秘书实务实训 模块一办会 案例一会前准备如何做 【职业情景】 波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。参加的有本单位、外单位的 人员。总经理让秘书部门负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。而公司没有 放映机。租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。会议召开的时间是8月9日上午十点 整，而资料放映的时间是十点十五分。刘小姐打电话给租聘公司，要求租聘公司在9日上午 九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。 9日上午，会议开幕前，波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。刘小姐一 看表，呀，己经九点五十分了，放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问，对方回答机器 已送出。眼看着各地来宾以陆续进厂，刘小姐心急如焚… 思考题： 1、假如你是刘小姐，对节下区可能发生的各种情况，应该如何处理？ 2、假如放映机在十点十分还未送到，你将马上向总经理报告还是擅自决定调整会议议程？ 3、向总经理报告后，你还应该做些什么？ 4、召开大型会议前各种准备工作，包括印象、电子类装置应提前多少时间安排？ 案例二会务准备要细致、周密 【职业情景】 一次某地当代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌， 虽得到补救，但终是一件憾事，并受到批评
秘书实务实训 模块一 办会 案例一 会前准备如何做 【职业情景】 波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。参加的有本单位、外单位的 人员。总经理让秘书部门负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。而公司没有 放映机。租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。会议召开的时间是 8 月 9 日上午十点 整，而资料放映的时间是十点十五分。刘小姐打电话给租聘公司，要求租聘公司在 9 日上午 九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。 9 日上午，会议开幕前，波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。刘小姐一 看表，呀，已经九点五十分了，放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问，对方回答机器 已送出。眼看着各地来宾以陆续进厂，刘小姐心急如焚`````` 思考题： 1、 假如你是刘小姐，对节下区可能发生的各种情况，应该如何处理？ 2、 假如放映机在十点十分还未送到，你将马上向总经理报告还是擅自决定调整会议议程？ 3、 向总经理报告后，你还应该做些什么？ 4、 召开大型会议前各种准备工作，包括印象、电子类装置应提前多少时间安排？ 案例二 会务准备要细致、周密 【职业情景】 一次某地当代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌， 虽得到补救，但终是一件憾事，并受到批评
事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序（送审稿）”中列有“奏（或 播放)国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式进行，于 是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。后来大会秘书处主要负责人定稿时，又把该项圈了 回来。会务组的同志凭印象只记住己删掉奏国际歌此项程序，而对后来又被圈了回来一事， 未家注意，因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出，一时形成了冷场。