8D报告培训教材
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课堂纪律 1.手机请关机或调成静音。 2.请保持课堂安静,请勿交头接耳或大声讲话。 3.如有问题请会后交流
课堂纪律 1. 手机请关机或调成静音。 2. 请保持课堂安静,请勿交头接耳或大声讲话。 3. 如有问题请会后交流
目录 什么是8D 二为什么要推行8D 三何时采用8D 四8D步骤 五.8D改善案例 结束语
目录 一.什么是8D 二.为什么要推行8D 三.何时采用8D 四.8D步骤 五. 8D改善案例 结束语
什么是8D 8D的原名叫做8 Disciplines,又称团队导向问 题解决方法。是由福特公司始创,全球化品质管 制及改善的特殊必备方法,之后已成为QS9000/ ISO TS16949、福特公司的特殊要求。凡是做福 特的零件,必需采用8D作为品质改善的工具, 目前有些企业并非福特的供应商或汽车业的合作 伙伴,也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品 质问题,成为一个固定而有共识的标准化问题解 决步骤 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://ww.big-bit.com/meeting/2016zdh/index.html
8D 的原名叫做 8 Disciplines，又称团队导向问 题解决方法。是由福特公司始创，全球化品质管 制及改善的特殊必备方法，之后已成为QS9000/ ISO TS16949、福特公司的特殊要求。凡是做福 特的零件，必需采用 8D 作为品质改善的工具， 目前有些企业并非福特的供应商或汽车业的合作 伙伴，也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品 质问题，成为一个固定而有共识的标准化问题解 决步骤。 一.什么是8D 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/Meeting/2016zdh/index.html
什么是8D 此方法以团队运作导 面对问题应群策群力 向以事实为基础,避 互相帮助、相互提拔、 免个人主见之介入, 如此才能彻底解决问题。 使问题之解决能更具 条理。 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/meeting/2016zdh/index.html
5 此方法以团队运作导 向以事实为基础，避 免个人主见之介入， 使问题之解决能更具 条理。 面对问题应群策群力， 互相帮助、相互提拔、 如此才能彻底解决问题。 一.什么是8D 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/Meeting/2016zdh/index.html
二为什么要推行8D 通过建立小组训练内部合作的技 提供问题有效解决的方法。 防止相同或类似问题的再发生。 提高顾客满意度,增强其对供方 的产品和过程的信心。 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会
二.为什么要推行8D 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/Meeting/2016zdh/index.html
何时采用8D 重复发生,一直没有解决的问题 何时 比较重大的制程品质问题 采用 8D 客户要求回复的品质投诉 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/meeting/2016zdh/index.html
重复发生，一直没有解决的问题 比较重大的制程品质问题 客户要求回复的品质投诉 何时 采用 8D 三. 何时采用8D 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/Meeting/2016zdh/index.html
四.8D步骤 原因分析 4 问题初步了解 确定可能原因 长期对策 建立小组 选择最可能原因 6预防再发对策 问题描述 NO 最有 可能的原因 是否是根本 7效果确认及标准化 原因? 临时对策 确定根本原因 8 恭贺小组 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/meeting/2016zdh/index.htm
问题初步了解 建立小组 问题描述 最有 可能的原因 是否是根本 原因? 确定可能原因 选择最可能原因 确定根本原因 预防再发对策 效果确认及标准化 恭贺小组 长期对策 1 2 3 4 5 6 7 8 临时对策 NO YES 0 四. 8D步骤 原因分析 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/Meeting/2016zdh/index.html
四.8D步骤—D0问题初步了解 问题初步了解(立项和准备工作) 鉴定是否有进行8D的必要; 立项和确定主题; 收集资料。 此过程尽量获取内部 和外部的问题信息、 数据、进行初步的分 析和方案策划 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/meeting/2016zdh/index.html
问题初步了解（立项和准备工作） – 鉴定是否有进行8D 的必要； – 立项和确定主题； – 收集资料。 此过程尽量获取内部 和外部的问题信息、 数据、进行初步的分 析和方案策划。 四. 8D步骤—D0问题初步了解 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/Meeting/2016zdh/index.html
四.8D步骤—D1建立小组 建立一个小组来解决问题和执行纠正计划, 小组成员应具有过程和/或产品知识、分配的 时间、权威和需要的技能 建立小组需要考虑的要素: ●小组的领导:谁来推动? ●小组的资源:谁提供支 组的成员:合作及分工? ●人员的数量:多少为宜? 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/meeting/2016zdh/index.html
建立一个小组来解决问题和执行纠正计划， 小组成员应具有过程和/或产品知识、分配的 时间、权威和需要的技能。 小组的领导： 谁来推动？ 建立小组需要考虑的要素： 小组的资源： 谁提供支 持？小组的成员： 合作及分工？ 人员的数量： 多少为宜？ 四. 8D步骤—D1建立小组 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/Meeting/2016zdh/index.html