第六章领导用人 上节课我们共同学习了第六讲领导决策，主要了解到什么是领导 决策，领导决策的特点，以及领导决策的类型和方法等，这节课我们 将继续学习第七讲一一领导用人。本讲的教学日标是：了解领导用人 的理论基础、掌握领导用人的标准，以及领导用人的原则和方法。 当今社会处于经济全球化的浪潮之中。世界各国之间展开了激烈 的经济竞争、科技竞争、知识竞争，但是归根到底就是人才的竞争， 这个道理人人都明白，冯小刚的电影《天下无贼》中有一句经典台词： “21世纪什么最贵？一人才！” “治国之道，在于用人”，“为政之本，在于任贤”，所以领导的 用人行为便成为实现领导决策目标的关键性的中介环节。唐朝之所以 能够开创历史上“贞观之治”的大盛局面与李世民善于用房玄龄、魏 征等贤臣良将是分不开的，刘邦之所以能成为天下一代帝王与他善用 张良、萧何、韩信等人也是不可分割的：刘备能与曹操、孙权形成“三 足鼎立”之势也与他任用诸葛亮、关羽、张飞、赵云是分不开的。可 以说一个领导成就的大小取决于他用人水平的高低。做领导的不必样 样精通、事必躬亲，但是一定要心胸宽广，善用人才。 一、领导用人的理论基础 (一)中国传统社会的用人理论 中国传统的用人理论较为丰富，但是没有发展成为系统化的理 论，不过对中国传统社会用人理论的考察却会帮助当今领导者提高自 己的用人水平
第六章 领导用人 上节课我们共同学习了第六讲领导决策，主要了解到什么是领导 决策，领导决策的特点，以及领导决策的类型和方法等，这节课我们 将继续学习第七讲——领导用人。本讲的教学目标是：了解领导用人 的理论基础、掌握领导用人的标准，以及领导用人的原则和方法。 当今社会处于经济全球化的浪潮之中。世界各国之间展开了激烈 的经济竞争、科技竞争、知识竞争，但是归根到底就是人才的竞争， 这个道理人人都明白，冯小刚的电影《天下无贼》中有一句经典台词： “21 世纪什么最贵？——人才！” “治国之道，在于用人”，“为政之本，在于任贤”，所以领导的 用人行为便成为实现领导决策目标的关键性的中介环节。唐朝之所以 能够开创历史上“贞观之治”的大盛局面与李世民善于用房玄龄、魏 征等贤臣良将是分不开的，刘邦之所以能成为天下一代帝王与他善用 张良、萧何、韩信等人也是不可分割的；刘备能与曹操、孙权形成“三 足鼎立”之势也与他任用诸葛亮、关羽、张飞、赵云是分不开的。可 以说一个领导成就的大小取决于他用人水平的高低。做领导的不必样 样精通、事必躬亲，但是一定要心胸宽广，善用人才。 一、领导用人的理论基础 （一）中国传统社会的用人理论 中国传统的用人理论较为丰富，但是没有发展成为系统化的理 论，不过对中国传统社会用人理论的考察却会帮助当今领导者提高自 己的用人水平
1.“明君”应忙于求贤用才而不应沉溺于日常之事。（源自《吕 氏春秋·士节》“贤主劳于求贤，而逸于治事”)意思是说高明的领导 者应该把主要经历放在寻求贤人和用人上，而不是过多沉浸在具体的 琐碎事物当中。这也鲜明地揭示了领导和管理的区别。即领导偏重于 决策和用人，领导是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标 的各种活动过程，是关于组织发展方向的宏观战略方面：而管理则偏 重于执行决策，组织力量完成组织目标。虽然中国传统社会没有领导 学和管理学的系统体系，但是这一古老的命题真实地揭示出了领导学 和管理学的研究对象。 2.人才与环境相协调。（源自曹操《论吏士行能令》的“治平尚 德行，有事赏功能”这句话)意思是说，当社会安定和谐发展时要崇 尚德行，但在多事之秋则应该重用能建功立业的人。这则原理表明， 用人应该视环境的变化而变化。这要求领导者在实际的社会生活当中 用人时要审时度势，使人才与环境实现最佳的结合。 3.用人用其长。（源自唐太宗李世民《帝范·审官篇》中的“智 者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎”这句话)意思是 说，对聪明的人要用其谋略，对愚钝的人要用其力气，对勇猛的人要 用其威猛，对胆小的人要用其谨慎。这一原理提出了一种极为重要的 领导理念，即“人人能用”。人人能用是领导者用人的一种极高的境 界，他要求领导者不要凭借主观臆断而将若干人才排除在用人的体系 之外，做到人人都能用人人都可用。 (二)西方国家的用人激励理论
