《组织文化》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：16037902 课程名称：组织文化 英文名称：Organizational Culture 课程类别：专业课 学时：32 学 分：2 适用对象：人力资源管理专业 考核方式：考查 先修课程：管理学、组织行为学 二、课程简介 企业文化是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为规则，以至得以促成 种共同的行为模式。企业文化直接决定着领导者的行为方式，直接影响着人力资源的 有效性，对于提升企业独有的核心竞争力有着深刻而长远的作用。因此，在人力资源 管理专业开设《组织文化》课程有其必要性。本课程的教学内容包括：企业文化的要 素、结构、功能与内承、企业文化运行机制和动态演化过程、企业文化的冲突与整合 企业文化的变革、企业文化的传播与建设、中国企业的文化特征与发展、跨文化管理 等内容。 Corporate culture is a set of Shared concepts,beliefs.values.and behavior rules in an enterprise that can lead to a common pattem of behavior.The coporate culture directly detemines the behavior of the leader.directly affects the effectiveness of human resources.and has aprofound and ng-term effecton improving the core competitiveness of enterprises.Therefore.it is necessary to open"oganizational culture"couses in human resouce management.The teaching of this course incude:the elements structure,function and connotation of enterprise culture and enterprise culture.operation mechanism and dynamic evolution process.erterprise culture and integration,the change of enteprise cuture communication and construction of enterprise cuture.the cultural characteristics and development of China's enterprises.cross-cultural management,etc 三、课程性质与教学目的 企业文化是人力资源管理专业的专业选修课，具有理论性和实践性相结合的特 点。本课程的教学目的在于让学生理解企业文化的现象、本质及其对管理的意义，全 面掌握企业文化的基本概念、范畴和理论体系，了解企业文化的演变与发挥作用的机
《组织文化》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：16037902 课程名称：组织文化 英文名称：Organizational Culture 课程类别：专业课 学 时：32 学 分：2 适用对象:人力资源管理专业 考核方式：考查 先修课程：管理学、组织行为学 二、课程简介 企业文化是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为规则，以至得以促成一 种共同的行为模式。企业文化直接决定着领导者的行为方式，直接影响着人力资源的 有效性，对于提升企业独有的核心竞争力有着深刻而长远的作用。因此，在人力资源 管理专业开设《组织文化》课程有其必要性。本课程的教学内容包括：企业文化的要 素、结构、功能与内涵、企业文化运行机制和动态演化过程、企业文化的冲突与整合、 企业文化的变革、企业文化的传播与建设、中国企业的文化特征与发展、跨文化管理 等内容。 