幸好会务组 长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。会后领导同志捉，这一事故该给予批评， 吸取教训。但在关键时刻能得到即使不久，这是好的，这一点值得表扬。 思考题： 本案例中，会务准备方面存在哪些问题？ 案例三“时装秀”方案 【职业情景】 某服装集团为了开拓夏季服装市场，拟召开一个服装展示会，推出一批夏季新款时装。 秘书小李拟了一个方案，内容如下： 1.会议名称：“2002XX服装集团夏季时装秀”。 2.参加会议人员：上级主管部门领导2人：行业协会代表3人：全国大中型商场总经 理或业务经理以及其他客户约150人：主办方领导及工作人员20名。另请模特公司服装表 演队若干人。 3.会议主持人：XX集团公司负责销售工作的副总经理。 4.会议时间：2002年5月18日上午9点30至11点。 5.会议程序：来宾签到，发调查表。展示会开幕、上级领导讲话。时装表演。展示 活动闭幕、收调查表，发纪念品。 6.会议文件：会议通知、邀请函、请柬。签到表、产品意见调查表。服装集团产品 介绍资料。订货意向书、购销合同
事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序（送审稿）”中列有“奏（或 播放）国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式进行，于 是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。后来大会秘书处主要负责人定稿时，又把该项圈了 回来。会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序，而对后来又被圈了回来一事， 未家注意，因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出，一时形成了冷场。幸好会务组 长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。会后领导同志捉，这一事故该给予批评， 吸取教训。但在关键时刻能得到即使不久，这是好的，这一点值得表扬。 思考题： 本案例中，会务准备方面存在哪些问题？ 案例三 “时装秀”方案 【职业情景】 某服装集团为了开拓夏季服装市场，拟召开一个服装展示会，推出一批夏季新款时装。 秘书小李拟了一个方案，内容如下： 1．会议名称：“2002XX 服装集团夏季时装秀”。 2．参加会议人员：上级主管部门领导 2 人；行业协会代表 3 人；全国大中型商场总经 理或业务经理以及其他客户约 150 人；主办方领导及工作人员 20 名。另请模特公司服装表 演队若干人。 3．会议主持人： XX 集团公司负责销售工作的副总经理。 4．会议时间：2002 年 5 月 18 日上午 9 点 30 至 11 点。 5．会议程序：来宾签到，发调查表。 展示会开幕、上级领导讲话。 时装表演。展示 活动闭幕、收调查表，发纪念品。 6．会议文件：会议通知、邀请函、请柬。 签到表、产品意见调查表。 服装集团产品 介绍资料。 订货意向书、购销合同
7.会址：服装集团小礼堂。 8.会场布置：蓝色背景帷幕，中心挂服装品牌标识，上方挂展示会标题横幅。搭 设T型服装表演台，安排来宾围绕就座。会场外悬挂大型彩色气球及广告条幅。 9.会议用品：纸、笔等文具。饮料。照明灯、音响设备、背景音乐资料。足够的椅 子。纪念品（每人发XX服装集团生产的T恤衫1件） 10.会务工作：安排提前来的外地来宾在市中心花园大酒店报到、住宿。安排交通车 接送来宾。展示会后安排工作午餐。 问题讨论： 小李的会议方案有无改进的地方？ 案例四 请柬发出之后 【职业情景】 某机关定于某月某日在单位礼堂召开总结表彰大会，发了请柬邀请有关部门的领导光 临，在请柬上把开会的时间、地点写得一清二楚。 接到请柬的几位部门领导很积极，提前来到礼堂开会。一看会场布置不像是开表彰会的样子， 经询问礼堂负责人才知道，今天上午礼堂开报告会，某机关的总结表彰会改换地点了。几位 领导同志感到莫名其妙，个个都很生气，改地点了为什么不重新通知？一气之下，都回家去 了。 事后，会议主办机关的领导才解释说，因秘书人员工作粗心，在发请柬之前还没有与 礼堂负贵人取得联系，一厢情愿地认为不会有问题，便把会议地点写在请柬上，等开会的前 一天下午去联系，才知得礼堂早已租给别的单位用了，只好临时改换会议地点。 但由于邀请单位和人员较多，来不及一一通知，结果造成了上述失误。尽管领导登门 道歉，但造成的不良影响也难以消除
