略 第四层 图2一2物流管理的战略框架
四、企业物流战略框架 基础性的战略 组织 信息系统 政策与策略 设施 功能性的战略 物料管理 运输管理 仓储管理 结构性的战略 渠道管理 网络分析 全局性的战略 用户服务 第一层 第二层 第三层 第四层 图2－2 物流管理的战略框架
1.全局性的战略——用户服务,通过良好的用户服务,可以 提高企业的信誉,获得第一手市场信息和用户信息,增加企业和用 户的亲和力并留住顾客,使企业获得最大的利润。 2.结构性的战略——包括渠道设计和网络分析。 渠道设计包括重构物流系统、优化物流渠道等以提高物流系统的 敏捷性和响应性,使供应链的物流成本最低。 对物流系统的结构性分析的目标是要不 呦物流环节, 消除供应链运伫 网络分析的内容主要包括: 3功能性的(1)库存状况的分析 (2)用户服务的调查分析; 1)运输工(3)运输方式和交货状况的分析; (2)采购与(4物流信息传递及信息系统的状态分析; (3)仓库的(5)合作伙伴业绩的评估与考核。 4.基础性的战略 1)组织系统管理; 2)信息系统管理 3)政策与策略; (4)基础设施管理
1. 全局性的战略——用户服务，通过良好的用户服务，可以 提高企业的信誉，获得第一手市场信息和用户信息，增加企业和用 户的亲和力并留住顾客，使企业获得最大的利润。 2. 结构性的战略——包括渠道设计和网络分析。 渠道设计包括重构物流系统、优化物流渠道等，以提高物流系统的 敏捷性和响应性，使供应链的物流成本最低。 3. 功能性的战略——物料管理、仓库管理、运输管理等。 （1）运输工具的使用与调度； （2）采购与供应、库存控制的方法与策略； （3）仓库的作业管理。 4. 基础性的战略 （1）组织系统管理； （2）信息系统管理； （3）政策与策略； （4）基础设施管理。 对物流系统的结构性分析的目标是要不断减少物流环节， 消除供应链运作过程中不增加价值的活动，提高物流效率。 网络分析的内容主要包括： （1）库存状况的分析； （2）用户服务的调查分析； （3）运输方式和交货状况的分析； （4）物流信息传递及信息系统的状态分析； （5）合作伙伴业绩的评估与考核
第二节企业物流成略的制定 企业物流的外部环境分析 开发战略性物流计划首先是要认识影响绩效的内在及外在的因 素。企业的外部环境会限制物流战略的灵活性。因此,在制定物 流战略时,需要对环境变化进行观察与评价。这些环境因素主要 包括: 1.行业竞争性评价—了 在技术领域对物流系统最具有影响力的 优势 的是信息、运输、物料管理及包装等各种 技术。计算机、卫星、条形码和数据库等 行业竞争性评价包括对企可以为企业提供及时准确的信息流多式 如市场规模、成长率、赢利济自动导向运系统的使用彩响了物料搬 运技术;包装上的创新,如使用更坚固的 2.地区市场特征 材料、可返回的重叠式集装箱、改进的托k 人口变动等,这些市 盘等改变了包装技术。 3.技术评价—根据企业实际,选择对丕业目身物流买用性最 强的技术
一、企业物流的外部环境分析 开发战略性物流计划首先是要认识影响绩效的内在及外在的因 素。企业的外部环境会限制物流战略的灵活性。因此，在制定物 流战略时，需要对环境变化进行观察与评价。这些环境因素主要 包括： 1. 行业竞争性评价——了解同行业的物流水平，分析出自己的 优势。 行业竞争性评价包括对企业所在行业的机会和潜力的系统评价， 如市场规模、成长率、赢利潜力、关键成功因素等问题。 2. 地区市场特征——包括地理区域的人口密度、交通状况以及 人口变动等，这些市场特征都会影响到物流设施选址。 3. 技术评价——根据企业实际，选择对企业自身物流实用性最 强的技术。 在技术领域对物流系统最具有影响力 的是信息、运输、物料管理及包装等各种 技术。计算机、卫星、条形码和数据库等 可以为企业提供及时准确的信息流；多式 联运、集装箱改变了运输技术；机器人和 自动导向搬运系统的使用，影响了物料搬 运技术；包装上的创新，如使用更坚固的 材料、可返回的重叠式集装箱、改进的托 盘等改变了包装技术
