这是我的错 IT SMY FAULT (美)沃尔特·米勒 李征途译 吉林文史出版社
这是我的错 IT’S MY FAULT （美）沃尔特• 米勒 李征途 译 吉林文史出版社
ID2002 序言这是我的错,我负责 当我们打开电视,扑面而来的是政坛的领袖、商界的CEO以及各行各业的成功人 士;翻开报纸,连篇累牍的人物专访中,主角仍然是他们。看着他们“慷慨陈词”、 “指点江山”,仰望其炫目的成功光环,你是否会心生羡慕,期望有一天,你也可 以成为这样的人?如果你仅仅是这样想,那我告诉你,你错了。因为,在他们光鲜的 表面背后,是比常人更重的责任 看看自己和身边的人,下面的一幅素描你可能似曾相识- 如果一个人上班迟到了,老板问他,他十有八九会说 “今天太堵了,所以迟到了!” “今天公车来晚了,所以迟到!” “今天下雨,所以迟到 “今天…… 但很少有人这样说:“对不起,这是我的错!” 试问,一个连上班迟到这样的小错都不敢面对的人,他能够去承担更大的责任 吗?老板愿意将重要的工作交给他吗? 如今,社会上有许多年轻人养成了懒散不负责任的习惯,却又一味追求享受。 他们对待工作总是敷衍了事,认为自己付出一份劳动就该拿到一分钱,缺乏责任心。 懒散、消极、推卸责任……等等坏毛病如同瘟疫一样在社会上蔓延,破坏了整个社 会的道德体系。事实上,这是对自己、也是对社会极不负责任的一种行为。这不仅 会让你永远沉沦于社会的底层,也会腐蚀整个社会。 沃尔特·米勒( Walter miller)是美国一位著名的社会活动家、职业培训专家和 多家著名跨国公司的咨询顾问。他在考察了诸多成功人士以后发现,决定他们成功 的最重要因素不是智商、领导力、沟通技巧、组织能力、控制能力等,而是责任 种努力行动、使事情的结果变得更积极的心理。《这是我的错》正是他向我们阐 释责任理念的一本力作 这是我的错。 美囯人这样的人生信条,来自于华盛顿小时候砍断樱桃树勇于认错的故事。 这个故事影响了几代美国人将勇于承担责任作为人生的基本原则 从华盛顿开始,责任,逐渐成为描述美国人的一个不可或缺的词
序言 ID2002 I 序言 这是我的错，我负责 当我们打开电视，扑面而来的是政坛的领袖、商界的CEO以及各行各业的成功人 士；翻开报纸，连篇累牍的人物专访中，主角仍然是他们。看着他们“慷慨陈词”、 “指点江山”，仰望其炫目的成功光环，你是否会心生羡慕，期望有一天，你也可 以成为这样的人?如果你仅仅是这样想，那我告诉你，你错了。因为，在他们光鲜的 表面背后，是比常人更重的责任。 看看自己和身边的人，下面的一幅素描你可能似曾相识—— 如果一个人上班迟到了，老板问他，他十有八九会说： “今天太堵了，所以迟到了!” “今天公车来晚了，所以迟到!” “今天下雨，所以迟到!” “今天……” 但很少有人这样说：“对不起，这是我的错!” 试问，一个连上班迟到这样的小错都不敢面对的人，他能够去承担更大的责任 吗?老板愿意将重要的工作交给他吗? 如今，社会上有许多年轻人养成了懒散不负责任的习惯，却又一味追求享受。 他们对待工作总是敷衍了事，认为自己付出一份劳动就该拿到一分钱，缺乏责任心。 懒散、消极、推卸责任……等等坏毛病如同瘟疫一样在社会上蔓延，破坏了整个社 会的道德体系。事实上，这是对自己、也是对社会极不负责任的一种行为。这不仅 会让你永远沉沦于社会的底层,也会腐蚀整个社会。 沃尔特·米勒(Walter Miller)是美国一位著名的社会活动家、职业培训专家和 多家著名跨国公司的咨询顾问。他在考察了诸多成功人士以后发现，决定他们成功 的最重要因素不是智商、领导力、沟通技巧、组织能力、控制能力等，而是责任—— 一种努力行动、使事情的结果变得更积极的心理。《这是我的错》正是他向我们阐 释责任理念的一本力作。 这是我的错。 美国人这样的人生信条，来自于华盛顿小时候砍断樱桃树勇于认错的故事。 这个故事影响了几代美国人将勇于承担责任作为人生的基本原则。 从华盛顿开始，责任，逐渐成为描述美国人的一个不可或缺的词
