《秘书实务》精品课程 湖南商务职业技术学院
湖 南 商 务 职 业 技 术 学 院 《秘书实务》精品课程
模块二 秘书办事模块 项目五 有效组织商务活动 任务一安排和准备会见、会谈
模块二 秘书办事模块 项目五 有效组织商务活动 任务一 安排和准备会见、会谈
[知识目标] 1、掌握会见、会谈的会场布置的原则和方法； 2、掌握会见、会谈准备的内容和注意事项； [能力目标] 能够安排和准备（涉外）会见、会谈 教学重点] 能够安排和准备（涉外）会见、会谈
[知识目标] 1、掌握会见、会谈的会场布置的原则和方法； 2、掌握会见、会谈准备的内容和注意事项； [能力目标] 能够安排和准备（涉外）会见、会谈 [教学重点] 能够安排和准备（涉外）会见、会谈
情景导入 天地公司是一家大型中 外合资企业，主要经营电子 软件，春天集团公司经理伍 总因公司发展需要需与天地 公司经理张伟就某项软件开 发的合作问题进行会见、会 谈，此次会见会谈工作主要 由秘书高山组织安排，请安 排和准备会见、会谈工作
情景导入 天地公司是一家大型中 外合资企业，主要经营电子 软件，春天集团公司经理伍 总因公司发展需要需与天地 公司经理张伟就某项软件开 发的合作问题进行会见、会 谈，此次会见会谈工作主要 由秘书高山组织安排，请安 排和准备会见、会谈工作
任务分析 会见与会谈首先要确定议题 和明确目标，收集信息和分析双 方材料，确定参加人员，双方要 协商好时间、地点，然后要布置 好座位。在会见与会谈时要注意 迎送及合影，必要时需要翻译， 同时需要记录和服务，以及记者 采访管理。最后，会谈会见结束 后要整理文件并归档，如会谈有 成效需准备安排签字仪式：
任务分析 会见与会谈首先要确定议题 和明确目标，收集信息和分析双 方材料，确定参加人员，双方要 协商好时间、地点，然后要布置 好座位。在会见与会谈时要注意 迎送及合影，必要时需要翻译， 同时需要记录和服务，以及记者 采访管理。最后，会谈会见结束 后要整理文件并归档，如会谈有 成效需准备安排签字仪式
相关知识 (一)会见与会谈的含义 >会见是指双方见面会晤，交换意见，也叫会晤。 会见因身份高低不同有不同的称呼，身份高的会见 身份低的称为接见和召见，反之则称为拜见和谒见。 >会见就内容而言，可分为礼节性、政治性、事务 性会见或兼而有之。 >会谈是指双方或多方以平等的身份为达成某项协 议正式交换意见 >会见与会谈是沟通、交流、协商、消除分歧、达 成共识、相互合作的重要手段
相关知识 （一）会见与会谈的含义 ➢会见是指双方见面会晤，交换意见，也叫会晤。 会见因身份高低不同有不同的称呼，身份高的会见 身份低的称为接见和召见，反之则称为拜见和谒见。 ➢会见就内容而言，可分为礼节性、政治性、事务 性会见或兼而有之。 ➢会谈是指双方或多方以平等的身份为达成某项协 议正式交换意见 ➢会见与会谈是沟通、交流、协商、消除分歧、达 成共识、相互合作的重要手段
(二)会见会谈的工作程序 确定议题和明确目标 迎送及合影 收集信息和分析双方材料 翻译、记录及服务 确定与会人员 记者采访管理 确定地点和时间 整理文件并归档 座次安排 上 安排签字仪式 会见会谈场所安排
（二）会见会谈的工作程序 确定议题和明确目标 确定与会人员 收集信息和分析双方材料 确定地点和时间 座次安排 会见会谈场所安排 记者采访管理 整理文件并归档 安排签字仪式 迎送及合影 翻译、记录及服务
任务实施 1.会见 2.会谈
任务实施 1．会见 2．会谈
会见 1、确定议题和明确目标 会见的目标一般为互通情况、沟通立场、消除分歧、确定原则。 秘书高山应与其领导张伟确立目标为沟通。有了良好的沟通才 有继续会谈的可能。 2、收集信息和分析双方材料 高山应该收集对方在软件开发合作方面有何意向、是否曾与其 他公司合作开发过软件、有何条件等信息，以备我方参考。并 考查对方开发软件的实际能力，了解分析对方的人员组成、谈 判底线，寻找其是否有何弱点可供我方利用。调查此项软件开 发的相关信息，分析其与我方合作的可能性
一、会见 1、确定议题和明确目标 会见的目标一般为互通情况、沟通立场、消除分歧、确定原则。 秘书高山应与其领导张伟确立目标为沟通。有了良好的沟通才 有继续会谈的可能。 2、收集信息和分析双方材料 高山应该收集对方在软件开发合作方面有何意向、是否曾与其 他公司合作开发过软件、有何条件等信息，以备我方参考。并 考查对方开发软件的实际能力，了解分析对方的人员组成、谈 判底线，寻找其是否有何弱点可供我方利用。调查此项软件开 发的相关信息，分析其与我方合作的可能性
3、确定参加人员 由于对方参加人员为公司经理伍总，由此确定我方参加人员为 公司经理张伟，并配备相应陪见人员及秘书人员。 4、双方协商时间地点 高山应与对方秘书协商好时间地点，因此次会见是对方要求与 我方合作，因此可选择在我方公司的会客室。 5、布置座位 安排我方公司经理张伟坐在伍总的右边，高山自己坐在张伟后 面，其他人员依次坐在张伟右边
3、确定参加人员 由于对方参加人员为公司经理伍总，由此确定我方参加人员为 公司经理张伟，并配备相应陪见人员及秘书人员。 4、双方协商时间地点 高山应与对方秘书协商好时间地点，因此次会见是对方要求与 我方合作，因此可选择在我方公司的会客室。 5、布置座位 安排我方公司经理张伟坐在伍总的右边，高山自己坐在张伟后 面，其他人员依次坐在张伟右边