第九章 电子商务物流 第一节 电子商务概述 第二节 电子商务与物流的相互影响 第三节 电子商务物流的实现模式 第四节电子商务物流的管理
第九章 电子商务物流 第一节 电子商务概述 第二节 电子商务与物流的相互影响 第三节 电子商务物流的实现模式 第四节 电子商务物流的管理
第一节 电子商务概述 电子商务是一种商务活动的新形式，它是 以现代信息技术手段进行商品交易的过程，目 的是替代传统交易过程中纸介质信息载体的存 储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品 和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸 化，并达到高效率、低成本、实时化、网络 化 直接化等目的
第一节 电子商务概述 电子商务是一种商务活动的新形式，它是 以现代信息技术手段进行商品交易的过程，目 的是替代传统交易过程中纸介质信息载体的存 储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品 和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸 化，并达到高效率、低成本、实时化、网络化、 直接化等目的
一、 电子商务的交易模式 B2B模式：企业与企业之间 B2C模式：企业与消费者之间 C2C模式：消费者与消费者之间 B2G模式：企业与政府之间 C2G模式：消费者与政府之间
一、电子商务的交易模式 B2B模式：企业与企业之间 B2C模式：企业与消费者之间 C2C模式：消费者与消费者之间 B2G模式：企业与政府之间 C2G模式：消费者与政府之间
二、电子商务的特征 普遍性 方便性 整体性 安全性 协调性 集成性 可扩展性
普遍性 方便性 整体性 安全性 协调性 集成性 可扩展性 二、电子商务的特征
三、电子商务的交易内容 电子购物与贸易 电子商务→ 网上信息商品服务 电子银行与金融服务
三、电子商务的交易内容 电子商务 电子购物与贸易 网上信息商品服务 电子银行与金融服务
四、实施电子商务遵循的原则 先下后上原则 先易后难原则 先局部后全部原则 电子商务和电子物流结合原则 “有所为有所不为”原则
四、实施电子商务遵循的原则 先下后上原则 先易后难原则 先局部后全部原则 电子商务和电子物流结合原则 “有所为有所不为”原则
第二节电子商务与物流的相互影响 一、电子商务对物流活动的影响 1、电子商务为物流业 创造了一个虚拟运 动空间 2、电子商务改变了物 流的传统模式
第二节 电子商务与物流的相互影响 一、电子商务对物流活动的影响 1、电子商务为物流业 创造了一个虚拟运 动空间 2、电子商务改变了物 流的传统模式
3、电子商务拓展了物流服务的空间 增加便利性服务 加快反应速度服务 延伸服务 2 增强物流时效性的要求 实现对物流全过程的实时控制 促进物流技术水平的提高
增加便利性服务 加快反应速度服务 延伸服务 增强物流时效性的要求 实现对物流全过程的实时控制 促进物流技术水平的提高 3、电子商务拓展了物流服务的空间
二、物流对电子商务的影响 1、物流是电子商务的重要组成部分 2、物流现代化是电子商务的基础 3、物流是电子商务的支点
二、物流对电子商务的影响 1、物流是电子商务的重要组成部分 2、物流现代化是电子商务的基础 3、物流是电子商务的支点
4、物流是实施电子商务的关键 物流保障生产 物流服务于商流 物流是实现“以顾客为中心”理念 的根本保证
4、物流是实施电子商务的关键 物流保障生产 物流服务于商流 物流是实现“以顾客为中心”理念 的根本保证