从某种意义上说,在人的一生中,错误是不可避免的 承认错误,承担责任,是每个人应尽的义务。 能够负担责任的人是可以委以重任的人。 在营救美国驻伊朗大使馆被扣人质的作战失败后,美国总统卡特立即在电视上 郑重声明:“一切责任在我。”这句话使得卡特总统的支持率骤然上升了10%。 正确对待错误和责任也是做人应具备的最起码的品德。 及时地承认并修正错误,就可以将错误的负面影响降至最低。 “是否真的有一些人比别人更敢于承认错误、担负责任?这些人是否真的比别人 更有可能成功?” 就这一问题,米勒曾走访过上百个企业家和经理人。答案是肯定的 《这是我的错》共分为四个部分 第一部分“这是我的错”,给我们讲述了犯错并不可怕,可怕的是没有主动地 从内心深处承认自己的错误 第二部分“承担责任,成熟的标志”,向我们说明了责任是一个人成熟的标志, 能够承担责任的人是可以委以重任的人,也是值得信赖的人; 第三部分“做优秀的人”,告诉我们责任心是成功的基石,不负责任的人将会 事无成 第四部分“超越责任”则阐述了在荣誉、成功以及工作等方面,一切的一切都 不能离开责任,责任是我们追求成功的基点和动力 任何读过该书的人都会明白这样一个道理:只要我们还把责任推给别人,而不 是在自己身上找原因,那么失败和低水平表现就会变成理所当然的事实
序言 ID2002 II 从某种意义上说，在人的一生中，错误是不可避免的。 承认错误，承担责任，是每个人应尽的义务。 能够负担责任的人是可以委以重任的人。 在营救美国驻伊朗大使馆被扣人质的作战失败后，美国总统卡特立即在电视上 郑重声明：“一切责任在我。”这句话使得卡特总统的支持率骤然上升了10％。 正确对待错误和责任也是做人应具备的最起码的品德。 及时地承认并修正错误，就可以将错误的负面影响降至最低。 “是否真的有一些人比别人更敢于承认错误、担负责任?这些人是否真的比别人 更有可能成功?” 就这一问题，米勒曾走访过上百个企业家和经理人。答案是肯定的。 《这是我的错》共分为四个部分： 第一部分“这是我的错”，给我们讲述了犯错并不可怕，可怕的是没有主动地 从内心深处承认自己的错误； 第二部分“承担责任，成熟的标志”，向我们说明了责任是一个人成熟的标志， 能够承担责任的人是可以委以重任的人，也是值得信赖的人； 第三部分“做优秀的人”，告诉我们责任心是成功的基石，不负责任的人将会 一事无成； 第四部分“超越责任”则阐述了在荣誉、成功以及工作等方面，一切的一切都 不能离开责任，责任是我们追求成功的基点和动力。 任何读过该书的人都会明白这样一个道理：只要我们还把责任推给别人，而不 是在自己身上找原因，那么失败和低水平表现就会变成理所当然的事实。 下载
第一部分这是我的错 ID2002 第一部分这是我的错 人的一生中错误是不可避免的。 承认错误,承担责任,是每个人应尽的义务。 责任是不能推卸的 能够担负责任的人是可以委以重任的人 勇敢地承认错误 错误对我们来说是不可避免的。面对过错,我们应该勇敢地面对它,不要试图逃避自己应 承担的责任。我们应将承认错误、担负责任根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识 和人生的基本信条。 乔治·华盛顿是美国人心目中的英雄。他领导了美国的独立战争,是美利坚合 众囯的创立者之一,1789年当选为美国笫一任总统。他为人正直、品德高尚,深受 美囯人民爱戴。为了纪念他的功绩,美国的首都就以他的名字命名 华盛顿出生在一个大庄园主家庭,家中有许多果园。果园里长满了果树,但其 中夹着一些杂树。这些杂树不结果实,影响着其它果树的生长。一天,父亲递给华 盛顿一把斧头,要他把影响果树生长的杂树砍掉,并再三叮嘱,一定要注意安全, 不要砍着自己的脚,也不要砍伤正在结果的果树。在果园里,华盛顿挥动斧子,不 停地砍着。突然,他一不留神,砍倒了一棵樱桃树。他害怕父亲知道了会责怪他, 便把砍断的树堆在一块儿,将樱桃树盖起来 傍晩,父亲来到果园,看到了地上的樱桃,就猜到是华盛顿不小心把果树砍断 了,尽管如此,他却装作不知道的样子,看着华盛顿堆起来的树说:“你真能干 个下午不但砍了这么多树,还把砍断的杂树都堆在了一块儿。” 听了父亲的夸奖,华盛顿的脸一下子红了。他惭愧地对父亲说:“爸爸,对不 起,只怪我粗心,不小心砍倒了一棵樱桃树。我把树堆起来是为了不让您发现我砍 断了樱桃树。我欺骗了您,请您责备我吧 父亲听了之后,哈哈大笑,高兴地说:“妤孩子!虽然你砍掉了樱桃树,应该 受到批评,但是你勇敢地承认了自己的错误,没有说谎或找借口,我就原谅你了 你知道吗,我宁可损失掉一千棵樱桃树,也不愿意你说谎逃避责任!” 华盛顿不解地问:“承认错误真的那么珍责吗,能和一千棵樱桃树相比?
