娜五章综合练习 中央电大教育学院间平 一、填空愿 1.学校管理者经常面对的三个群体是、和领导班子。 2群体规范代表的是群体中 人的意见，反映出来的是群体成员的 水平。 3个体在群体压力下收弃自己的意见和行为，表现出与群体多数人一致的意见和行为的 现象叫做。 4.服从可分为两种，即对服从和对的服从。 5.当非正式规范和正式规范不一政时，个人住往按展规范行动。 6,“三个和尚没水喝”说的是群体中的现象。 二、单项选择那 1.非官方规定的。自然形成的群体是()。 人正式群体B,非正式群体C大群体山.小群体 2.个体在群体情境下话动效率提高的呢象叫霞()。 A去个性化B,极端亿C,社会助长作用血，社会阻抑作用 3.“随大流”说的是()现象。 A服从B,从众C责任分散D去个性化 4.法治社会强调对《)的服从。 A权威个人B.单位领导C.小群体规范D杜会機范 5.以项目管理的形式组成的群体是《)。 A工作团队B工作群体C,群体D.小组 三、非判并改情 1.群体凝聚力越强，工作效率越高。() 2.从众就是服从。() 3,在任何社会中服从都是不可缺少的。() 4.非正式群体的消极作用很大，应子以取裤。() 5,在复条的脑力活动中，群体情境对个人有干扰作用。() 四、论述题
第五章综合练习 中央电大教育学院 闫平 一、填空题 1.学校管理者经常面对的三个群体是、和领导班子。 2. 群体规范代表的是群体中___________ 人的意见，反映出来的是群体成员的 _________ 水平。 3.个体在群体压力下放弃自己的意见和行为，表现出与群体多数人一致的意见和行为的 现象叫做 。 4．服从可分为两种，即对服从和对 的服从。 5．当非正式规范和正式规范不一致时，个人往往按照规范行动。 6．“三个和尚没水喝”说的是群体中的 现象。 二、单项选择题 1．非官方规定的，自然形成的群体是（）。 A. 正式群体 B. 非正式群体 C. 大群体 D. 小群体 2．个体在群体情境下活动效率提高的现象叫做（）。 A. 去个性化 B. 极端化 C. 社会助长作用 D. 社会阻抑作用 3．“随大流”说的是（）现象。 A. 服从 B. 从众 C. 责任分散 D. 去个性化 4．法治社会强调对（）的服从。 A. 权威个人 B. 单位领导 C. 小群体规范 D. 社会规范 5．以项目管理的形式组成的群体是（）。 A. 工作团队 B. 工作群体 C. 群体 D. 小组 三、非判并改错 1．群体凝聚力越强，工作效率越高。（） 2．从众就是服从。（） 3．在任何社会中服从都是不可缺少的。（） 4．非正式群体的消极作用很大，应予以取缔。（） 5．在复杂的脑力活动中，群体情境对个人有干扰作用。（） 四、论述题
1,说明工作团队的特点，分析工作团队与工作群体的不月之处。 2.什么是非正式群体？分析它有哪些积极作用和酒极作用？ 3分析从众的积极作用及消极作用。 五、案例分析 高三年级的备考工作已经进入到白热化的阶段了。文科班“一模”后的分析会正在进 行。全体任课教师到会，主管副校长主持，“从各科的成绩看，语文，英语都是比较高的，一 最差的是历史，比全区的平均分低12分。现在我们要时论的是下一步怎么办？”发言很热 烈。老师们都表示不管自己这一科考得好不好都要莲续务力，以最大的力量做最后冲刺。有 的老师主张，把课程调整一下，历史课要加强，多给点时间，但也有老师反对：“谁家的孩 子，谁白己抱。凭什么占别人的课时？”经过一香争论，最后达成了共识：高考录取是以学 生的总分计算的，现在已经临近考试，最有效的办法是在有最大提高成绩空间的科目上下工 夫。一历史成绩最差。