第一章公巷类系导论 ×【学习目标】 +理解公共关系的基本含义、基本要素、基本职能 和基本特征，初步把握公关工作的基本内容，概 略了解公共关系学的性质、对象和任务，掌握本 教程学习目标和学习方法
第一章 公共关系导论 【学习目标】 理解公共关系的基本含义、基本要素、基本职能 和基本特征，初步把握公关工作的基本内容，概 略了解公共关系学的性质、对象和任务，掌握本 教程学习目标和学习方法
第一章令巷类系导论 公共关系的涵义 ×公共关系的构成要素 ×公共关系的基本功能
第一章 公共关系导论 公共关系的涵义 公共关系的构成要素 公共关系的基本功能
第一节公共关系的涵义 一、公共关系的涵义 二、公共关系的定义 三、公共关系的要素 四、公关工作的内容
第一节 公共关系的涵义 一、公共关系的涵义 二、公共关系的定义 三、公共关系的要素 四、公关工作的内容
一、令巷关系的交层含义 ·是静态关系的集合：表现为公众关系的状态； ·是关系活动的集合：是各种建立和保持关系的活动 的集合或总称。 ·一种特殊的管理职能 ·是一种职业 ● 是一门学科 。是一种意识 【返回第一节】
一、公共关系的六层含义 ⚫ 是静态关系的集合：表现为公众关系的状态； ⚫ 是关系活动的集合：是各种建立和保持关系的活动 的集合或总称。 ⚫ 一种特殊的管理职能 ⚫ 是一种职业 ⚫ 是一门学科 ⚫ 是一种意识 【返回第一节】
公关是一种职能 ×美国莱克斯哈罗认为：这种管理职能“帮助 一个组织建立并保持与公众之间的交流、理解 认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它 帮助管理部门了解民意，并对之作出反应；它 确定并强调企业为公众利益服务的责任；它作 为社会趋势的监测者，帮助企业保持与社会同 步；它使用有效的传播技能和研究方法作为基 本工具。 【返回涵义】 【返回定义】
公关是一种职能 美国莱克斯·哈罗认为：这种管理职能“帮助 一个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、 认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它 帮助管理部门了解民意，并对之作出反应；它 确定并强调企业为公众利益服务的责任；它作 为社会趋势的监测者，帮助企业保持与社会同 步；它使用有效的传播技能和研究方法作为基 本工具。 【返回涵义】 【返回定义】
公共关系作为一种思想和意识 是组织关于形象塑造、传播管理、关系协调的 一种思考； ×是组织开展各种活动的基本思想和原则。 ×社会组织只有树立了正确的公关意识，才能在 竞争中取得优势。 【返回
公共关系作为一种思想和意识 是组织关于形象塑造、传播管理、关系协调的 一种思考； 是组织开展各种活动的基本思想和原则。 社会组织只有树立了正确的公关意识，才能在 竞争中取得优势。 【返回】
二、令巷关系的定义 ×(一)关系说的定义 （二)》 活动说的定义 (三) 职能说的定义 (四) 综合的功能性定义 本教程的定义 【返回到第一节】
二、公共关系的定义 （一）关系说的定义 （二）活动说的定义 （三）职能说的定义 （四）综合的功能性定义 （五）本教程的定义 【返回到第一节】
关系说的定必 ×把公共关系作为关系的一种来对待。 ×是一种中观层次的社会关系：日本公共关系专 家田中宽次郎认为，“公共关系就是良好的公 共关系状态”。 【返回到定义】
关系说的定义 把公共关系作为关系的一种来对待。 是一种中观层次的社会关系：日本公共关系专 家田中宽次郎认为，“公共关系就是良好的公 共关系状态”。 【返回到定义】
活动说的定义 ×杰弗金斯[英]：公共关系是一个组织为了达到 与公众之间了解的确定目标，而有计划地采用 的一切向内和向外的传播方式的总和。 ×蔡尔滋[美]：“公共关系是各种活动、所发生 的各种关系的统称—这些活动与关系都是公 众性的，并且都有其社会意义。 【返回到定义】
活动说的定义 杰弗金斯[英]：公共关系是一个组织为了达到 与公众之间了解的确定目标，而有计划地采用 的一切向内和向外的传播方式的总和。 蔡尔滋[美]：“公共关系是各种活动、所发生 的各种关系的统称——这些活动与关系都是公 众性的，并且都有其社会意义。” 【返回到定义】
职能说的定义 ×代表人物当然就是美国的莱克斯哈罗博士 (上面已经介绍)
职能说的定义 代表人物当然就是美国的莱克斯·哈罗博士 （上面已经介绍）