第一部分 这是我的错 ID2002 1 第一部分 这是我的错 人的一生中错误是不可避免的。 承认错误，承担责任，是每个人应尽的义务。 责任是不能推卸的。 能够担负责任的人是可以委以重任的人。 勇敢地承认错误 错误对我们来说是不可避免的。面对过错，我们应该勇敢地面对它，不要试图逃避自己应 承担的责任。我们应将承认错误、担负责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识 和人生的基本信条。 乔治·华盛顿是美国人心目中的英雄。他领导了美国的独立战争，是美利坚合 众国的创立者之一，1789 年当选为美国第一任总统。他为人正直、品德高尚，深受 美国人民爱戴。为了纪念他的功绩，美国的首都就以他的名字命名。 华盛顿出生在一个大庄园主家庭，家中有许多果园。果园里长满了果树，但其 中夹着一些杂树。这些杂树不结果实，影响着其它果树的生长。一天，父亲递给华 盛顿一把斧头，要他把影响果树生长的杂树砍掉，并再三叮嘱，一定要注意安全， 不要砍着自己的脚，也不要砍伤正在结果的果树。在果园里，华盛顿挥动斧子，不 停地砍着。突然，他一不留神，砍倒了一棵樱桃树。他害怕父亲知道了会责怪他， 便把砍断的树堆在一块儿，将樱桃树盖起来。 傍晚，父亲来到果园，看到了地上的樱桃，就猜到是华盛顿不小心把果树砍断 了，尽管如此，他却装作不知道的样子，看着华盛顿堆起来的树说：“你真能干， 一个下午不但砍了这么多树，还把砍断的杂树都堆在了一块儿。” 听了父亲的夸奖，华盛顿的脸一下子红了。他惭愧地对父亲说：“爸爸，对不 起，只怪我粗心，不小心砍倒了一棵樱桃树。我把树堆起来是为了不让您发现我砍 断了樱桃树。我欺骗了您，请您责备我吧！” 父亲听了之后，哈哈大笑，高兴地说：“好孩子！虽然你砍掉了樱桃树，应该 受到批评，但是你勇敢地承认了自己的错误，没有说谎或找借口，我就原谅你了。 你知道吗，我宁可损失掉一千棵樱桃树，也不愿意你说谎逃避责任！” 华盛顿不解地问：“承认错误真的那么珍贵吗，能和一千棵樱桃树相比？
部分这是我的错 ID2002 父亲耐心地说:“敢于承认错误是一个人最起码的品德。只有敢于承担责任的 人才能在社会上立足,才能取得别人的信任。看到你今天的表现,我就放心了。以 后把庄园交给你,你肯定会经营好的。” 本着父亲的教导,华盛顿一生都把勇于承担责任作为人生的基本信条。后来, 这个故事传遍了整个美国,也影响了一代又一代的美国人。责任已经成为描述美国 人的一个不可或缺的词。 我曾经问过上百个企业家和经理人:“是否真的有一些人比别人更敢于承认错 误、担负责任?这些人是否真的比别人更有可能成功?”答案非常清楚:“是的!” 事实上,你会发现那些成功者们都具有这种优良的品质 每一个人在一生中都会或多或少、或轻或重地犯错误、做错事情。从某种意义 上说,错误是不可避免的,它将伴随你一生,无论你愿意不愿意。我们每一个人, 不论尊卑贵贱,男女老少绝无例外。难道不是吗?谁敢说自己小时候没有因为做错 事而被妈妈责备?华盛顿砍倒了樱桃树……是的,那时我们还小,还不懂道理,当 我们长大甚至已经很老的时候呢?难道你没有因为工作失误被老板训斥过吗?要 知道错误是不可避免的,它将伴随你一生。 人们对待错误的态度是不同的,有些人像华盛顿那样能够勇敢地承认自己的错 误,承担应负的责任;也有很多人选择了逃避过错,推卸责任。其实,承认错误, 担负责任是每个人都应尽的义务,任何不愿破坏自己名誉、不愿最终破产的人,都 必须认真地正确对待错误和责任。这也是每个人都应具备的最起码的品德。 承认错误,担负责任是需要勇气的。这种勇气根源于人们的正义感一一人类的 自爱,这种自爱之情是一切善良和仁慈之根本。人类的全部活动都受制于人们的道 德良心。它使人们行为端正、思想高尚、信仰正确、生活美好。在良心的强烈影响 下,一个人崇高而正直的品德才能发扬光大。我们应将承认错误、担负责任根植于 内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常的生活和工作中,这种意识会 让我们表现得更加出类拔萃。 很多人犯错误的时候往往会找寻各式各样的借口,试图逃避自己应承担的责 任,试图安慰自己内心中的愧疚。如果你如愿地做到了,那么你很可能会第二次犯 同样的错误并能够再次找到“更好的”借口。老板能够信任并提拔这样的员工吗? 当然不!我们应在一开始的时候就将寻求借口的路堵死,勇敢地面对错误,承担责 任。这样你才会吸取教训,从失败中学习和成长。即便你老板不是一个优秀的管理 者,他也会明白:一个敢于承认错误、勇于承担责任的人是值得信赖和重用的。 让我们勇敢地面对错误吧。这样做会让你更加优秀!
