第六章人际交往 一、章节名称及学时分配 节次名称学时分配 第一节人际交往概述0.5学时 第二节大学生人际交往的特点0.5学时 第三节大学生常见人际问题及其调试1学时 二、授课类别：理论课 三、教学目的及要求： 1、了解人际交往的含义及意义： 2、理解影响人际交往的因素及心理效应 3、让学生理解掌握人际交往的技巧： 4、通过学习，学生能够在人际交往的能力有所提高。 四、教学重、难点：人际交往中的心理效应：大学生人际交往的技巧 五、教学方法：讲授法、讨论法、问答法 六、教学组织与设计 1、教学过程的组织：列举的实验与实例，深入浅出地把学生带入对心理学的基本理论 中，激发学生的学习兴趣，教学过程采用师生互动的形式，让学生对本章的重难点有较 清晰的认识，在教学过程的组织中特别注重学生学习方法的培养。 2、讨论、练习、作业的布置与安排： 课堂讨论：联系自己情况谈一下人际交往中存在的困惑及自己人际交往中的经验教训。 3、教具、挂图、多煤体等教学手段的应用。 七、教学内容：
1 第六章 人际交往 一、章节名称及学时分配 节 次 名 称 学时分配 第一节 人际交往概述 0.5 学时 第二节 大学生人际交往的特点 0.5 学时 第三节 大学生常见人际问题及其调试 1 学时 二、授课类别:理论课 三、教学目的及要求： 1、了解人际交往的含义及意义； 2、理解影响人际交往的因素及心理效应； 3、让学生理解掌握人际交往的技巧； 4、通过学习，学生能够在人际交往的能力有所提高。 四、教学重、难点：人际交往中的心理效应；大学生人际交往的技巧 五、教学方法：讲授法、讨论法、问答法 六、教学组织与设计 1、教学过程的组织：列举的实验与实例，深入浅出地把学生带入对心理学的基本理论 中，激发学生的学习兴趣，教学过程采用师生互动的形式，让学生对本章的重难点有较 清晰的认识，在教学过程的组织中特别注重学生学习方法的培养。 2、讨论、练习、作业的布置与安排： 课堂讨论：联系自己情况谈一下人际交往中存在的困惑及自己人际交往中的经验教训。 3、教具、挂图、多媒体等教学手段的应用。 七、教学内容：
导入： 故事：天堂与地狱的区别（每人都是过长的筷子，地狱的人只喂自己所以喂不进嘴 里：天堂的人相互喂，大家都吃的很开心)。让学生思考，得出人际交往的重要性。 人在社会中生存，不管愿意与否，都要与他人发生千丝万缕的联系，人际交往是人 类精神生活的需要，交往的时间越久，空间越大，精神生活往往就越丰富、越愉快。如 果缺乏交往，人的个性就可能畸形发展，甚至影响到身心健康。 大学生正处于一种渴望交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系是学生心 理正常发展、个性保持健康的必然要求。因此，把握这一时期的交往之道，建立和谐的 人际关系。即是构建健康心理的重要组成部分，也是大学生社会化的中心任务之一。 第一节 人际交往概述 交往是人类活动的基本形式，是人的社会性的需要。人们在交往中所结成的人际关 系如何，往往是一个人的心理健康水平和社会适应能力的综合体现。就大学生而言，人 际交往又是其自我成长成熟和社会化的重要途径。因此，人际交往的好坏，直接影响到 大学生的适应与发展，甚至决定着大学生的人生质量和事业的成败。了解人际交往的基 本理论，探讨大学生人际交往问题、成因及调适方法等，将会对大学生培养良好的人际 交往能力，获得良好的人际关系提供有益的帮助。 一、人际交往的内涵 从动态的角度说，人际交往是指人与人之间的信息沟通和物品交换。人与人之间的 一切直接或间接的相互作用，都属于这个范围。当我们用语言、眼神、表情等表示我们 的意见、情感或态度时，我们就在与别人进行信息沟通。当我们买东西，送礼物时，我 们之间的关系不仅有物质的交换，也有信息沟通。 从静态的角度说，人际交往是指人与人之间已经形成的关系，即人际关系。这种关 系是通过直接交往所产生的情感积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带，所反映的是 人与人之间的心理关系和心理距离。人际关系与政治关系、劳资关系等不同，它是一种 非规范性的关系。因为情感是不能强迫的，任何外加的力量都不能左右已经产生的具有 倾向性的情感，情感的产生、保持、改变和消亡都由个人自己把握，仅仅遵循人的心理 规律。各种社会人际关系也受心理规律的制约，但首先受社会习俗、伦理、政治和法律 2
2 导入： 故事：天堂与地狱的区别（每人都是过长的筷子，地狱的人只喂自己所以喂不进嘴 里；天堂的人相互喂，大家都吃的很开心）。让学生思考，得出人际交往的重要性。 人在社会中生存，不管愿意与否，都要与他人发生千丝万缕的联系，人际交往是人 类精神生活的需要，交往的时间越久，空间越大，精神生活往往就越丰富、越愉快。如 果缺乏交往，人的个性就可能畸形发展，甚至影响到身心健康。 大学生正处于一种渴望交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系是学生心 理正常发展、个性保持健康的必然要求。因此，把握这一时期的交往之道，建立和谐的 人际关系。即是构建健康心理的重要组成部分，也是大学生社会化的中心任务之一。 第一节 人际交往概述 交往是人类活动的基本形式，是人的社会性的需要。人们在交往中所结成的人际关 系如何，往往是一个人的心理健康水平和社会适应能力的综合体现。就大学生而言，人 际交往又是其自我成长成熟和社会化的重要途径。