个人与团队管理 主讲教师：艾英俊
个人与团队管理 主讲教师： 艾 英 俊
完整体系介绍 个人与团队管理 管理者综合素质提升 团队领导和建设 自我规划 时间管理 沟 工 通基 作沟通 融入组织 础 团队建设 团队 实现目 团 队激 团队领 习 标 励 导 个人与团队管理
个人与团队管理 完整体系介绍 个人与团队管理 管理者综合素质提升 自 我 规 划 时 间 管 理 沟 通 基 础 工 作 沟 通 融 入 组 织 团队领导和建设 团 队 建 设 团 队 学 习 实 现 目 标 团 队 激 励 团 队 领 导
考核手段及时间： 形成性考核——网上学习任务+纸质作业 终结性考试一一上机闭卷。 考试时间：90分钟 个人与团队管理
个人与团队管理 考核手段及时间： 形成性考核——网上学习任务+纸质作业 终结性考试——上机闭卷。 考试时间：90分钟
“个人与团队管理”课程 试卷题型及数量 课程名称 题型 题目数量（道） 一、单项选择题 60 个人与团队管理 二、案例单选题 20 总计 80 个人与团队管理
个人与团队管理 课程名称 题型 题目数量（道） 个人与团队管理 一、单项选择题 60 二、案例单选题 20 总计 80 “个人与团队管理”课程 试卷题型及数量
自我规划 理想生话一 目标思考 有教学司 () 职 业视划 实际现状一自我认知 人与团队管理
个人与团队管理 自我规划 理想生活 实际现状 ——目标思考 ——自我认知 有 效 学 习 职 业 规 划
与工作相关的情商框架P14表2-1 自我能力 社会能力 自我认知 社会认知 认 了解自己的情感 了解他人情感 知 ·情感自我认知 ·移情（同理心） ●正确自我评价 ·理解他人 。自信 控制自己 处理关系 控制消极情感和 与他人共事并完成工作 冲动行为的能力 的能力 调 ·自我控制 ·建立联系 。尽责 ●沟通 ·适应性 。控制冲突 ●自我激励 。协同合作 ·主动性 ·影响和说服 ·领导能力 个人与团队管理 •培养与发展员工
个人与团队管理 与工作相关的情商框架P14表2-1 自我能力 社会能力 认 知 自我认知 了解自己的情感 ⚫ 情感自我认知 ⚫正确自我评价 ⚫ 自信 社会认知 了解他人情感 ⚫ 移情（同理心） ⚫ 理解他人 调 节 控制自己 控制消极情感和 冲动行为的能力 ⚫ 自我控制 ⚫ 尽责 ⚫ 适应性 ⚫自我激励 ⚫ 主动性 处理关系 与他人共事并完成工作 的能力 ⚫ 建立联系 ⚫ 沟通 ⚫ 控制冲突 ⚫ 协同合作 ⚫ 影响和说服 ⚫领导能力 ⚫培养与发展员工 个人与团队管理
KOLB学习周期的四个阶段 获得经验（实践和 具体做些事情) 应用 反思 (用理 学习 论化的 程 成果指 周期 验思 导行动) 考) 理论化（从经验中 总结规律、得出结 论、总结经验教训) 个人与团队管理
个人与团队管理 KOLB学习周期的四个阶段 学习 周期 获得经验（实践和 具体做些事情） 反思 （进 行经 验思 考） 理论化（从经验中 总结规律、得出结 论、总结经验教训） 应用 （用理 论化的 成果指 导行动）
怎样反思 1、发生了什么事？（按事情顺序描述） 2、该事件有多重要？（对个人、团队、家庭，是新问题还是老问题） 3、最让人满意的方面是什么？ 4、最令人不满的方面是什么？ 5、参与人的结果是什么？ 6、你从中学到什么？ 7、下次你怎样才能做得更好？ 8、什么途径可以帮助你做到这一点？ 9、 设定时间期限 个人与团队管理
个人与团队管理 怎样反思 1、发生了什么事？（按事情顺序描述） 2、该事件有多重要？（对个人、团队、家庭，是新问题还是老问题） 3、最让人满意的方面是什么？ 4、最令人不满的方面是什么？ 5、参与人的结果是什么？ 6、你从中学到什么？ 7、下次你怎样才能做得更好？ 8、什么途径可以帮助你做到这一点？ 9、设定时间期限
反馈 ◆反馈-积极反馈和消极反馈 即时反馈和延迟反馈 回忆你最近收到的一 次对你很有帮助和启发的 反馈是什么？为什么对你 帮助很大？ 个人与团队管理
个人与团队管理 反 馈 ◆反馈------积极反馈和消极反馈 即时反馈和延迟反馈 回忆你最近收到的一 次对你很有帮助和启发的 反馈是什么？为什么对你 帮助很大？
反馈 心态 当你想学习和提高时； 当你主动需求反馈时； 反馈 行业专家 有影响力的人 来源 你尊敬的人 反馈 有建设性 内容 有价值性 个人与团队管理
个人与团队管理 反 馈 当你想学习和提高时； 心态 当你主动需求反馈时； 反馈 来源 反馈 内容 行业专家 有影响力的人 你尊敬的人 有建设性 有价值性