从另一个角度看，线是有最大的提高的空间，所以从学生考个更理 把的大学出发，现在各科要统筹安排，为的是使最后的一点有限的时间发挥最大的效力。于 是，一致同意，各科，尤其是成绩较高的语文、英语让出一些课时给历史。 这一年的文科高考结果空前的好。老师和学生普大欢喜。 这个文科教学组可以称得上一个工作团队吗？为什么？ 参考答案 一、填空 1,教师学生 2.多数、中等 3.从众 1.群体规范权威人物 5.非正式 6责任分散 二、单项选邦题 1.B2.C3.B4.D5.A 三、判断并改情 1.X群体凝聚高既可提高工作效率，也可降低工作效率。 2X从众是自愿地放弃自己的意见和行为，服从含有敲迫的意思 3√
1．说明工作团队的特点，分析工作团队与工作群体的不同之处。 2．什么是非正式群体？分析它有哪些积极作用和消极作用？ 3. 分析从众的积极作用及消极作用。 五、案例分析 高三年级的备考工作已经进入到白热化的阶段了。文科班“一模”后的分析会正在进 行。全体任课教师到会，主管副校长主持：“从各科的成绩看，语文、英语都是比较高的，…… 最差的是历史，比全区的平均分低 12 分。现在我们要讨论的是下一步怎么办？”发言很热 烈。老师们都表示不管自己这一科考得好不好都要继续努力，以最大的力量做最后冲刺。有 的老师主张，把课程调整一下，历史课要加强，多给点时间，但也有老师反对：“谁家的孩 子，谁自己抱。凭什么占别人的课时？”经过一番争论，最后达成了共识：高考录取是以学 生的总分计算的，现在已经临近考试，最有效的办法是在有最大提高成绩空间的科目上下工 夫。……历史成绩最差，从另一个角度看，就是有最大的提高的空间，所以从学生考个更理 想的大学出发，现在各科要统筹安排，为的是使最后的一点有限的时间发挥最大的效力。于 是，一致同意，各科，尤其是成绩较高的语文、英语让出一些课时给历史。 这一年的文科高考结果空前的好，老师和学生皆大欢喜。 这个文科教学组可以称得上一个工作团队吗？为什么？ 参考答案 一、填空 1．教师 学生 2．多数、 中等 3．从众 4．群体规范 权威人物 5．非正式 6.责任分散 二、单项选择题 1．B 2.C 3.B 4.D 5. A 三、判断并改错 1．X 群体凝聚高既可提高工作效率，也可降低工作效率。 2. X 从众是自愿地放弃自己的意见和行为,服从含有被迫的意思。 3. √
4X辈正式群体在实现正式屏体的目标时，也有其积极作用的一面，要积极引导如强 管理。 5. 四、论述愿 1.提示 工作团队是指由一小群技能互补的成员组成的人群结构。其特点主要有，(1)目标明 确，任何团队的组建都以具体。确的目标为提条件，(2)沟通健捷。在一个团队中应该 信息白由、快捷、高效的流动。《3)具有共同的价值观和协调一致、相辅相成的思推模式 与工作方法。(4)成员在个性，技能、背景、年龄、性别等方面的合理搭配。《5)规模适 度。研究还表明，511人组成的中等规模的群体最为有效，能得到较正确的决策意见， 而工作群体，番为完成一项工作任务而在一起工作的人。工作群体中的成员不一定要参 与到香要共月努力的集体工作中。工作群体的锁效，仅仅是每个成员个人贡献的总和。工作 固队侧是通过其成员的共同努力而产生积极的协同作用，其团队成员努力的结果使队的债 效水平大于个体成员镜效的总和。 2.提示 丰正式群体是指椰些以个人之间的好感和喜爱为基础而结成的友，同作等带有鲜明情 缩色彩的关系。非正式群体是不定型的、多变的和多样的。非正式群体是管理中的一个重要 问题，不仅因为它影响正式群体的有效性，同时它也影响个体的发展。因此在管理中必领利 用非正式群体的积极性，克服其消极性。妻正式群体的积极作用主要有：(1)安定作用， (2)加强意见沟通。(3)奥论作用。(4)解决围难。(5)教育作用。其消极作用主要有： (1)抵触作用。(2)影响工作效率。(3》传播谒言。 3挑示 对于群体发展和个人发展来说。从众既可使起积极作用，也可能起消极作用。 (1)从众有助于形成群体的一致行为，有尉于实现罪体目标。(2)从众的实质是通过 群体来影响和改变个人的观念和行为。因此，一个先进成落后的群体就会影响其成员的思想 和行为。《3)从众心理领白于形成“奥论一致”，这种压力容易迫使人“人云亦云”，影 响成员的创适精神。 五、案例分析 提示