第一部分 这是我的错 ID2002 2 父亲耐心地说：“敢于承认错误是一个人最起码的品德。只有敢于承担责任的 人才能在社会上立足，才能取得别人的信任。看到你今天的表现，我就放心了。以 后把庄园交给你，你肯定会经营好的。” 本着父亲的教导，华盛顿一生都把勇于承担责任作为人生的基本信条。后来， 这个故事传遍了整个美国，也影响了一代又一代的美国人。责任已经成为描述美国 人的一个不可或缺的词。 我曾经问过上百个企业家和经理人：“是否真的有一些人比别人更敢于承认错 误、担负责任？这些人是否真的比别人更有可能成功？”答案非常清楚：“是的！” 事实上，你会发现那些成功者们都具有这种优良的品质。 每一个人在一生中都会或多或少、或轻或重地犯错误、做错事情。从某种意义 上说，错误是不可避免的，它将伴随你一生，无论你愿意不愿意。我们每一个人， 不论尊卑贵贱，男女老少绝无例外。难道不是吗？谁敢说自己小时候没有因为做错 事而被妈妈责备？华盛顿砍倒了樱桃树……是的，那时我们还小，还不懂道理，当 我们长大甚至已经很老的时候呢？难道你没有因为工作失误被老板训斥过吗？要 知道错误是不可避免的，它将伴随你一生。 人们对待错误的态度是不同的，有些人像华盛顿那样能够勇敢地承认自己的错 误，承担应负的责任；也有很多人选择了逃避过错，推卸责任。其实，承认错误， 担负责任是每个人都应尽的义务，任何不愿破坏自己名誉、不愿最终破产的人，都 必须认真地正确对待错误和责任。这也是每个人都应具备的最起码的品德。 承认错误，担负责任是需要勇气的。这种勇气根源于人们的正义感――人类的 自爱，这种自爱之情是一切善良和仁慈之根本。人类的全部活动都受制于人们的道 德良心。它使人们行为端正、思想高尚、信仰正确、生活美好。在良心的强烈影响 下，一个人崇高而正直的品德才能发扬光大。我们应将承认错误、担负责任根植于 内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常的生活和工作中，这种意识会 让我们表现得更加出类拔萃。 很多人犯错误的时候往往会找寻各式各样的借口，试图逃避自己应承担的责 任，试图安慰自己内心中的愧疚。如果你如愿地做到了，那么你很可能会第二次犯 同样的错误并能够再次找到“更好的”借口。老板能够信任并提拔这样的员工吗？ 当然不！我们应在一开始的时候就将寻求借口的路堵死，勇敢地面对错误，承担责 任。这样你才会吸取教训，从失败中学习和成长。即便你老板不是一个优秀的管理 者，他也会明白：一个敢于承认错误、勇于承担责任的人是值得信赖和重用的。 让我们勇敢地面对错误吧。这样做会让你更加优秀！
第一部分这是我的错 ID2002 别找任何借口 千万不要利用各种借口来推奸自己的过错,从而忘却自己应承担的责任。借口只能让你的 情绪获得短暂的放松,却丝毫无助子问题的解决。抛弃找借口的习惯,对错误要承认它们,分 析它们,并为此承担其责任。更重要的是从错误中学习和成长。抛弃寻找借口的习惯,成功会 离你越来越近。 那是一个周日下午,风很大,我和我的家人驾车行驶在高速公路上。突然 幅惊人的画面闯入我们的视野:在公路右侧的旷野中,一个中年人正从他的轮椅上 扑向一大片报纸。报纸在空中飞舞,狂风将报纸吹得到处都是。他不能站立,只能 在地上爬行。他努力想去抓住那些报纸,可风实在是太大了,他的腿又有残疾,转 眼间,旷野中到处都是报纸。威尔,我的大儿子,在我后面喊到:“爸爸,我们去 帮帮他吧!”我们迅速地将车停好,然后一起冲出去帮忙。 风很大,我们几个人四处奔跑捡拾着地上和空中的报纸。当我抓住报纸,将它 们抱在胸前的时候,强烈的妤奇心使我十分想知道发生了什么事。我们将报纸都找 回来,围拢在那个人的周围。这时他紧紧地抓着他费了很大力气才捉住的几张报纸 我的一个孩子问他:“发生了什么事情?”他挣扎着坐回到轮椅上,一只手臂 抖个不停,妤像是残废了。他说:“老板让我把几捆报纸送给客户,等我到地方的 时候发现缺了一捆,急忙回来沿途寻找。当我来到这里时,我简直不敢相信我的眼 晴,报纸飘得满地都是。” 我未经仔细考虑就问道:“你打算一个人把这些报纸捡起来吗?”他很奇怪地 望着我说道:“当然,我必须这样做。这是我的错!” 你是否可以想像这样一个场景: 一个双腿和一只胳膊都有残疾的人匍匐在狂风肆虐的旷野中,试图抓住漫天飞 舞的报纸。尽管这不是他所能做到的,但他勇敢地面对了自己的过错,这使我感到 震撼。虽然他躯体残疾,但却拥有最健康的责任心 人们往往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感。因为承认错误、担负责任往往 会与接受惩罚相联系。人们通常愿意对那些运行良好的事情负责,却不情愿对那些 出了偏差的事情负责任,总是寻找各式各样的理由和借口来为自己开脱。比如:工 作业绩不理想,那么一定是老板领导无方、相关部门不配合或经济形势不好;汽车 半路抛锚,那一定是汽车厂家不对,产品质量不过关;老板不喜欢你,一定是他不 懂得欣赏你· 这种思维将会使人一事无成。一旦出现问题,不是积极地、主动地寻找问题的 原因,而是将精力都浪费在了毫无疑义的寻找借口上,以致业务荒废,绩效低下