Corporate culture is a set of Shared concepts, beliefs, values, and behavior rules in an enterprise that can lead to a common pattern of behavior. The corporate culture directly determines the behavior of the leader, directly affects the effectiveness of human resources, and has a profound and long -term effect on improving the core competitiveness of enterprises. Therefore, it is necessary to open "organizational culture" courses in human resource management. The teaching of this course include: the elements, structure, function and connotation of enterprise culture and enterprise culture, operation mechanism and dynamic evolution process, enterprise culture conflict and integration, the change of enterprise culture, communication and construction of enterprise culture, the cultural characteristics and development of China's enterprises, cross-cultural management, etc. 三、课程性质与教学目的 企业文化是人力资源管理专业的专业选修课，具有理论性和实践性相结合的特 点。本课程的教学目的在于让学生理解企业文化的现象、本质及其对管理的意义，全 面掌握企业文化的基本概念、范畴和理论体系，了解企业文化的演变与发挥作用的机
理，借此培养学生应用企业文化知识分析解决实际管理问题的能力。 知识目标：本课程是人力资源本科专业的专业选修课，通过本门课程的学习，使 同学们在已经掌握组织文化理论基础上，进 一步学习组织文化的概念， 生成，发展 传播，在企业当中的落地机制等知识内容。 能力目标：使得同学们能够掌握组织中文化的现状诊断的方法，能够运用价值观 等企业精神的制度化落地手段，弥补企业文化建设目标与建设现状之间的不足，并通 过组织文化的更新、赋能、传播手段的学习，成为组织文化制度的建设者与组织文化 理念的传播者。 育人目标：本课程坚持“立德树人”根本，融入课程思政，使学生德才兼备，通 过课程的学习，使学生具备组织文化的理解和建设能力，熟悉各类型组织文化的形态 和落地规则，具有开创新 的思维 深的 工匠精神，能在企事业单位、政府部门从 事人力资源管理活动和组织文化建设活动的专业人才。 四、教学内容及要求 第一章当代企业面临的挑战与机遇 (一)目的与要求 1.了解当代企业所面临的环境挑战 2.熟悉企业在动态环境中的社会角色 3.掌握企业伦理与社会责任 (二)教学内容 第一节企业的全球化与本土化 1.主要内容 跨国巨头的盛宴、中国公司的出海、全球本土化时代 2.基本概念和知识点 跨国巨头的盛宴 中国公司的出海 全球本土化时代 3.问题与应用（能力要求） 如何理解从文化取向差异、管理方式差异、工作态度差异来选择全球化战 略和本土化战路 第二节动态复杂的生存环境 1.主要内容 信息社会与知识社会、危机管理、员工差异化、管理创新、竞合关系 2.基本概念和知识点 基本概念：竞合关系
理，借此培养学生应用企业文化知识分析解决实际管理问题的能力。 知识目标：本课程是人力资源本科专业的专业选修课，通过本门课程的学习，使 同学们在已经掌握组织文化理论基础上，进一步学习组织文化的概念，生成，发展， 传播，在企业当中的落地机制等知识内容。 能力目标：使得同学们能够掌握组织中文化的现状诊断的方法，能够运用价值观 等企业精神的制度化落地手段，弥补企业文化建设目标与建设现状之间的不足，并通 过组织文化的更新、赋能、传播手段的学习，成为组织文化制度的建设者与组织文化 理念的传播者。 育人目标：本课程坚持“立德树人”根本，融入课程思政，使学生德才兼备，通 过课程的学习，使学生具备组织文化的理解和建设能力，熟悉各类型组织文化的形态 和落地规则，具有开创新性的思维和精深的工匠精神，能在企事业单位、政府部门从 事人力资源管理活动和组织文化建设活动的专业人才。 四、教学内容及要求 第一章 当代企业面临的挑战与机遇 （一）目的与要求 1.了解当代企业所面临的环境挑战 2.熟悉企业在动态环境中的社会角色 3.掌握企业伦理与社会责任 （二）教学内容 第一节 企业的全球化与本土化 1.主要内容 跨国巨头的盛宴、中国公司的出海、全球本土化时代 2.基本概念和知识点 跨国巨头的盛宴 中国公司的出海 全球本土化时代 3.问题与应用（能力要求） 如何理解从文化取向差异、管理方式差异、工作态度差异来选择全球化战 略和本土化战略 第二节 动态复杂的生存环境 1.主要内容 信息社会与知识社会、危机管理、员工差异化、管理创新、竞合关系 2.基本概念和知识点 基本概念：竞合关系
