试卷代号：1240 座位■ 中央广播电视大学2010一2011学年度第一学期“开放本科”期末考试（半开卷》 物流信息系统管理 试题 2011年1月 题 二 三 四 五 总 分 分 数 得分 评卷人 一、单项选择题（下列选项中只有一项是正确答案，请将正确选项的 序号字母填入括号中。每小题1分，共15分) 1.下面( )不是物流信息的特征。 A.信息量大 B.更新快 C.来源多样化 D.单向流动 2.“谁？说了什么？通过什么渠道？对谁？产生什么效果？”这句描述信息传播行为的话 被称为( A.施拉姆模式 B.申农一韦弗模式 C.拉斯韦尔模式 D.申农一施拉姆模式 3.物流信息系统是指用系统的观点、思想和方法建立起来的，以电子计算机为基本信息 处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并且能够为管理决策提供信息服务的()系 统。 A.人一机 B.计算机一通信 C.人一通信 D.计算机 4.作业控制层对于信息精度的要求() A.一般 B.较低 C.适中 D.较高 5.()是当今世界上最广为使用的商品条码。 A.UPC码 B.Code39码 C.EAN码 D.ISBN码 1282
试卷代号 4 0 座位号 B. D. 中央广播电视大学 2011 度第一 末考试 半开 物流信息系统管理试题 2011 年1 题号 • 总分 分数 得分|评卷人 一、单项选择题(下列选项中只有一项是正确答案，请将正确选项的 序号字母填入括号中。每小题 1.下面( )不是物流信息的特征。 A. 息量大B.更新 c.来源多样化 2. "谁?说了什么?通过什么渠道?对谁?产生什么效果?"这句描述信息传播行为的话 被称为( ) A. 式B. C. 式D. 农一 模式 3. 物流 起来 算 机 处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并且能够为管理决策提供信息服务的( )系 统。 A. c.人-通信 4. 作业控 对于 精度 要求 ) A. 般B. c.适中 5. ( )是当今世界上最广为使用的商品条码。 A. UPC 码B.Code39 C. EAN 码D. ISBN 1282
6.在射频识别系统中，信号发射机最典型的表现形式是( A.天线 B.标签 C.读写器 D.放大器 7.为了保证存货管理高效、有序，对于仓库内的存货进行整理和调整的操作是( A.设定库存控制目标 B.库存数量控制 C,调仓处理 D.盘点 8.下列哪个选项是运输信息系统可以提供的信息？（) A.在途货物情况 B.库存数量 C.配送成本 D.货物质量 9.按照用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析和设计的开发方法 是() A.结构化系统开发方法 B.原型化方法 C.面向对象方法 D.计算机辅助系统开发方法 10.建设新的物流信息系统的第一阶段的工作是() A.系统实施 B.系统维护 C.系统设计 D.系统分析 11.能够防止因特网上的危险侵人到受保护的内部网络，并阻止内部网络中的机密信息 流进因特网的技术是( A.密钥技术 B.防火墙技术 C.数字签名 D.身份识别技术 12.下列可以作为解决多输入的多目标决策问题的方法是() A.层次分析法 B.数据包络分析法 C.经济效果评价法 D.多因素加权平均评价法 13.在供应链管理信息系统中，涉及物流管理、仓储管理、运输管理、订单管理等具体操作 的层次是( ) A.商业应用层 B.电子数据处理层 C.供应链管理作业层 D.决策分析层 14.供应链信息系统实现的技术基础是( A.信息共享 B.组织管理 C.系统科学 D.协同学 15.不管程序内部是如何编制的，只依据外部结构和软件功能对模块进行测试是() A.数据测试 B.穷举测试 C.操作测试 D.黑箱测试 1283