第一部分 这是我的错 ID2002 3 别找任何借口 千万不要利用各种借口来推卸自己的过错，从而忘却自己应承担的责任。借口只能让你的 情绪获得短暂的放松，却丝毫无助于问题的解决。抛弃找借口的习惯，对错误要承认它们，分 析它们，并为此承担其责任。更重要的是从错误中学习和成长。抛弃寻找借口的习惯，成功会 离你越来越近。 那是一个周日下午，风很大，我和我的家人驾车行驶在高速公路上。突然，一 幅惊人的画面闯入我们的视野：在公路右侧的旷野中，一个中年人正从他的轮椅上 扑向一大片报纸。报纸在空中飞舞，狂风将报纸吹得到处都是。他不能站立，只能 在地上爬行。他努力想去抓住那些报纸，可风实在是太大了，他的腿又有残疾，转 眼间，旷野中到处都是报纸。威尔，我的大儿子，在我后面喊到：“爸爸，我们去 帮帮他吧！”我们迅速地将车停好，然后一起冲出去帮忙。 风很大，我们几个人四处奔跑捡拾着地上和空中的报纸。当我抓住报纸，将它 们抱在胸前的时候，强烈的好奇心使我十分想知道发生了什么事。我们将报纸都找 回来，围拢在那个人的周围。这时他紧紧地抓着他费了很大力气才捉住的几张报纸。 我的一个孩子问他：“发生了什么事情？”他挣扎着坐回到轮椅上，一只手臂 抖个不停，好像是残废了。他说：“老板让我把几捆报纸送给客户，等我到地方的 时候发现缺了一捆，急忙回来沿途寻找。当我来到这里时，我简直不敢相信我的眼 睛，报纸飘得满地都是。” 我未经仔细考虑就问道：“你打算一个人把这些报纸捡起来吗？”他很奇怪地 望着我说道：“当然，我必须这样做。这是我的错！” 你是否可以想像这样一个场景： 一个双腿和一只胳膊都有残疾的人匍匐在狂风肆虐的旷野中，试图抓住漫天飞 舞的报纸。尽管这不是他所能做到的，但他勇敢地面对了自己的过错，这使我感到 震撼。虽然他躯体残疾，但却拥有最健康的责任心。 人们往往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感。因为承认错误、担负责任往往 会与接受惩罚相联系。人们通常愿意对那些运行良好的事情负责，却不情愿对那些 出了偏差的事情负责任，总是寻找各式各样的理由和借口来为自己开脱。比如：工 作业绩不理想，那么一定是老板领导无方、相关部门不配合或经济形势不好；汽车 半路抛锚，那一定是汽车厂家不对，产品质量不过关；老板不喜欢你，一定是他不 懂得欣赏你…… 这种思维将会使人一事无成。一旦出现问题，不是积极地、主动地寻找问题的 原因，而是将精力都浪费在了毫无疑义的寻找借口上，以致业务荒废，绩效低下
部分这是我的错 ID2002 借口为你提供了避难所,一旦出现过错,总能找到一些堂而皇之的理由来换取老板 的同情与理解。找到借口的最大好处是使自己能够在心理上得到暂时的平静与安 慰。但长此以往,借口会使你不再愿意去努力,不愿意去寻求解决问题的办法。如 果一个人不懂得承认错误、承担责任、不懂得每一次失败当中都蕴含着成功的因素, 就不会从错误、失败中学习和完善自己,他就不会有提高,很可能再犯同样的错误。 这样的员工怎么能指望老板欣赏和重用呢? 千万不要找任何理由为自己的过错开脱,让借口成为习惯。人们往往要花很长 的时间才能养成一个良好的习惯,但却可以在短时间内养成坏习惯。好习惯与坏习 惯都会对人的工作、学习和生活产生极大的影响。例如你每天按时起床,锻炼身体 这不仅增进了你的健康,也使你更有精力投入到繁重的工作当中去。但在养成这样 的好习惯之前,你一定有很多个早晨都在想:再睡5分钟,还是立刻起床?相反, 坏习惯却很容易就被人接受。寻找借口就是很容易养成的坏习惯。所以千万不要寻 求任何理由为自己的过错开脱 不承担责任,你就会去责怪和批评别人、制造借口、贬低周围的一切。但你在 贬低别人的过程中,不可避免地也把自己贬低到了同样的水平。选择指责别人或把 失败的理由归结于别的因素,会给人感到轻松感一一似乎你的所作所为不会被追 究,你不必再独自面对问题的挑战,你也不是造成问题的主要原因。换句话说, 旦你逃避了责任,就是和你所在世界的其他人脱离了关系。这种行为降低了人的社 会性,使人们变得软弱无力。它只能让情绪获得短暂的放松,却丝毫无助于问题的 解决。这也解释了为什么“承担责任”这种观念其实在我们的社会中尚未流行的原 因。肩负责任是困难的。如果你与这个世界相联系,并应对随之而来的问题。然而, 对承担责任的回报,将是长期的自信、被尊重和有力量的感觉。 千万不要利用各种借口来推卸自己的过错,从而忘却自己应承担的责任。人们 习惯于为自己的过失寻找各种借口,以为这样就可以逃避惩罚。正确的做法应该是, 承认它们,分析它们,并为此承担起责任 面对错误,更重要的是利用它们,要让人们看到你如何承担责任,如何从错误 中吸取教训,具有这种工作态度的员工会被每一个老板所欣赏。 不可推卸的责任 也许你由于害怕老板的責罚而隐瞒错误,推卹贵任。但贵任是不可推卸的,否则你会为自 己的行为感到羞耻、内疚与不安,你的良心将代替老板惩罚你。不要害怕说:“这是我的错!” 事实上,这句话会使你付出的代价最小 卢梭是法国著名的革命家、哲学家。但是他小时候却做过一件令他十分懊悔的 事情。卢梭为了生存,经人介绍,在一个有钱人家里打工。一天,这家的女主人去
