教师与学生沟通的艺术刍议

教师与学生沟通的艺术刍议 摘要: 个教师关于教育技巧的老问题,一种教师必须具备的教学方 法,一门使自己的教学效果成倍增效率的艺术。沟通每天发生在师生 之间,掌握一门沟通的艺术,使你的教学增添特色。 关键词:沟通,概念,流程,信息,效果 导引。 案例一:秀才:“荷薪者过来。” 卖柴者:(过来) 秀才:“其价如何?” 卖柴者:(茫然) 秀才:“外实而内虚,烟多而焰少,猜损之。” 卖柴者:走了 分析:秀才要买柴,但他没有把自己的意思明明白白的告诉卖柴 的,卖柴者不懂,所以走了。从信息论的角度,信息发送者-秀才与 信息接受者一卖柴者没法沟通 案例二:教师(就是本人)给初三学生头一天进行一次考试,并 答应很快判完卷,此时学生最急切想知道当然是自己的分数。老师当

教师与学生沟通的艺术刍议 摘要： 一个教师关于教育技巧的老问题，一种教师必须具备的教学方 法，一门使自己的教学效果成倍增效率的艺术。沟通每天发生在师生 之间，掌握一门沟通的艺术，使你的教学增添特色。 关键词：沟通，概念，流程，信息，效果。 导引。 案例一：秀才：“荷薪者过来。” 卖柴者：（过来） 秀才：“其价如何？” 卖柴者：（茫然） 秀才：“外实而内虚，烟多而焰少，猜损之。” 卖柴者：走了。 分析：秀才要买柴，但他没有把自己的意思明明白白的告诉卖柴 的，卖柴者不懂，所以走了。从信息论的角度，信息发送者---秀才与 信息接受者—卖柴者没法沟通。 案例二：教师（就是本人）给初三学生头一天进行一次考试，并 答应很快判完卷，此时学生最急切想知道当然是自己的分数。老师当

天晚上身体不适,卷子没判完,可是第二天的第一节就是自己的课, 已经没有时间兑现自己的承诺。我第二天一早,找到课代表,面授机 宜:让她在课前宣布,老师昨晚感冒,没有判完卷,征得学生的原 谅。。。。。当教师走进教室,迎接的是理解和欢迎的掌声 分析:教师没有完成评卷任务,在学生面前食言,就会失去信用 为维护教师言而有信的形象,事先做了一次准备,让课代表与全班先 行沟通,征得学生的理解,再自己与学生解释,以求理解。因为有了 事先的铺垫,学生自然不仅理解,而且同情老师处境。因为有沟通, 所以有理解 以上两个案例,一个是故事,说明沟通在人际中的重要;一个是 我在教学中遇到的实际情形,事先的沟通,减少了学生的误解与抱怨, 增进师生之间的感情与理解。 这就引出今天我要谈的话题:谈谈教师与学生之间的沟通艺术 教师每天接触的人多数是学生,课堂就是教师与文本、学生与文本、 教师与学生交流的过程,明白一点与学生沟通的艺术技巧,对你的教 学带来意外的效果 沟通的概念。 心理学对沟通下的人定义是:为了一个设定的目标,用语言和非 语言的形式,把信息、思想、情感在个人和群体间传递,并达成理解 (共同协议)的过程。 从这个定义里我们可以看见沟通的内容是信息、思想、感情三个