因此，人际交往的好坏，直接影响到 大学生的适应与发展，甚至决定着大学生的人生质量和事业的成败。了解人际交往的基 本理论，探讨大学生人际交往问题、成因及调适方法等，将会对大学生培养良好的人际 交往能力，获得良好的人际关系提供有益的帮助。 一、 人际交往的内涵 从动态的角度说，人际交往是指人与人之间的信息沟通和物品交换。人与人之间的 一切直接或间接的相互作用，都属于这个范围。当我们用语言、眼神、表情等表示我们 的意见、情感或态度时，我们就在与别人进行信息沟通。当我们买东西，送礼物时，我 们之间的关系不仅有物质的交换，也有信息沟通。 从静态的角度说，人际交往是指人与人之间已经形成的关系，即人际关系。这种关 系是通过直接交往所产生的情感积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带，所反映的是 人与人之间的心理关系和心理距离。人际关系与政治关系、劳资关系等不同，它是一种 非规范性的关系。因为情感是不能强迫的，任何外加的力量都不能左右已经产生的具有 倾向性的情感，情感的产生、保持、改变和消亡都由个人自己把握，仅仅遵循人的心理 规律。各种社会人际关系也受心理规律的制约，但首先受社会习俗、伦理、政治和法律
规律的支配 动态的交往与静态的人际关系是相互影响、相互依赖、相互转化的。前一时期的动态交 往所激发的情感会积淀成后一时期的静态的人际关系，而人际关系一旦形城，就会作为 一个相对稳定的导向系统，引导以后的动态交往。积极的人际交往会转化成积极的人际 关系，积极的人际关系又会引导出进一步的人际交往，这是二者的良性循环。当二者处 于恶性循环时，则是消极的交往导致消极的人际关系，而消极的人际关系又会使交往进 一步恶化。 二、人际交往的功能 我们知道，人们在社会生活和社会实践中总要同他人发生这样或那样的联系，这些 联系必须通过人与人之间的交往来完成。这种人们为了满足某种需要相互进行的交流或 联系，称之为人际交往。每个人都生活在人际交往的关系网中，而且每一个人的成长和 发展都离不开人际交往。人通过交往，可以更好地适应环境、适应社会，形成健全人格。 所以交往既有社会功能，又有心理功能。 (一)自知、知人的功能 人要不断地认识自己，包括自己与他人的关系，以及自己的社会角色和在集体中淡 定位置，这是自我意识成熟的表现。但人的自我意识并不能自然的成熟，而必须通过与 人交往，在与他人的相互作用中逐渐成熟起来。 首先，人们是以他人为镜，在与别人的比较中认识自己的。离开了交往对象，就没 有了衡量自己的尺子和照鉴自己的镜子。一个人如果终日闭门谢客，独来独往，孤僻冷 漠，缺乏交往，那他对自己的以识就缺乏了“参照系”。通过交往，能“以人为镜”，调 整和改进自己。 其次，人们还通过他人对自己的态度和评价，以及自己与他人的关系来认识自己的 形象，发现自己的长处和短处，找到自己恰当的社会位置，从而选择更为恰当的行为。 个人通过积极的交往，能够探索自我，从而形城对自己的正确评价。因为在交往中，个 体能通过别人的看法米证实自我评价的可靠性，还可以通过倾听别人的意见米调整对自 己的评价。同时，还能够进一步在肯定自我的基础上悦纳自我。 此外，除了要“自知”外，还要“知人”。人际交往的范围越大，接触的人越多 也就越能了解更多人的品行。知己知彼方能百战百胜。人生的许多经验，就是在人际交 3
3 规律的支配。 动态的交往与静态的人际关系是相互影响、相互依赖、相互转化的。前一时期的动态交 往所激发的情感会积淀成后一时期的静态的人际关系，而人际关系一旦形成，就会作为 一个相对稳定的导向系统，引导以后的动态交往。积极的人际交往会转化成积极的人际 关系，积极的人际关系又会引导出进一步的人际交往，这是二者的良性循环。当二者处 于恶性循环时，则是消极的交往导致消极的人际关系，而消极的人际关系又会使交往进 一步恶化。 二、 人际交往的功能 我们知道，人们在社会生活和社会实践中总要同他人发生这样或那样的联系，这些 联系必须通过人与人之间的交往来完成。这种人们为了满足某种需要相互进行的交流或 联系，称之为人际交往。每个人都生活在人际交往的关系网中，而且每一个人的成长和 发展都离不开人际交往。人通过交往，可以更好地适应环境、适应社会，形成健全人格。 所以交往既有社会功能，又有心理功能。 （一） 自知、知人的功能 人要不断地认识自己，包括自己与他人的关系，以及自己的社会角色和在集体中淡 定位置，这是自我意识成熟的表现。但人的自我意识并不能自然的成熟，而必须通过与 人交往，在与他人的相互作用中逐渐成熟起来。 首先，人们是以他人为镜，在与别人的比较中认识自己的。离开了交往对象，就没 有了衡量自己的尺子和照鉴自己的镜子。一个人如果终日闭门谢客，独来独往，孤僻冷 漠，缺乏交往，那他对自己的认识就缺乏了“参照系”。通过交往，能“以人为镜”，调 整和改进自己。 其次，人们还通过他人对自己的态度和评价，以及自己与他人的关系来认识自己的 形象，发现自己的长处和短处，找到自己恰当的社会位置，从而选择更为恰当的行为。 个人通过积极的交往，能够探索自我，从而形成对自己的正确评价。因为在交往中，个 体能通过别人的看法来证实自我评价的可靠性，还可以通过倾听别人的意见来调整对自 己的评价。同时，还能够进一步在肯定自我的基础上悦纳自我。 此外，除了要“自知”外，还要“知人”。人际交往的范围越大，接触的人越多， 也就越能了解更多人的品行。知己知彼方能百战百胜。人生的许多经验，就是在人际交