第一部分 这是我的错 ID2002 4 借口为你提供了避难所，一旦出现过错，总能找到一些堂而皇之的理由来换取老板 的同情与理解。找到借口的最大好处是使自己能够在心理上得到暂时的平静与安 慰。但长此以往，借口会使你不再愿意去努力，不愿意去寻求解决问题的办法。如 果一个人不懂得承认错误、承担责任、不懂得每一次失败当中都蕴含着成功的因素， 就不会从错误、失败中学习和完善自己，他就不会有提高，很可能再犯同样的错误。 这样的员工怎么能指望老板欣赏和重用呢？ 千万不要找任何理由为自己的过错开脱，让借口成为习惯。人们往往要花很长 的时间才能养成一个良好的习惯，但却可以在短时间内养成坏习惯。好习惯与坏习 惯都会对人的工作、学习和生活产生极大的影响。例如你每天按时起床，锻炼身体。 这不仅增进了你的健康，也使你更有精力投入到繁重的工作当中去。但在养成这样 的好习惯之前，你一定有很多个早晨都在想：再睡 5 分钟，还是立刻起床？相反， 坏习惯却很容易就被人接受。寻找借口就是很容易养成的坏习惯。所以千万不要寻 求任何理由为自己的过错开脱。 不承担责任，你就会去责怪和批评别人、制造借口、贬低周围的一切。但你在 贬低别人的过程中，不可避免地也把自己贬低到了同样的水平。选择指责别人或把 失败的理由归结于别的因素，会给人感到轻松感――似乎你的所作所为不会被追 究，你不必再独自面对问题的挑战，你也不是造成问题的主要原因。换句话说，一 旦你逃避了责任，就是和你所在世界的其他人脱离了关系。这种行为降低了人的社 会性，使人们变得软弱无力。它只能让情绪获得短暂的放松，却丝毫无助于问题的 解决。这也解释了为什么“承担责任”这种观念其实在我们的社会中尚未流行的原 因。肩负责任是困难的。如果你与这个世界相联系，并应对随之而来的问题。然而， 对承担责任的回报，将是长期的自信、被尊重和有力量的感觉。 千万不要利用各种借口来推卸自己的过错，从而忘却自己应承担的责任。人们 习惯于为自己的过失寻找各种借口，以为这样就可以逃避惩罚。正确的做法应该是， 承认它们，分析它们，并为此承担起责任。 面对错误，更重要的是利用它们，要让人们看到你如何承担责任，如何从错误 中吸取教训，具有这种工作态度的员工会被每一个老板所欣赏。 不可推卸的责任 也许你由于害怕老板的责罚而隐瞒错误，推卸责任。但责任是不可推卸的，否则你会为自 己的行为感到羞耻、内疚与不安，你的良心将代替老板惩罚你。不要害怕说：“这是我的错！” 事实上，这句话会使你付出的代价最小。 卢梭是法国著名的革命家、哲学家。但是他小时候却做过一件令他十分懊悔的 事情。卢梭为了生存，经人介绍，在一个有钱人家里打工。一天，这家的女主人去
部分这是我的错 ID2002 世了,家里非常混乱。卢梭乘杋偷偷拿了这家小姐的一条绣带。谁也没有看到。卢 梭当时只是觉得妤玩才拿的,也没有怎么特意藏起来,不久就被发现了。老管家把 卢梭叫到跟前,拿着那条绣带问卢梭:“这条绣带是哪里来的?” 卢梭当时非常紧张,支支吾吾了半天,说:“是马里翁送给我的。” 马里翁是家里的厨娘,比卢梭大几岁,不但人长得漂亮,而且乖巧、谦虚、诚 实。大家都很喜欢她。听说是马里翁偷了绣带,大家都不相信, 于是,管家又把那个姑娘叫来,让她和卢梭当面对质。卢梭由于做贼心虚,指 着马里翁抢先大声地说:“就是她!是她把那个东西送给我的。” 姑娘吃惊地瞪大眼睛看着卢梭,妤半天才说:“不是的,管家。我根本不知道 这件事。我也没见过这条绣带。” 卢梭仍然硬着头皮说:“你撒谎,就是你送给我的。” 姑娘用一双无辜的眼睛看着卢梭,说:“卢梭,求你说实话,可不要因为一条 绣带断送了我的前途啊!” 卢梭虽然知道这样诬陷他人是不对的,可是又不好意思反悔,只好继续很无耻 地指控那位姑娘 姑娘很气愤,对卢梭说:“卢梭,我原来以为你是个好人,想不到你是个爱撒 谎的坏孩子。我看错你了。” 她转过头去,继续为自己辩解,再没有搭理卢梭。因为她不屑于和这样不诚实 的人争论。 由于卢梭和马里翁都不承认是自己偷拿了绣带,管家只妤把两个人都辞退了 并且说:“撒谎者的良心会惩罚罪人的。它是会为无辜的人找回公道的。” 老管家的预言果然没有落空,卢梭从此受到了来自良心的强烈谴责。他时常会 想起那双无辜而善良的眼睛。一想到由于自己的不诚实,使得她丢掉工作,白白顶 上小偷的罪名,并且很难再得到他人的信任,找到合适的工作,卢梭就有说不出的 难过,好像千万小虫子在咬他的心一样。 卢梭没有勇气承认自己的错误,反而错上加错,诬陷了善良无辜的马里翁。他 逃脱了法律的制裁,却没有逃脱良心的谴責。卢梭终生都得承受着这种痛苦。如果 再给卢梭一次机会,他一定会毫不犹豫地对老管家说:“对不起,先生,是我拿的 这是我的错,这件事情与马里翁无关
第一部分 这是我的错 ID2002 5 世了，家里非常混乱。卢梭乘机偷偷拿了这家小姐的一条绣带。谁也没有看到。卢 梭当时只是觉得好玩才拿的，也没有怎么特意藏起来，不久就被发现了。老管家把 卢梭叫到跟前，拿着那条绣带问卢梭：“这条绣带是哪里来的？” 卢梭当时非常紧张，支支吾吾了半天，说：“是马里翁送给我的。” 马里翁是家里的厨娘，比卢梭大几岁，不但人长得漂亮，而且乖巧、谦虚、诚 实。大家都很喜欢她。听说是马里翁偷了绣带，大家都不相信。 于是，管家又把那个姑娘叫来，让她和卢梭当面对质。卢梭由于做贼心虚，指 着马里翁抢先大声地说：“就是她！是她把那个东西送给我的。” 姑娘吃惊地瞪大眼睛看着卢梭，好半天才说：“不是的，管家。我根本不知道 这件事。我也没见过这条绣带。” 卢梭仍然硬着头皮说：“你撒谎，就是你送给我的。” 姑娘用一双无辜的眼睛看着卢梭，说：“卢梭，求你说实话，可不要因为一条 绣带断送了我的前途啊！” 卢梭虽然知道这样诬陷他人是不对的，可是又不好意思反悔，只好继续很无耻 地指控那位姑娘。 姑娘很气愤，对卢梭说：“卢梭，我原来以为你是个好人，想不到你是个爱撒 谎的坏孩子。我看错你了。” 她转过头去，继续为自己辩解，再没有搭理卢梭。