知识点： 信息社会与知识社会 危机管理 员工差异化 管理创新 竞合关系 3.问颗与应用（能力要求） 正确认识当前动态复杂的生存环境 第三节企业的社会角色 1.主要内容 企业社会责任、企业伦理、社会责任与企业伦理困境 2.基本概念和知识点 基本概念：企业社会责任、企业伦理 知识点 企业社会责任的对象、内容、法规和主要标准 企业伦理的内涵 社会责任与企业伦理困境 说明企业承担社会责任的过程，也是企业的领导者践行社会主义核心价值观的过 程。如果企业通过经营管理活动，实现爱国、敬业、诚信、友普修养，自觉把企业的 小我融入社会的大我，为国家的富强、民主、文明、和谐贡献力量，其企业文化的建 设举措能够体现社会的自由、平等、公正、法治的价值观，则更能实现短期利益和长 远利益的平衡（思政融入点）。 3.问题与应用（能力要求） 正确认识目前企业社会责任和企业伦理面临的挑战与困境 (三)思考与实践 1.如何理解竞合关系在行业内的具体应用，请用案例说明 2.企业的社会责任主要包括哪几个部分，应当如何实施？ (四)教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、案例分析、多媒体教学 第二章企业文化的兴起与演进 (一)目的与要求 1.了解企业文化兴起的背景及其蕴含的历史必然性 2.了解企业文化理论的创建过程及标志性事件
知识点： 信息社会与知识社会、 危机管理 员工差异化 管理创新 竞合关系 3.问题与应用（能力要求） 正确认识当前动态复杂的生存环境 第三节 企业的社会角色 1.主要内容 企业社会责任、企业伦理、社会责任与企业伦理困境 2.基本概念和知识点 基本概念：企业社会责任、企业伦理 知识点： 企业社会责任的对象、内容、法规和主要标准 企业伦理的内涵 社会责任与企业伦理困境 说明企业承担社会责任的过程，也是企业的领导者践行社会主义核心价值观的过 程。如果企业通过经营管理活动，实现爱国、敬业、诚信、友善修养，自觉把企业的 小我融入社会的大我，为国家的富强、民主、文明、和谐贡献力量，其企业文化的建 设举措能够体现社会的自由、平等、公正、法治的价值观，则更能实现短期利益和长 远利益的平衡（思政融入点）。 3.问题与应用（能力要求） 正确认识目前企业社会责任和企业伦理面临的挑战与困境 （三）思考与实践 1.如何理解竞合关系在行业内的具体应用，请用案例说明。 2.企业的社会责任主要包括哪几个部分，应当如何实施？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、案例分析、多媒体教学 第二章 企业文化的兴起与演进 （一）目的与要求 1.了解企业文化兴起的背景及其蕴含的历史必然性 2.了解企业文化理论的创建过程及标志性事件
3.熟悉企业文化实践的发展与趋势 4.掌握企业文化理论的产生与发展 (二)教学内容 第一节企业文化的兴起背景 1.主要内容 企业文化的兴起背景 2.基本概念和知识点 社会的大变革 管理实践的变化 管理理论的危机与发展 3.问颗与应用（能力要求） 正确理解企业文化兴起的深刻的历史背景 第一节企业文化实践的发展与挡势 1.主要内容 企业文化实践的发展与趋势 2.基本概念和知识点 企业文化实践的兴起 企业文化实践在中国的演进 企业文化实践发展趋势：当前在企业文化发展中，国有企业的文化假设中强化了 党的领导作用和地位。不少优秀的民营企业也建立了党组织，把企业文化和党建建设 结合在一起。有必要通过对学生在组织文化课上增强对党的创新理论的政治认同、思 想认同、情感认同，坚定同学们在未来参与企业文化加深过程中，强调中国特色杜会 主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信（思政融入点）。 3.问题与应用（能力要求） 正确认识企业文化实践的发展趋势 第三节企业文化理论的产生与发展 1.主要内容 企业文化理论的产生、发展起步期、发展分化期和在中国的发展 2.基本概念和知识点 企业文化浪潮的“四重奏” 沙因、奎因等人贡献的企业文化研究成果 霍夫斯泰德提出了多维度组织文化模型 企业文化理论在中国发展的三个阶段 3.问颗与应用（能力要求） 正确理解企业文化在中国的发展