1.“明君”应忙于求贤用才而不应沉溺于日常之事。（源自《吕 氏春秋·士节》“贤主劳于求贤，而逸于治事”）意思是说高明的领导 者应该把主要经历放在寻求贤人和用人上，而不是过多沉浸在具体的 琐碎事物当中。这也鲜明地揭示了领导和管理的区别。即领导偏重于 决策和用人，领导是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标 的各种活动过程，是关于组织发展方向的宏观战略方面；而管理则偏 重于执行决策，组织力量完成组织目标。虽然中国传统社会没有领导 学和管理学的系统体系，但是这一古老的命题真实地揭示出了领导学 和管理学的研究对象。 2.人才与环境相协调。（源自曹操《论吏士行能令》的“治平尚 德行，有事赏功能”这句话）意思是说，当社会安定和谐发展时要崇 尚德行，但在多事之秋则应该重用能建功立业的人。这则原理表明， 用人应该视环境的变化而变化。这要求领导者在实际的社会生活当中 用人时要审时度势，使人才与环境实现最佳的结合。 3.用人用其长。（源自唐太宗李世民《帝范·审官篇》中的“智 者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎”这句话）意思是 说，对聪明的人要用其谋略，对愚钝的人要用其力气，对勇猛的人要 用其威猛，对胆小的人要用其谨慎。这一原理提出了一种极为重要的 领导理念，即“人人能用”。人人能用是领导者用人的一种极高的境 界，他要求领导者不要凭借主观臆断而将若干人才排除在用人的体系 之外，做到人人都能用人人都可用。 （二）西方国家的用人激励理论
西方关于领导用人激励的理论成就比较显著，其代表性人物的理 论各自独成体系，有的曾轰动一时，有的时至今日仍有可借鉴之处。 在此难以一一概述，所以简要介绍一下他们的代表性激励理论。 1泰罗的经纪人理论。他认为，人都是经纪人。人都是需要金钱 作为物利益和刺激的。企业主以“经纪人”的身份追求自身最高的利 润，工人则以“经纪人”的身份追求最大化的工资。另外，他还提出 将激励的法则与员工结合起来。要想将激励的法则与员工结合起来， 就需要在领导者、管理部门与员工之间建立良好的合作关系并实行奖 励制度。 2.梅奥的社会人理论。他的主要观点有：(1)人都是社会人。(2) 正式组织与非正式组织。(3)新的领导能力在于提高员工的满足度。 3.麦克格雷戈的X-Y理论。1953年，麦克格雷戈开始系统地阐 述其管理概念，认为人就总体而言是懒散、不值得信赖的。管理者基 于他们关于人的本性的假定，按照不同的方式对人进行组织、领导和 控制。第一类假定为X理论，它所代表的是“关于指挥和控制的传 统观念。”X理论需要完全依赖对人的行为的外部控制。第二类假定 为Y理论，Y理论非常重视自我控制及自我指挥。它的理论具有其 局限性，它所坚持的所谓心灵激励本身就带有很强的理想性特征。 4.马斯洛的需要层次理论与优势需要理论。这个理论大家都比较 熟悉，他把人类的各种需要归纳为五大基本需要：生理需要、安全需 要、爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。当然，马斯洛的需要 层次理论仅仅为领导者运用激励方法提供了一个基本的理论假定。在