因为她不屑于和这样不诚实 的人争论。 由于卢梭和马里翁都不承认是自己偷拿了绣带，管家只好把两个人都辞退了， 并且说：“撒谎者的良心会惩罚罪人的。它是会为无辜的人找回公道的。” 老管家的预言果然没有落空，卢梭从此受到了来自良心的强烈谴责。他时常会 想起那双无辜而善良的眼睛。一想到由于自己的不诚实，使得她丢掉工作，白白顶 上小偷的罪名，并且很难再得到他人的信任，找到合适的工作，卢梭就有说不出的 难过，好像千万小虫子在咬他的心一样。 卢梭没有勇气承认自己的错误，反而错上加错，诬陷了善良无辜的马里翁。他 逃脱了法律的制裁，却没有逃脱良心的谴责。卢梭终生都得承受着这种痛苦。如果 再给卢梭一次机会，他一定会毫不犹豫地对老管家说：“对不起，先生，是我拿的。 这是我的错，这件事情与马里翁无关
部分这是我的错 ID2002 工作当中我们难免会犯很多错误,有些人勇敢地对老板说:对不起,这是我的 错,我没有把工作做好。他们也许会受到责罚,但他们的内心是平静的,因为他们 已经为自己的过错付出了代价。也有很多人想方设法逃避责任,将错误推卸给其他 人。如果你在一个组织中,下面的话你一定不陌生: 都是财务部门没有及时拨款才把事情搞砸了! 都怪经济不景气我们的业务才没有进展! 都是某某没有做好才拖了我的后退! 也许这样的托词可以使你逃脱老板的惩罚,但你的内心真的平静吗? 有时候我们做错了事情,却没有人发现。你可以选择主动承认错误或沉默。承 认意味着接受老板的责罚:;沉默意味着逃脱责任。但当选择后者时,你真的逃脱了 吗?你只是选择了另外一种惩罚而已:良心的谴责。你会为自己的行为感到羞耻 内疚与不安,也会担心老板发现真相时的后果。生活在这样的忐忑不安中,你认为 会比承认过失好吗? 卢梭的经历清楚地告诉我们,不要试图逃避错误、推卸责任,否则良心将会惩 罚你。40年后,卢梭把这件事写到了他的名著《忏悔录》里,以此来警醒人们,做 错了事情一定要勇敢地承认并承担责任。否则,你将永远为自己的罪行忏悔,遭受 良心的谴责。 勇敢地面对错误,不要害怕说:“这是我的错。”事实上,这句话会使你为自己 的过错付出的代价最小。 小错不能忽视 我们在工作中出现的往往都是很小的错误,以致于很多人都会忽视它们。但如果你去了解 些成功人士,就会发现,它们有一个共识:工作无小错。小错误也可能引起严重后果,千万 不要因为错误的微小而忽视它,“防微杜渐”说的就是这个道理。 对我们大多数人而言,工作都是由一件件小事构成的。士兵每天所做的工作就 是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械;饭店服务业每天的工作就是对顾客微笑 回答顾客的问题、打扫房间、整理床单。你每天所做的可能就是接听电话、整理报 表、绘制图纸。所以当我们在工作中出现错误的时候,可能都是很小的错误,甚至 有一些错误完全可能被忽略掉。所以很多时候我们都没有去承认自己的错误。担负
第一部分 这是我的错 ID2002 6 工作当中我们难免会犯很多错误，有些人勇敢地对老板说：对不起，这是我的 错，我没有把工作做好。他们也许会受到责罚，但他们的内心是平静的，因为他们 已经为自己的过错付出了代价。也有很多人想方设法逃避责任，将错误推卸给其他 人。如果你在一个组织中，下面的话你一定不陌生： 都是财务部门没有及时拨款才把事情搞砸了！ 都怪经济不景气我们的业务才没有进展！ 都是某某没有做好才拖了我的后退！ …… 也许这样的托词可以使你逃脱老板的惩罚，但你的内心真的平静吗？ 有时候我们做错了事情，却没有人发现。你可以选择主动承认错误或沉默。承 认意味着接受老板的责罚；沉默意味着逃脱责任。但当选择后者时，你真的逃脱了 吗？你只是选择了另外一种惩罚而已：良心的谴责。你会为自己的行为感到羞耻、 内疚与不安，也会担心老板发现真相时的后果。生活在这样的忐忑不安中，你认为 会比承认过失好吗？ 卢梭的经历清楚地告诉我们，不要试图逃避错误、推卸责任，否则良心将会惩 罚你。40 年后，卢梭把这件事写到了他的名著《忏悔录》里，以此来警醒人们，做 错了事情一定要勇敢地承认并承担责任。否则，你将永远为自己的罪行忏悔，遭受 良心的谴责。 勇敢地面对错误，不要害怕说：“这是我的错。”事实上，这句话会使你为自己 的过错付出的代价最小。 小错不能忽视 我们在工作中出现的往往都是很小的错误，以致于很多人都会忽视它们。但如果你去了解 一些成功人士，就会发现，它们有一个共识：工作无小错。小错误也可能引起严重后果，千万 不要因为错误的微小而忽视它，“防微杜渐”说的就是这个道理。 对我们大多数人而言，工作都是由一件件小事构成的。士兵每天所做的工作就 是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械；饭店服务业每天的工作就是对顾客微笑、 回答顾客的问题、打扫房间、整理床单。你每天所做的可能就是接听电话、整理报 表、绘制图纸。所以当我们在工作中出现错误的时候，可能都是很小的错误，甚至 有一些错误完全可能被忽略掉。所以很多时候我们都没有去承认自己的错误。担负