7．会 址：服装集团小礼堂。 8．会场布置：蓝色背景帷幕，中心挂服装品牌标识， 上方挂展示会标题横幅。 搭 设 T 型服装表演台，安排来宾围绕 就座。 会场外悬挂大型彩色气球及广告条幅。 9．会议用品：纸、笔等文具。饮料。照明灯、音响设备、背景音乐资料。 足够的椅 子。 纪念品(每人发 X X 服装集团生产的 T 恤衫 1 件) 10．会务工作：安排提前来的外地来宾在市中心花园大酒店报到、住宿。 安排交通车 接送来宾。 展示会后安排工作午餐。 问题讨论： 小李的会议方案有无改进的地方？ 案例四 请柬发出之后 【职业情景】 某机关定于某月某日在单位礼堂召开总结表彰大会，发了请 柬邀请有关部门的领导光 临，在请柬上把开会的时间、地点写得一清二楚。 接到请柬的几位部门领导很积极，提前来到礼堂开会。一看会场布置不像是开表彰会的样子， 经询问礼堂负责人才知道，今天上午礼堂开报告会，某机关的总结表彰会改换地点了。几位 领导同志感到莫名其妙，个个都很生气，改地点了为什么不重新通知? 一气之下，都回家去 了。 事后，会议主办机关的领导才解释说，因秘书人员工作粗心， 在发请柬之前还没有与 礼堂负责人取得联系，一厢情愿地认为不会有问题，便把会议地点写在请柬上，等开会的前 一天下午去联系，才知得礼堂早已租给别的单位用了，只好临时改换会议地点。 但由于邀请单位和人员较多，来不及一一通知，结果造成了上述失误。尽管领导登门 道歉，但造成的不良影响也难以消除
问题讨论： 这个案例告诉秘书在会议准备时应注意什么问题呢？ 案例五 会议方案制订 【职业情景】 中迅显示器有限公司是我国主要的电脑显示器生产基地之一，去年实现销售额8亿元 人民币，产品30%出口海外，并不断保持产量连年递增的势头，质量管理也达到了同行业 的先进水平。为适应生产规模的进一步扩大，去年底，该公司又扩建了1万平方米厂房，增 加了3条国际先进的生产流水线，使显示器年生产能力达到了100万台。 产量增加了，销售必须跟进。目前，中迅显示器有限公司在全国设有300多个代理商， 为了让代理商更多地了解公司的发展，同时展示其即将推向市场的新产品的优势及性能，研 究如何扩大产品销售等问题，公司领导决定8月8日一10日在上海市召开一次全国代理商 会议，由公司总经理介绍企业的基本概况及发展远景：研发部经理介绍、演示新产品的性能、 核心技术及测试结果：生产部总监介绍目前企业的生产能力及生产情况：销售部总监介绍公 司产品的销售情况：公司主管副总经理就下一步销售策略、销售政策及开展销售竞赛评比等 事项做专题发言。同时，选择东北、华北、华南三位销售代表介绍各自的经验，最后表彰5 0家优秀代理商。会议期间，还要组织与会代表参观企业，利用一个晚上的时间举办一场联 欢晚会，安排代表游览上海市内的几个景点。 为保证会议的成功举办，公司还决定会议地点安排在上海国际会议中心，食宿也在上 海国际会议中心。同时各部门抽调0人组成大会筹备处，由张副经理负责，具体工作包括 准备会议所需文件、材料，寄发会议通知，接待，安排食宿，布置会场，联系上海国际会议 中心及旅游景点，预订返程车、船、机票，邀请新闻媒体，组织联欢晚会，购置礼品等。总 经理还特别强调，要在保证会议隆重、热烈、节俭的前提下，尽量让代表们吃好、住好、玩 好。 根据公司领导的意见，张副经理立即从各部门抽调了10位同志成立了大会筹备处，并 召开了会务工作会议，对会议准备工作进行了部署和分工。 实训要求： 1.为中迅显示器有限公司代理商会议拟定一份会议方案