往过程中积累和丰富起来的。 (二)人际协调的功能 交往是人们为了改造社会、改造自然而相互协作的产物。个人在自然面前是软弱的， 而集体的力量是无穷的。正是通过社交，单独的、孤立无援的个体，才能结成一个强有 力的集体来共同适应自然。人际交往能协调人们的行动，避免冲突，提高效率。作为一 个现代人，要想取得现代的成功，就要学会善于与他人合作。要能组织、协调各种力量， 调动各方面的智慧。要想做到这一点，就离不开人际交往。 (三)获得信息的功能 人际交往最明显的作用是交流信息。现代社会是信息社会，信息量之大、信息价值 之高，是前所未有的。人们拥有信息和利用信息的要求，随若信息量的扩大，也在不断 地增长。这需要人们以更迅速的方法直接沟通信息。一个人直接从书本上获得的知识毕 竞有限。通过人际交往，我们可以相互传递、交流信息和成果，丰富自己的经验，增长 见识，开阔视野，活跃思维，启迪思维。人际间信息交流是一种积极的对流，是思想的 交换。所以大学生应积极与他人交往，获得更多的信息，丰富自己的人生。 (四)心理保健的功能 人际交往对个体的心理健康有重要意义。人们进行交往不仅能获得信息，而且还能 够获得心理上的沟通之中，情感上的交流。通过人际交往，人们可以增进了解，沟通感 情，加深友谊。在学习和生活中，互相关心，互相爱护。生活在这样的气氛之中，人们 心情舒畅，精神愉快，幸福感强，较少产生不良情绪。即使有了不良情绪。即使有了不 良情绪，也能减轻心理压力，保持心理健康。反之，缺乏人际交往，情感难以沟通，容 易产生误解，引发矛盾，导致人际关系紧张。长期生活在不融洽的环境中，不良情绪大 大增多，有了不良情绪又无知心朋友可以倾诉，无法宜泄的不良情绪郁积于心，最终便 有可能产生，心理障碍。正如培根所说：“当你遭遇挫折而感到愤懑抑郁时，向知心挚 友一席倾诉可以使你得到疏导。否则这种积郁会使人致病。…只有对朋友，你才 可以尽情倾诉你的忧愁与欢乐、恐惧与希望、猜凝与劝慰。总之，那沉重地压在你心头 上的一切，通过友谊的肩头被分担了。” 三、人际交往对大学生健康成长的意义 (一)人际交往有助于大学生智力的开发和学习效率的提高
4 往过程中积累和丰富起来的。 （二） 人际协调的功能 交往是人们为了改造社会、改造自然而相互协作的产物。个人在自然面前是软弱的， 而集体的力量是无穷的。正是通过社交，单独的、孤立无援的个体，才能结成一个强有 力的集体来共同适应自然。人际交往能协调人们的行动，避免冲突，提高效率。作为一 个现代人，要想取得现代的成功，就要学会善于与他人合作。要能组织、协调各种力量， 调动各方面的智慧。要想做到这一点，就离不开人际交往。 （三） 获得信息的功能 人际交往最明显的作用是交流信息。现代社会是信息社会，信息量之大、信息价值 之高，是前所未有的。人们拥有信息和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断 地增长。这需要人们以更迅速的方法直接沟通信息。一个人直接从书本上获得的知识毕 竟有限。通过人际交往，我们可以相互传递、交流信息和成果，丰富自己的经验，增长 见识，开阔视野，活跃思维，启迪思维。人际间信息交流是一种积极的对流，是思想的 交换。所以大学生应积极与他人交往，获得更多的信息，丰富自己的人生。 （四） 心理保健的功能 人际交往对个体的心理健康有重要意义。人们进行交往不仅能获得信息，而且还能 够获得心理上的沟通之中，情感上的交流。通过人际交往，人们可以增进了解，沟通感 情，加深友谊。在学习和生活中，互相关心，互相爱护。生活在这样的气氛之中，人们 心情舒畅，精神愉快，幸福感强，较少产生不良情绪。即使有了不良情绪。即使有了不 良情绪，也能减轻心理压力，保持心理健康。反之，缺乏人际交往，情感难以沟通，容 易产生误解，引发矛盾，导致人际关系紧张。长期生活在不融洽的环境中，不良情绪大 大增多，有了不良情绪又无知心朋友可以倾诉，无法宣泄的不良情绪郁积于心，最终便 有可能产生，心理障碍。正如培根所说：“当你遭遇挫折而感到愤懑抑郁时，向知心挚 友一席倾诉可以使你得到疏导。否则这种积郁会使人致病。·······只有对朋友，你才 可以尽情倾诉你的忧愁与欢乐、恐惧与希望、猜疑与劝慰。总之，那沉重地压在你心头 上的一切，通过友谊的肩头被分担了。” 三、 人际交往对大学生健康成长的意义 （一） 人际交往有助于大学生智力的开发和学习效率的提高
大学生的主要任务是学习知识、开发智能。智能的开发、学习效率的提高，不仅取 决于个人的努力，还与其他许多因素有关，人际关系就是其中重要因素。具体表现在以 下几个方面： 第一，良好的人际交往有助于大学的信息交流。人与人之间的接触与往来，是彼此 交流的信息、思想和感情的过程。当今的时代是信息时代，科学技术日新月异，各种新 知识层出不穷，而一个人的信息量、知识面毕竞很有限，单枪匹马很难博文广记。大学 生只有依靠师生群体，纵横交织、广泛交流，才能加深理解，拓宽知识。 第二，良好的人际交往有助于大学生的智力开发和技能的提高。在与人交谈时，思 维被激活，灵感颇现。在许多情况下，自己百思不得其解的问题，在与人的偶然交谈中， 顿时豁然开朗，迎刃而解。著名华裔科学家、诺贝尔奖获得者李政道教授和杨振宁教授 合作打破宇称守恒定律，就是在一起吃饭交谈时突发灵感而解决的。 第三，良好的人际交往有助于提高大学生的学习效率。生活在一个不团结的集体里， 关系紧张，人情冷漠互相妒忌，学习效率不会高。