主要内容 。第一节：企业资源和能力 。第二节：企业核心能力分析 。第三节：企业内部环境分析的方法 。第四节：环境、能力、战略的匹配
主要内容 第一节：企业资源和能力 第二节：企业核心能力分析 第三节：企业内部环境分析的方法 第四节：环境、能力、战略的匹配
成功从目标开始 学习目标 。学习本章后，你应该能够： 文市情货天下德鸡务有排公烟 ·理解企业资源和能力的涵义； ●掌握企业核心能力的评价标准和分析方法； 。掌握企业内部条件分析的一般方法； ●掌握SWOT分析方法
学习目标 学习本章后，你应该能够： 理解企业资源和能力的涵义； 掌握企业核心能力的评价标准和分析方法； 掌握企业内部条件分析的一般方法； 掌握SWOT分析方法
第一节企业资源和能力 ·企业资源 。企业资源的分类 ⑩企业资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为 有形资源和无形资源。 ⑩企业资源按其维持竞争优势可持续性的不同来划分， 可分为短周期的资源、标准周期的资源和长周期的资 源。 ⑩企业资源按其暂时性或可否及时调整来划分，可分为 流量资源和存量资源
第一节 企业资源和能力 企业资源 企业资源的分类 企业资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为 有形资源和无形资源。 企业资源按其维持竞争优势可持续性的不同来划分， 可分为短周期的资源、标准周期的资源和长周期的资 源。 企业资源按其暂时性或可否及时调整来划分，可分为 流量资源和存量资源
表3-1企业资源的分类与特征 资源 主要特征 主要的评估内容 企业的融资能力和内部资金的再生能 财务资源 力决定了企业的投资能力和资金使用 资产负债率、资金周转率、可支配现金总 量：信用等级 的弹性。 企业装置和设备的规模、技术及灵活 实体资源 性：企业土地和建筑的地理位置和用 固定资产现值、设备寿命、先进程度、企 有 途：获得原材料的能力等决定企业成 业规模、固定资产多用途 形 本、质量、生产能力和水准。 源 员工的专业知识、接受培训程度决定 其基本能力。员工的适应能力影响企 员工知识结构、受教育水平、平均技术等 人力资源 业本身的灵活性。员工的忠诚度和奉 级、专业资格、培训情况、工资水平、与 献精神以及学习力决定企业维持竞争 产业平均水平比较 优势的能力 组织资源 企业的组织结构类型与各种规章制度 企业的组织结构以及正式的计划、控制、 决定企业的运作方式与方法 协调机制 企业专利、经营诀窍、专有技术、专 有知识和技术储备、创新开发能力、 专利数量和重要性、从独占性知识产权所 技术资源 科技人员等技术资源的充足程度决定 得收益，全体职工中研究开发人才的比重、 无 企业工艺水平、产品品质，决定企业 创新能力 竞争优势的强弱。 讀 企业商誉的高低反映了企业内部、外 品牌知名度、美誉度、品牌重购率、企业 商誉 部对企业的整体评价水平，决定着企 形象：对产品质量、耐久性、可靠性的认 业的生存环境 同度：供应商、分销商认同的有效率、支 持性的双赢的关系、交货方式
表3-1 企业资源的分类与特征 资源 主要特征 主要的评估内容 有 形 资 源 财务资源 企业的融资能力和内部资金的再生能 力决定了企业的投资能力和资金使用 的弹性。 资产负债率、资金周转率、可支配现金总 量；信用等级 实体资源 企业装置和设备的规模、技术及灵活 性；企业土地和建筑的地理位置和用 途；获得原材料的能力等决定企业成 本、质量、生产能力和水准。 固定资产现值、设备寿命、先进程度、企 业规模、固定资产多用途 人力资源 员工的专业知识、接受培训程度决定 其基本能力。员工的适应能力影响企 业本身的灵活性。