问题讨论： 这个案例告诉秘书在会议准备时应注意什么问题呢？ 案例五 会议方案制订 【职业情景】 中迅显示器有限公司是我国主要的电脑显示器生产基地之一，去年实现销售额 8 亿元 人民币，产品 30％出口海外，并不断保持产量连年递增的势头，质量管理也达到了同行业 的先进水平。为适应生产规模的进一步扩大，去年底，该公司又扩建了 1 万平方米厂房，增 加了 3 条国际先进的生产流水线，使显示器年生产能力达到了 100 万台。 产量增加了，销售必须跟进。目前，中迅显示器有限公司在全国设有 300 多个代理商， 为了让代理商更多地了解公司的发展，同时展示其即将推向市场的新产品的优势及性能，研 究如何扩大产品销售等问题，公司领导决定 8 月 8 日一 10 日在上海市召开一次全国代理商 会议，由公司总经理介绍企业的基本概况及发展远景；研发部经理介绍、演示新产品的性能、 核心技术及测试结果；生产部总监介绍目前企业的生产能力及生产情况；销售部总监介绍公 司产品的销售情况；公司主管副总经理就下一步销售策略、销售政策及开展销售竞赛评比等 事项做专题发言。同时，选择东北、华北、华南三位销售代表介绍各自的经验，最后表彰 5 0 家优秀代理商。会议期间，还要组织与会代表参观企业，利用一个晚上的时间举办一场联 欢晚会，安排代表游览上海市内的几个景点。 为保证会议的成功举办，公司还决定会议地点安排在上海国际会议中心，食宿也在上 海国际会议中心。同时各部门抽调 10 人组成大会筹备处，由张副经理负责，具体工作包括 准备会议所需文件、材料，寄发会议通知，接待，安排食宿，布置会场，联系上海国际会议 中心及旅游景点，预订返程车、船、机票，邀请新闻媒体，组织联欢晚会，购置礼品等。总 经理还特别强调，要在保证会议隆重、热烈、节俭的前提下，尽量让代表们吃好、住好、玩 好。 根据公司领导的意见，张副经理立即从各部门抽调了 10 位同志成立了大会筹备处，并 召开了会务工作会议，对会议准备工作进行了部署和分工。 实训要求： 1．为中迅显示器有限公司代理商会议拟定一份会议方案
2.根据会议的规模、层次和主题，会议筹备处应具体划分哪几个小组展开准备工作。 3.以筹备处的名义提交一份本次会议经费预算方案报总经理审批。 4.请根据会议的内容制作一份会议日程表（要有日期、时间、内容安排、地点、参加 入、负责人、备注等项)。 5.请根据会议内容拟写一份会议通知。 6.制作一份会议签到单。 案例六 会场布置 【职业情景】 菁菁饲料工业总公司是一家国有老企业，年产200万吨“龙”牌系列全价饲料，工艺设备 先进，技术力量雄厚，饲料产品系列配套，特别是公司采用国际先进配方后，生产的龙” 牌系列全价饲料含有畜禽生长所必需的各种维生素、氨基酸、微量元素、抗菌素及营养素， 具有营养全、饲料省、长得快、防疾病等特点，为不同品种、不同生长阶段的畜禽提供充足 的营养物质。产品经公司下属的大壮猪场试验饲养，外贸出口猪优良品质率名列全国前茅， 产品还被认定为全国优质产品。 再过一个月，就是企业成立50周年。为此，公司己决定举办一系列纪念活动，一方 面回顾总结企业50年来走过的历程，继承和发扬当年艰苦创业的优良传统和精神，另一方 面是研究确定下一步企业发展战略，寻求新的发展机遇。 在系列纪念活动中，安排了4次会议： (1)庆典大会。邀请市领导、行业协会领导、新闻记者、有关专家、客户代表、退休老 职工，以及企业员工代表约300人出席。根据会议方案，主席台将安排3位市领 导、2位行业领导、2位专家、1位客户代表、1位退休老职工和企业总经理、副 总经理共11人就座
2．根据会议的规模、层次和主题，会议筹备处应具体划分哪几个小组展开准备工作。 3．以筹备处的名义提交一份本次会议经费预算方案报总经理审批。 4． 请根据会议的内容制作一份会议日程表(要有日期、时间、内容安排、地点、参加 入、负责人、备注等项)。 5．请根据会议内容拟写一份会议通知。 6．制作一份会议签到单。 案例六 会场布置 【职业情景】 菁菁饲料工业总公司是一家国有老企业，年产 200 万吨“龙”牌系列全价饲料，工艺设备 先进，技术力量雄厚，饲料产品系列配套，特别是公司采用国际先进配方后，生产的“龙” 牌系列全价饲料含有畜禽生长所必需的各种维生素、氨基酸、微量元素、抗菌素及营养素， 具有营养全、饲料省、长得快、防疾病等特点，为不同品种、不同生长阶段的畜禽提供充足 的营养物质。产品经公司下属的大壮猪场试验饲养，外贸出口猪优良品质率名列全国前茅， 产品还被认定为全国优质产品。 再过一个月，就是企业成立 50 周年。为此，公司已决定举办一系列纪念活动，一方 面回顾总结企业 50 年来走过的历程，继承和发扬当年艰苦创业的优良传统和精神，另一方 面是研究确定下一步企业发展战略，寻求新的发展机遇。 在系列纪念活动中，安排了 4 次会议： (1)庆典大会。邀请市领导、行业协会领导、新闻记者、有关专家、客户代表、退休老 职工，以及企业员工代表约 300 人出席。根据会议方案，主席台将安排 3 位市领 导、2 位行业领导、2 位专家、1 位客户代表、1 位退休老职工和企业总经理、副 总经理共 11 人就座