4. X 非正式群体在实现正式群体的目标时，也有其积极作用的一面，要积极引导加强 管理。 ５. √ 四、论述题 1．提示 工作团队是指由一小群技能互补的成员组成的人群结构。其特点主要有，（1）目标明 确。任何团队的组建都以具体、确的目标为前提条件。（2）沟通便捷。在一个团队中应该 信息自由、快捷、高效的流动。（3）具有共同的价值观和协调一致、相辅相成的思维模式 与工作方法。（4）成员在个性、技能、背景、年龄、性别等方面的合理搭配。（5）规模适 度。研究还表明，5-11 人组成的中等规模的群体最为有效，能得到较正确的决策意见。 而工作群体，指为完成一项工作任务而在一起工作的人。工作群体中的成员不一定要参 与到需要共同努力的集体工作中。工作群体的绩效，仅仅是每个成员个人贡献的总和。工作 团队则是通过其成员的共同努力而产生积极的协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩 效水平大于个体成员绩效的总和。 2．提示 非正式群体是指那些以个人之间的好感和喜爱为基础而结成的朋友、同伴等带有鲜明情 绪色彩的关系。非正式群体是不定型的、多变的和多样的。非正式群体是管理中的一个重要 问题，不仅因为它影响正式群体的有效性，同时它也影响个体的发展。因此在管理中必须利 用非正式群体的积极性，克服其消极性。非正式群体的积极作用主要有：（1）安定作用。 （2）加强意见沟通。（3）舆论作用。（4）解决困难。（5）教育作用。其消极作用主要有： （1）抵触作用。（2）影响工作效率。（3）传播谣言。 3. 提示 对于群体发展和个人发展来说，从众既可能起积极作用，也可能起消极作用。 （1）从众有助于形成群体的一致行为，有助于实现群体目标。（2）从众的实质是通过 群体来影响和改变个人的观念和行为。因此，一个先进或落后的群体就会影响其成员的思想 和行为。（3）从众心理倾向于形成“舆论一致”，这种压力容易迫使人“人云亦云”，影 响成员的创造精神。 五、案例分析 提示
这个文科教学组可以称得上是一个工作团队。因为在这个高三文科教学组，置然有各学 科敦师。但是他们的目标却是一我的。那就是帮励学生顺利通过高考。因此各科的教学必演 服从整体的教学要求。历史学科成靖差。不仅是历史教师的事。也是全文科组要解决的间愿。 他们在问思面前，能够协调一致，积极配合，充分发挥了团队的整体作用，是通过全体成员 的共同努力而达到的，其团队成员努力的结果使团队的镜效水平大于个体成员绩效的总和， 这个案例说明以工作固队的方式来完成教学工作，在实我中取得的良好的效果
这个文科教学组可以称得上是一个工作团队。因为在这个高三文科教学组，虽然有各学 科教师，但是他们的目标却是一致的，那就是帮助学生顺利通过高考。因此各科的教学必须 服从整体的教学要求。历史学科成绩差，不仅是历史教师的事，也是全文科组要解决的问题。 他们在问题面前，能够协调一致，积极配合，充分发挥了团队的整体作用，是通过全体成员 的共同努力而达到的。其团队成员努力的结果使团队的绩效水平大于个体成员绩效的总和。 这个案例说明以工作团队的方式来完成教学工作，在实践中取得的良好的效果