反之，在一个班级或宿舍里，人际关 系健康，和谐的气氛很浓，生活在这样一个有向心力、凝聚力的群体里，大家自然感 到心情舒畅，学习效率自然会与日俱增。 (二)良好的人际交往有助于大学生个性发展与社会化 首先，良好的人际交往有助于大学生自我意识的形成和发展。意识不是凭空产生的， 它是社会实践的结果。人们在社会参与中改善自己的现实，同时，也改善着自己思维的 产物。大学生的自我意识，归根到底是由其所处的生活环境特别是人际环境决定的。 其次，良好的人际交往有助于提高大学生的自我认知和评价能力。大学生自我评价 能力的突出表现是自我评价的两极性，这种两极性具有很大危害。置身于良好人际关系 中，使大学生时时感到自己为他人所接受、所承认，从而满足了自尊心，提高了自信心， 意识到自己对他人和社会的价值。与此同时，大学生通过别人对自己的态度、评价，可 以提高自我评价的能力，使自我评价逐步变得客观、全面。 再次，良好的人际交往促进大学生自我意识与社会意识的统一。大学生自我意识不 仅表现为个体之间的差异，而且还表现为社会意识之间的差异，如果对这种差异没有足 够的认识，不努力去缩小，则容易带来挫折和失败，不利于自身的发展。置身于良好的 人际关系中，大学生可能检验自己的目标、需要等与社会和他人是否协调，从而不断地 进行调整、纠正，力求达到自我意识与社会意识的有机统一。 (三)良好的人际交往有利于大学生的身心健康 5
5 大学生的主要任务是学习知识、开发智能。智能的开发、学习效率的提高，不仅取 决于个人的努力，还与其他许多因素有关，人际关系就是其中重要因素。具体表现在以 下几个方面： 第一，良好的人际交往有助于大学的信息交流。人与人之间的接触与往来，是彼此 交流的信息、思想和感情的过程。当今的时代是信息时代，科学技术日新月异，各种新 知识层出不穷，而一个人的信息量、知识面毕竟很有限，单枪匹马很难博文广记。大学 生只有依靠师生群体，纵横交织、广泛交流，才能加深理解，拓宽知识。 第二，良好的人际交往有助于大学生的智力开发和技能的提高。在与人交谈时，思 维被激活，灵感颇现。在许多情况下，自己百思不得其解的问题，在与人的偶然交谈中， 顿时豁然开朗，迎刃而解。著名华裔科学家、诺贝尔奖获得者李政道教授和杨振宁教授 合作打破宇称守恒定律，就是在一起吃饭交谈时突发灵感而解决的。 第三，良好的人际交往有助于提高大学生的学习效率。生活在一个不团结的集体里， 关系紧张，人情冷漠互相妒忌，学习效率不会高。反之，在一个班级或宿舍里，人际关 系健康，和谐 的气氛很浓，生活在这样一个有向心力、凝聚力的群体里，大家自然感 到心情舒畅，学习效率自然会与日俱增。 （二）良好的人际交往有助于大学生个性发展与社会化 首先，良好的人际交往有助于大学生自我意识的形成和发展。意识不是凭空产生的， 它是社会实践的结果。人们在社会参与中改善自己的现实，同时，也改善着自己思维的 产物。大学生的自我意识，归根到底是由其所处的生活环境特别是人际环境决定的。 其次，良好的人际交往有助于提高大学生的自我认知和评价能力。大学生自我评价 能力的突出表现是自我评价的两极性，这种两极性具有很大危害。置身于良好人际关系 中，使大学生时时感到自己为他人所接受、所承认，从而满足了自尊心，提高了自信心 ， 意识到自己对他人和社会的价值。与此同时，大学生通过别人对自己的态度、评价，可 以提高自我评价的能力，使自我评价逐步变得客观、全面。 再次，良好的人际交往促进大学生自我意识与社会意识的统一。大学生自我意识不 仅表现为个体之间的差异，而且还表现为社会意识之间的差异，如果对这种差异没有足 够的认识，不努力去缩小，则容易带来挫折和失败，不利于自身的发展。置身于良好的 人际关系中，大学生可能检验自己的目标、需要等与社会和他人是否协调，从而不断地 进行调整、纠正，力求达到自我意识与社会意识的有机统一。 （三）良好的人际交往有利于大学生的身心健康
心理学研究表明，每个人都有归属和安全的需要，都有强烈的交往愿望，都害怕 孤独。大学生更是这样，他们远离家人、亲人，异地求学，心中难免有失落感和孤独感， 尤其是处于危急、孤独和焦虑时，更增加了惆怅心理，这时很需要找人倾诉、交流，从 交谈中得到精神上的慰藉。如果一个大学生过于孤僻，不愿意与人相处，封闭自已，长 此以往，就会在空虚和孤独中越陷越深，很容易导致心理疾病，有些人还会产生溃疡病、 癌症等心身疾病。可见，良好的人际交往对促进大学生心理健康的作用是不容忽视的。 第二节大学生人际交往的特点 大学生活是人生成长和发展的重要阶段，是一段值得纪念的美好时光。大学生活同 社会生活一样需要处理好各种人际关系，需要良好的交往。但是，一些不良的因素会阻 碍他们正常的人际交往，使得大学生不敢交往，不愿交往，共至不能交往，严重地影响 了正常的学习与生活，甚至出现各种各样心理障碍 一、大学生人际交往的类型 (一）与老师的交往 大学生接触最多的是自已的辅导员、斑主任。他们与学生的关系平等，会像朋友一 样与学生交流思想，促膝谈心，并参与班级组织的各项文体活动。大学生与辅导员的关 系则会直接影响大学生的个性发展。各高校辅导员多为学历较高的青年教师，由于年龄 接近，辅导员与学生在对一些事情的看法、态度、兴趣、爱好上比较接近，隔阂较少。 所以，多数辅导员和学生的关系比较融治，但也有个别辅导员与学生的关系相当紧张 日前部分学校对本科学生实行导师制，导师大部分是由教学、科研突出和人格较高 尚的教师担任，能够指导学生学习和科研工作，比较受学生欢迎，关系较融治。 任课教师面对不同班级的学生，数量多，时间短，流动性大。一般情祝下，这些任 课教师上课来，下课走，接触机会相对较少，只在其授课时问与学生接触，切磋学问， 探讨问题，因而一般是单纯的教学关系。此外，大学生自主意识增强，对教师的授课质 量有更高的希望和要求，经常会对教师的教学内容、方法、工作态度进行评价，更愿意 与学术水平高、教学态度好的老师接触，由衷地敬佩甚至崇拜这些老师。 管理育人的行政人员、服务育人的学校职工等，也是大学生经常要面对的人际交往 对象，比如宿舍、食堂、图书馆的管理人员等。与师生关系不同，这些交往的顺利进行， 必须建立在自觉遵守相应的规章制度的基础上，否则大学生的行为就会受到批评和制 约。 (仁)与同学的交往
