《管理学原理》课程教学指南.doc_大学文库

第二节管理者 1、管理者的含义及分类 2、管理者的角色与技能要求第三节管理原理 1、管理原理的含义 2、管理原理体系内容:人本原理、系统原理、效益原理第四节管理学 1、管理学的研究内容 2、管理学的特征:一般性、综合性、历史性、实用性 3、管理学的硏究方法:唯物辨证法、系统方法、理论联系实际的方法第二章管理理论的发展【学习目标】通过本章学习,同学们应了解管理理论发展的基本过程,理解韦伯的行政组织理论、管理丛林时期的各个代表理论和管理的基本原理,掌握泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论及当代具有代表性的管理理论【知识点】西方管理理论发展的四个阶段 ①传统管理理论阶段 ②古典管理理论阶段 ③行为科学管理理论阶段 ④现代管理理论阶段第一节古典管理理论 1、泰罗的科学管理:科学管理理论的主要观点、泰勒的贡献、对泰勒制的评价 2、法约尔的一般管理:法约尔一般管理理论的主要思想、泰勒与法约尔比较 3、韦伯的行政组织理论:韦伯管理思想的主要内容第二节行为科学理论 1、人际关系学说的主要观点:梅奥人群关系理论的主要观点、梅奥人群关系理论的贡献、梅奥人群关系理论的局限性 2、人际关系论后的行为科学理论研究 3、科学管理理论与人际关系论的比较 4、古典管理理论与行为科学理论的基本区别第三节现当代管理理论 1、现代管理理论的丛林:管理过程学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理理论学派、经验主义学派、权变理论学派、组织文化理论 2、当代管理理论的进展:企业再造、学习型组织、知识管理、企业文化第三章道德与社会责任(4学时) 【学习目标】通过本章学习,理解四种不同的道德观,了解崇尚道德组织的社会责任,掌握提升员工道德修养的途径。【知识点】、道德与崇尚道德的管理、崇尚道德的管理的特征 2

2 第二节管理者 1、管理者的含义及分类 2、管理者的角色与技能要求第三节管理原理 1、管理原理的含义 2、管理原理体系内容：人本原理、系统原理、效益原理第四节管理学 1、管理学的研究内容 2、管理学的特征：一般性、综合性、历史性、实用性。 3、管理学的研究方法：唯物辨证法、系统方法、理论联系实际的方法第二章管理理论的发展【学习目标】通过本章学习，同学们应了解管理理论发展的基本过程，理解韦伯的行政组织理论、管理丛林时期的各个代表理论和管理的基本原理，掌握泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论及当代具有代表性的管理理论。【知识点】西方管理理论发展的四个阶段 ①传统管理理论阶段 ②古典管理理论阶段 ③行为科学管理理论阶段 ④现代管理理论阶段第一节古典管理理论 1、泰罗的科学管理：科学管理理论的主要观点、泰勒的贡献、对泰勒制的评价 2、法约尔的一般管理：法约尔一般管理理论的主要思想、泰勒与法约尔比较 3、韦伯的行政组织理论：韦伯管理思想的主要内容第二节行为科学理论 1、人际关系学说的主要观点：梅奥人群关系理论的主要观点、梅奥人群关系理论的贡献、梅奥人群关系理论的局限性 2、人际关系论后的行为科学理论研究 3、科学管理理论与人际关系论的比较 4、古典管理理论与行为科学理论的基本区别第三节现当代管理理论 1、现代管理理论的丛林：管理过程学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理理论学派、经验主义学派、权变理论学派、组织文化理论 2、当代管理理论的进展：企业再造、学习型组织、知识管理、企业文化第三章道德与社会责任（4 学时）【学习目标】通过本章学习，理解四种不同的道德观，了解崇尚道德组织的社会责任，掌握提升员工道德修养的途径。【知识点】一、道德与崇尚道德的管理二、崇尚道德的管理的特征

