《互联网营销理论与工具运用》课程教学资源（PPT课件）02 互联网营销市场调研

《互联网营销理论与工具运用》 项目二： 互联网营销市场调研

项目二： 互联网营销市场调研 《互联网营销理论与工具运用》

学习目标 知识目标 技能目标 素养目标 1.理解互联网市场调研的步 1.能够完成互联网市场调研方 1.在撰写互联网市场调研报告 骤； 案的设计； 过程中培养学生团队协作能力 2.认识常见的线上市场调研 2.能够使用线上市场调研工具 与责任意识； 工具； 开展调研工作： 2.具备良好的职业道德，能够 3.了解互联网市场调研问卷 3.能够撰写互联网市场调研报 在市场调研过程中坚持实事求 的基本内容； 告； 是的基本原则； 4.明确市场调研问卷制作的 4.能够制作与实施线上市场调 3.培养学生处理人际的技巧和 注意事项。 研问卷。 流畅的自我表达能力

1.理解互联网市场调研的步 骤； 2.认识常见的线上市场调研 工具； 3.了解互联网市场调研问卷 的基本内容； 4.明确市场调研问卷制作的 注意事项。 知 识 目 标 1.能够完成互联网市场调研方 案的设计； 2.能够使用线上市场调研工具 开展调研工作； 3.能够撰写互联网市场调研报 告； 4.能够制作与实施线上市场调 研问卷。 技 能 目 标 1.在撰写互联网市场调研报告 过程中培养学生团队协作能力 与责任意识； 2.具备良好的职业道德，能够 在市场调研过程中坚持实事求 是的基本原则； 3.培养学生处理人际的技巧和 流畅的自我表达能力。 素 养 目 标 学习目标

思维导图 明确市场调研目标 设计市场调研方案 理解互联网市场调研步骤 收集市场调研信息 分析市场调研信息 撰写市场调研报告 腾讯问卷 互联网营销市场调研 麦客 认识常见的线上市场调研工具 问卷星 调查派 市场调研问卷的基本内容 制作与实践线上市场调研问卷 市场调研问卷制作的注意事项 制作与实践线上市场调研问卷

思维导图

自学探究 0 经验认知 y 凭借自己的生活与学习经验尝 试解释相关知识内容 知识内容 市场调研 资料结论 市场调研步骤 搜集网上或者图书中查阅的 资料，接触前沿知识 市场调研工具 调研问卷内容 自我总结 通过自学探究，总结出各相关知 识点的主要内容

资料结论 搜集网上或者图书中查阅的 资料，接触前沿知识 自我总结 通过自学探究，总结出各相关知 识点的主要内容 知识内容 市场调研 市场调研步骤 市场调研工具 调研问卷内容 经验认知 凭借自己的生活与学习经验尝 试解释相关知识内容 自学探究

CONTENTS 目录 2 3 理解互联网市场 认识常见的线上 制作与实施线上 调研步骤 市场调研工具 市场调研问卷

C O N T E N T S 目 录 1 2 3 理解互联网市场 调研步骤 认识常见的线上 市场调研工具 制作与实施线上 市场调研问卷

PART 理解互联网市场调研步骤 √知识速递 √任务演练

PART 1 理解互联网市场调研步骤 ✓ 知识速递 ✓ 任务演练

引导案例 某连锁品牌是如何进行高效市场调研 案例思考 茶饮行业后来居上的某连锁品牌今天 0 02 的成就与其深入的市场调研分不开。 通过前期一系列的市场调研，某连锁 品牌聚焦年轻用户、实行低价策略、进行 市场下沉，快速占领消费市场，主要表现 具体的市场调研工 有： 市场调研能为企业带 作应该如何展开？ （1)定位三四线城市 来什么好处？ (2)分布密集 (3)低价的营销策略

引导案例 茶饮行业后来居上的某连锁品牌今天 的成就与其深入的市场调研分不开。 通过前期一系列的市场调研，某连锁 品牌聚焦年轻用户、实行低价策略、进行 市场下沉，快速占领消费市场，主要表现 有： （1）定位三四线城市 （2）分布密集 （3）低价的营销策略 某连锁品牌是如何进行高效市场调研 市场调研能为企业带 来什么好处？ 具体的市场调研工 作应该如何展开？ 01 02 案 例 思 考

知识速递 经营广西特产的某淘宝网店即将迎来10周年庆典，在为此开展产品促销活动前，首先要 了解整个市场的现状、趋势以及用户的消费偏好，从而为活动方案的制定提供依据。于是市场 部经理安排小孙负责本次互联网营销的市场调研工作。 3 互联网营销市场调研 设计市场调研方案 分析市场调研信息 明确市场调研目标 收集市场调研信息 撰写市场调研报告 4

知识速递 1 2 4 3 5 设计市场调研方案 收集市场调研信息 分析市场调研信息 明确市场调研目标 撰写市场调研报告 经营广西特产的某淘宝网店即将迎来10周年庆典，在为此开展产品促销活动前，首先要 了解整个市场的现状、趋势以及用户的消费偏好，从而为活动方案的制定提供依据。于是市场 部经理安排小孙负责本次互联网营销的市场调研工作。 互 联 网 营 销 市 场 调 研

知识速递 一、 明确市场调研目标 小孙梳理出 本次市场调研的目标 定义： 。了解行业现状及发展趋势 确定企业在营销过程中需要解决的问题 了解用户对产品的购买偏好、 作用： 满意度等 只有清楚地了解市场调研的问题，确定 ●进行用户洞察并挖掘新的需求 了调研目标，才能有针对性地设计和实 施调研工作

知识速递 定义： 确定企业在营销过程中需要解决的问题 作用： 只有清楚地了解市场调研的问题，确定 了调研目标，才能有针对性地设计和实 施调研工作 一、明确市场调研目标 ⚫ 了解行业现状及发展趋势 ⚫ 了解用户对产品的购买偏好、 满意度等 ⚫ 进行用户洞察并挖掘新的需求 小孙梳理出 本次市场调研的目标

知识速递 二、设计市场调研方案 确定调研对象 企业产品的消费者、企业的竞争者、潜在 确定调研时间 消费者、企业所在行业的管理者等 开始时间、持续时间和结束时间 02 确定调研内容 03 即需要向调研对象提出的具体问题，如 确定调研方法 性别、年龄、对产品的印象和需求等 直接调研法：网络问卷调研、网上观 察法、网上实验法 确定人员需求和经费 间接调研法：搜索别人的调研结果 05 ·确定需要配备的人力及具体负责的事宜 ·预算可能发生的各种费用

知识速递 小孙梳理出 本次市场调研的目标 二、设计市场调研方案 01 02 03 04 05