天晚上身体不适，卷子没判完，可是第二天的第一节就是自己的课， 已经没有时间兑现自己的承诺。我第二天一早，找到课代表，面授机 宜：让她在课前宣布，老师昨晚感冒，没有判完卷，征得学生的原 谅。。。。。。当教师走进教室，迎接的是理解和欢迎的掌声。 分析：教师没有完成评卷任务，在学生面前食言，就会失去信用。 为维护教师言而有信的形象，事先做了一次准备，让课代表与全班先 行沟通，征得学生的理解，再自己与学生解释，以求理解。因为有了 事先的铺垫，学生自然不仅理解，而且同情老师处境。因为有沟通， 所以有理解。 以上两个案例，一个是故事，说明沟通在人际中的重要；一个是 我在教学中遇到的实际情形，事先的沟通，减少了学生的误解与抱怨， 增进师生之间的感情与理解。 这就引出今天我要谈的话题：谈谈教师与学生之间的沟通艺术。 教师每天接触的人多数是学生，课堂就是教师与文本、学生与文本、 教师与学生交流的过程，明白一点与学生沟通的艺术技巧，对你的教 学带来意外的效果。 一、 沟通的概念。 心理学对沟通下的人定义是：为了一个设定的目标，用语言和非 语言的形式，把信息、思想、情感在个人和群体间传递，并达成理解 （共同协议）的过程。 从这个定义里我们可以看见沟通的内容是信息、思想、感情三个

方面;沟通的形式有两种:语言与非语言;沟通的范围;及沟通的目 的—达成理解。但是,不可忽略得是,沟通是有前提的。 1、沟通的前提。沟通的前提是信息不对称。 举个例子:案例三:你失去了什么? 一个大学女生失恋,悲痛欲绝,朋友帮找到心理咨询理疗。 咨询师:能讲讲情况吗?(先缓解一下) 大学生:哭诉。(哭是最好的宣泄,让她哭完。)一边说一边哭。 咨询师:你失恋了,你失去了什么? 大学生:失去了我爱的人 咨询师:想想,你还是去了什么?(明知故问) 大学生:想了一会,(到底是大学生)失去了一个不爱我的人。 咨询师:去找真正爱你的人去吧 大学生:擦干眼泪,。。。。 人在最高兴和最烦恼的时候,都有倾诉的渴望,这是最佳的沟通 时机。但是人往往逻辑道理能出来,情感逻辑出不来。这时,叫他换 个角度看问题,看问题有力度、厚度、角度、强度,但最后还是取决 于高度。 在实际教学中,要把握与学生沟通的最佳时机,当一个学生考 试失利时,当一个学生家庭变故时,当学生被一道难题蒙住时 当一个学生心情郁闷时。。。 2、沟通的形式。 (1)语言的沟通

方面；沟通的形式有两种：语言与非语言；沟通的范围；及沟通的目 的—达成理解。但是，不可忽略得是，沟通是有前提的。 1、 沟通的前提。沟通的前提是信息不对称。 举个例子：案例三：你失去了什么？ 一个大学女生失恋，悲痛欲绝，朋友帮找到心理咨询理疗。 咨询师：能讲讲情况吗？（先缓解一下） 大学生：哭诉。（哭是最好的宣泄，让她哭完。）一边说一边哭。 咨询师：你失恋了，你失去了什么？ 大学生：失去了我爱的人。 咨询师：想想，你还是去了什么？（明知故问） 大学生：想了一会，（到底是大学生）失去了一个不爱我的人。 咨询师：去找真正爱你的人去吧。 大学生：擦干眼泪，。。。。。。 人在最高兴和最烦恼的时候，都有倾诉的渴望，这是最佳的沟通 时机。但是人往往逻辑道理能出来，情感逻辑出不来。这时，叫他换 个角度看问题，看问题有力度、厚度、角度、强度，但最后还是取决 于高度。 在实际教学中，要把握与学生沟通的最佳时机，当一个学生考 试失利时，当一个学生家庭变故时，当学生被一道难题蒙住时， 当一个学生心情郁闷时。。。。。。 2、 沟通的形式。 （1）语言的沟通

