ENMA Proiect Management Institute GLOBALSTANDARD A Guide to the Project Management Body of Knowledge(PMBOK Guide Fifth Edition 项目管理知识体系指南 ( PMBOK指南)(第5版) (美) Project Management Institute著 電子工紫出版社 http://www.phei.com.cn
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目录 目录 第1章引论……………………………………………………………1 1.1 PMBOK指南的目的 1.2什么是项目… ,,,,干来 ………………3 1.21项目组合、项目集和项目之间的关系 13什么是项目管理 1.4项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理之间的关系 14.1项目集管理……………… 45799 142项目组合管理 14.3项目与战略规划…… 144项目管理办公室………… 1.5项目管理、运营管理与组织战略之间的关系…… 12 1.51运营与项目管理 12 1.52组织与项目管理 16商业价值 ……15 1.7项目经理的角色… 1.7.1项目经理的责任与能力… ……17 1.7.2项目经理的人际技能 ………17 1.8项目管理知识体系… …18 第2章组织影响和项目生命周期……… ……………19 2.1组织对项目管理的影响…… 2.1.1组织文化与风格 ……20 2.1.2组织沟通 21 2.1.3组织结构……… 21 2.14组织过程资产 …27 2.1.5事业环境因素 29 2.2项目千系人与治理 ⊙2013 Project Management Institute.《项目管理知识体系指南》( PMBOK°指南)(第5版)
221项目干系人… 2.2.2项目治理…… 2.2.3项目成功… 2.3项目团队…… 23.1项目团队的组成……… 来,,,,,,,,来,,,, 24项目生命周期…… 38 241项目生命周期的特征 242项目阶段 ………41 第3章项目管理过程 …47 3.1项目管理过程间的相互作用………… 3.2项目管理过程组………… 3.3启动过程组…………………… 34规划过程组… 2456 3.5执行过程组… 3.6监控过程组 57 3.7收尾过程组 38项目信息 ……58 39知识领域的作用 第4章项目整合管理 4.1制定项目章程 4.1.1制定项目章程:输入……… 4.1.2制定项目章程:工具与技术……… 4.1.3制定项目章程:输出… 4.2制定项目管理计划 ……72 4.21制定项目管理计划:输入 4.22制定项目管理计划:工具与技术 …76 4.2.3制定项目管理计划:输出……… 4.3指导与管理项目工作 79 4.3.1指导与管理项目工作:输入……………82 4.3.2指导与管理项目工作:工具与技术 4.3.3指导与管理项目工作:输出… 44监控项目工作…… 4.4.1监控项目工作:输入 ⊙2013 Project Management Institute《项目管理知识体系指南》( PMBOK°指南)(第5版)
4.42监控项目工作:工具与技术 44.3监控项目工作:输出 92 4.5实施整体变更控制 4.5.1实施整体变更控制:输入· …………97 4.52实施整体变更控制:工具与技术 4.5.3实施整体变更控制:输出……… 4.6结束项目或阶段… 100 4.6.1结束项目或阶段:输入…… ,,,,,,,,,未,, 4.6.2结束项目或阶段:工具与技术…… ……102 4.6.3结束项目或阶段:输出 第5章项目范围管理 105 51规划范围管理 5.1.1规划范围管理:输入 108 512规划范围管理:工具与技术… 5.1.3规划范围管理:输出… 109 52收集需求 ………110 521收集需求:输入…… 522收集需求:工具与技术… ……114 523收集需求:输出 ,,, ,, 117 5.3定义范围…………… ……120 531定义范围:输入 532定义范围:工具与技术 5.33定义范围:输出… 54创建WBS 54.1创建WBs:输入 127 542创建WBS:工具与技术 …………128 543创建WBs:输出· …131 5.5确认范围…… 133 5.51确认范围:输入· 5.52确认范围:工具与技术…… 5.53确认范围:输出…… ,, 5.6控制范围… 5.6.1控制范围:输入… 5.6.2控制范围:工具与技术 139 2013 Project Management Institute《项目管理知识体系指南》(PMBOκ°指南(第5版)
目录 5.63控制范围:输出· ………139 第6章项目时间管理………… ………141 6.1规划进度管理 145 6.1.1规划进度管理:输入 6.1.2规划进度管理:工具与技术………… 6.1.3规划进度管理:输出· 148 62定义活动………… 149 62.1定义活动:输入 …………150 622定义活动:工具与技术…… …151 62.3定义活动:输出…… 63排列活动顺序 153 6.3.1排列活动顺序:输入…………… ………154 6.32排列活动顺序:工具与技术 ……156 633排列活动顺利:输出 ………159 64估算活动资源 6.41估算活动资源:输入 162 642估算活动资源:工具与技术 643估算活动资源:输出 165 6.5估算活动持续时间 6.5.1估算活动持续时间:输入… …167 6.52估算活动持续时间:工具与技术…… 6.53估算活动持续时间:输出 172 6.6制定进度计划… 172 6.6.1制定进度计划:输入…… 174 662制定进度计划:工具与技术……… 176 663制定进度计划:输出 18 6.7控制进度…… 185 6.7.1控制进度:输入……… ……187 6.7.2控制进度:工具与技术……… 意着 6.7.3控制进度:输出…… 第7章项目成本管理…… 193 71规划成本管理……………… 7.1.1规划成本管理:输入 196 ⊙2013 Project Management Institute.《项目管理知识体系指南》(PMOK°指南)(第5版