6. 号发射机最 表现形式 ) A.天线 .标签 C. 器D. 大器 7. 存货管 调整 ) A. 存控 标B. 数量控 C. D. 8. 列 哪 选项是运输信 提供 ( ) A. 货物 B. 库存数量 C. 本D. 9. 至上 块化 进行 设计 发方法 是( ) A.结构化系统开发方法B.原型化方法 C. 对象 法D. 机辅 发方 10. 建设 物流 ) A. B. C. 计D. 统分 11. 能够 侵入 受保 流进因特网的技术是( ) A.密钥技术 .防火墙技术 c.数字签名 .身份识别技术 12. 列 可 作为 输入 ) A.层次分析法 .数据包络分析法 c.经济效果评价法 .多因素加权平均评价法 13. 供应链 理信 仓储 输管 管理等 体操 的层次是( ) A.商业应用层 .电子数据处理层 C. 应链管 作业 D. 析层 14. 供应链信 技术 ) A. 享B. c.系统科学 .协同学 15. 不管程 部是 编制 依据 软件 对模块进 ) A. 数据 试B. C. 试D.黑箱 1283
得分 评卷人 二、多项选择题（下列选项中至少有两项是正确答案，请将正确选项 的序号字母填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共 12分) 1.物流信息按照信息的用途分类，可分为( ) A.指挥计划信息 B.材料使用信息 C.辅助运营信息 D.决策支持信息 2.下列说法正确的是( ) A.点状拓扑结构表示物流信息系统的组成成分在物理上分布于不同的计算机上 B.中等规模的信息系统大部分采用星形拓扑结构 C星形拓扑结构中有多个中心节点 D.网状物流信息系统不存在单一的中心节点 3.在EAN码中，目前中国的前缀码有( A.690 B.590 C.692 D.592 4.配送中心信息系统中的采购管理子系统主要由( )构成。 A.采购预警系统 B.采购单据打印系统 C.采购跟催系统 D.出货处理系统 5.物流信息系统的建设原则有( ) A.实效原则 B.规范化原则 C.更新原则 D.规模化原则 6.在物流信息系统的运行组织中，关于 经理厂长 信息部 物流部 财务部 办公室 这种组织结构说法正确的是( A.此种组织结构中的物流信息系统的管理结构与其他部门享有同等的权利 B.物流信息系统部分的决策能力较弱，系统运行中的协调和决策工作将受到影响 C.能够充分发挥领导的指挥作用和物流信息系统的决策支持作用 D.物流信息为企业物流部门独立所有，不能成为企业的共享资源 1284
得分|评卷人 二、多项选择题{下列选项中至少有两项是正确答案，请将正确选项 的序号字母填入括号中，多选或少选均不得分。每小题 2分，共 12 B. 材料使用 D. 1.物流信息按照信息的用途分类，可分为( A. 挥计 c. 2. 下列 正确 ) A. 拓扑 构表 成成 布于 同 的 B. 等规 大部 用 星形拓 c.星形拓扑结构中有多个中心节点 D.网状物流信息系统不存在单一的中心节点 3. 在EAN 前缀码有 A. 690 c. 692 B. 590 D. 592 4. 采购管 )构成。 A.采购预警系统 .采购单据打印系统 c. 跟催 货处理 5. 设原 ) A. 则B. 范化原 c.更新原则 .规模化原则 6. 运行组织 经理/厂长 信息部 物流部 财务部 ••• 办公室 这种组织结构说法正确的是( ) A.此种组织结构中的物流信息系统的管理结构与其他部门享有同等的权利 B.物流信息系统部分的决策能力较弱，系统运行中的协调和决策工作将受到影响 c. 领导 物 流 支持作用 D. 业物流 独立 享资 1284
得 分评卷人 三、判断改错题（在你认为正确的命题的括号里打“√”，错误的命题 的括号里打“X”,并改正错误。每小题3分，其中判断正误1分， 改正错误2分。共18分) 1.决策支持信息指在物流活动中，用以对物流活动进行计划和组织，以保证物流活动有 序、合理、有效进行的信息。 改正： 2。目前大规模的基于广域网的物流信息系统常用的结构是星形拓扑结构。 改正： 3.射频识别技术的理论基础是光学理论。 改正： 4.防火墙技术是查杀病毒的重要手段。 改正： 5.结构化系统开发方法的一个优点就是开发周期短。 改正： 6.在多因素加权平均评价法中，评分的最高得分是5分。 改正： 得 分 评卷人 四、简答题（每小题10分，共30分） 1.一维条码的缺点有哪些？ 2.物流信息系统升级改造的方法有哪些？ 3.请简述结构化开发方法的主要特点。 得 分 评卷人 五、应用分析题（共25分）】 沃尔玛在20世纪90年代一跃成为美国第一大零售商，以其优质快捷的服务、惊人的销售 利润、先进的管理系统而闻名全球。其中，物流软件的技术支持，也是沃尔玛迅速发展的一个 大功臣。 1285