6 心理学研究表明，每个人都有归属和安全的需要，都有强烈的交往愿望，都害怕 孤独。大学生更是这样，他们远离家人、亲人，异地求学，心中难免有失落感和孤独感， 尤其是处于危急、孤独和焦虑时，更增加了惆怅心理，这时很需要找人倾诉、交流，从 交谈中得到精神上的慰藉。如果一个大学生过于孤僻，不愿意与人相处，封闭自己，长 此以往，就会在空虚和孤独中越陷越深，很容易导致心理疾病，有些人还会产生溃疡病、 癌症等心身疾病。可见，良好的人际交往对促进大学生心理健康的作用是不容忽视的。 第二节 大学生人际交往的特点 大学生活是人生成长和发展的重要阶段，是一段值得纪念的美好时光。大学生活同 社会生活一样需要处理好各种人际关系，需要良好的交往。但是，一些不良的因素会阻 碍他们正常的人际交往，使得大学生不敢交往，不愿交往，共至不能交往，严重地影响 了正常的学习与生活，甚至出现各种各样心理障碍。 一、大学生人际交往的类型 (一)与老师的交往 大学生接触最多的是自已的辅导员、斑主任。他们与学生的关系平等，会像朋友一 样与学生交流思想，促膝谈心，并参与班级组织的各项文体活动。大学生与辅导员的关 系则会直接影响大学生的个性发展。各高校辅导员多为学历较高的青年教师，由于年龄 接近，辅导员与学生在对一些事情的看法、态度、兴趣、爱好上比较接近，隔阂较少。 所以，多数辅导员和学生的关系比较融洽，但也有个别辅导员与学生的关系相当紧张。 日前部分学校对本科学生实行导师制，导师大部分是由教学、科研突出和人格较高 尚的教师担任，能够指导学生学习和科研工作，比较受学生欢迎，关系较融洽。 任课教师面对不同班级的学生，数量多，时间短，流动性大。一般情况下，这些任 课教师上课来，下课走，接触机会相对较少，只在其授课时问与学生接触，切磋学问， 探讨问题，因而一般是单纯的教学关系。此外，大学生自主意识增强，对教师的授课质 量有更高的希望和要求，经常会对教师的教学内容、方法、工作态度进行评价，更愿意 与学术水平高、教学态度好的老师接触，由衷地敬佩甚至崇拜这些老师。 管理育人的行政人员、服务育人的学校职工等，也是大学生经常要面对的人际交往 对象，比如宿舍、食堂、图书馆的管理人员等。与师生关系不同，这些交往的顺利进行， 必须建立在自觉遵守相应的规章制度的基础上，否则大学生的行为就会受到批评和制 约。 (二)与同学的交往
同学关系是大学牛人际交往最基本的对象。同学交往在不同的年级、不同的阶段会 发生微妙的变化。 入学初期，大多数学生是从中学校同直接走进大学校园，社会阅历浅，思想单纯， 相互之问能够自然地严生纯朴的“同窗”情谊，形成友好的同学关系。另一方面，随者 相互交往和了解的深入，不同的地域出身、家庭背景、个性特点、生活习惯，甚至不同 的方言，都有可能成为继续交往的障碍。而大学生在学习和坚活动等的激烈竞争中，往 往夹杂者利益冲突，容易对相互问的正常交往造成伤害，有些人因此开始逃避与周围同 学的交往，寝室作为大学生生活、学习的场所，以及思想、情感等方面相互交流的地方， 方面创造了彼此相处的条件，是大学生友谊形成的发源地，是信息交流和各种价值观形 成的重要场所：另一方面，由于寝室成员来自四面八方，个性、脾气、习惯、爱好可能 千差万别，磕磕碰碰的事就难免发生，对新生而言更是如此。所以寝室也成了大学生人 际相处中矛盾纠纷集中的地方。 在大学校园里，很多新生都热衷于找老乡，与居住地相同或相近的老乡进行交往成 为大学生交往不可或缺的一个方面。共同的乡音俚语、饮食习惯，很容易使不同专业、 不同年级甚至不同学校的大学生们联系起来。大家一起交流大学生活经验，减轻心理震 荡，获得情感共鸣，摆脱暂时的孤独和对家乡的思念。 经常困扰大学生的是男女同学之间的关系，而恋人关系又是男女同学关系的特殊情 况。这种关系如处理不好，同样会影响大学生的学习、生活。 (三)与父母的交往 大多数的大学生觉得自己长大了，会有意识地、积极地调整心态以适应新的环境。 他们能体谅父母对自己思念的心情，因此会通过书信或电话，及时主动地向父母汇报自 己的学习、生活等情况，和父母加强思想感情的交流。 有的同学因家境困难，很体谅父母的辛苦，进入大学就开始勤工俭学，经济上逐步 独立，不仅减轻了家里的负担，甚至有时还给家里一定的帮助。他们让父母欣慰地感觉 到孩子真的长大了，懂事了。有些平时对父母依赖性很强的学生会非常想家、想父母， 电话天天打是不用说的，而且经常抽空或逃课同家，甚至有的要退学回家。这类大学生 像长不大的孩子，他们的情绪常常会影响父母，只能让父母牵肠挂肚，放心不下。也有 少数学生则完全相反，随着知识的增加，和父母越来越没有共同语言，因而不再经常与 父母联系，更不用说进行感情沟通，只有缺钱了才想起父母。大学生究竞应该如何与自 己父母保持感情的沟通和联系，值得每一位同学认真思索。 1
