《秘书实务》精品课程 湖南商务职业技术学院
湖 南 商 务 职 业 技 术 学 院 《秘书实务》精品课程
模块三 秘书办会模块 项目二会中服务工作 任务一 接站报到工作
模块三 秘书办会模块 项目二 会中服务工作 任务一 接站报到工作
任务一 接站报到工作 。[知识目标] ·1、掌握接站工作的程序、接站的工具准备 2、掌握引导与会代表报到的程序与注意事项 ·[能力目标] ·1、能够按要求接站 ·2、能够按要求签到 ·[教学重点] ·能够按要求接站和签到 ·[教学方法]项目驱动案例教学 ·[教学时数]2课时
任务一 接站报到工作 • [知识目标] • 1、掌握接站工作的程序、接站的工具准备 • 2、掌握引导与会代表报到的程序与注意事项 • [能力目标] • 1、能够按要求接站 • 2、能够按要求签到 • [教学重点] • 能够按要求接站和签到 • [教学方法]项目驱动 案例教学 • [教学时数]2课时
[教学过程] 一、 任务导入 ● 二、任务分析 三、相关知识 ·四、任务实施 ·五、实战演习
[教学过程] • 一、任务导入 • 二、任务分析 • 三、相关知识 • 四、任务实施 • 五、实战演习
任务导入 ·天地公司是一家中外合资企业，主要生产家电产品，公司 资产雄厚，员工近2000人，著名科技人员和高层管理人员 云集。公司在全国各大中城市设有众多分公司和销售代理 商，最近几年，公司推出了一系列新产品，占领了国内10% 以上的家电市场，在国外的影响也很大。2008年，公司加 大管理和研发力度，在电脑、手机、电视等多个模块上研 制生产出新型、新款产品，国内市场份额达15%。2008年底 公司召开年度全国销售商表彰大会，以表彰先进、规划 2009年工作。参加表彰大会的有公司邀请的省市的有关领 导、同行业兄弟单位的代表、公司董事会成员、全国各分 公司的领导、全国销售代理商代表以及公司著名的高层管 理人员和科技人员等
一、任务导入 • 天地公司是一家中外合资企业，主要生产家电产品，公司 资产雄厚，员工近2000人，著名科技人员和高层管理人员 云集。公司在全国各大中城市设有众多分公司和销售代理 商，最近几年，公司推出了一系列新产品，占领了国内10% 以上的家电市场，在国外的影响也很大。2008年，公司加 大管理和研发力度，在电脑、手机、电视等多个模块上研 制生产出新型、新款产品，国内市场份额达15%。2008年底 公司召开年度全国销售商表彰大会，以表彰先进、规划 2009年工作。参加表彰大会的有公司邀请的省市的有关领 导、同行业兄弟单位的代表、公司董事会成员、全国各分 公司的领导、全国销售代理商代表以及公司著名的高层管 理人员和科技人员等
会议时间：2008年12月23、24日，两天 ·2008年12月23日上午9：00一11：00表彰先进个人和先 进集体 下午14：30一17：002009年工作部署 ·12月24日上午9：00一11：00会议分组讨论 下午14：30一16：00参观新型、新款家 电产品的生产线 ·地点：北京 ·与会人数：1500人左右 。 受表彰人数：40人左右 会议由秘书高山协助总经理张伟组织筹划，请做好相关的 会中的接站报到工作
• 会议时间：2008年12月23、24日，两天 • 2008年12月23日上午9：00—11：00 表彰先进个人和先 进集体 • 下午14：30—17：00 2009年工作部署 • 12月24日上午9：00—11：00 会议分组讨论 • 下午14：30—16：00 参观新型、新款家 电产品的生产线 • 地点：北京 • 与会人数：1500人左右 • 受表彰人数：40人左右 • 会议由秘书高山协助总经理张伟组织筹划，请做好相关的 会中的接站报到工作
二、任务分析 ·要做好相关的接站报到工作，首先要弄清会 议的内容、会议的时间、与会的领导与嘉宾 、与会代表的人数；其次要掌握接站工作的 程序、接站的工具准备，了解引导与会代表 报到的程序与注意事项；最后，作为职业秘 书，接站报到工作要做到有条不紊，任何细 节的疏忽都会影响到会议的效果和本企业的 形象
二、任务分析 • 要做好相关的接站报到工作，首先要弄清会 议的内容、会议的时间、与会的领导与嘉宾 、与会代表的人数；其次要掌握接站工作的 程序、接站的工具准备，了解引导与会代表 报到的程序与注意事项；最后，作为职业秘 书，接站报到工作要做到有条不紊，任何细 节的疏忽都会影响到会议的效果和本企业的 形象
三、相关知识 ·会议的接站报到工作是会议中期重要的工作 ,会议工作人员的言谈举止，能否使与会人 员在接站和报到地点得到及时、热情、友好 的接待，是否了解本次表彰大会的概况，对 会议的效果都会产生直接的影响。所以，组 织会议的秘书人员必须重视会议的接站报到 工作，尤其是一些重大的会议，更是要注重 会议的接站报到工作
三、相关知识 • 会议的接站报到工作是会议中期重要的工作 ，会议工作人员的言谈举止，能否使与会人 员在接站和报到地点得到及时、热情、友好 的接待，是否了解本次表彰大会的概况，对 会议的效果都会产生直接的影响。所以，组 织会议的秘书人员必须重视会议的接站报到 工作，尤其是一些重大的会议，更是要注重 会议的接站报到工作
三、相关知识包括 ·接站工作 ·接站的工具准备 ·引导与会代表报到 ·做好签到工作
三、相关知识包括 • 接站工作 • 接站的工具准备 • 引导与会代表报到 • 做好签到工作
接站工作 ·接站工作的主要步骤： ·1、要有统一的指挥调度系统，掌握与会代表的名 单以及飞机、火车、轮船的班次及抵达的准确时 间，将其编制成一目了然的表格，并要掌握与会 代表的联络方式，拟定《会议代表接站安排表》 ，注明代表姓名、单位、职务、联系方式、车次/ 航班、到达（出发）时间、随行人数、接站司机 和车号、接站工作人员、接站领导、接站出发地 点和时间。将表格提前发放到接站的工作人员和 接站领导手中，由接站的工作 员负责联
接站工作 • 接站工作的主要步骤 ： • 1、要有统一的指挥调度系统，掌握与会代表的名 单以及飞机、火车、轮船的班次及抵达的准确时 间，将其编制成一目了然的表格，并要掌握与会 代表的联络方式，拟定《会议代表接站安排表》 ，注明代表姓名、单位、职务、联系方式、车次/ 航班、到达（出发）时间、随行人数、接站司机 和车号、接站工作人员、接站领导、接站出发地 点和时间。将表格提前发放到接站的工作人员和 接站领导手中，由接站的工作人员负责联系