(2)报告会。请2位专家讲授饲料行业的发展状况、新技术及国外发展现状等。会议规 模为100人。 (3)企业发展战略研讨会。邀请研究院所、高等院校及行业机构的专家、学者以及金融 界人士20人与15名企业中层以上领导干部，共同研讨企业下一步的发展战略， 请专家为企业把脉，为企业开出处方。 (4)劳动模范座谈会。拟邀请企业内各级劳动模范11人，与企业4位党政领导及工会 主席进行座谈，回顾创业历程，听取劳模对企业发展的意见和建议。 本着节俭办会的原则，根据公司的安排，4次会议的会场布置均由公司秘书小武负责。 实训要求： 1、实训分小组进行，每个小组确定一名负责人。 2、每个小组在四个会场中任选一个会场进行仿真布置。 要按真实会场布置的要求进行实训，并达到： 1.布置庆典大会会场要热烈、隆重。 2.布置报告会会场要庄重、美观。 3.布置研讨会会场要庄重、舒适。 4.布置座谈会会场要轻松、和缓。 案例七会务服务 【职业情景】 滨江市商业糖酒批发公司是一家由全民企业改制的股份制企业，公司经济实力雄厚，主 营糖、酒、副食品、非酒精饮料、滋补品、粮油及制品、食用香精及添加剂，兼营日用百货、 针纺织品、文化用品、‘五金、交电等。公司营销方式以调拨、批发为主，辅以零售、代购、 代销，薄利多销为该公司的一大特色
(2)报告会。请 2 位专家讲授饲料行业的发展状况、新技术及国外发展现状等。会议规 模为 100 人。 (3)企业发展战略研讨会。邀请研究院所、高等院校及行业机构的专家、学者以及金融 界人士 20 人与 15 名企业中层以上领导干部，共同研讨企业下一步的发展战略， 请专家为企业把脉，为企业开出处方。 (4)劳动模范座谈会。拟邀请企业内各级劳动模范 11 人，与企业 4 位党政领导及工会 主席进行座谈，回顾创业历程，听取劳模对企业发展的意见和建议。 本着节俭办会的原则，根据公司的安排，4 次会议的会场布置均由公司秘书小武负责。 实训要求: 1、实训分小组进行，每个小组确定一名负责人。 2、每个小组在四个会场中任选一个会场进行仿真布置。 要按真实会场布置的要求进行实训，并达到： 1．布置庆典大会会场要热烈、隆重。 2．布置报告会会场要庄重、美观。 3．布置研讨会会场要庄重、舒适。 4．布置座谈会会场要轻松、和缓。 案例七 会务服务 【职业情景 】 滨江市商业糖酒批发公司是一家由全民企业改制的股份制企业，公司经济实力雄厚，主 营糖、酒、副食品、非酒精饮料、滋补品、粮油及制品、食用香精及添加剂，兼营日用百货、 针纺织品、文化用品、‘五金、交电等。公司营销方式以调拨、批发为主，辅以零售、代购、 代 销，薄利多销为该公司的一大特色
该公司目前已与国内150多家厂商建立了直接的业务关系，以互惠互利为合作之本。各 厂商通过商业糖酒批发公司反馈的信息，在管理和经营上都获益匪浅，也使商业糖酒批发公 司得到了更多的信赖，相互合作更加紧密。适逢滨江市商业糖酒批发公司投资兴建的商业 大厦竣工暨商场开业，为进一步加强工商合作，滨江市商业糖酒批发公司决定召开商品供货 商业务恳谈会，邀请年供货1000万元以上的30家企业老总莅临滨江市共谋发展，同时为滨 江市商业大厦商场开业剪彩。剪彩后，30家厂商的老总还将举行购物签名活动。 在公 司办公室主任夏雨的精心准备下，上午的业务恳谈会议在友好、热情的气氛中开始。由于大 家相互间都很熟悉，又有一段时间没有见面，因此会议开始很长一段时间大家都在相互问好， 谈论对近期国家大事的看法。期间还有很多传接电话。作为会议召集人的夏雨，很想控制会 议的进程，但她不知道怎样说。 事后，公司老总批评了办公室主任夏雨，认为本次会议没有达到预期的效果。 实训要求： 1、模拟演示做好会议开始前的签到工作。 2、模拟演示会间奉送茶水。 3、模拟演示会议记录。 4、模拟演示正确处理会间找公司老总和会议代表的来电。 5、针对会议出现下列情况，模拟演示协助会议召集人控制会议进程： (1)与会者偏离议程： (2)会议决定片面： (3)与会者沉默，没有气氛： (4)会议决定与现行政策或规定相抵触。 案例八会见与会谈的安排 【职业情景】
