现代管理学原理 引世纪公共管理系列教材 第2章 管理理论 重点问题 ◆管理思想的萌芽与发展 ◆古典管理理论 ◆行为科学理论 ◆现代管理理论 ◆现代管理理论的新发展
现代管理学原理 21世纪公共管理系列教材 第2章 管理理论 重点问题 ◆管理思想的萌芽与发展 ◆古典管理理论 ◆行为科学理论 ◆现代管理理论 ◆现代管理理论的新发展
现代管理学原理 2引世纪公共管理系列教材 2.1管理思想的萌芽与发展 2.1.1早期的管理活动(18世纪前) ·古代：长城、金字塔的修建 。中世纪：行会、手工工场的管理
现代管理学原理 21世纪公共管理系列教材 2.1.1 早期的管理活动（18世纪前） ⚫ 古代：长城、金字塔的修建 ⚫ 中世纪：行会、手工工场的管理 2.1 管理思想的萌芽与发展
现代管理学原理 2引世纪公共管理系列教材 2.1管理思想的萌芽与发展 2.1.2管理思想的萌发 (1)萌芽：叶忒罗、苏格拉底、亚里士 多德、色诺芬、孔子等 (2)发展 ①（意）马基雅维里《君主论》 ②（英）亚当·斯密《国富论》 ③（英） 查尔斯·巴贝奇 ④ (普)克劳塞维茨 ⑤（英） 欧文
现代管理学原理 21世纪公共管理系列教材 2.1.2 管理思想的萌发 （1）萌芽：叶忒罗、苏格拉底、亚里士 多德、色诺芬、孔子等 （2）发展 ①（意）马基雅维里《君主论》 ②（英）亚当·斯密《国富论》 ③（英）查尔斯·巴贝奇 ④（普）克劳塞维茨 ⑤（英）欧文 2.1 管理思想的萌芽与发展
现代管理学原理 2引世纪公共管理系列教材 2.1管理思想的萌芽与发展 2.1.3科学管理理论的酝酿 1.科学管理早期的倡导者 ①丹尼尔·克雷格·麦卡勒姆(1815 -1878) ②亨利·普尔(1812-1905)
现代管理学原理 21世纪公共管理系列教材 1. 科学管理早期的倡导者 ①丹尼尔·克雷格·麦卡勒姆（1815 －1878） ②亨利·普尔（1812－1905） 2.1 管理思想的萌芽与发展 2.1.3 科学管理理论的酝酿
现代管理学原理 2引世纪公共管理系列教材 2.1管理思想的萌芽与发展 2.推动科学管理的三个事件 ■1911年东方铁路公司提高票价的意见 听证会 ■1920年美国通用汽车公司的成功改 ■1924一1932年梅奥在芝加哥西屋电气 公司霍桑工厂进行的试验
现代管理学原理 21世纪公共管理系列教材 2. 推动科学管理的三个事件 2.1 管理思想的萌芽与发展 ◼1911年东方铁路公司提高票价的意见 听证会 ◼1920年美国通用汽车公司的成功改革 ◼1924－1932年梅奥在芝加哥西屋电气 公司霍桑工厂进行的试验
现代管理学原理 2引世纪公共管理系列教材 2.2古典管理理论 1.科学管理原理 2.管理过程理论 3.马克思韦伯的官僚行政组织理论 4.古典管理理论的系统化与完善 5.古典管理学派对管理实践的贡献
现代管理学原理 21世纪公共管理系列教材 1. 科学管理原理 2. 管理过程理论 3. 马克思韦伯的官僚行政组织理论 4. 古典管理理论的系统化与完善 5. 古典管理学派对管理实践的贡献 2.2 古典管理理论
现代管理学原理 2引世纪公共管理系列教材 2.3行为科学理论 早期的行为科学(behavioral science)理论称为人际关系学说， 形成于20世纪30年代，在四五十年代 颇有影响。早期的代表人物为乔 治·埃尔顿·梅奥和罗特利斯伯格。 1,人际关系学说 2.行为科学学说 3.行为科学理论的贡献
现代管理学原理 21世纪公共管理系列教材 早期的行为科学（behavioral science）理论称为人际关系学说， 形成于20世纪30年代，在四五十年代 颇有影响。早期的代表人物为乔 治·埃尔顿·梅奥和罗特利斯伯格。 1．人际关系学说 2. 行为科学学说 3．行为科学理论的贡献 2.3 行为科学理论
现代管理学原理 2引世纪公共管理系列教材 2.4现代管理理论 1,现代管理理论的各个学派 (1)管理过程学派(2)经验主义学派 (3)社会合作系统学派（4)人际关系学派 （5)群体行为学派 (6)社会技术系统学派 (7)决策理论学派 (8)管理科学学派 (9)沟通（信息）中心学派 (10)系统管理学派（11)权变理论学派
现代管理学原理 21世纪公共管理系列教材 1．现代管理理论的各个学派 （1）管理过程学派 （2）经验主义学派 （3）社会合作系统学派 （4）人际关系学派 （5）群体行为学派 （6）社会技术系统学派 （7）决策理论学派 （8）管理科学学派 （9）沟通（信息）中心学派 （10）系统管理学派 （11）权变理论学派 2.4 现代管理理论
现代管理学原理 2引世纪公共管理系列教材 2.4现代管理理论 2.现代管理理论的贡献 现代管理理论对管理实践的贡献 主要表现在以下几方面： (1)强调系统化管理。 (2)重视定量分析。 (3)重视人的因素。 (4)重视非正式组织。 (5)重视信息和沟通工作。 (6)管理的权变观点。 (7)管理的技术系统的观点
现代管理学原理 21世纪公共管理系列教材 2．现代管理理论的贡献 （1）强调系统化管理。 （2）重视定量分析。 （3）重视人的因素。 （4）重视非正式组织。 （5）重视信息和沟通工作。 （6）管理的权变观点。 （7）管理的技术系统的观点。 2.4 现代管理理论 现代管理理论对管理实践的贡献 主要表现在以下几方面：
现代管理学原理 2引世纪公共管理系列教材 2.5现代管理理论的新发展 2.5.1全面质量管理理论 全面质量管理的含义是：组织通过树立"坚 持不断地改进”的理念，强烈关注每个与组织的 产品和服务打交道的顾客的需求，精确地度量组 织作业中的每个关键变量，坚持不断地改善产品 和服务的质量，改进组织每项工作的质量，从而 使组织获取高绩效的过程。戴明提出了全面质量 管理的14点计划来提高组织的生产效率
现代管理学原理 21世纪公共管理系列教材 2.5.1 全面质量管理理论 2.5 现代管理理论的新发展 全面质量管理的含义是：组织通过树立“坚 持不断地改进”的理念，强烈关注每个与组织的 产品和服务打交道的顾客的需求，精确地度量组 织作业中的每个关键变量，坚持不断地改善产品 和服务的质量，改进组织每项工作的质量，从而 使组织获取高绩效的过程。戴明提出了全面质量 管理的14点计划来提高组织的生产效率