项目三 做好办公室常规事务工作
项目三 做好办公室常规事务工作
任务四 值班工作 ·[知识目标] ·值班工作的内容、任务和要求 ·[能力目标] ● 能够安排值班工作 ·[教学重点] ·如何安排值班工作 ·[教学方法] ·讲解、讨论、案例分析法
• [知识目标] • 值班工作的内容、任务和要求 • [能力目标] • 能够安排值班工作 • [教学重点] • 如何安排值班工作 • [教学方法] • 讲解、讨论、案例分析法 任务四 值班工作
任务导入 国庆节期间，公司将按照国务院的有关规定，放假 7天。为了加强国庆期间公司的安全保卫工作，公司 安排了值班。10月6日，轮到办公室高山秘书值班， 到午夜时分，高秘书忽然接到保卫的电话，说有一 个自称是张总亲戚的陌生男子要找张总，说有急事 要找张总，高秘书接到电话后该怎么做
任务导入 国庆节期间，公司将按照国务院的有关规定，放假 7天。为了加强国庆期间公司的安全保卫工作，公司 安排了值班。10月6日，轮到办公室高山秘书值班， 到午夜时分，高秘书忽然接到保卫的电话，说有一 个自称是张总亲戚的陌生男子要找张总，说有急事 要找张总，高秘书接到电话后该怎么做
任务分析 随着生产力和科学技术的发展，业务联系，人 来人往、信息传递、自然变化也不可能都限制在 工作时日内发生，尤其是国际交往、世界性业务 还涉及到不同时区，因而需要有人值班，以补正 常工作日的不足。国庆7天长假，天地公司当然 也得要安排人手值班，以确保整个单位正常运转
任务分析 随着生产力和科学技术的发展，业务联系，人 来人往、信息传递、自然变化也不可能都限制在 工作时日内发生，尤其是国际交往、世界性业务 还涉及到不同时区，因而需要有人值班，以补正 常工作日的不足。 国庆7天长假，天地公司当然 也得要安排人手值班，以确保整个单位正常运转
天地公司国庆期间值班表 值班表 值班时间 值班人 星期一 李江奇 星期二 文广丰 星期三 任丰虎 星期四 戴云路 星期五 刘振军 星期六 由上述人员轮 星期日 流值班 1、值班人员必须按时到岗到位， 不得擅自缺席或离岗。 2、值班人员负责处理突发事件， 保障本单位公私财务安全
天地公司国庆期间值班表
相关知识点分析 (一)值班的含义与分类 1、含义 值班，是指单位为了保证办公室正常的工 作秩序，确保信息畅通，杜绝“空岗”、“脱 岗”现象，在节假日、双休日及正常下班后， 安排专人负责处理有关事务的方式和制度。作 为单位窗口的办公室，通常要负责组织安排或 参与值班工作。一般地来说，单位是实行兼职 轮流的值班制度
（一）值班的含义与分类 1、含义 值班，是指单位为了保证办公室正常的工 作秩序，确保信息畅通，杜绝“空岗”、“脱 岗”现象，在节假日、双休日及正常下班后， 安排专人负责处理有关事务的方式和制度。作 为单位窗口的办公室，通常要负责组织安排或 参与值班工作。一般地来说，单位是实行兼职 轮流的值班制度。 相关知识点分析
2、分类 按照职责范围，值班可分为： (1)综合值班，即负责处理本单位各项事务的 值班，如大中型单位的总值班室： （2)专项值班，即只负责处理某一项事务的值 班，如单位内部各职能门的值班
按照职责范围，值班可分为： 2、分类 （1）综合值班，即负责处理本单位各项事务的 值班，如大中型单位的总值班室； （2）专项值班，即只负责处理某一项事务的值 班，如单位内部各职能部门的值班
按照人员来分，值班可分为： (1)固定值班，即由专门人员负责的值班，如 秘书机构的日常值班； (2)轮流值班，即由不同部门，不同职务的人 员交替担任的值班，如节假日值班
按照人员来分，值班可分为： （1）固定值班，即由专门人员负责的值班，如 秘书机构的日常值班； （2）轮流值班，即由不同部门，不同职务的人 员交替担任的值班，如节假日值班
按照时间特征分，值班可分为： (1)永久性值班，单位专门设立的值班室； (2)临时性值班，针对某一项任务在某一段时内 进行的值班。 在较高层次的大型企业领导机关和某些专业部门， 还设立专职人员组成的常设值班室，昼夜轮班值守
按照时间特征分，值班可分为： （1）永久性值班，单位专门设立的值班室； （2）临时性值班，针对某一项任务在某一段时内 进行的值班。 在较高层次的大型企业领导机关和某些专业部门， 还设立专职人员组成的常设值班室，昼夜轮班值守
(二) 编制值班表 1.值班表主要用在值班室、平日需要有人值班的办公 室、节假日值班办公室、为完成某项任务的值班室。 2.值班表的内容。它主要包括以下内容： (1)列出值班时限和具体值班时间。 (2)按照要求填入值班人员姓名。 (3)标明值班的地点。 (4)标明负责人姓名或带班人姓名。 (5)有时须用简明的文字标明值班的工作内容。 (6)标明人员缺勤的备用方案或替班人员姓名
（二）编制值班表 1．值班表主要用在值班室、平日需要有人值班的办公 室、节假日值班办公室、为完成某项任务的值班室。 2．值班表的内容。它主要包括以下内容： （1）列出值班时限和具体值班时间。 （2）按照要求填入值班人员姓名。 （3）标明值班的地点。 （4）标明负责人姓名或带班人姓名。 （5）有时须用简明的文字标明值班的工作内容。 （6）标明人员缺勤的备用方案或替班人员姓名