语言是最有魅力的,教师一定学会长话短说,越是大志越是愚, 越是真理越简单,可谓返璞归真。语言这门艺术,掌握它的抑 扬顿挫,它的有理有据,它的条分缕析,的确是教师长久教学 累计形成的 (2)非语言的沟通。 如:肢体语言,必须是约定成熟的;表情、眼神,身体姿势, 这些非语言表达清楚反映你的思维。面部表情是非语言沟通的符号 “教师要会察言观色,不仅关心学生的分数,还要关心他们的心情好 不好,不是智力问题,也不是方法问题,而是心情问题,没情绪就没 有状态。”---著名教育家余文森。教师不可以把负面的情绪带入课 堂。一个有趣的故事,讲一个白领被老板训了一顿,他把情绪带回家 里,宣泄到妻子身上;妻子把情绪发泄到儿子身上;而自由把情绪发 泄到狗的身上;而最终狗是最通情达理的。 作为上课老师,你今天的情绪好不好,课备得熟不熟,教学是 否投入,回答学生是否耐心--你的非语言信号(动作、语言、语调、 表情等)都会真实的毫不保留地展示在学生面前。 教育学上有一个著名的梅热比公式,沟通双方的相互理解的权 重比:语调占38%;表情占55%;语言文字占7% 3、沟通的内容。 信息,是沟通的主要内容,他的信息量最大;情感,是三者之中最难 把握的沟通内容;思想,是最有价值的沟通内容。所以老师在沟通时 一定要做到:观点要精辟;例子要具体;感情要真实

语言是最有魅力的，教师一定学会长话短说，越是大志越是愚， 越是真理越简单，可谓返璞归真。语言这门艺术，掌握它的抑 扬顿挫，它的有理有据，它的条分缕析，的确是教师长久教学 累计形成的。 （2）非语言的沟通。 如：肢体语言，必须是约定成熟的；表情、眼神，身体姿势， 这些非语言表达清楚反映你的思维。面部表情是非语言沟通的符号。 “教师要会察言观色，不仅关心学生的分数，还要关心他们的心情好 不好，不是智力问题，也不是方法问题，而是心情问题，没情绪就没 有状态。”------著名教育家余文森。教师不可以把负面的情绪带入课 堂。一个有趣的故事，讲一个白领被老板训了一顿，他把情绪带回家 里，宣泄到妻子身上；妻子把情绪发泄到儿子身上；而自由把情绪发 泄到狗的身上；而最终狗是最通情达理的。 作为上课老师，你今天的情绪好不好，课备得熟不熟，教学是 否投入，回答学生是否耐心------你的非语言信号（动作、语言、语调、 表情等）都会真实的毫不保留地展示在学生面前。 教育学上有一个著名的梅热比公式，沟通双方的相互理解的权 重比：语调占 38%；表情占 55%；语言文字占 7%。 3、 沟通的内容。 信息，是沟通的主要内容，他的信息量最大；情感，是三者之中最难 把握的沟通内容；思想，是最有价值的沟通内容。所以老师在沟通时 一定要做到：观点要精辟；例子要具体；感情要真实

4、沟通的范围。 课堂是师生之间、学生之间、个体与群体之间以教材为中介的多 边交流过程,教师要每节课解决三点:1、把学生带到哪里?--目标。 2、如何带到?--策略。3、带到了吗?---评价。把教学比作旅游, 教师就是导游,第一遍,领孩子去;第二遍,同孩子去;第三遍,让 孩子自己去。教是为了不教。 5、沟通的目的。 通是目的。教师的教与学生的学是在师生之间的沟通,沟通沟通, 沟是前提和手段,通才是目的,沟而不通,等于没沟通。就如开头秀 才的例子。所以教师应该注意:要研究听众的心理;要与学生搭桥, 不能立墙;又是讲课跑题,但是跑题的往往是真事,要给课堂留有跑 题的时间,事半功倍的效果。 沟通的流程 流程图: 发送者(思想1、符号)--通道(手段和方式)--接受者(解 码,思想2)一反馈到发送者。 最好的沟通:思想1=思想2 然而,在沟通的过程中,往往出现噪音的干扰,以至于听众达不 到发送者预期的效果。所以,发送者应该讲对方最爱听的、选择对方 最愿意接受的方式,将你最愿意讲的东西。 笔者曾经多次听一位教师的课,那时还是一个学区校长,有机会 听每一位老师的课。那位教师教学没问题,可是就是有一句口头语:

4、 沟通的范围。 课堂是师生之间、学生之间、个体与群体之间以教材为中介的多 边交流过程，教师要每节课解决三点：1、把学生带到哪里？---目标。 2、如何带到？---策略。3、带到了吗？----评价。把教学比作旅游， 教师就是导游，第一遍，领孩子去；第二遍，同孩子去；第三遍，让 孩子自己去。教是为了不教。 5、 沟通的目的。 通是目的。教师的教与学生的学是在师生之间的沟通，沟通沟通， 沟是前提和手段，通才是目的，沟而不通，等于没沟通。就如开头秀 才的例子。所以教师应该注意：要研究听众的心理；要与学生搭桥， 不能立墙；又是讲课跑题，但是跑题的往往是真事，要给课堂留有跑 题的时间，事半功倍的效果。 二、 沟通的流程 流程图： 发送者（思想 1、符号）--------通道（手段和方式）-----接受者（解 码，思想 2）----反馈到发送者。 最好的沟通：思想 1=思想 2 然而，在沟通的过程中，往往出现噪音的干扰，以至于听众达不 到发送者预期的效果。所以，发送者应该讲对方最爱听的、选择对方 最愿意接受的方式，将你最愿意讲的东西。 笔者曾经多次听一位教师的课，那时还是一个学区校长，有机会 听每一位老师的课。那位教师教学没问题，可是就是有一句口头语：

你们听明白了吗?这句看是关心的话,实际把沟通的责任放在学生身 上,我建议他改一改:我讲明白了吗?教师在沟通时不要有居高临下 的感觉,与学生在同一平面,会便于更好的沟通 三、沟通的分类 单项沟通。这是指教师只管教,不管学生学不学的最糟糕的方 法 2、双向沟通。教学中应该有学生远用语言和非语言回应教师的反 馈过程。教师一定要用适合学生听的方式讲课 学生拒绝接受往往不是教育的内容,而是教育方式和方法以及教 育者的态度。 3、表扬的原则。(1)及时(2)具体(3)恰当(4)当众 表扬可以批发,批评尽量零售。人性中最渴望得到他人的欣赏。 表扬和批评的关系用比喻理解:巴掌和甜枣都要用,都是爱。巴掌要 给的适度,甜枣要给的及时。 结语 教师与学生讲究技巧,不仅拉近师生之间的距离,密切之间的感 情,更使教师的教学工作变得更便捷,这是一个教师关于教育技巧的 老问题,一种教师必须具备的教学方法,一门使自己的教学效果成倍 增效率的艺术。沟通每夭发生在师生之间,掌握一门沟通的艺术,使 你的教学增添特色 辽宁省铁岭市铁岭县鸡冠山九年一贯制学校

你们听明白了吗？这句看是关心的话，实际把沟通的责任放在学生身 上，我建议他改一改：我讲明白了吗？教师在沟通时不要有居高临下 的感觉，与学生在同一平面，会便于更好的沟通。 三、 沟通的分类。 1、 单项沟通。这是指教师只管教，不管学生学不学的最糟糕的方 法。 2、 双向沟通。教学中应该有学生远用语言和非语言回应教师的反 馈过程。教师一定要用适合学生听的方式讲课。 学生拒绝接受往往不是教育的内容，而是教育方式和方法以及教 育者的态度。 3、 表扬的原则。（1）及时（2）具体（3）恰当（4）当众。 表扬可以批发，批评尽量零售。人性中最渴望得到他人的欣赏。 表扬和批评的关系用比喻理解：巴掌和甜枣都要用，都是爱。巴掌要 给的适度，甜枣要给的及时。 结语 教师与学生讲究技巧，不仅拉近师生之间的距离，密切之间的感 情，更使教师的教学工作变得更便捷，这是一个教师关于教育技巧的 老问题，一种教师必须具备的教学方法，一门使自己的教学效果成倍 增效率的艺术。沟通每天发生在师生之间，掌握一门沟通的艺术，使 你的教学增添特色。 辽宁省铁岭市铁岭县鸡冠山九年一贯制学校

中学部语文组:付汉斌 2011/9

中学部语文组：付汉斌 2011/9