4.渠道结构——渠道是指实现物流功能的途径。不同的物流战 略,要求选择不同的实现物流功能的途径。 企业与外部合作,采取配送还是直接购销商品,企业应该把哪 些有关联的企业纳入本企业的物流渠道中,企业自身扮演何种角 色,这都要进行评价,根据物流绩效进行选择。 5.社会经济发展水平—经济活动的水平及其变化以及社会变 化对物流都有重要的影响。如运输的总需求是直接与国内生产总 值相关的;利率的改变直接影响到存货战略,当利率增加,减少 库存的压力就会增大。 6.物流服务产业趋势——与物流有关的服务是运输、仓储、订 单处理以及存货要求、信息系统等,这些服务具有增加灵活性和 减少固定成本的潜力 7.法规——包括在运输、金融与通信等行业的法规。在任何社 会制度下,企业物流活动都必然受到一定政治和法律环境的规范、 强制和约束
4. 渠道结构——渠道是指实现物流功能的途径。不同的物流战 略，要求选择不同的实现物流功能的途径。 企业与外部合作，采取配送还是直接购销商品，企业应该把哪 些有关联的企业纳入本企业的物流渠道中，企业自身扮演何种角 色，这都要进行评价，根据物流绩效进行选择。 5. 社会经济发展水平——经济活动的水平及其变化以及社会变 化对物流都有重要的影响。如运输的总需求是直接与国内生产总 值相关的；利率的改变直接影响到存货战略，当利率增加，减少 库存的压力就会增大。 6. 物流服务产业趋势——与物流有关的服务是运输、仓储、订 单处理以及存货要求、信息系统等，这些服务具有增加灵活性和 减少固定成本的潜力。 7. 法规——包括在运输、金融与通信等行业的法规。在任何社 会制度下，企业物流活动都必然受到一定政治和法律环境的规范、 强制和约束
企业物流的资源评价 1.现代企业物流发展的主要资源 现代企业物流发展资源内容丰富,主要有七大类 (1)人力资源。包括人员数量、人员素质、人员结构、人员 配置、人员培训、人力资源管理制度和运行机制等 (2)物力资源。包括经营场地、设施设备、设备维修状况、 能源供应状况、存货状况等。 (3)财力资源。包括资产结构、负债和所有者权益结构、销 售收入、销售成本、赢嬴利状况、融资渠道等。 (4)技术资源。包括信息技术、工程技术、物质综合利用、 环保技术等 (5)组织资源。包括组织结构、领导班子结构、管理效率等 (6)信息资源。包括环境监测、竞争情报、内部信息等。 7)信誉资源。包括服务质量、品牌形象、经营信誉等
二、企业物流的资源评价 1. 现代企业物流发展的主要资源 现代企业物流发展资源内容丰富，主要有七大类： （1）人力资源。包括人员数量、人员素质、人员结构、人员 配置、人员培训、人力资源管理制度和运行机制等。 （2）物力资源。包括经营场地、设施设备、设备维修状况、 能源供应状况、存货状况等。 （3）财力资源。包括资产结构、负债和所有者权益结构、销 售收入、销售成本、赢利状况、融资渠道等。 （4）技术资源。包括信息技术、工程技术、物质综合利用、 环保技术等。 （5）组织资源。包括组织结构、领导班子结构、管理效率等。 （6）信息资源。包括环境监测、竞争情报、内部信息等。 （7）信誉资源。包括服务质量、品牌形象、经营信誉等