得分|评卷人 三、判断改错题(在你认为正确的命题的括号里打 ，错误的命题 的括号里打 ，并改正错误。每小题 3分，其中判断正误 1分， 改正错误 2分。共 8分) 1.决策支持信息指在物流活动中，用以对物流活动进行计划和组织，以保证物流活动有 序、合理、有效进行的信息。 改正 2. 大规 广域 构是 改正: 3. 射频 别技术 理论 理论 改正: 4. 火墙 术是 要手段 改正 5. 开发 是开发 改正: 6. 素加权平均评价法 是5 改正: 得分|评卷人 四、简答题{每小题 0分，共 0分) 1.一维条码的缺点有哪些? 2. 方法 哪些 3. 发方法 得分|评卷人 五、应用分析题(共 5分) 沃尔玛在 0世纪 0年代一跃成为美国第一大零售商，以其优质快捷的服务、惊人的销售 利润、先进的管理系统而闻名全球。其中，物流软件的技术支持，也是沃尔玛迅速发展的一个 大功臣。 1285
在经济学上，有一个术语叫“牛鞭效应”，指供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流 从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放 大，导致了需求信息出现越来越大的波动。 沃尔玛前任总裁大卫·格拉斯这样总结：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我 们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。”灵活高效的物流配送系统是沃尔玛达到最大 销售量和低成本的存货周转的核心。 沃尔玛首创交叉配送的独特作业方式，没有入库储存与分拣作业，进货时直接装车出货。 形成一个“无缝点对点”的物流系统。企业物流成本占整个销售额的比例一般都达10%左右， 有些食品行业甚至达到20%或者30%，而沃尔玛的配送成本仅占其销售额的2%，是其竞争 对手同比成本的50%。 现在，几乎所有的人都知道沃尔玛在全世界的成功源自其物流模式的成功，然而，是什么 支撑了沃尔玛的物流模式，使其配送中心的实践和其物流的卓越理念转化为无与伦比的竞争 力？答案是物流信息技术。 20世纪70年代，沃尔玛建立了物流管理信息系统，负责处理系统报表，加快了运作速度； 1983年，沃尔玛采用了POS机，销售时点数据系统的建立实现了各部门物流信息的同步共 享；1985年建立了EDI,即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。 1986年的时候它又建立了Q快速反应机制，快速拉动市场需求。凭借包括物流条形码、射 频技术和便携式数据终端设备在内的信息技术，沃尔玛如虎添翼，得到了长足的发展。 借助信息化技术的物流管理系统，不仅可以为供货方的生产提供理性的预期，降低供应方 的成本；也使得沃尔玛减少了库存积压，最大化企业收益。“无缝点对点”贯穿于物流循环的全 过程，如此优化的系统减小了“牛鞭效应”对市场波动的恶性影响。 结合案例材料及教材内容回答下列问题： 1.一般情况下物流配送中心的主要业务包括哪些？沃尔玛配送业务的不同之处在哪？ (10分) 2.沃尔玛分别采用了哪些信息技术？(6分) 3、联系案例并结合实际，谈谈信息技术对物流企业发展的作用。(9分) 1286