6、决策应遵循的原则:满意原则、层次原则、集体与个人相结合的原则、整体效用原则 7、决策的程序:发现问题;确定目标:;拟定备选方案;评估、选择决策方案;方案的执行:反馈(检查处理) 第二节决策的方法 1、定性决策法:头脑风暴法(头脑激荡法 brain storming)、德尔菲法、名义群体法、电子会议法 2、定量决策法:确定型决策方法:量本利分析法;风险型决策:期望值法、决策树法不确定型决策:大中取大法(或乐观决策法、极大极大损益值法)、小中取大法(或悲观决策法、极小极大损益值法)、折衷原则、最小后悔值法(或大中取小法) 第五章计划(6学时【学习目标】通过本章学习,同学们应理解计划职能的含义、性质及计划与决策的关系,掌握制定计划的过程、方法,了解目标管理的程序及优缺点【知识点】第一节计划与计划工作 1、计划与计划工作的含义 2、计划工作的内容:“5WlH” 3、计划工作的性质:目的性、首位性、普遍性、经济性(效率性)、创造性 3、计划工作的作用 4、计划的类型 ①按计划的影响程度和范围:战略计划和战术计划 ②按计划的时间长短:长期计划、中期计划和短期计划 ③按计划的形式:宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算 ④按计划的空间:综合计划和专业计划 ⑤按计划内容详尽程度:指导性计划和具体计划 5、计划工作的程序:收集资料,确定计划的基本前提条件;确定组织目标和实现目标的总体行动计划;分解目标,形成合理的目标结构;综合平衡;编制并下达执行计划第二节计划的编制方法 1、滚动计划法 2、网络计划技术(PERT) 第三节目标与目标管理 1、目标的概念与特点 2、目标管理的概念与特点 3、目标管理的基本过程(目标管理程序):目标制定:目标展开:目标实施:目标成果评价:总结 4、目标管理评价:目标管理的优缺点第六章组织(6学时【学习目标】通过本章学习,同学们应了解组织与组织工作的含义、特点,理解组织工作的原则,组织文化的作用、形式,掌握组织结构形式及组织文化的含义、内容。【知识点】第一节组织与组织工作 1、组织的含义

4 6、决策应遵循的原则：满意原则、层次原则、集体与个人相结合的原则、整体效用原则 7、决策的程序：发现问题；确定目标；拟定备选方案；评估、选择决策方案；方案的执行；反馈（检查处理）第二节决策的方法 1、定性决策法：头脑风暴法（头脑激荡法 brain storming）、德尔菲法、名义群体法、电子会议法 2、定量决策法：确定型决策方法：量本利分析法；风险型决策：期望值法、决策树法；不确定型决策：大中取大法（或乐观决策法、极大极大损益值法）、小中取大法（或悲观决策法、极小极大损益值法）、折衷原则、最小后悔值法（或大中取小法）第五章计划（6 学时）【学习目标】通过本章学习，同学们应理解计划职能的含义、性质及计划与决策的关系，掌握制定计划的过程、方法，了解目标管理的程序及优缺点。【知识点】第一节计划与计划工作 1、计划与计划工作的含义 2、计划工作的内容：“5W1H” 3、计划工作的性质：目的性、首位性、普遍性、经济性（效率性）、创造性 3、计划工作的作用 4、计划的类型 ①按计划的影响程度和范围：战略计划和战术计划 ②按计划的时间长短：长期计划、中期计划和短期计划 ③按计划的形式：宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算 ④按计划的空间：综合计划和专业计划 ⑤按计划内容详尽程度：指导性计划和具体计划 5、计划工作的程序：收集资料，确定计划的基本前提条件；确定组织目标和实现目标的总体行动计划；分解目标，形成合理的目标结构；综合平衡；编制并下达执行计划第二节计划的编制方法 1、滚动计划法 2、网络计划技术（PERT）第三节目标与目标管理 1、目标的概念与特点 2、目标管理的概念与特点 3、目标管理的基本过程（目标管理程序）：目标制定；目标展开；目标实施；目标成果评价；总结 4、目标管理评价：目标管理的优缺点第六章组织（6 学时）【学习目标】通过本章学习，同学们应了解组织与组织工作的含义、特点，理解组织工作的原则，组织文化的作用、形式，掌握组织结构形式及组织文化的含义、内容。【知识点】第一节组织与组织工作 1、组织的含义