第一部分这是我的错 ID2002 起自己的责任。我们心里想着,如果我犯了严重的错误,我一定会承认的,这么小 的一点事情就没必要那么认真了吧。如果你真是这样想的,那就错了。如果你去了 解一些成功人士,就会发现,他们都有一个共同的认识:工作无小错 哈尔·尼达姆是一个裁缝。一年前他离开了师父,开了一家属于自己的缝衣店 他的手工活做得妤,价格又便宜,附近的人都到他那里做衣服,所以他毎天都很忙, 有一次,一位老妇人到他店里定做了一套礼服。等哈尔·尼达姆做完的时候发现袖 子比老妇人定的长了半寸。老妇人很快就会来取这套礼服的。哈尔·尼达姆已经没 有时间去修改衣服了。不久老妇人来到了哈尔·尼达姆的店中。她穿上了礼服,在 镜子前照来照去,对哈尔·尼达姆手艺大加赞赏。就在她要付钱的时候,哈尔·尼 达姆说:“夫人,我不能收您的钱。很抱歉,我把礼服的袖子做长了半寸。如果你 能再给我一点时间,我会把它修改一下的。”老妇人马上就要穿着礼服去参加一个 晚会,所以哈尔·尼达姆已经没有时间了。老妇人表示她对礼服很满意,她准备付 钱离开了。尽管她不介意那半寸,但哈尔·尼达姆无论如何也不肯收老妇人的钱。 正是哈尔·尼达姆这种勇于承认错误、承担责任、一丝不苟的工作态度使他后来成 为一名世界闻名的高级服装设计大师。 哈尔·尼达姆没有因为错误小就放过错误,而是认真对待。正是这种态度让他 取得了成功。我们很多年轻人都喜欢好高骛远,不能踏踏实实地工作。工作中出现 些小问题也不愿深究,得过且过。日久天长,等出现大的错误时,他们早已经习 惯逃避责任了。这样的人可能在事业上取得了成功吗?这样的员工会得到赏识吗? 些人轻视小错误,往往是因为他们认为小错误不会引起太严重的后果。其实 这种想法大错特错。美国历史上有一次探月失败就是因为一节电池的问题。当时飞 船已经到达月球却无法着陆。原来是一节价值仅30美元的电池有故障。工程人员 由于在检査飞船的时候重点检查了“关键部位”而把它忽略了。就是因为这样一节 电池,几十亿美元浪费掉了。可见小错误也会引起严重后果的,千万不要因为错误 的微小而忽视它,“防微杜渐”说的就是这个道理。 承认错误、担负责任应从小错开始 允许他人指出自己的错误 很多时候,我们并不能发现自己的错误;而对于另外一些人来说,那些错误是显而易见的 可是当他们好心提醒我们的时候,却往往受到误解。事实上,只有敢于冒犯你、指出你错误的 人才是你真正的朋友。请允许他们指出你的错误 个风和日丽的周六早晨,我驾车行驶在一条四车道的高速公路上。这是一条 限速每小时55公里的公路,而我当时的车速是每小时60公里。一个联邦巡警从左 侧赶上我,看了我几眼,然后超了过去,“感谢上帝”,我心里祈祷着
第一部分 这是我的错 ID2002 7 起自己的责任。我们心里想着，如果我犯了严重的错误，我一定会承认的，这么小 的一点事情就没必要那么认真了吧。如果你真是这样想的，那就错了。如果你去了 解一些成功人士，就会发现，他们都有一个共同的认识：工作无小错。 哈尔·尼达姆是一个裁缝。一年前他离开了师父，开了一家属于自己的缝衣店。 他的手工活做得好，价格又便宜，附近的人都到他那里做衣服，所以他每天都很忙。 有一次，一位老妇人到他店里定做了一套礼服。等哈尔·尼达姆做完的时候发现袖 子比老妇人定的长了半寸。老妇人很快就会来取这套礼服的。哈尔·尼达姆已经没 有时间去修改衣服了。不久老妇人来到了哈尔·尼达姆的店中。她穿上了礼服，在 镜子前照来照去，对哈尔·尼达姆手艺大加赞赏。就在她要付钱的时候，哈尔·尼 达姆说：“夫人，我不能收您的钱。很抱歉，我把礼服的袖子做长了半寸。如果你 能再给我一点时间，我会把它修改一下的。”老妇人马上就要穿着礼服去参加一个 晚会，所以哈尔·尼达姆已经没有时间了。老妇人表示她对礼服很满意，她准备付 钱离开了。尽管她不介意那半寸，但哈尔·尼达姆无论如何也不肯收老妇人的钱。 正是哈尔·尼达姆这种勇于承认错误、承担责任、一丝不苟的工作态度使他后来成 为一名世界闻名的高级服装设计大师。 哈尔·尼达姆没有因为错误小就放过错误，而是认真对待。正是这种态度让他 取得了成功。我们很多年轻人都喜欢好高骛远，不能踏踏实实地工作。工作中出现 一些小问题也不愿深究，得过且过。日久天长，等出现大的错误时，他们早已经习 惯逃避责任了。这样的人可能在事业上取得了成功吗？这样的员工会得到赏识吗？ 一些人轻视小错误，往往是因为他们认为小错误不会引起太严重的后果。其实 这种想法大错特错。美国历史上有一次探月失败就是因为一节电池的问题。当时飞 船已经到达月球却无法着陆。原来是一节价值仅 30 美元的电池有故障。工程人员 由于在检查飞船的时候重点检查了“关键部位”而把它忽略了。就是因为这样一节 电池，几十亿美元浪费掉了。可见小错误也会引起严重后果的，千万不要因为错误 的微小而忽视它，“防微杜渐”说的就是这个道理。 承认错误、担负责任应从小错开始。 允许他人指出自己的错误 很多时候，我们并不能发现自己的错误；而对于另外一些人来说，那些错误是显而易见的。 可是当他们好心提醒我们的时候，却往往受到误解。事实上，只有敢于冒犯你、指出你错误的 人才是你真正的朋友。请允许他们指出你的错误。 一个风和日丽的周六早晨，我驾车行驶在一条四车道的高速公路上。这是一条 限速每小时 55 公里的公路，而我当时的车速是每小时 60 公里。一个联邦巡警从左 侧赶上我，看了我几眼，然后超了过去，“感谢上帝”，我心里祈祷着