3.熟悉企业文化实践的发展与趋势 4.掌握企业文化理论的产生与发展 （二）教学内容 第一节 企业文化的兴起背景 1.主要内容 企业文化的兴起背景 2.基本概念和知识点 社会的大变革 管理实践的变化 管理理论的危机与发展 3.问题与应用（能力要求） 正确理解企业文化兴起的深刻的历史背景 第二节 企业文化实践的发展与趋势 1.主要内容 企业文化实践的发展与趋势 2.基本概念和知识点 企业文化实践的兴起 企业文化实践在中国的演进 企业文化实践发展趋势：当前在企业文化发展中，国有企业的文化假设中强化了 党的领导作用和地位。不少优秀的民营企业也建立了党组织，把企业文化和党建建设 结合在一起。有必要通过对学生在组织文化课上增强对党的创新理论的政治认同、思 想认同、情感认同，坚定同学们在未来参与企业文化加深过程中，强调中国特色社会 主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信（思政融入点）。 3.问题与应用（能力要求） 正确认识企业文化实践的发展趋势 第三节 企业文化理论的产生与发展 1.主要内容 企业文化理论的产生、发展起步期、发展分化期和在中国的发展 2.基本概念和知识点 企业文化浪潮的“四重奏” 沙因、奎因等人贡献的企业文化研究成果 霍夫斯泰德提出了多维度组织文化模型 企业文化理论在中国发展的三个阶段 3.问题与应用（能力要求） 正确理解企业文化在中国的发展
(三)思考与实践 阅读相关书籍，以 一个日本企业为例子，论述其企业文化的形成、实践与变化 (四)教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、案例分析、多媒体教学 第三章企业文化理论精要 (一)目的与要求 1.了解相关学科对企业文化研究的基础性贡献与影响 2.了解企业文化相关理念 2掌握企业文化的要素构成 3.掌握企业文化的层次结构 (二)教学内容 第一节企业文化理念论 1.主要内容 与企业文化相关的理念的观点 2.基本概念和知识点 文化差异说 文化软实力说 价值观管理 3.问题与应用（能力要求） 掌握企业价值观的重要性和问题 第二节企业文化要素论 1.主要内容 企业文化要素论各派的观点 2.基本概念和知识点 迪尔和肯尼迪的五要素说 河野丰弘的七要素说 彼得斯和沃特曼的八要素说 3.问题与应用（能力要求） 怎么应用不同的学说来分析企业的的文化内涵 第三节企业文化类型论 1.主要内容 企业文化类型研究成果 2.基本概念和知识点 奎因和卡梅隆企业文化类型论
（三）思考与实践 阅读相关书籍，以一个日本企业为例子，论述其企业文化的形成、实践与变化。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、案例分析、多媒体教学 第三章 企业文化理论精要 （一）目的与要求 1.了解相关学科对企业文化研究的基础性贡献与影响 2.了解企业文化相关理念 2.掌握企业文化的要素构成 3.掌握企业文化的层次结构 （二）教学内容 第一节 企业文化理念论 1.主要内容 与企业文化相关的理念的观点 2.基本概念和知识点 文化差异说 文化软实力说 价值观管理 3.问题与应用（能力要求） 掌握 企业价值观的重要性和问题 第二节 企业文化要素论 1.主要内容 企业文化要素论各派的观点 2.基本概念和知识点 迪尔和肯尼迪的五要素说 河野丰弘的七要素说 彼得斯和沃特曼的八要素说 3.问题与应用（能力要求） 怎么应用不同的学说来分析企业的的文化内涵 第三节 企业文化类型论 1.主要内容 企业文化类型研究成果 2.基本概念和知识点 奎因和卡梅隆企业文化类型论
迪尔和肯尼迪的企业文化类型论 科特和赫斯科特的企业文化类型论 河野丰弘的企业文化类型论 3.问题与应用（能力要求） 不同类型理论的分类标准应用 第四节企业文化模式论 1.主要内容 企业不同模式下的组成部分 7S模式 Z理论模式 文化-绩效模式 文化层次结构模式 (三)思考与实践 企业文化的模式在应用中会遇到什么障碍？如何克服？ (四)教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、多媒体教学 第四章企业文化的结构与功能 (一)目的与要求 1.了解企业文化的正向功能 2.了解企业文化的负向功能 3.熟悉企业文化的结构 (二)教学内容 第一节企业文化的元素 1.主要内容 企业文化要素的组成 2.基本概念和知识点 使命 企业价值观 企业家精神 规范与制度，英雄人们，活动与网络 第二节企业文化的结构 1.主要内容 不同结构的文化的内涵和特征 2.基本概念和知识点
