市场的概念狭义:商品买卖双方进行交换的场所,领域；广义:商品交换关系的总和；营销：在一定时空条件下某类商品现实需求与潜在需求总和。

内容丰富，共有9讲。

本课件主要内容是关于运筹学的理论知识。

本课件讲解团队角色差异所产生的冲突、团队内部沟通的意义，沟通的三环节及有关技巧。

财务管理是企业组织财务活动，处理财务关系的一项重要管理活动。

本课件从营销角度理解顾客服务战略、顾客满意的概念、现代企业顾客关系的四个层次，顾客期望方程式、顾客满意的三个构成要素，营销服务和质量之间的联系等内容。

主要讲述了中央银行，金融总量与均衡，货币政策，金融监管，金融发展国际金融关系（外汇，国际金融体系，国际收支与内外均衡）。

讲解了公共关系的渊源、兴起与发展、公共关系实务方法论及公共政策制定、执行公共政策价值观、方法论等。

设计了相应的图片，对这些原则的内容给予形象直观的描述。

讲解了商法学概述、商事主体、商行为、商业登记商号、商事帐薄、商事法律责任等。