西方关于领导用人激励的理论成就比较显著，其代表性人物的理 论各自独成体系，有的曾轰动一时，有的时至今日仍有可借鉴之处。 在此难以一一概述，所以简要介绍一下他们的代表性激励理论。 1.泰罗的经纪人理论。他认为，人都是经纪人。人都是需要金钱 作为物利益和刺激的。企业主以“经纪人”的身份追求自身最高的利 润，工人则以“经纪人”的身份追求最大化的工资。另外，他还提出 将激励的法则与员工结合起来。要想将激励的法则与员工结合起来， 就需要在领导者、管理部门与员工之间建立良好的合作关系并实行奖 励制度。 2.梅奥的社会人理论。他的主要观点有：（1）人都是社会人。（2） 正式组织与非正式组织。（3）新的领导能力在于提高员工的满足度。 3.麦克格雷戈的 X-Y 理论。1953 年，麦克格雷戈开始系统地阐 述其管理概念，认为人就总体而言是懒散、不值得信赖的。管理者基 于他们关于人的本性的假定，按照不同的方式对人进行组织、领导和 控制。第一类假定为 X 理论，它所代表的是“关于指挥和控制的传 统观念。”X 理论需要完全依赖对人的行为的外部控制。第二类假定 为 Y 理论，Y 理论非常重视自我控制及自我指挥。它的理论具有其 局限性，它所坚持的所谓心灵激励本身就带有很强的理想性特征。 4.马斯洛的需要层次理论与优势需要理论。这个理论大家都比较 熟悉，他把人类的各种需要归纳为五大基本需要：生理需要、安全需 要、爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。当然，马斯洛的需要 层次理论仅仅为领导者运用激励方法提供了一个基本的理论假定。在
付诸实践时，这一理论衍生出来的另一优势需要理论，对于领导者科 学、灵活地实施激励具有特别重要的意义。 我们在以马斯洛需求层次理论指导激励实践的时候一定要对症 下药。空头的理论说教及廉价的表扬是调动不了人的工作积极性的。 恰到好处的激励，从物质到精神的奖励，使下级既获得物质的好处又 体验到自己的价值，才能使他们对工作充满热情。每个人都有五种需 求，领导要根据每个人的不同情况和不同需求，适时适当地给与满足， 对症下药地给与激励。 好，以上我们共同学习了领导用人的理论基础，接下来我们来了 解一下领导用人的标准有哪些。 二、领导用人的标准 用人，一定是要用人才， 苹果电脑的创始人史蒂夫乔布斯，对领导人才及所有员工有两个 判断标准：第一，要聪明。第二，要有激情。这位富有传奇色彩并且 以霸道著称的董事长最受不了的人就是笨人，而且他认为，只有对工 作有激情的人，才能把工作做好。 盛大创始人陈天桥只用达到三个标准的人当领导：好人，明白人， 能人。好人，就是要求一个人有基本的诚信，与人为善。明白人，就 是在自己的岗位上知道该做什么，以及为什么这样做。能人，就是为 企业创造价值的人。 华为创始人任正非的人才标准最简单，只有两个字：简单。任正 非对这两个字的诠释是：心里不长草，想法单纯，一心干事业，没有
付诸实践时，这一理论衍生出来的另一优势需要理论，对于领导者科 学、灵活地实施激励具有特别重要的意义。 我们在以马斯洛需求层次理论指导激励实践的时候一定要对症 下药。空头的理论说教及廉价的表扬是调动不了人的工作积极性的。 恰到好处的激励，从物质到精神的奖励，使下级既获得物质的好处又 体验到自己的价值，才能使他们对工作充满热情。每个人都有五种需 求，领导要根据每个人的不同情况和不同需求，适时适当地给与满足， 对症下药地给与激励。 好，以上我们共同学习了领导用人的理论基础，接下来我们来了 解一下领导用人的标准有哪些。 二、领导用人的标准 用人，一定是要用人才， 苹果电脑的创始人史蒂夫乔布斯，对领导人才及所有员工有两个 判断标准：第一，要聪明。第二，要有激情。这位富有传奇色彩并且 以霸道著称的董事长最受不了的人就是笨人，而且他认为，只有对工 作有激情的人，才能把工作做好。 盛大创始人陈天桥只用达到三个标准的人当领导：好人，明白人， 能人。好人，就是要求一个人有基本的诚信，与人为善。明白人，就 是在自己的岗位上知道该做什么，以及为什么这样做。能人，就是为 企业创造价值的人。 华为创始人任正非的人才标准最简单，只有两个字：简单。任正 非对这两个字的诠释是：心里不长草，想法单纯，一心干事业，没有