迪尔和肯尼迪的企业文化类型论 科特和赫斯科特的企业文化类型论 河野丰弘的企业文化类型论 3.问题与应用（能力要求） 不同类型理论的分类标准应用 第四节 企业文化模式论 1.主要内容 企业不同模式下的组成部分 7S 模式 Z 理论模式 文化-绩效模式 文化层次结构模式 （三）思考与实践 企业文化的模式在应用中会遇到什么障碍？如何克服？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、多媒体教学 第四章 企业文化的结构与功能 （一）目的与要求 1.了解企业文化的正向功能 2.了解企业文化的负向功能 3.熟悉企业文化的结构 （二）教学内容 第一节 企业文化的元素 1.主要内容 企业文化要素的组成 2.基本概念和知识点 使命 企业价值观 企业家精神 规范与制度，英雄人们，活动与网络 第二节企业文化的结构 1.主要内容 不同结构的文化的内涵和特征 2.基本概念和知识点
物质文化 行为文化 制度文化 精神文化 第三节企业文化的基本功能 1主要内容 企业文化的正向功能和负向功能 2.基本概念和知识点 企业文化的正向功能 企业文化的负向功能 3.问题与应用（能力要求） 第五章企业文化的内核 (一)目的与要求 1.了解文化的内涵与层面 2.了解企业文化的内涵与要素构成 3.熟悉企业文化的层次结构 4.了解企业价值观的概念、层次和内容 5。熟悉企业精神的内涵、 意义及其特征 6.学握企业家精神及其共性特点 (二)教学内容 第一节企业使命与愿景 1.主要内容 企业使命、企业愿景的界定 2.基本概念和知识点 企业使命 使命的特征与作用 使命陈述的关键 企业愿景：特征作用，提炼和创建 3.问题与应用（能力要求） 分析一些优秀企业的愿景和使命 第一节企业价值观 1.主要内容 企业价值观的概念、作用及内容 2.基本概念和知识点
物质文化 行为文化 制度文化 精神文化 第三节 企业文化的基本功能 1.主要内容 企业文化的正向功能和负向功能 2.基本概念和知识点 企业文化的正向功能 企业文化的负向功能 3.问题与应用（能力要求） 第五章 企业文化的内核 （一）目的与要求 1.了解文化的内涵与层面 2.了解企业文化的内涵与要素构成 3.熟悉企业文化的层次结构 4. 了解企业价值观的概念、层次和内容 5. 熟悉企业精神的内涵、意义及其特征 6. 掌握企业家精神及其共性特点 （二）教学内容 第一节 企业使命与愿景 1.主要内容 企业使命、企业愿景的界定 2.基本概念和知识点 企业使命 使命的特征与作用 使命陈述的关键 企业愿景：特征作用，提炼和创建 3.问题与应用（能力要求） 分析一些优秀企业的愿景和使命 第二节 企业价值观 1.主要内容 企业价值观的概念、作用及内容 2.基本概念和知识点
企业价值观的内涵 企业价值观的作用 企业价值观的内容 企业价值观与个人价值观的相互作用 3.问题与应用（能力要求） 如何推动企业价值观的形成与落地 第三节企业精相 1.主要内容 企业精神的概念、内容和培育 2.基本概念和知识点 企业精神的概 企业精神的内容 企业精神的培育 3.问题与应用（能力要求） 如何培育企业精神 第四节企业家精神 1.主要内容 企业家精神的内涵、企业家精神与企业文化 2.基本概念和知识点 企业家精神 企业家精神与企业文化 3.问颗与应用 如何发扬企业家精神 (三)思考与实践 1.选择我国一个企业，尝试使用企业文化冰山图或沙因的企业文化结构 剖析该公司的企业文化。 2.对任正非、张瑞敏、董明珠、马云、刘强东、雷军等人的故事进行了 解，分析他们都具有何种企业家精神？他们的精神中包含着什么共性？ (四)教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、案例分析、多媒体教学 第六章企业文化测评 (一)目的与要求
企业价值观的内涵 企业价值观的作用 企业价值观的内容 企业价值观与个人价值观的相互作用 3.问题与应用（能力要求） 如何推动企业价值观的形成与落地 第三节 企业精神 1.主要内容 企业精神的概念、内容和培育 2.基本概念和知识点 企业精神的概念 企业精神的内容 企业精神的培育 3.问题与应用（能力要求） 如何培育企业精神 第四节 企业家精神 1.主要内容 企业家精神的内涵、企业家精神与企业文化 2.基本概念和知识点 企业家精神 企业家精神与企业文化 3.问题与应用 如何发扬企业家精神 （三）思考与实践 1.选择我国一个企业，尝试使用企业文化冰山图或沙因的企业文化结构 剖析该公司的企业文化。 2.对任正非、张瑞敏、董明珠、马云、刘强东、雷军等人的故事进行了 解，分析他们都具有何种企业家精神？他们的精神中包含着什么共性？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、案例分析、多媒体教学 第六章 企业文化测评 （一）目的与要求