7 同学关系是大学牛人际交往最基本的对象。同学交往在不同的年级、不同的阶段会 发生微妙的变化。 入学初期，大多数学生是从中学校同直接走进大学校园，社会阅历浅，思想单纯， 相互之问能够自然地严生纯朴的“同窗”情谊，形成友好的同学关系。另一方面，随着 相互交往和了解的深入，不同的地域出身、家庭背景、个性特点、生活习惯，甚至不同 的方言，都有可能成为继续交往的障碍。而大学生在学习和坚活动等的激烈竞争中，往 往夹杂着利益冲突，容易对相互问的正常交往造成伤害，有些人因此开始逃避与周围同 学的交往。寝室作为大学生生活、学习的场所，以及思想、情感等方面相互交流的地方．一 方面创造了彼此相处的条件，是大学生友谊形成的发源地，是信息交流和各种价值观形 成的重要场所；另一方面，由于寝室成员来自四面八方，个性、脾气、习惯、爱好可能 千差万别，磕磕碰碰的事就难免发生，对新生而言更是如此。所以寝室也成了大学生人 际相处中矛盾纠纷集中的地方。 在大学校园里，很多新生都热衷于找老乡，与居住地相同或相近的老乡进行交往成 为大学生交往不可或缺的一个方面。共同的乡音俚语、饮食习惯，很容易使不同专业、 不同年级甚至不同学校的大学生们联系起来。大家一起交流大学生活经验，减轻心理震 荡，获得情感共鸣，摆脱暂时的孤独和对家乡的思念。 经常困扰大学生的是男女同学之间的关系，而恋人关系又是男女同学关系的特殊情 况。这种关系如处理不好，同样会影响大学生的学习、生活。 (三)与父母的交往 大多数的大学生觉得自己长大了，会有意识地、积极地调整心态以适应新的环境。 他们能体谅父母对自己思念的心情，因此会通过书信或电话，及时主动地向父母汇报自 己的学习、生活等情况，和父母加强思想感情的交流。 有的同学因家境困难，很体谅父母的辛苦，进入大学就开始勤工俭学，经济上逐步 独立，不仅减轻了家里的负担，甚至有时还给家里一定的帮助。他们让父母欣慰地感觉 到孩子真的长大了，懂事了。有些平时对父母依赖性很强的学生会非常想家、想父母， 电话天天打是不用说的，而且经常抽空或逃课同家，甚至有的要退学回家。这类大学生 像长不大的孩子，他们的情绪常常会影响父母，只能让父母牵肠挂肚，放心不下。也有 少数学生则完全相反，随着知识的增加，和父母越来越没有共同语言，因而不再经常与 父母联系，更不用说进行感情沟通，只有缺钱了才想起父母。大学生究竟应该如何与自 己父母保持感情的沟通和联系，值得每一位同学认真思索
(四)网络交往 网络拓展了人类交往的空间，网络交往已经成为一种重要的新型人际交往方式。大 学生通过E-mai1(电子邮件)、Ic0(网络寻呼)、IRc(网上聊天室)、BBs(电子公告板)等 手段，在网络虚拟社区中聊天、交友、游戏等。 在网络中，人际交往是虚幻的、间接的“人一机一人”交往，而不是现实中“人一 人”交往。网络中的人都是“隐形人”，在这里，现实中的“人一人”交往的技巧、原 则成为多余。久而久之，必然会使大学生产生现实的人际交往障碍。对人冷漠、虚假， 不愿交往，人际疏远，进而产生孤独、苦闷、焦虑、压抑，甚至情绪低落、消沉、精神 不振等。原本性格内向的同学，想通过网络交流获得心理满足，结果难以实现。他们 旦回到现实中，不适感会更强烈，由此引发的心理障碍更频繁、更严重，甚至会产生自 闭心理。所以说，网络人际交往对大学生来说具有双重效应：一方面是积极影响，有的 大学生通过网络交往结交了许多朋友，获取了很多有价值的信息，开拓了思路，使自己 受益匪浅：另一方面是消极影响，容易导致网络成瘾。 二、大学生人际交往的特点 大学阶段，是青年学生身心迅速发展、为步人社会做充分准备的时期。在人生这 重要转折时期，为了解社会、适应社会、探索人生、实现价值，大学生开始进人社会交 往比较活跃的时期，并呈现出其社会知识经验与实际相对接的真实效果。 (一)主动追求开放式交往 现代社会的开放性使得大学生的人际交往不再局限于亲缘群体之内，扩大了大学生 人际交往的范围，强化了人际关系的社会性。大学生意识到要成就一番事业，需要充分 发挥自身的能动性，凭借必要的交往手段，以自己的实际能力去开拓事业和前途。 在此前的中学阶段，学生的注意力都集中在应对高考的学习上，没有时间和精力进 行更多的人际交往。进人大学后，没有了高考的重压，他们追切需要走进公共场合，结 交更多的朋友，交流更多的信息，接受更多的新思想，了解社会，学会处世。 这种迫切需要使得大学生的人际交往呈现出前所未有的开放式交往趋势。通常表现 在：一是交往范围扩大。交往对象由以前的邻居、亲戚、成长伙伴转向大学同学和在社 交场合认识的其他人。同学交往不局限于本班同学，发展到同级、同系甚至是同校的可 认识的所有同学。不仅包括同性之问的交往，也包括异性交往。二是交往频率提高。交
