团队协作的沟通技巧 蓝色火焰
团队协作的沟通技巧 蓝色火焰
团队的力量 ■在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,那 定是狮子来了;如果见到狮子在躲避, 那就是象群发怒了;如果见到成百上千的 狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什 么来了呢?—是蚂蚁军团来了!
团队的力量 ◼ 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那 一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避， 那就是象群发怒了；如果见到成百上千的 狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什 么来了呢？——是蚂蚁军团来了！
什么是团队 团队的定义 ■为了共同的目标而在一起工作的一群人 团队的基本要素 共同目标 互相依赖 归宿感 责任心
什么是团队 团队的定义 ◼ 为了共同的目标而在一起工作的一群人 团队的基本要素 ◼ 共同目标 互相依赖 ◼ 归宿感 责任心
高效团队的基本特征(一) ■有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味;有远景 而没有实干只是一种空想;有远景再加实 干就成了世界的希望。 团队成员对愿景的认同度 ■高效的沟通、良好的合作
高效团队的基本特征（一） ◼ 有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景 而没有实干只是一种空想；有远景再加实 干就成了世界的希望。 ◼ 团队成员对愿景的认同度 ◼ 高效的沟通、良好的合作
高效团队的基本特征(二) ■高效的领导 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 ■高素质的员工 积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验
高效团队的基本特征（二） ◼ 高效的领导 ◼ 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 ◼ 具有较强的协调与激励他人的能力 ◼ 懂得有效授权 ◼ 高素质的员工 ◼ 积极的工作态度 ◼ 具有不同的专业知识、技能和经验
团队精神 员工对团队高度的忠诚 团队成员之间的相互信任 相互尊重 正直》真诚》一贯》能力》开放 充满活力与热忱 ■积极主动热情/友爱 勇于挑战、不断进取
团队精神 员工 对团队高度的忠诚 团队成员之间的相互信任 ◼ 相互尊重 ◼ 正直》真诚》一贯》能力》开放 充满活力与热忱 ◼ 积极主动/热情/友爱 勇于挑战、不断进取
“我可以,你不行”模式 你说可笑不可笑?别人花很长时间办一件事,是 慢;我花很长时间办一件事,是仔细。 别人省略一些事情,是懒惰;我省略一些事情 是效率。 ■别人若不经吩咐就做某一件事,是越权;我这样 做,是有主动性 ■别人强烈坚持观点,是顽固不化,我强烈坚持观 是坚定、是原则 别人忽略了规则,是不负责任,我忽略规则,是 创新
“我可以，你不行”模式 ◼ 你说可笑不可笑？别人花很长时间办一件事，是 慢；我花很长时间办一件事，是仔细。 ◼ 别人省略一些事情，是懒惰；我省略一些事情， 是效率。 ◼ 别人若不经吩咐就做某一件事，是越权；我这样 做，是有主动性。 ◼ 别人强烈坚持观点，是顽固不化，我强烈坚持观 点，是坚定、是原则。 ◼ 别人忽略了规则，是不负责任，我忽略规则，是 创新
团队协作与沟通 ■沟通是团队协作的基础 ■沟通是相互学习的基础 沟通是建立互相信任的基础 ■沟通是建立良好人际关系的基础
团队协作与沟通 ◼ 沟通是团队协作的基础 ◼ 沟通是相互学习的基础 ◼ 沟通是建立互相信任的基础 ◼ 沟通是建立良好人际关系的基础
猜猜他们想让你做什么? 偶尔拍拍我的后背 多听听我说话 ■别总逼我 ■让我提点建议 偶尔笑一笑 ■问问我的感受 ■别那么冷漠 对我的工作多看两眼 ■别总向我证明你有多聪明
猜猜他们想让你做什么？ ◼ 偶尔拍拍我的后背 ◼ 多听听我说话 ◼ 别总逼我 ◼ 让我提点建议 ◼ 偶尔笑一笑 ◼ 问问我的感受 ◼ 别那么冷漠 ◼ 对我的工作多看两眼 ◼ 别总向我证明你有多聪明
关于沟通 ■沟通的定义:人与人之间通过语言、文字 符号或其它表现形式进行信息传递和交换 过程 ■沟通的目的:控制、指导、激励、决策、 反馈和评价,信息交流和社会需求
关于沟通 ◼ 沟通的定义：人与人之间通过语言、文字、 符号或其它表现形式进行信息传递和交换 过程 ◼ 沟通的目的：控制、指导、激励、决策、 反馈和评价，信息交流和社会需求