1.了解企业文化测评的目的 2.了解企业文化测评的基本类至 3.理解企业文化测评的主要工具 4.了解企业文化假设评估的内容和维度 (二)教学内容 第一节企业文化测评概述 1、组织氛围 2、组织有效性 3、跨文化管甲 第二节测评的发展概况 1、企业文化测量 2、企业文化评价 第三节测评的基本类型 1、类型测量 2、特征测量 (三)思考与实我 1.评价一套测量量表 2.讨论：如果评价与直观感受不同，企业文化评估者应该如何处理？ (四)教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、案例分析、多媒体教学 第七章企业文化运行与演化 (一)目的与要求 1.理解企业文化的自然演化 2.掌握企业文化生成的影响因素和生成机制 3.了解企业文化维系和传承的基本方式 4.了解企业文化的的阿发展周期 (三)教学内容 第一节企业文化的生成 1.主要内容 企业文化的源头和生成机制 2.基本概今和知识占 企业文化的原头 企业文化的生成机制 3.问题与应用（能力要求）
1.了解企业文化测评的目的 2.了解企业文化测评的基本类型 3.理解企业文化测评的主要工具 4.了解企业文化假设评估的内容和维度 （二）教学内容 第一节 企业文化测评概述 1、组织氛围 2、组织有效性 3、跨文化管理 第二节 测评的发展概况 1、企业文化测量 2、企业文化评价 第三节 测评的基本类型 1、类型测量 2、特征测量 （三）思考与实践 1.评价一套测量量表 2.讨论：如果评价与直观感受不同，企业文化评估者应该如何处理？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、案例分析、多媒体教学 第七章 企业文化运行与演化 （一）目的与要求 1.理解企业文化的自然演化 2.掌握企业文化生成的影响因素和生成机制 3.了解企业文化维系和传承的基本方式 4.了解企业文化的的阿发展周期 （三）教学内容 第一节 企业文化的生成 1.主要内容 企业文化的源头和生成机制 2.基本概念和知识点 企业文化的源头 企业文化的生成机制 3.问题与应用（能力要求）
企业文化生成的影响因素是什么 第二节企业文化的维系和传承 1.主要内容 企业文化的维系和传承 2.基本概念和知识点 企业文化的维系 企业文化的传承 3.问题与应用（能力要求） 企业文化的传承的途径 第三节企业文化的动态管理 1.主要内容 企业文化的发展周期和动态管理 2.基本概念和知识点 企业文化的自然演化 企业文化的发展周期 企业文化的动态管理 3.问题与应用（能力要求） 如何理解企业文化的动态管理 (三)思考与实践 如何从企业文化的生成源头打造企业独特的文化？ (四)教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、调查研究、案例分析、多媒体教学 第八章企业文化的冲突与整合 (一)目的与要求 1.了解文化冲突的内涵、企业文化冲突的含义及特点 2.了解企业文化冲突的表现和类型 3.熟悉企业文化冲突的根源与过程 5.熟悉企业文化冲突的后果及管理 6.掌握企业文化整合的内容和模型 (四)教学内容 第一节企业文化冲突及类型 1.主要内容 企业文化冲突的内涵、表现和类型 2.基本概念和知识点
企业文化生成的影响因素是什么 第二节 企业文化的维系和传承 1.主要内容 企业文化的维系和传承 2.基本概念和知识点 企业文化的维系 企业文化的传承 3.问题与应用（能力要求） 企业文化的传承的途径 第三节 企业文化的动态管理 1.主要内容 企业文化的发展周期和动态管理 2.基本概念和知识点 企业文化的自然演化 企业文化的发展周期 企业文化的动态管理 3.问题与应用（能力要求） 如何理解企业文化的动态管理 （三）思考与实践 如何从企业文化的生成源头打造企业独特的文化？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、调查研究、案例分析、多媒体教学 第八章 企业文化的冲突与整合 （一）目的与要求 1.了解文化冲突的内涵、企业文化冲突的含义及特点 2.了解企业文化冲突的表现和类型 3.熟悉企业文化冲突的根源与过程 5.熟悉企业文化冲突的后果及管理 6.掌握企业文化整合的内容和模型 （四）教学内容 第一节 企业文化冲突及类型 1.主要内容 企业文化冲突的内涵、表现和类型 2.基本概念和知识点