《秘书实务》精品课程 湖南商务职业技术学院
湖 南 商 务 职 业 技 术 学 院 《秘书实务》精品课程
模块二 秘书办事模块 项目四 秘书信息工作 任务一组织调研活动
模块二 秘书办事模块 项目四 秘书信息工作 任务一 组织调研活动
[知识目标 1、确定调查研究项目的方法； 2、调查研究的类型、方法和注意事项 [能力目标] 能够拟订调查研究方案并组织实施 [教学重点] 1、能够正确地选择调查研究的项目 2、能够拟订调查研究提纲（方案），组织实施调查研究 活动
[知识目标] 1、确定调查研究项目的方法； 2、调查研究的类型、方法和 注意事项 [能力目标] 能够拟订调查研究方案并组织实施 [教学重点] 1、能够正确地选择调查研究的项目 2、能够拟订调查研究提纲（方案），组织实施调查研究 活动
任务导入 天地公司作为一家中外合资企业，主要生产家电产品， 公司资产雄厚，员工近2000人，著名科技人员和高层管理人 员云集。最近几年，公司推出了一系列新产品，占领了国内 10%以上的家电市场，在国外也影响很大。2007年，公司加 大管理和研发力度，在电脑、手机、电视等多个项目上研制 生产出新型、新款产品，国内市场份额达15%。 2008年公司将继续贯彻执行“以科研打造品牌，以品牌 扩大市场份额”的战略决策。目前总经理张伟急需了解公司 未来发展的市场行情方面的信息，请秘书高山拟定一个为总 经理决策进行调查研究的方案，并组织实施此次调研活动
任务导入 天地公司作为一家中外合资企业，主要生产家电产品， 公司资产雄厚，员工近2000人，著名科技人员和高层管理人 员云集。最近几年，公司推出了一系列新产品，占领了国内 10%以上的家电市场，在国外也影响很大。2007年，公司加 大管理和研发力度，在电脑、手机、电视等多个项目上研制 生产出新型、新款产品，国内市场份额达15%。 2008年公司将继续贯彻执行“以科研打造品牌，以品牌 扩大市场份额”的战略决策。目前总经理张伟急需了解公司 未来发展的市场行情方面的信息，请秘书高山拟定一个为总 经理决策进行调查研究的方案，并组织实施此次调研活动
任务分析 确定好调研项目 组建好调研队伍 做好调研准备，拟订好调 研活动方案 确定好调研的方式方 法 组织好调研活动，撰写好 调研报告 安排好调研的步骤、 后勤物质保障等
任务分析 做好调研准备，拟订好调 研活动方案 组织好调研活动，撰写好 调研报告 确定好调研项目 组建好调研队伍 确定好调研的方式方 法 安排好调研的步骤、 后勤物质保障等
调查研究的内涵 >人们认识和改造客观世界的基本方法，是秘书 人员有计划、有目的地了解客观实际情况，探求 其成因和客观规律的一种实践活动。 >调查是研究的前提、开端和基础，研究是调查 的后续、深化和发展。调查和研究是一个有机统 一的整体
调查研究的内涵 ➢ 人们认识和改造客观世界的基本方法，是秘书 人员有计划、有目的地了解客观实际情况，探求 其成因和客观规律的一种实践活动。 ➢调查是研究的前提、开端和基础，研究是调查 的后续、深化和发展。调查和研究是一个有机统 一的整体
特点 >切合领导工作需要 >突击性 >与有关单位和部门建立定点联系
特点 ➢切合领导工作需要 ➢突击性 ➢与有关单位和部门建立定点联系
作用 收集原始信息，支持领导决策管理 取得反馈信息，作为修订或重新决策的依据 解决常规问题，处理突发事件的必要手段 提高秘书人员自身素质的重要途径
作用 收集原始信息，支持领导决策管理 取得反馈信息，作为修订或重新决策的依据 解决常规问题，处理突发事件的必要手段 提高秘书人员自身素质的重要途径
选择调查研究项目的方法 以领导各个时期的中心工作为项目开展调查研究 以贯彻执行政策或决定为项目进行调研 为起草文件而进行调研 以解决突发性事件和倾向性问题为项目进行调研 以解决一些容易被遗漏的问题、进行查漏补缺为项目进行调研
选择调查研究项目的方法 以领导各个时期的中心工作为项目开展调查研究 以贯彻执行政策或决定为项目进行调研 为起草文件而进行调研 以解决突发性事件和倾向性问题为项目进行调研 以解决一些容易被遗漏的问题、进行查漏补缺为项目进行调研
秘书人员调查的类型 普遍调查 典型调查 个案调查 重点调查 抽样调查
秘书人员调查的类型 普遍调查 典型调查 个案调查 重点调查 抽样调查