目录 7.12规划成本管理:工具与技术…… 7.1.3规划成本管理:输出…… ……198 7.2估算成本… ………………200 7.2.1估算成本:输入…… 72.2估算成本:工具与技术 ……204 7.2.3估算成本:输出 207 73制定预算 208 73.1制定预算:输入 209 732制定预算:工具与技术……… 7.3.3制定预算:输出· ……212 74控制成本…… 215 7.4.1控制成本:输入 …216 742控制成本:工具与技术… …………………217 7.4.3控制成本:输出…… …………225 第8章项目质量管理…… …227 81规划质量管理 ,,,, 231 8.1.1规划质量管理:输入 233 8.1.2规划质量管理:工具与技术… 8.1.3规划质量管理:输出 241 82实施质量保证 242 821实施质量保证:输入………… 244 8.22实施质量保证:工具与技术 245 823实施质量保证:输出 247 8.3控制质量… 248 8.3.1控制质量:输入 250 832控制质量:工具与技术… 252 833控制质量:输出… 252 第9章项目人力资源管理 …255 91规划人力资源管理 粉, 258 9.1.1规划人力资源管理:输入………… 259 91.2规划人力资源管理:工具与技术 261 9.1.3规划人力资源管理:输出 92组建项目团队 Ⅷ@2013 Project Management Institute.《项目管理知识体系指南》( PMBOK°指南)(第5版)
目录 92.1组建项目团队:输入 922组建项目团队:工具与技术………………………………………270 92.3组建项目团队:输出…… 272 93建设项目团队 …………273 93.1建设项目团队:输入… ……………274 93.2建设项目团队:工具与技术……………… 275 933建设项目团队:输出 ……278 94管理项目团队…… 79 …27 941管理项目团队:输入……… 281 942管理项目团队:工具与技术· ……282 94.3管理项目团队:输出………… 284 第10章项目沟通管理 10.1规划沟通管理… …289 10.1.1规划沟通管理:输入…… ……290 10.1.2规划沟通管理:工具与技术 10.1.3规划沟通管理:输出…… 296 10.2管理沟通 10.2.1管理沟通:输入…… ……299 102.2管理沟通:工具与技术…… …300 10.2.3管理沟通:输出…… ………301 10.3控制沟通…… 303 10.3.1控制沟通:输入…… 304 10.32控制沟通:工具与技术……… 306 10.3.3控制沟通:输出…… 307 第11章项目风险管理………… …………309 11.1规划风险管理…………… 313 11.1.1规划风险管理:输入………… …………………314 11.1.2规划风险管理:工具与技术 315 11.1.3规划风险管理:输出 316 112识别风险… ………………………………319 112.1识别风险:输入 ………321 1122识别风险:工具与技术 324 112.3识别风险:输出 …327 ⊙2013 Project Management Institute.《项目管理知识体系指南》(PMBOκ°指南)(第5版)
11.3实施定性风险分析… …328 11.3.1实施定性风险分析:输入…… 329 11.32实施定性风险分析:工具与技术… 330 11.33实施定性风险分析:输出… 114实施定量风险分析 114.1实施定量风险分析:输入… ………335 1142实施定量风险分析:工具与技术 336 11.4.3实施定量风险分析:输出 11.5规划风险应对 115.1规划风险应对:输入…………… 343 11.52规划风险应对:工具与技术 11.5.3规划风险应对:输出……………… 346 11.6控制风险 349 11.6.1控制风险:输入…… 116.2控制风险:工具与技术……351 11.6.3控制风险:输出 第12章项目采购管理 355 121规划采购管理 ………358 121.1规划采购管理:输入 ………360 12.12规划采购管理:工具与技术…… …365 12.1、3规划采购管理:输出……… 366 122实施采购 371 1221实施采购:输入 373 122.2实施采购:工具与技术………………………………………375 122.3实施采购:输出…… ……………377 123控制采购 ………379 123.1控制采购:输入…………… 1232控制采购:工具与技术 383 2.33控制采购:输出…… 124结束采购…… 124.1结束采购:输入 388 1242结束采购:工具与技术 124.3结束采购:输出……… 389 ⊙2013 Project Management Institute.《项目管理知识体系指南》( PMBOK指南(第5版)
目录 第13章项目干系人管理 13.1识别干系人 393 13.1.1识别干系人:输入 13.12识别干系人:工具与技术 395 13.13识别干系人:输出 398 13.2规划干系人管理 132.1规划干系人管理:输入 400 132.2规划干系人管理:工具与技术 132.3规划干系人管理:输出 403 133管理干系人参与……… 133.1管理干系人参与:输入 406 13.32管理干系人参与:工具与技术 1333管理干系人参与:输出 408 134控制干系人参与 409 134.1控制千系人参与:输入 411 134.2控制干系人参与:工具与技术 412 134.3控制干系人参与:输出 413 附录A1单个项目的项目管理标准 417 附录X1第5版所做的修改 463 附录X2PMBO0指南第5版的贡献者和审阅者 ……483 附录X3人际关系技能…… 513 参考文献…… 术语表(英文排序)… 523 术语表(中文排序 563 索引 ……603 ⊙2013 Project Management Institute.《项目管理知识体系指南》(PMBO°指南(第5版)