8 (四)网络交往 网络拓展了人类交往的空间，网络交往已经成为一种重要的新型人际交往方式。大 学生通过 E-mail(电子邮件)、Ic0(网络寻呼)、IRc(网上聊天室)、BBs(电子公告板)等 手段，在网络虚拟社区中聊天、交友、游戏等。 在网络中，人际交往是虚幻的、间接的“人一机一人”交往，而不是现实中“人一 人”交往。网络中的人都是“隐形人”，在这里，现实中的“人一人”交往的技巧、原 则成为多余。久而久之，必然会使大学生产生现实的人际交往障碍。对人冷漠、虚假， 不愿交往，人际疏远，进而产生孤独、苦闷、焦虑、压抑，甚至情绪低落、消沉、精神 不振等。原本性格内向的同学，想通过网络交流获得心理满足，结果难以实现。他们一 旦回到现实中，不适感会更强烈，由此引发的心理障碍更频繁、更严重，甚至会产生自 闭心理。所以说，网络人际交往对大学生来说具有双重效应：一方面是积极影响，有的 大学生通过网络交往结交了许多朋友，获取了很多有价值的信息，开拓了思路，使自己 受益匪浅；另一方面是消极影响，容易导致网络成瘾。 二、大学生人际交往的特点 大学阶段，是青年学生身心迅速发展、为步人社会做充分准备的时期。在人生这一 重要转折时期，为了解社会、适应社会、探索人生、实现价值，大学生开始进人社会交 往比较活跃的时期，并呈现出其社会知识经验与实际相对接的真实效果。 (一)主动追求开放式交往 现代社会的开放性使得大学生的人际交往不再局限于亲缘群体之内，扩大了大学生 人际交往的范围，强化了人际关系的社会性。大学生意识到要成就一番事业，需要充分 发挥自身的能动性，凭借必要的交往手段，以自己的实际能力去开拓事业和前途。 在此前的中学阶段，学生的注意力都集中在应对高考的学习上，没有时间和精力进 行更多的人际交往。进人大学后，没有了高考的重压，他们迫切需要走进公共场合，结 交更多的朋友，交流更多的信息，接受更多的新思想，了解社会，学会处世。 这种迫切需要使得大学生的人际交往呈现出前所未有的开放式交往趋势。通常表现 在：一是交往范围扩大。交往对象由以前的邻居、亲戚、成长伙伴转向大学同学和在社 交场合认识的其他人。同学交往不局限于本班同学，发展到同级、同系甚至是同校的可 认识的所有同学。不仅包括同性之问的交往，也包括异性交往。二是交往频率提高。交
往由偶尔的相聚、互访发展到经常性的聊天、社团活动、结伴出游等集体活动。三是交 往手段多元化。由原来的互访、通信转向使用一切现代化的通讯设备、交往工具。互联 网的发展为大学生的交往提供更为广阔的空间，使大学生的人际交往变得更方便快捷。 (二)情感型交往与功利型交往并重 随者商品经济的发展和市场经济体制的建立，学校的招生、就业、教育体制等发生 了变化，利益问题也不可避免地渗入到人际交往中，使得当代大学生人际交往目的的功 利色彩加浓，交往心理的理智成分增大。 大学生的交往动机从单一的情感需要扩展到生活、发展、成才、就业等多种需要并 重。社交目的趋于“理性化”，虽然他们在交往过程中有着较多的情感输出与输入，但 他们都努力使交往不受感情的支配和情绪的左右。他们珍惜感情，但更理智地权衡交往 的利弊。大学校园内出现一些以金钱、物质利益为基础的人际关系，他们与老师、领导 以及管钱、管物、管人的人交往日益频繁。还有的学生在社交中结交一些“大款”，以 自己能把朋友的车开到校园里为荣，还拿自己“有身份”的朋友存同学面前炫耀，甚至 出现 些女生“傍大款”的现象。可以说，大学生的人际交往在注重情感交流的同时，越来越 注与自身社会利益相关的务实性，呈现出情感型交往与功利型交往并重的趋势。 (三)以寝室为中心，社会工作和网络社交占主导 随着物质生活水平的提高和交往范围的拓宽，当代大学生交往也一改往日单一、陈 旧的方式，形式日益新颖多样.如组织体育、社团和各种俱乐部活动，举办舞会、去KTV 以及旅游等。多形式、多层次的交往活动应运而生。 当代大学生虽然主动追求开放式的人际交往，但由于时间、精力、生活环境、经济 环境等方面的限制，交往的主要场所仍然在校园内，中心是学生的寝室。从复旦大学幽 委存校内进行的一次问卷与访谈相结合的调查活动结果来看，一半的受访者认为大学生 最有效、最现实的社交方式是以寝室为中心的社交，另一半的受访者认为应该是以“社 会工作”和“BS、QQ等新兴网络社交”为主。这.结果反映了大学生交往观念的改变， 大部分的学生不再抱有狄隘的交友观念，转而追求建立更加广泛、多样的人际关系。 当然，尽管B$、9等新兴社交方式正逐渐被大学生接受并渗入到他们的生活中， 成为大学生活不可或缺的部分，但由于网络社交的虚拟性，可靠程度不高，缺乏真实的 情感交流，交往的层次也过于简单，因此新兴社交的消造作用多于实际意义，其发挥的 9
9 往由偶尔的相聚、互访发展到经常性的聊天、社团活动、结伴出游等集体活动。三是交 往手段多元化。由原来的互访、通信转向使用一切现代化的通讯设备、交往工具。互联 网的发展为大学生的交往提供更为广阔的空间，使大学生的人际交往变得更方便快捷。 (二)情感型交往与功利型交往并重 随着商品经济的发展和市场经济体制的建立，学校的招生、就业、教育体制等发生 了变化，利益问题也不可避免地渗入到人际交往中，使得当代大学生人际交往目的的功 利色彩加浓，交往心理的理智成分增大。 大学生的交往动机从单一的情感需要扩展到生活、发展、成才、就业等多种需要并 重。社交目的趋于“理性化”，虽然他们在交往过程中有着较多的情感输出与输入，但 他们都努力使交往不受感情的支配和情绪的左右。他们珍惜感情，但更理智地权衡交往 的利弊。大学校园内出现一些以金钱、物质利益为基础的人际关系，他们与老师、领导 以及管钱、管物、管人的人交往日益频繁。还有的学生在社交中结交一些“大款”，以 自己能把朋友的车开到校园里为荣，还拿自己“有身份”的朋友存同学面前炫耀，甚至 出现一 些女生“傍大款”的现象。可以说，大学生的人际交往在注重情感交流的同时，越来越 注与自身社会利益相关的务实性，呈现出情感型交往与功利型交往并重的趋势。 (三)以寝室为中心，社会工作和网络社交占主导 随着物质生活水平的提高和交往范围的拓宽，当代大学生交往也一改往日单一、陈 旧的方式，形式日益新颖多样．如组织体育、社团和各种俱乐部活动，举办舞会、去 KTV 以及旅游等。多形式、多层次的交往活动应运而生。 