私心杂念。 刚才说到的这些商业领袖，他们的人才标准无一例外都是他们自 己智慧和性格的产物。而人才的标准，自古就有了。在古代，“人才” 二字即“人之才”的意思。人才通常是指“有学问的人”、德才兼备 的人，或有特长的人。 1德一一就是人才在工作、学习、生活中表现出来的意志、兴趣、 情感、性格和专注力品格。优良的品德应该表现为高度的责任心和吃 苦耐劳的精神以及坚忍不拔的毅力。 2才一一是领导者选才用人的另一个重要方面，指从事某方面工 作所必须具备的专业知识和专业能力，即所谓的“真才实学”。主要 包括记忆能力、观察能力、实际操作能力、组织管理能力、表达能力 和想象能力等。 任何阶级、任何社会对人才都有自己的标准。虽然都强调德才， 但不同的阶级、德才包含的内容是不同的。封建社会，统治阶级讲 “德”，是“忠君”，“才”是维护封建统治的才能。资本主义社会， 谁能为资产阶级获得高额利润，谁就有德有才。我们党坚持德才兼备 的用人基本标准，在不同历史时期有不同的具体要求和着重点。 德才兼备是一个统一而不可分割的原则。只注意一个方面，忽视 另一个方面，都是错误的，会造成不良后果。宋代司马光从对历史的 纵览中得出“才者，德之资也。德者，才之帅也。”的精辟结论。德 和才是统帅和被统帅的关系，德才相比，德是第一位的。我们在选人 用人时，一定要坚决贯彻德才兼备的标准，而且要更注重于德的方面
私心杂念。 刚才说到的这些商业领袖，他们的人才标准无一例外都是他们自 己智慧和性格的产物。而人才的标准，自古就有了。在古代，“人才” 二字即“人之才”的意思。人才通常是指“有学问的人”、德才兼备 的人，或有特长的人。 1.德——就是人才在工作、学习、生活中表现出来的意志、兴趣、 情感、性格和专注力品格。优良的品德应该表现为高度的责任心和吃 苦耐劳的精神以及坚忍不拔的毅力。 2.才——是领导者选才用人的另一个重要方面，指从事某方面工 作所必须具备的专业知识和专业能力，即所谓的“真才实学”。主要 包括记忆能力、观察能力、实际操作能力、组织管理能力、表达能力 和想象能力等。 任何阶级、任何社会对人才都有自己的标准。虽然都强调德才， 但不同的阶级、德才包含的内容是不同的。封建社会，统治阶级讲 “德”，是“忠君”，“才”是维护封建统治的才能。资本主义社会， 谁能为资产阶级获得高额利润，谁就有德有才。我们党坚持德才兼备 的用人基本标准，在不同历史时期有不同的具体要求和着重点。 德才兼备是一个统一而不可分割的原则。只注意一个方面，忽视 另一个方面，都是错误的，会造成不良后果。宋代司马光从对历史的 纵览中得出“才者，德之资也。德者，才之帅也。”的精辟结论。德 和才是统帅和被统帅的关系，德才相比，德是第一位的。我们在选人 用人时，一定要坚决贯彻德才兼备的标准，而且要更注重于德的方面
哲学家但丁曾经说过：“道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧却永远 填补不了道德的缺陷。”一个人如果德优才弱他可以通过努力提高自 己的才能，而如果有才无德的话，则不可救药了。 三、领导用人的原则 是否能用好人才，这是一个关系到事业全局得失成败的重大现实 问题。人才用得好，就会事半功倍，否则就会降低工作效率，影响领 导者和组织的形象。 领导者在用人时一定要坚持原则，主要有八条： 1.竞争择优原则 2.重才用人原则 3.尊重信任原则 4.扬长避短原则 5.整体功能原则 6.层次授权原则 7.激励爱护原则 8.称职适时原则 美国南北战争开始时，林肯曾先后用了三四位高级将领，都是没 有什么缺点的人，但却打不了胜仗。林肯就分析男方李将军打胜仗的 原因，恰恰是用了优缺点但会打仗的人。林肯在实践中付出昂贵的学 费之后，才改变了选完人的主张，任命被人以偏概全称为“嗜酒贪杯、 难当大任”的格兰特将军为总司令，后来事实证明用对了。美国管理 学家杜拉克在《有效的管理者》中引用了这个故事，并评论说：“谁
