商务礼仪概论 第七章】 职场礼仪 唐山市广播电视大学 杜春梅
第七章 职 场 礼 仪 唐山市广播电视大学 杜春梅
目录 ■ CONTENTS 求职礼仪 ■■■■■■■■■■■■■■ ■办公室礼仪 ■ 与上司、下属相处的礼仪
◼ 求职礼仪 ◼ 办公室礼仪 ◼ 与上司、下属相处的礼仪 CONTENTS
1 求职礼仪 :9
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·第七章职场礼仪 求职礼仪 学习目标： 1.掌握进行自我定位的方法。 2.掌握求职信的写法。 3.了解求职前应准备的相关资料和收集的信息。 4.掌握面试仪表礼仪。 5掌握面试过程中应注意的礼仪。 6.了解面试过程中应展示的素质
学习目标： 1.掌握进行自我定位的方法。 2.掌握求职信的写法。 3.了解求职前应准备的相关资料和收集的信息。 4.掌握面试仪表礼仪。 5.掌握面试过程中应注意的礼仪。 6.了解面试过程中应展示的素质
·第七章职场礼仪 求职礼仪 01求职准备 求职要做的准备工作： 1、进行自我定位 1、 言简意赅 2、重点突出 2、写求职信 3、 实事求是 3、招聘单位信息的收集 4、扬长避短 4、相关资料的准备 5、突出个性 6、书写规范 5、进行现场表现的模拟
求职要做的准备工作： 1、进行自我定位 2、写求职信 3、招聘单位信息的收集 4、相关资料的准备 5、进行现场表现的模拟 01 求职准备 1、言简意赅 2、重点突出 3、实事求是 4、扬长避短 5、突出个性 6、书写规范
。第七章职场礼仪 求职礼仪 01求职准备 1、以"亲爱的”开头 8、求职信用传真件 2、求职信中夹寄照片 9、求职信中忘记留下电话号码 3、没有签名 10、英文求职信中全部用大写字母 4、在求职信上涂改 11、字体太小 5、有错别字或语句不通顺 12、忘记附送个人简历 6、排版错误 13、忘记日期和敬语 7、信中出现太多的“我”字 14、求职信写得过长
1、以“亲爱的……”开头 2、求职信中夹寄照片 3、没有签名 4、在求职信上涂改 5、有错别字或语句不通顺 6、排版错误 7、信中出现太多的“我”字 8、求职信用传真件 9、求职信中忘记留下电话号码 10、英文求职信中全部用大写字母 11、字体太小 12、忘记附送个人简历 13、忘记日期和敬语 14、求职信写得过长 01 求职准备
·第七章职场礼仪 求职礼仪 01求职准备 常见错误之特别提示： 感情牌应用要适度。用词不能带太多的感情色彩。适度的夹带感情是可以的。但是篇幅太长、 感情过于浓厚，有时会起到相反的作用。过于“煽情”反而会降低“成交率”。过度的“情感推 销”要不得。如下面的例子： 1、首先，对您在美妙的日子里，抽时间看我们是否有缘分，表示真挚的感谢，祝开心、快 乐。选在与您双向交流前，您在这里多停留一秒，我们的距离就更进一步，彼此的缘分就更 深一层，认识一下吧，看看我们是否投缘。 2、给我一个机会，还你一个惊喜；给我一个机会，还你一个奇迹。 3、错过了我将是您一生的遗憾。 4、我是适合这份工作的最佳人选
常见错误之特别提示： 感情牌应用要适度。用词不能带太多的感情色彩。适度的夹带感情是可以的。但是篇幅太长、 感情过于浓厚，有时会起到相反的作用。过于“煽情”反而会降低“成交率”。过度的“情感推 销”要不得。如下面的例子： 1、首先，对您在美妙的日子里，抽时间看我们是否有缘分，表示真挚的感谢，祝开心、快 乐。选在与您双向交流前，您在这里多停留一秒，我们的距离就更进一步，彼此的缘分就更 深一层，认识一下吧，看看我们是否投缘。 2、给我一个机会，还你一个惊喜；给我一个机会，还你一个奇迹。 3、错过了我将是您一生的遗憾。 4、我是适合这份工作的最佳人选。 01 求职准备
·第七章职场礼仪 求职礼仪 02面试礼仪 一、 面试仪表礼仪 (1)仪表清洁，洋溢清爽之气息 (2)发式整齐，焕发青春之魅力；发型应与应聘的职业相协调！ (3)女装素雅，展现知识之含量 (4)男装庄重推销志士之胸襟 总之，求职打造外包装要：与职位相配；适合个性特征；不盲目赶时髦；形象戒挑逗。形像 是心理的反映！
一、面试仪表礼仪 （1）仪表清洁，洋溢清爽之气息 （2）发式整齐,焕发青春之魅力；发型应与应聘的职业相协调！ （3）女装素雅,展现知识之含量 （4）男装庄重,推销志士之胸襟 总之，求职打造外包装要：与职位相配；适合个性特征；不盲目赶时髦；形象戒挑逗。形象 是心理的反映！ 0 2 面试礼仪
。第七章职场礼仪 求职礼仪 02面试礼仪 面试过程中的礼仪 1、面试中的介绍礼仪 2、面试中的举止礼仪 3、面试中的应答礼仪 4、面试中的告别礼仪
二、面试过程中的礼仪 1、面试中的介绍礼仪 2、面试中的举止礼仪 3、面试中的应答礼仪 4、面试中的告别礼仪 0 2 面试礼仪
·第七章职场礼仪 求职礼仪 02面试礼仪 1、面试中的介绍礼仪 求职中的介绍礼仪简明而有内涵 ◆简洁但富有内涵：（面试官想知道的、展现自身优势的能力的内容） ◆自信不自傲 ◆自谦而不自卑： ◆具有针对性；（岗位需求） ◆最好富有幽默感
1、面试中的介绍礼仪 求职中的介绍礼仪 :简明而有内涵 ◆ 简洁但富有内涵：（面试官想知道的、展现自身优势的能力的内容） ◆ 自信不自傲; ◆ 自谦而不自卑; ◆ 具有针对性；（岗位需求） ◆ 最好富有幽默感。 0 2 面试礼仪