在经济学上，有一个术语叫"牛鞭效应"，指供应链上的→种需求变异放大现象，是信息前 从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放 大，导致了需求信息出现越来越大的波动。 沃尔玛前任总裁大卫·格拉斯这样总结:"配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说‘我 们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。"灵活高效的物流配送系统是沃尔玛达到最大 销售量和低成本的存货周转的核心。 沃尔玛首创交叉配送的独特作业方式，没有人库储存与分拣作业，进货时直接装车出货。 形成一个"无缝点对点"的物流系统。企业物流成本占整个销售额的比例一般都达 %左右， 有些食品行业甚至达到 ，而沃尔玛的配送成本仅占其销售额的 %，是其竞争 对手同比成本的 5 0 %。 现在，几乎所有的人都知道沃尔玛在全世界的成功源自其物流模式的成功，然而，是什么 支撑了沃尔玛的物流模式，使其配送中心的实践和其物流的卓越理念转化为无与伦比的竞争 力?答案是物流信息技术。 20 纪70 年代 沃尔 建立 理信 报表 1983 沃 尔 玛 了POS 销 售 时 立 实 5年建立了 ED!，即电子数据交换系统，进行元纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。 1986 它又 了QR 应机 快速 动市 场需 括 物 流 频技术和便携式数据终端设备在内的信息技术，沃尔玛如虎添翼，得到了长足的发展。 借助信息化技术的物流管理系统，不仅可以为供货方的生产提供理性的预期，降低供应方 的成本 F也使得沃尔玛减少了库存积压，最大化企业收益。"无缝点对点"贯穿于物流循环的全 过程，如此优化的系统减小了"牛鞭效应"对市场波动的恶性影响。 结合案例材料及教材内容回答下列问题: 1.一般情况下物流配送中心的主要业务包括哪些?沃尔玛配送业务的不同之处在哪? (1 2. 别采 (6 3. 案例 结合 谈谈 技术 发展 。(9 1286
试卷代号：1240 中央广播电视大学2010一2011学年度第一学期“开放本科”期末考试（半开卷） 物流信息系统管理试题答案及评分标准 (供参考) 2011年1月 一、单项选择题（下列选项中只有一项是正确答案，请将正确选项的序号字母填入括号中。每 小题1分，共15分) 1.D 2.C 3.A 4.D 5.C 6.B 7.C 8.A 9.A 10.D 11.B 12.B 13.C 14.A 15.D 二、多项选择题（下列选项中有两个以上是正确答案，请将正确选项的序号字母填入括号中，多 选或少选均不得分。每小题2分，共12分) 1.ACD 2.BD 3.AC 4.ABC 5.ABC 6.AB 三、判断改错题（在你认为正确的命题的括号里打“√”，错误的命题的括号里打“X”,并改正错 误。每小题3分，其中判断正误1分，改正错误2分。共18分) 1.错，指挥计划信息指在物流活动中，用以对物流活动进行计划和组织，以保证物流活动 有序、合理、有效进行的信息。或改为：决策支持信息指当企业的管理者需对物流活动作出物 流决策时，辅助支持最终管理决策的信息。 2.错，目前大规模的基于广域网的物流信息系统常用的结构是网状拓扑结构。 3.错，射频识别技术的理论基础是电磁理论。 4.错，防火墙技术是保护网络不受侵犯的最主要技术之一。 5.错，结构化系统开发方法的一个缺点是开发周期长。 6.错，在多因素加权平均评价法中，评分的最高得分是10分。 四、简答题（每小题10分，共30分） 1.答案要点：一维条码的缺点较多：(1)信息密度较低，信息容量较小；(1分)(2)没有错误 纠正能力，只能通过校验字符进行错误校验；(2分)(3)保密防伪性能较差；(1分)(4)使用可靠 1287
