决策(Decision making) 决策是对不确定条件下发生的偶发事件所做的处理决定。这类 事件既无先例,又没有可遵循的规律,做出选择要冒一定的风险。 也就是说,只有冒一定的风险的选择才是决策。 2
决策 (Decision making) 决策是对不确定条件下发生的偶发事件所做的处理决定。这类 事件既无先例,又没有可遵循的规律,做出选择要冒一定的风险。 也就是说,只有冒一定的风险的选择才是决策。 2
决策框架(Decision Frame) 决策框架是指决策者对与特定选择有关的行动、结果以及意外事件的总体 设想。是决策行为理论对真实世界简化的方法。 决策框架的基本特征 ■维度(Dimensions) ■框架边界(Boundaries) ■参考点(Reference Points) ■框架标尺(Yardstick) ■框架的焦点(Focus Point) 3
决策框架 (Decision Frame) 决策框架是指决策者对与特定选择有关的行动、结果以及意外事件的总体 设想。是决策行为理论对真实世界简化的方法。 决策框架的基本特征 n 维度(Dimensions) n 框架边界(Boundaries) n 参考点(Reference Points) n 框架标尺(Yardstick) n 框架的焦点(Focus Point) 3
维度(Dimensions) 。创建决策框架的第一步是确定其维度 ■维度不完备,有效的决策思路就可能被遗漏在决策框架之外 ■维度过滥,会浪费时间和精力 ·例如:某个县长考虑要将本县脱贫致富,想很多办法,最后引进投资建了一个化工厂。尽管该县城 确实是富了几年,但是造成了很大污染。 ·显然这种决定只是考虑了经济维度,而没有考虑到生态的维度。 4
维度(Dimensions) l 创建决策框架的第一步是确定其维度 n 维度不完备,有效的决策思路就可能被遗漏在决策框架之外 n 维度过滥,会浪费时间和精力 l 例如:某个县长考虑要将本县脱贫致富,想很多办法,最后引进投资建了一个化工厂。尽管该县城 确实是富了几年,但是造成了很大污染。 l 显然这种决定只是考虑了经济维度,而没有考虑到生态的维度。 4
框架边界(Boundaries) ·设定边界 ■必须始终明确决策的目标 ■必须突破老的边界的束缚 ·比如,你是一个经理,你去年花了一笔钱投入一个生产线,这个生 产线要死不活的,如果有新的投资商来跟你谈合作,如果你买了新的 东西,老的东西就彻底报废了。这种时候你怎么做决策? 。应该把哪一部分的信息划到你目前的决策中来,这就是边界的作用。 5
框架边界(Boundaries) l 设定边界 n必须始终明确决策的目标 n必须突破老的边界的束缚 l 比如,你是一个经理,你去年花了一笔钱投入一个生产线,这个生 产线要死不活的,如果有新的投资商来跟你谈合作,如果你买了新的 东西,老的东西就彻底报废了。这种时候你怎么做决策? l 应该把哪一部分的信息划到你目前的决策中来,这就是边界的作用。 5
举例 情景A:你已经花了380元钱买了一张开心麻花的话剧票,并高 高兴兴地去看。但是,当你到了剧院门口才发现票丢了。座位还 空着。你是否愿意再花380元钱补一张票去看这场戏(假定你的 兜里还有足够的现钱)? 6
举例 情景A:你已经花了380元钱买了一张开心麻花的话剧票,并高 高兴兴地去看。但是,当你到了剧院门口才发现票丢了。座位还 空着。你是否愿意再花380元钱补一张票去看这场戏(假定你的 兜里还有足够的现钱)? 6
举例 情景B:你已经决定去看一场开心麻花的话剧。你知道票是380 元一张,于是你带上钱去了剧院。但是,在售票处门口,你发现 自己在路上丢了380元钱。这时,你是否还愿意掏380元钱去买 一张票(假定你的兜里还有足够的现钱)? 7
举例 情景B:你已经决定去看一场开心麻花的话剧。你知道票是380 元一张,于是你带上钱去了剧院。但是,在售票处门口,你发现 自己在路上丢了380元钱。这时,你是否还愿意掏380元钱去买 一张票(假定你的兜里还有足够的现钱)? 7
实验结果: ■情景A的50名被试中有38%不愿再花380元去补票; ■情景B的50名被试仅有17%的人说,宁愿回家而不愿花380元钱买票看戏。 8
实验结果: n 情景A的50名被试中有38%不愿再花380元去补票; n 情景B的50名被试仅有17%的人说,宁愿回家而不愿花380元钱买票看戏。 8