第七章计算机软件故障维修
第七章 计算机软件故障维修
本章内容 ■BIOS和CMOS Setup程序的故障与维护 ■windowsxp常见的引导故障
本章内容 ◼ BIOS和CMOS Setup程序的故障与维护 ◼ windowsxp常见的引导故障
1、BIOS和CMOS Setup程序的故障与维护 ■微机主板上都有一片称为CMOS RAM的芯片，其内存储 着系统硬件配置信息和一些重要的硬件参数，某些信息和 参数是系统自动检测设定的，而另一些信息和参数则是操 作者通过所谓CMOS Setupi程序设置的。主板上专门配备 了一个电池为其供电，在关机后CMOS中的系统硬件信息 不会丢失。 ■如果ROM BIOS和CMOS芯片损坏，或者BIOS程序和 CMOS数据损坏都会直接影响系统的启动和运行，而且故 障现象常常会使人误认为是主板、硬盘等硬件损坏了
1、BIOS和CMOS Setup程序的故障与维护 ◼ 微机主板上都有一片称为CMOS RAM的芯片，其内存储 着系统硬件配置信息和一些重要的硬件参数，某些信息和 参数是系统自动检测设定的，而另一些信息和参数则是操 作者通过所谓CMOS Setup程序设置的。主板上专门配备 了一个电池为其供电，在关机后CMOS中的系统硬件信息 不会丢失。 ◼ 如果ROM BIOS和CMOS芯片损坏，或者BIOS程序和 CMOS数据损坏都会直接影响系统的启动和运行，而且故 障现象常常会使人误认为是主板、硬盘等硬件损坏了
BIOS标准设置故障 ■(1)电脑的系统时间不准 ■【故障现象】一台使用了较长时间的兼容机，每次启动后 系统的时间都是从1998年1月1日开始让时 【故障分析与处理】一般为BIOS都可以自动充电，因 此出现这种故障的主要原因可能是CMOS电池损坏，只需更 换CMOS电池后，故障将排除
BIOS标准设置故障 ◼ （1）电脑的系统时间不准 ◼ 【故障现象】一台使用了较长时间的兼容机,每次启动后 系统的时间都是从1998年1月1日开始让时 【故障分析与处理】一般为BIOS都可以自动充电,因 此出现这种故障的主要原因可能是CMOS电池损坏,只需更 换CMOS电池后，故障将排除
BIOS标准设置故障 ■(2)硬盘不能读写软驱 【故障现象】一台电脑启动时自检到软驱时软驱灯亮，但 却提示软驱未找到。硬盘启动正常启动后却不能读/写软 驱。 【故障分析与处理】首先怀疑可能是软驱损坏，于是 将该软驱取下接到另一台电脑上却使用正常，更换另一好 软驱接到该电脑上，仍出现同样故障。又怀疑多功能卡损 坏，但将该卡拿到其他电脑上试验却无问题，用一块好的 多功能卡作替换，故障仍然存在。于是又怀疑主板故障， 并且最有可能损坏的是B1©S芯片，用替换法替换后，发 现BIOS并没有损坏，最后只有将主板上的CMOS供电电 池取下，等CMOS中的信息完全丢失后，再将有关信息重 新设置后，完全恢复
BIOS标准设置故障 ◼ （2）硬盘不能读写软驱 ◼ 【故障现象】一台电脑启动时自检到软驱时软驱灯亮，但 却提示软驱未找到。硬盘启动正常启动后却不能读/写软 驱。 【故障分析与处理】首先怀疑可能是软驱损坏，于是 将该软驱取下接到另一台电脑上却使用正常，更换另一好 软驱接到该电脑上，仍出现同样故障。又怀疑多功能卡损 坏，但将该卡拿到其他电脑上试验却无问题，用一块好的 多功能卡作替换，故障仍然存在。于是又怀疑主板故障， 并且最有可能损坏的是BIOS芯片，用替换法替换后，发 现BIOS并没有损坏，最后只有将主板上的CMOS供电电 池取下，等CMOS中的信息完全丢失后，再将有关信息重 新设置后，完全恢复
BIOS标准设置故障 ■(3)开机后提示A驱、B驱的配置类型错误 ■【故障现象】一台A驱、B驱都使用的电脑，A驱为使用 1.44MB软盘的软驱，B固若金汤为使用1.2MB软盘 的软驱.CMOS中的配置内容完全正确，但开机却提示 A驱、B驱的配置类型错误。 ■【故障分析与处理】反复检查CMOS配置内容均未发 现任何问题，软驱和多功能卡替换也均无问题，接着怀疑 CMOS感染病互，将主板放电后重新配置，也未解决问 题。后来尝试在配置信息中将两个软驱的类型改为其他类 型，当将两个软驱均改为360KB的软驱时，开机不再 提示软驱错误，这种情况可能是由于连接软驱的通信线有 问题重新换一条通信线后故障
BIOS标准设置故障 ◼ （3）开机后提示A驱、B驱的配置类型错误 ◼ 【故障现象】一台A驱、B驱都使用的电脑，A驱为使用 1.44ＭＢ软盘的软驱，B固若金汤为使用１。２ＭＢ软盘 的软驱．ＣＭＯＳ中的配置内容完全正确，但开机却提示 A驱、B驱的配置类型错误。 ◼ 【故障分析与处理】反复检查ＣＭＯＳ配置内容均未发 现任何问题，软驱和多功能卡替换也均无问题，接着怀疑 ＣＭＯＳ感染病互，将主板放电后重新配置，也未解决问 题。后来尝试在配置信息中将两个软驱的类型改为其他类 型，当将两个软驱均改为３６０ＫＢ的软驱时，开机不再 提示软驱错误，这种情况可能是由于连接软驱的通信线有 问题重新换一条通信线后故障