当代大学生虽然主动追求开放式的人际交往，但由于时间、精力、生活环境、经济 环境等方面的限制，交往的主要场所仍然在校园内，中心是学生的寝室。从复旦大学幽 委存校内进行的一次问卷与访谈相结合的调查活动结果来看，一半的受访者认为大学生 最有效、最现实的社交方式是以寝室为中心的社交，另一半的受访者认为应该是以“社 会工作”和“BBS、QQ 等新兴网络社交”为主。这．结果反映了大学生交往观念的改变， 大部分的学生不再抱有狭隘的交友观念，转而追求建立更加广泛、多样的人际关系。 当然，尽管 BBS、QQ 等新兴社交方式正逐渐被大学生接受并渗入到他们的生活中， 成为大学生活不可或缺的部分，但由于网络社交的虚拟性，可靠程度不高，缺乏真实的 情感交流，交往的层次也过于简单，因此新兴社交的消遣作用多于实际意义，其发挥的
作用有限。 (四)对个人社交能力和人际关系环境评价不高 现在的大学生虽然从心理上二积极主动地去与他人交往，并且很注意学习社交知 识，但由于社会经验和认识能力有限，他们的社交能力还不够成熟。在交往中，他们有 时过于注重交往的形式：有时对交往对象的认识和态度易受“首因效应”“晕轮效应”“定 势效应”的影响：有时为交往而交往，一卜分育目：有时易堂“哥们义气”的影响，只 讲友情而不讲原则，缺乏正确的交往态度。所以实际效果并不理想，与自己的预期要求 相矩甚远。 许多大学生希塑自己拥有和谐的人际关系，在人际交往中游刃有余，但又缺乏人际 交往的经验和技巧，不懂得怎样尊重他人，怎样与他人交往，在交往过程中沟通不足， 常常忽略他人的体验和感受，不了解、小关心他人，甚至有时也不了解一己。因此，人 际关系失调、人际冲突等现象时有发生，多数学生对自己的社交能力评价不高。 三、大学生人际交往的影响因素 人际交往是'种复杂的社会现象，受许多社会的、心理因素的影响。社会心理学研 究表明，影响人际交往的主要因素包括以下内容： (一)接近且相纳 俗话说“近水楼台先得月”“远亲不如近邻。”这说明时窄距离是形成密切的人际关 系的一个重要条件。心理学家经过研究表明，新朋友多是住得很近的邻居，而距离愈远， 选做朋友的机会就愈少。空间上的距离越小，接触的次数就越多，就越容易建立起密切 的人际关系。另外，时间上的接近，如同龄、同期入学、同期毕业等，也易于在感情上 相互接近，产生相互吸引。时空接近性是密切人际关系的重要条件，但也不是绝对的 有的时候，时空过于接近，交往过于频繁，反而容易造成摩擦和冲突，影响人际关系的 巩固和发展。论语中的“侍君数，斯辱矣：朋友数，斯远矣。”就是这个道理。 (二)相似或互补 心理学研究认为，交往双方越具有相似之处，就越能相互吸引，产生亲密感。相似 主要有以下几个方面：一是兴趣爱好相似：二是地位、经历相似：三是观点、志趣相似。 为什观点、态度、个性相似的人容多相互吸引呢2在密数根大学，妞科姆(Newcomb)研 究了两组转学的男生，每组17人，他们彼此不认识。但在共同度过了13周的寄宿公寓 生活后，那此一开始就表现出高度相似性的被试者更容易成为亲密的朋友。研究发现， 其中一组朋友包括5个文科生，他们的政治观点都很自由，他们都很聪明：另一组朋友
10 作用有限。 (四)对个人社交能力和人际关系环境评价不高 现在的大学生虽然从心理上二积极主动地去与他人交往，并且很注意学习社交知 识，但由于社会经验和认识能力有限，他们的社交能力还不够成熟。在交往中，他们有 时过于注重交往的形式；有时对交往对象的认识和态度易受“首因效应”“晕轮效应”“定 势效应”的影响；有时为交往而交往，一卜分肓目；有时易堂“哥们义气”的影响，只 讲友情而不讲原则，缺乏正确的交往态度。所以实际效果并不理想，与自己的预期要求 相矩甚远。 许多大学生希望自己拥有和谐的人际关系，在人际交往中游刃有余，但又缺乏人际 交往的经验和技巧，不懂得怎样尊重他人，怎样与他人交往，在交往过程中沟通不足， 常常忽略他人的体验和感受，不了解、小关心他人，甚至有时也不了解一已。因此，人 际关系失调、人际冲突等现象时有发生，多数学生对自己的社交能力评价不高。 三、大学生人际交往的影响因素 人际交往是'种复杂的社会现象，受许多社会的、心理因素的影响。社会心理学研 究表明，影响人际交往的主要因素包括以下内容： (一)接近且相纳 俗话说“近水楼台先得月”“远亲不如近邻。”这说明时窄距离是形成密切的人际关 系的一个重要条件。心理学家经过研究表明，新朋友多是住得很近的邻居，而距离愈远， 选做朋友的机会就愈少。空间上的距离越小，接触的次数就越多，就越容易建立起密切 的人际关系。另外，时间上的接近，如同龄、同期入学、同期毕业等，也易于在感情上 相互接近，产生相互吸引。时空接近性是密切人际关系的重要条件，但也不是绝对的。 有的时候，时空过于接近，交往过于频繁，反而容易造成摩擦和冲突，影响人际关系的 巩固和发展。论语中的“侍君数，斯辱矣；朋友数，斯远矣。”就是这个道理。 (二)相似或互补 心理学研究认为，交往双方越具有相似之处，就越能相互吸引，产生亲密感。相似 主要有以下几个方面：一是兴趣爱好相似；二是地位、经历相似；三是观点、志趣相似。 为什观点、态度、个性相似的人容多相互吸引呢?在密歇根大学，妞科姆（Newcomb）研 究了两组转学的男生，每组 17 人，他们彼此不认识。但在共同度过了 13 周的寄宿公寓 生活后，那此一开始就表现出高度相似性的被试者更容易成为亲密的朋友。研究发现， 其中一组朋友包括 5 个文科生，他们的政治观点都很自由，他们都很聪明；另一组朋友