2、组织工作的含义及其特点 3、组织设计的原则:任务目标原则、有效管理幅度原则、命令统一原则(或统一指挥原则)、因事设职与因人设职相结合、权责对等的原则 4、非正式组织:非正式组织的形成、正式组织与非正式组织的比较、非正式组织的影响、有效利用非正式组织 5、组织设计的基本问题:管理幅度与管理层次的关系、部门划分问题、职权划分问题第二节组织结构类型 1、直线型组织结构:特点、优点、缺点、适用范围 2、职能型组织结构:特点、优点、缺点、适用范围 3、直线一职能制:特点、优点、缺点、适用范围 4、事业部制组织结构:产品事业部制组织结构、区域事业部制组织结构 5、矩阵型组织结构:特点、优点、缺点、适用 6、动态网络组织结构 7、多维立体组织结构 8、企业集团 9、新型组织结构:团队理论、扁平型组织第三节人员配备 1、人员配备的概念 2、人员配备的原则 3、员工招聘:工作分析、招聘渠道及分析第四节组织变革 1、组织变革的含义 2、为什么进行组织变革? 3、企业组织变革的征兆 4、组织变革的阻力 5、组织变革过程第五节组织文化及其发展 1、组织文化的概念及其特征 2、组织文化的结构内容 3、组织文化的功能:整合功能、适应功能、导向功能、发展功能、持续功能 4、组织文化的形式:故事、仪式、物质象征、语言 5、组织文化的塑造:继承与融合,在塑造组织文化中处理好几种关系、组织文化塑造的基本目标、组织文化的塑造途径、塑造组织文化的具体方法第七章领导(6学时) 【学习目标】通过本章学习,同学们应了解领导的含义、作用,领导者素质构成,理解领导的影响力构成因素、领导的类型,掌握相关领导理论【知识点】第一节领导概述 1、领导定义 2、领导者的影响力 3、权力的含义 4、领导者的类型 5、领导的作用

5 2、组织工作的含义及其特点 3、组织设计的原则：任务目标原则、有效管理幅度原则、命令统一原则（或统一指挥原则）、因事设职与因人设职相结合、权责对等的原则 4、非正式组织：非正式组织的形成、正式组织与非正式组织的比较、非正式组织的影响、有效利用非正式组织 5、组织设计的基本问题：管理幅度与管理层次的关系、部门划分问题、职权划分问题第二节组织结构类型 1、直线型组织结构：特点、优点、缺点、适用范围 2、职能型组织结构：特点、优点、缺点、适用范围 3、直线—职能制：特点、优点、缺点、适用范围 4、事业部制组织结构：产品事业部制组织结构、区域事业部制组织结构 5、矩阵型组织结构：特点、优点、缺点、适用 6、动态网络组织结构 7、多维立体组织结构 8、企业集团 9、新型组织结构：团队理论、扁平型组织第三节人员配备 1、人员配备的概念 2、人员配备的原则 3、员工招聘：工作分析、招聘渠道及分析第四节组织变革 1、组织变革的含义 2、为什么进行组织变革？ 3、企业组织变革的征兆 4、组织变革的阻力 5、组织变革过程第五节组织文化及其发展 1、组织文化的概念及其特征 2、组织文化的结构内容 3、组织文化的功能：整合功能、适应功能、导向功能、发展功能、持续功能 4、组织文化的形式：故事、仪式、物质象征、语言 5、组织文化的塑造：继承与融合，在塑造组织文化中处理好几种关系、组织文化塑造的基本目标、组织文化的塑造途径、塑造组织文化的具体方法第七章领导（6 学时）【学习目标】通过本章学习，同学们应了解领导的含义、作用，领导者素质构成，理解领导的影响力构成因素、领导的类型，掌握相关领导理论。【知识点】第一节领导概述 1、领导定义 2、领导者的影响力 3、权力的含义 4、领导者的类型 5、领导的作用