该公司目前已与国内 150 多家厂商建立了直接的业务关系，以互惠互利为合作之本。各 厂商通过商业糖酒批发公司反馈的信息，在管理和经营上都获益匪浅，也使商业糖酒批发公 司得到了更多的信赖，相互合作更加紧密。 适逢滨江市商业糖酒批发公司投资兴建的商业 大厦竣工暨商场开业，为进一步加强工商合作，滨江市商业糖酒批发公司决定召开商品供货 商业务恳谈会，邀请年供货 1000 万元以上的 30 家企业老总莅临滨江市共谋发展，同时为滨 江市商业大厦商场开业剪彩。剪彩后，30 家厂商的老总还将举行购物签名活动。 在公 司办公室主任夏雨的精心准备下，上午的业务恳谈会议在友好、热情的气氛中开始。由于大 家相互间都很熟悉，又有一段时间没有见面，因此会议开始很长一段时间大家都在相互问好， 谈论对近期国家大事的看法。期间还有很多传接电话。作为会议召集人的夏雨，很想控制会 议的进程，但她不知道怎样说。 事后，公司老总批评了办公室主任夏雨，认为本次会议没有达到预期的效果。 实训要求： 1、模拟演示做好会议开始前的签到工作。 2、模拟演示会间奉送茶水。 3、模拟演示会议记录。 4、模拟演示正确处理会间找公司老总和会议代表的来电。 5、针对会议出现下列情况，模拟演示协助会议召集人控制会议进程： (1)与会者偏离议程； (2)会议决定片面； (3)与会者沉默，没有气氛； (4)会议决定与现行政策或规定相抵触。 案例八 会见与会谈的安排 【职业情景】
南方职业技术学院是一所以培养文秘类、计算机类和商贸旅游类为主要特色的全日制高 等等职业技术学校，学校占地10万平方米，建筑面积6万平方米，设有公关文秘、电脑文 秘、涉外文秘、计算机应用、计算机网络技术、电子技术、电脑美术设计、幼儿教育、外资 企业管理与服务等10个专业，在校生4500余人，每年除有500名毕业生对口报考高职外， 约有1000名毕业生走上就业岗位。为此，该校专门设立了就业办公室，负责学生的就业指 导，搜集用人单位信息，向用人单位推荐应届毕业生。 又到了毕业生推荐的时节。由于南方职业技术学校近年来每年均向XX工业园区的外 资企业输送600多名毕业生，而且通过毕业生跟踪调查，毕业生对就业去向普遍反映很好， 用人单位也对该校毕业生多有青睐。为此，学校决定邀请XX工业园区管委会领导来校会 谈，一方面征询用人单位对人才培养的意见和建议，另一方面了解今年工业园区对应届毕业 生的需求，向工业园区推荐毕业生。 4月上旬，苏州工业园区管委会主管人力资源的副主任、人力资源部经理、办公室主任 和秘书共4人莅临南方职业技术学校，与学校校长、副校长、就业办主任及秘书在学校会议 室举行了会谈。 会谈期间，双方领导分别介绍了各自的情况，并就今年7月中旬南方职业技术学校向 XX工业园区5家外资企业输送800名应届毕业生达成了意向。 实训要求： 拟设职业情景，模拟演示会谈的程序（标明宾主双方的座位安排与合影布置图）和秘书做 会议记录。 案例九签字仪式 【职业情景】 江海学院是一所省直属重点职业学校，学校占地1000亩，设置中、高职15个系，开设 35个专业，专任教师700多人，其中高级职称教师占全体教师人数的30%，现有在校生50
南方职业技术学院是一所以培养文秘类、计算机类和商贸旅游类为主要特色的全日制高 等等职业技术学校，学校占地 10 万平方米，建筑面积 6 万平方米，设有公关文秘、电脑文 秘、涉外文秘、计算机应用、计算机网络技术、电子技术、电脑美术设计、幼儿教育、外资 企业管理与服务等 10 个专业，在校生 4 500 余人，每年除有 500 名毕业生对口报考高职外， 约有 1000 名毕业生走上就业岗位。为此，该校专门设立了就业办公室，负责学生的就业指 导，搜集用人单位信息，向用人单位推荐应届毕业生。 又到了毕业生推荐的时节。由于南方职业技术学校近年来每年均向 X X 工业园区的外 资企业输送 600 多名毕业生，而且通过毕业生跟踪调查，毕业生对就业去向普遍反映很好， 用人单位也对该校毕业生多有青睐。为此，学校决定邀请 X X 工业园区管委会领导来校会 谈，一方面征询用人单位对人才培养的意见和建议，另一方面了解今年工业园区对应届毕业 生的需求，向工业园区推荐毕业生。 