BIOS标准设置故障 ■(4)故障软驱使用中不认软盘 ■【故障现象】一台电脑在使用过程中对软盘进行读/写 操作时，出现以下提示： General Failure Reading Drive A:Abort,Retry,Fail? ·【故障分析与处理】此情况属于设备出错，若选择A表 示退出，R为重试，F为失败转向别的驱动器，引起上述 错误的原因主要有以下几种： ■软盘与软驱容量不兼容 ·软盘的引导扇区损坏 ■软件中的软盘没有进行格式化
BIOS标准设置故障 ◼ （4）故障软驱使用中不认软盘 ◼ 【故障现象】一台电脑在使用过程 中对软盘进行读／写 操作时，出现以下提示： General Failure Reading Drive A: Abort,Retry,Fail? ◼ 【故障分析与处理】此情况属于设备 出错，若选择Ａ表 示退出，Ｒ为重试，Ｆ为失败转向别的驱动器，引起上述 错误的原因主要有以下几种： ◼ 软盘与软驱容量不兼容 ◼ 软盘的引导扇区损坏 ◼ 软件中的软盘没有进行格式化
BIOS标准设置故障 ■(5)启动电脑时检测不到软驱 ■【故障现象】启动电脑时，显示“F1 o p py d i sk(s)fai1(40)”的错误提示信息； 【故障分析与处理】出现F1 o p py d is k (s)fai】(40)”或A:drive error的提示信 息，都表示主板的B工。S检套不到软驱的硬件，此情况 多数是软驱的硬件故障所致，其具体的解决方法如下： 检查主板上的软驱接口以及软驱数据线和电源线，如 果没有发现问题，可以将软驱接在其他电脑上进行测试， 如果软驱使用正常可检查CMOS中关于软驱的设置，检查 CMOS中的“integrated Peripherals”、“onboard Fde Controller'”项是否被设为了“Disabled”,如果是此情况就 改设为“Enadled'”即可排除故障；
BIOS标准设置故障 ◼ （5）启动电脑时检测不到软驱 ◼ 【故障现象】启动电脑时，显示“Ｆｌｏｐｐｙ ｄｉ ｓｋ （ｓ） ｆａｉｌ （４０）”的错误提示信息； 【故障分析与处理】出现Ｆｌｏｐｐｙ ｄｉｓｋ （ｓ） ｆａｉｌ （４０）”或Ａ:drive error的提示信 息，都表示主板的ＢＩＯＳ检查不到软驱的硬件，此情况 多数是软驱的硬件故障所致，其具体的解决方法如下： 检查主板上的软驱接口以及软驱数据线和电源线，如 果没有发现问题，可以将软驱接在其他电脑上进行测试， 如果软驱使用正常可检查CMOS中关于软驱的设置，检查 CMOS中的“integrated Peripherals” 、 “onboard Fdc Controller”项是否被设为了“Disabled”，如果是此情况就 改设为“Enadled”即可排除故障；
BIOS标准设置故障 ■(6)软驱灯一直不亮 ■【故障现象】开机以后，出现“Floppydisk(s)fail(4O)”,而 且软驱指示灯一直不亮，改变了一些BI0S设置后也无 济于事。该软驱拿到别的地方能正常使用，新的软驱在这 台电脑上也是指示灯不亮。 【故障分析与处理】再现这种故障主要是因为CM OS设置不对，软驱的电源线不起作用。其解决方法是： 开机时按[Del】键进入BIOS设置程序设置“INT EGRATED PERIPHERALS”,、“O nboard FDC Controiler'”,把该选项设置成“Enabled”即 可
BIOS标准设置故障 ◼ （6）软驱灯一直不亮 ◼ 【故障现象】开机以后，出现“Floppydisk(s)fail(40)” ,而 且软驱指示灯一直不亮，改变了一些ＢＩＯＳ设置后也无 济于事。该软驱拿到别的地方能正常使用，新的软驱在这 台电脑上也是指示灯不亮。 【故障分析与处理】再现这种故障主要是因为ＣＭ ＯＳ设置不对，软驱的电源线不起作用。其解决方法是： 开机时按［Ｄel】键进入ＢＩＯＳ设置程序设置“ＩＮＴ ＥＧＲＡＴＥＤ ＰＥＲＩＰＨＥＲＡＬＳ” ，、 “Ｏ nboard FDC Controiler” ,把该选项设置成“ Enabled”即 可
BIOS标准设置故障 ■(7)无法向软盘写入数据 ·【故障现象】软盘定保护口已打开，软驱仍然无法向其 写入数据 【故障分析与处理】由于可以正确读出数据，格可排 除软驱存在硬故障的可能。可在系统启动进入CMOS设 置，检查“Floppy access Contrl'”(软驱存取控制)是否 被设为“Read-ony”,如是则必为“Read-Write”后故障排 除
BIOS标准设置故障 ◼ （7）无法向软盘写入数据 ◼ 【故障现象】软盘定保护口已打开，软驱仍然无法向其 写入数据 【故障分析与处理】由于可以正确读出数据，格可排 除软驱存在硬故障的可能。可在系统启动进入ＣＭＯＳ设 置，检查“Floppy access Contrl”（软驱存取控制）是否 被设为“Read-only” ,如是则必为“Read-Write”后故障排 除