试卷代号 中央广播电视大学 11学年度第一学期"开放本科"期末考试(半开卷) 物流信息系统管理试题答案及评分标准 (供参考) 2011 年1 一、单项选择题(下列选项中只有一项是正确答案，请将正确选项的序号字母填入括号中。每 小题 1分，共 5分} 1. D 2. C 3. A 4. D 5. C 6.B 7.C 8.A 9.A 10.D 11. B 12. B 13. C 14. A 15. D 二、多项选择题(下列选项中有两个以上是正确答案，请将正确选项的序号字母填入括号中，多 选或少选均不得分。每小题 2分，共 2分) 1. ACD 2. BD 3. AC 4. ABC 5. ABC 6. AB 三、判断改错题(在你认为正确的命题的括号里打 ，错误的命题的括号里打 ，并改正错 误。每小题 3分，其中判断正误1分，改正错误2分。共 8分) 1.错，指挥计划信息指在物流活动中，用以对物流活动进行计划和组织，以保证物流活动 有序、合理、有效进行的信息。或改为:决策支持信息指当企业的管理者需对物流活动作出物 流决策时，辅助支持最终管理决策的信息。 2. 前大规 于广 结构 状拓 3. 射频 技术 理论 4. 火墙 术是 侵犯 5. 一个 开发 6. 平均 评分 是10 四、简答题{每小题 0分，共 0分} 1.答案要点:一维条码的缺点较多:(1)信息密度较低，信息容量较小;(1分)(2) 没有错 纠正能力，只能通过校验字符进行错误校验;(2 分)(3) (1 分)(4) 1287
性差，受外界损伤后会损毁信息；(2分)(5)只能完成对“物品”的标识，而无法对“物品”本身进 行描述；(2分)(6)必须依赖数据库的存在；(1分)(7)表示汉字信息十分困难。(1分) 2.答案要点：(1)用现存的软件包取代现有系统；(3分)(2)更新改造系统；(3分)(3)完全 重建一个新物流信息系统。(4分) 3.答案要点：(1)自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施的物流信息系统开 发过程；(2分)(2)充分满足用户需求。(2分)(3)深入调查研究。(2分)(4)严格区分工作阶 段。(2分)(5)充分预计可能发生的变化。(2分) 五、应用分析题（共25分）】 1.参考答案：物流配送中心的主要业务包括：订单业务(1分)、采购人库业务(1分)、仓储 加工业务(1分)、出货配送业务(1分)、费用结算业务(1分)。沃尔玛首创交叉配送的独特作 业方式，没有人库储存与分拣作业，进货时直接装车出货，形成一个“无缝点对点”的物流系统。 (5分) 2.参考答案：物流管理信息系统(1分)、销售时点数据系统(1分)、电子数据交换系统 (1分)、物流条形码(1分)、射频技术(1分)和便携式数据终端(1分)。 3.答题要点： 信息技术对物流企业发展的作用： (1)提高物流管理水平；(1分) (2)促进物流企业决策管理；(1分) (3)改善企业物流管理手段；(1分) (4)完善物流企业管理组织结构；(1分) (5)改变传统物流企业业务运作方式；(2分) (6)推进和完善物流信息系统的开发。(2分) 1288
性差，受外界损伤后会损毁信息 2分) ( )只能完成对"物品"的标识，而元法对"物品"本身进 行描述 ) ( 数据库 (1 ) ( 表示汉字 (1 2. (1 件包取 统;(3 分)(2) (3 分)(3) 重建一个新物流信息系统。 4分) 3. (1)自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施的物流信息系统开 发过程 2分 )( )充分满足用户需求。 2分 )( )深入调查研究。 2分 )( )严格区分工作阶 段。 2分)( )充分预计可能发生的变化。 2分) 五、应用分析题{共 5分} 1.参考答案:物流配送中心的主要业务包括:订单业务。分)、采购入库业务。分)、仓储 加工业务。分)、出货配送业务(1分)、费用结算业务(1分)。沃尔玛首创交叉配送的独特作 业方式，没有人库储存与分拣作业，进货时直接装车出货，形成一个"无缝点对点"的物流系统。 (5 2. 参考答 物 流 理信 (1 销 售 时 点 (l 子 数 据 (1分人物流条形码(1分)、射频技术(1分)和便携式数据终端(1分)。 3. 信息技术对物流企业发展的作用: (1)提高物流管理水平;(1分) (2) 促进物流企业决策管 (1 (3) 企业物流管理手段 (1 (4) 完善物 企业 (1 (5) 改变传统 企业 运作 式;(2 (6) 推进 完善物流 开发 。(2 1288