4 月上旬，苏州工业园区管委会主管人力资源的副主任、人力资源部经理、办公室主任 和秘书共 4 人莅临南方职业技术学校，与学校校长、副校长、就业办主任及秘书在学校会议 室举行了会谈。 会谈期间，双方领导分别介绍了各自的情况，并就今年 7 月中旬南方职业技术学校向 X X 工业园区 5 家外资企业输送 800 名应届毕业生达成了意向。 实训要求： 拟设职业情景，模拟演示会谈的程序(标明宾主双方的座位安排与合影布置图)和秘书做 会议记录。 案例九 签字仪式 【职业情景】 江海学院是一所省直属重点职业学校，学校占地 1000 亩，设置中、高职 15 个系，开设 35 个专业，专任教师 700 多人，其中高级职称教师占全体教师人数的 30％，现有在校生 50
00多人。江海学院原是专门以培养水利、渔业、海洋作业等专业人才为主的学校。为进一 步整合办学资源，拓宽学校办学空间，学校确定了“将学校建成一所省属重点综合性学校” 的战略目标，在学校设施、师资、专业建设上投入了很大的资金。因学校坐落于全国知名的 化工城，学校拟发展地方特色专业，利用现有资源，对学校的专业进一步拓展，决定筹建化 工系。 兴华化工集团是化工城中规模最大的一家国有企业，以前曾人选“全国十大化工企业： 现有员工10000余人，企业每年产值近20个亿。兴华化工学校就是该企业直属的一所中等 专业学校，是国家级示范中专，学校的化工专业为示范性专业，办学水平一流。这几年来， 很多地方的中专学校都已升格高职院校或被高校合并，中等专业学校的办学空间越来越狭 窄，他们了解到江海学院正在筹建化工系，马上与江海学院进行了联系。江海学院领导经过 分析，认为合并兴华化工学校对加快学校建设化工系有着积极的意义，学校在师资队伍、实 习基地建设、专业办学经验、专业拓展、学生就业上将更具实力；有利于加快学校向综合 性大学迈进。随后，双方进行了多轮的协商谈判，最后达成了一致意向。 一个月后，兴华化工学校师生员工喜气洋洋，江海学院与兴华化工集团的签字仪式在该 校多功能厅隆重举行。本次仪式由兴华化工学校办公室何主任负责筹备，参加的领导有兴华 化工集团总经理、人力资源部经理、办公室主任、兴华化工学校校长、副校长，江海学院参 加的有院长、教学副院长、学院办公室主任、教务处处长及化工系主任，同时还邀请了当地 的新闻媒体记者参加。签字仪式上，大家举杯庆祝，共同祝贺这次合作的成功。 实训要求： 1、草拟一份签字仪式的准备方案。 2、布置模拟签字厅。 3、模拟演示签字仪式。 4、参加实训的双方须简单演示见面礼仪，在着装上适当修饰。 案例十庆典活动 【职业情景】
00 多人。江海学院原是专门以培养水利、渔业、海洋作业等专业人才为主的学校。为进一 步整合办学资源，拓宽学校办学空间，学校确定了“将学校建成一所省属重点综合性学校” 的战略目标，在学校设施、师资、专业建设上投入了很大的资金。因学校坐落于全国知名的 化工城，学校拟发展地方特色专业，利用现有资源，对学校的专业进一步拓展，决定筹建化 工系。 兴华化工集团是化工城中规模最大的一家国有企业，以前曾人选“全国十大化工企业”。 现有员工 10000 余人，企业每年产值近 20 个亿。兴华化工学校就是该企业直属的一所中等 专业学校，是国家级示范中专，学校的化工专业为示范性专业，办学水平一流。这几年来， 很多地方的中专学校都已升格高职院校或被高校合并，中等专业学校的办学空间越来越狭 窄，他们了解到江海学院正在筹建化工系，马上与江海学院进行了联系。江海学院领导经过 分析，认为合并兴华化工学校对加快学校建设化工系有着积极的意义，学校在师资队伍、实 习基地建设、 专业办学经验、专业拓展、学生就业上将更具实力’，有利于加快学校向综合 性大学迈进。随后，双方进行了多轮的协商谈判，最后达成了一致意向。 一个月后，兴华化工学校师生员工喜气洋洋，江海学院与兴华化工集团的签字仪式在该 校多功能厅隆重举行。本次仪式由兴华化工学校办公室何主任负责筹备，参加的领导有兴华 化工集团总经理、人力资源部经理、办公室主任、兴华化工学校校长、副校长，江海学院参 加的有院长、教学副院长、学院办公室主任、教务处处长及化工系主任，同时还邀请了当地 的新闻媒体记者参加。签字仪式上，大家举杯庆祝，共同祝贺这次合作的成功。 实训要求： 1、草拟一份签字仪式的准备方案。 2、布置模拟签字厅。 3、模拟演示签字仪式。 4、参加实训的双方须简单演示见面礼仪，在着装上适当修饰。 案例十 庆典活动 【职业情景】