员工的忠诚度和奉 献精神以及学习力决定企业维持竞争 优势的能力 员工知识结构、受教育水平、平均技术等 级、专业资格、培训情况、工资水平、与 产业平均水平比较 组织资源 企业的组织结构类型与各种规章制度 决定企业的运作方式与方法 企业的组织结构以及正式的计划、控制、 协调机制 无 形 资 源 技术资源 企业专利、经营诀窍、专有技术、专 有知识和技术储备、创新开发能力、 科技人员等技术资源的充足程度决定 企业工艺水平、产品品质，决定企业 竞争优势的强弱。 专利数量和重要性、从独占性知识产权所 得收益，全体职工中研究开发人才的比重、 创新能力 商誉 企业商誉的高低反映了企业内部、外 部对企业的整体评价水平，决定着企 业的生存环境 品牌知名度、美誉度、品牌重购率、企业 形象；对产品质量、耐久性、可靠性的认 同度；供应商、分销商认同的有效率、支 持性的双赢的关系、交货方式
企业能力 。企业能力是指企业协调资源并将其发挥生产作 用的技能。 ·资源和能力的比较（见表3-2）
企业能力 企业能力是指企业协调资源并将其发挥生产作 用的技能。 资源和能力的比较（见表3-2）
表3-2资源与能力比较 资源：我们拥有的 能力：我们擅长的 机器、房屋、原材料、产物 使用工厂的途径、效率、生产率、柔 品、专栏、数据库、计算质 性、营销 机系统 盈亏平衡、现金流、资金 财 融资能力，管理现金流、应收账款和 的供应 务 应付账款的能力 管理者、员工、合作者、 人 员工如何获得并利用经验、技能、知 供应商、消费者 力 识，建立关系，激励他人，创新
资源：我们拥有的 能力：我们擅长的 机器、房屋、原材料、产 品、专栏、数据库、计算 机系统 物 质 使用工厂的途径、效率、生产率、柔 性、营销 盈亏平衡、现金流、资金 的供应 财 务 融资能力，管理现金流、应收账款和 应付账款的能力 管理者、员工、合作者、 供应商、消费者 人 力 员工如何获得并利用经验、技能、知 识，建立关系，激励他人，创新 表3-2 资源与能力比较
第二节企业核心能力分析 。企业核心能力的概念及判断标准 。核心能力的概念 ·核心能力是组织中的积累性知识，特别是关 于如何协调不同的生产技能和有机整合多种 技能的知识
第二节 企业核心能力分析 企业核心能力的概念及判断标准 核心能力的概念 核心能力是组织中的积累性知识，特别是关 于如何协调不同的生产技能和有机整合多种 技能的知识
实例3-1消费品公司的核心能力 成功关键因素 品牌 成功 创新 音整 品种 解清蠢 成功的原因 快速的反应 和物抗 接受退货一 怼毚超 运输外包 资源和能力 草 嫠循髀工 24小时发送 图3-1消费品公司的核心能力分析
实例3-1 消费品公司的核心能力 图3-1消费品公司的核心能力分析
企业核心能力的评价标准 。核心能力的判断标准 ·有价值的 独特的 。难以模仿的 。不可替代
企业核心能力的评价标准 核心能力的判断标准 有价值的 独特的 难以模仿的 不可替代
表3-8核心能力四项标准的组合及结果 资源和 资源和能 资源和能 资源和能 能力是 力是独特 力是难于 力是不可 有价值 的吗？ 模仿的吗？ 替代的吗？ 竞争结果 业绩评价 的吗？ 否 否 否 否 竞争无优 低于平均的回 势 报 是 否 否 是/否 竞争对等 平均回报 是 是 否 是/否 暂时性的 平均回报至高 竞争优势 于平均回报 是 是 是 是 持久性的 高于平均回报 竞争优势
表3-8 核心能力四项标准的组合及结果 资源和 能力是 有价值 的吗？ 资源和能 力是独特 的吗？ 资源和能 力是难于 模仿的吗? 资源和能 力是不可 替代的吗? 竞争结果 业绩评价 否 否 否 否 竞争无优 势 低于平均的回 报 是 否 否 是/否 竞争对等 平均回报 是 是 否 是/否 暂时性的 竞争优势 平均回报至高 于平均回报 是 是 是 是 持久性的 竞争优势 高于平均回报