哲学家但丁曾经说过：“道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧却永远 填补不了道德的缺陷。”一个人如果德优才弱他可以通过努力提高自 己的才能，而如果有才无德的话，则不可救药了。 三、领导用人的原则 是否能用好人才，这是一个关系到事业全局得失成败的重大现实 问题。人才用得好，就会事半功倍，否则就会降低工作效率，影响领 导者和组织的形象。 领导者在用人时一定要坚持原则，主要有八条： 1.竞争择优原则 2.重才用人原则 3.尊重信任原则 4.扬长避短原则 5.整体功能原则 6.层次授权原则 7.激励爱护原则 8.称职适时原则 美国南北战争开始时，林肯曾先后用了三四位高级将领，都是没 有什么缺点的人，但却打不了胜仗。林肯就分析男方李将军打胜仗的 原因，恰恰是用了优缺点但会打仗的人。林肯在实践中付出昂贵的学 费之后，才改变了选完人的主张，任命被人以偏概全称为“嗜酒贪杯、 难当大任”的格兰特将军为总司令，后来事实证明用对了。美国管理 学家杜拉克在《有效的管理者》中引用了这个故事，并评论说：“谁
想在一个组织中任用没有缺点的人，这个组织最多是一个平平庸庸的 组织。” 俗话说，“金无足赤，人无完人”，人各有所长，各有所短，所以， 领导在选才时不要求全责备，世界上没有完人，只有具有不同个性的 人，现实中往往才能越高的人，其缺点也往往越明显。如果领导者片 面地追求人才的完美无缺，那么在他眼中可能就没有可用之才了。 在用人的过程中，不仅要能够人尽其才，才尽其用，而且要做到 用人不疑，疑人不用，信任下属，并能够贯彻尊重的原则，给与不同 的激励，充分发挥人才的积极性，尽可能地创造满足人才的合理需求 和愿望。 唐朝女皇武测天在中国历史上之所以能够称为杰出的政治家，除 了她的政治才能外，礼贤下士、知人善用也是她能够成功的重要的。 她不仅在人才的利用上明察善断，具有政治家的远见卓识，并且很注 意从感情上激励臣子。比如她一直尊称辅政的狄仁杰为“国老”。狄 仁杰年迈行动不便，武则天就免去他上朝时行君臣下拜之大礼。有一 次，狄仁杰的头巾披风吹落，武则天即命太子拾起，亲自为狄仁杰系 上。在上下尊卑分明的封建时代，她能如此爱护下属，实在是难能可 贵，而臣下也会因此殊荣而感恩戴德，以死相报。这种精神激励的作 用和价值从某种意义上说，比物质激励更为重要，能产生比物质激励 更大的效应。 为了选到和用好为事业所需要的各种人才，实现人与事的科学结
想在一个组织中任用没有缺点的人，这个组织最多是一个平平庸庸的 组织。” 俗话说，“金无足赤，人无完人”，人各有所长，各有所短，所以， 领导在选才时不要求全责备，世界上没有完人，只有具有不同个性的 人，现实中往往才能越高的人，其缺点也往往越明显。如果领导者片 面地追求人才的完美无缺，那么在他眼中可能就没有可用之才了。 在用人的过程中，不仅要能够人尽其才，才尽其用，而且要做到 用人不疑，疑人不用，信任下属，并能够贯彻尊重的原则，给与不同 的激励，充分发挥人才的积极性，尽可能地创造满足人才的合理需求 和愿望。 唐朝女皇武则天在中国历史上之所以能够称为杰出的政治家，除 了她的政治才能外，礼贤下士、知人善用也是她能够成功的重要的。 她不仅在人才的利用上明察善断，具有政治家的远见卓识，并且很注 意从感情上激励臣子。比如她一直尊称辅政的狄仁杰为“国老”。狄 仁杰年迈行动不便，武则天就免去他上朝时行君臣下拜之大礼。有一 次，狄仁杰的头巾披风吹落，武则天即命太子拾起，亲自为狄仁杰系 上。在上下尊卑分明的封建时代，她能如此爱护下属，实在是难能可 贵，而臣下也会因此殊荣而感恩戴德，以死相报。这种精神激励的作 用和价值从某种意义上说，比物质激励更为重要，能产生比物质激励 更大的效应。 为了选到和用好为事业所需要的各种人才，实现人与事的科学结
合，更好地推动事业发展，就一定要在用人过程中切实遵循和践行以 上用人原则。只有这样，才能用好人才。 四、领导用人的方法 领导者要想得到真正的人才，必须拓宽视野，给各类人才以施展 才能的机会，采取多种方法选拔人才。领导者选才用人的方法主要有 以下几种： 1.鼓励自荐 2.群众评议 3.聘任 4.公开招考 5.试用观察 6.委任 为保证能够及时选拔任用优秀人才，应注意对以上各种选拔方式 加以改进和完善，充分发挥它们的作用，将各种方法有机结合，使他 们进一步规范化和科学化。不管是哪种方式，都应该采取试用制。对 选拔上来的人，应该先试用一段时间，通过实践考察其是否能够胜任， 然后才正式任用。这也是为了防止用人失误的方法。 好，以上就是本讲的主要内容，我们来共同回顾一下今天学习了 哪些知识点。首先学习了领导用人的理论基础，其次学习了领导用人 的标准、原则，以及领导用人的方法。 最后我想跟同学们分享一个小案例，来作为今天这节课的结束。 去过寺庙的人，应该都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎
合，更好地推动事业发展，就一定要在用人过程中切实遵循和践行以 上用人原则。只有这样，才能用好人才。 四、领导用人的方法 领导者要想得到真正的人才，必须拓宽视野，给各类人才以施展 才能的机会，采取多种方法选拔人才。领导者选才用人的方法主要有 以下几种： 1.鼓励自荐 2.群众评议 3.聘任 4.公开招考 5.试用观察 6.委任 为保证能够及时选拔任用优秀人才，应注意对以上各种选拔方式 加以改进和完善，充分发挥它们的作用，将各种方法有机结合，使他 们进一步规范化和科学化。不管是哪种方式，都应该采取试用制。对 选拔上来的人，应该先试用一段时间，通过实践考察其是否能够胜任， 然后才正式任用。这也是为了防止用人失误的方法。 好，以上就是本讲的主要内容，我们来共同回顾一下今天学习了 哪些知识点。首先学习了领导用人的理论基础，其次学习了领导用人 的标准、原则，以及领导用人的方法。 最后我想跟同学们分享一个小案例，来作为今天这节课的结束。 去过寺庙的人，应该都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎
客。而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们 并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐，所以 来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三落四，没有好好地管理账务， 所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸， 太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。 佛祖在查香火时发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里， 由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私， 则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向 荣景象。 请同学们用今天所学的领导用人理论来分析这个小案例
客。而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们 并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐，所以 来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三落四，没有好好地管理账务， 所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸， 太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。 佛祖在查香火时发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里， 由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私， 则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向 荣景象。 请同学们用今天所学的领导用人理论来分析这个小案例