成功职业中学创建于1955年，原来是一所农业类学校，起初只有200多名学生，20余 名教职工和50万元固定资产。建校以来，学校历经3次撤并后，学校将培养第三产业的初 中级技术人才作为办学新的目标，逐步减少“农字号”专业，陆续开设了公共关系、文秘、礼 仪服务、市场营销、美容美发等新兴专业。经过几年的发展，学校的文秘专业被评为省级示 范性专业，学校被升格为国家级重点职业学校，目前学校拥有近3000名在校生、200余名 专任教师，固定资产近亿元。“成功”办学走过了50年，是一部“成功人”自力更生、开拓进 取、励精图治、艰苦创业的创业史。 今年是学校建校50周年，学校领导经过研究，决定举办50周年校庆活动，并确定了“以 成功人为荣，做成功者”的活动宗旨。学校对内增强全体师生员工对学校的自豪感和荣誉感， 对外显示学校的实力和发展前景。学校早在一年前就成立了校庆筹备委员会，下设秘书组、 新闻组、接待组、信息组、联络组，每组的组长都由学校的中层以上干部担任，筹委会给予 他们充分的权力和空间，自主设置校庆项目及相关事宜，重大项目须由校庆筹备委员会讨论 审核。 秘书组主要负责庆典仪式活动的筹划，制订议程，拟定邀请重要来宾的名单，并撰写相 关文书，直接接受筹委会领导、协调、监督。 新闻组负责庆典活动新闻发布会的筹划及新闻采访活动安排。 接待组的主要工作由该校的文秘教师负责筹划，具体工作由文秘专业的学生承担，要求 统一着装，负责迎接宾客、来宾签到、赠送纪念品、茶水服务、活动迎导、参观解说，并要 求在大门口列队迎送客人。 信息组负责组织编写校史、校友录及学校宣传册。 联络组主要负责联络各界校友，组织校友会。 对于50周年校庆，学校领导非常重视，制订了一整套方案，专门拿出80万元经费用于 筹划庆典。在庆典仪式上安排了剪彩活动，校庆日晚上还将举行盛大的庆祝晚会。同时，为 使校庆活动更具学术气氛，校庆期间还将举行“学校发展战略研讨会”和“职业教育学术报告 会”既体现隆重热烈，又让人觉得意蕴深刻，更能展现“成功人”气度非凡
成功职业中学创建于 1955 年，原来是一所农业类学校，起初只有 200 多名学生，20 余 名教职工和 50 万元固定资产。建校以来，学校历经 3 次撤并后，学校将培养第三产业的初 中级技术人才作为办学新的目标，逐步减少“农字号”专业，陆续开设了公共关系、文秘、礼 仪服务、市场营销、美容美发等新兴专业。经过几年的发展，学校的文秘专业被评为省级示 范性专业，学校被升格为国家级重点职业学校，目前学校拥有近 3000 名在校生、200 余名 专任教师，固定资产近亿元。“成功”办学走过了 50 年，是一部“成功人” 自力更生、开拓进 取、励精图治、艰苦创业的创业史。 今年是学校建校 50 周年，学校领导经过研究，决定举办 50 周年校庆活动，并确定了“以 成功人为荣，做成功者”的活动宗旨。学校对内增强全体师生员工对学校的自豪感和荣誉感， 对外显示学校的实力和发展前景。学校早在一年前就成立了校庆筹备委员会，下设秘书组、 新闻组、接待组、信息组、联络组，每组的组长都由学校的中层以上干部担任，筹委会给予 他们充分的权力和空间，自主设置校庆项目及相关事宜，重大项目须由校庆筹备委员会讨论 审核。 秘书组主要负责庆典仪式活动的筹划，制订议程，拟定邀请重要来宾的名单，并撰写相 关文书，直接接受筹委会领导、协调、监督。 新闻组负责庆典活动新闻发布会的筹划及新闻采访活动安排。 接待组的主要工作由该校的文秘教师负责筹划，具体工作由文秘专业的学生承担，要求 统一着装，负责迎接宾客、来宾签到、赠送纪念品、茶水服务、活动迎导、参观解说，并要 求在大门口列队迎送客人。 信息组负责组织编写校史、校友录及学校宣传册。 联络组主要负责联络各界校友，组织校友会。 对于 50 周年校庆，学校领导非常重视，制订了一整套方案，专门拿出 80 万元经费用于 筹划庆典。在庆典仪式上安排了剪彩活动，校庆日晚上还将举行盛大的庆祝晚会。同时，为 使校庆活动更具学术气氛，校庆期间还将举行“学校发展战略研讨会”和“职业教育学术报告 会”，既体现隆重热烈，又让人觉得意蕴深刻，更能展现“成功人”气度非凡