第9章供应链运作参考模型 Supply chain Operations Reference
第9章 供应链运作参考模型 Supply Chain Operations Reference
推理过程 供应链管理委 系统运作中 托实现决策层 确定合们,俗作对策,合作伙伴基 础数据处 市场需求 的主要问题 对象 及联系 合同决策 订单、预测 销售计划 运供应商 作管理 (1) 自制/外包决策 外协件 供应商 MRP 层厂 分销商 车间作业管理 例外管理 放弃原有合 交货期 专家系统 作伙伴 执行信息管理层 知识推理 原因分析[一<管理层 与预警 数据处 应链企 OK? 例行管 析与判断
供应链管理 系统运作中 的主要问题 及联系 推理过程 合作对策决 策 合作伙伴基 础数据处理 确定合作 对象 合同决策 模型 订单、预测 销售计划 自制/外包决策 MRP 车间作业管理 供应商 （1） 供应商 （n） 分销商 (1, …, n) 交货期 品种 数量 数据处 理模型 供应链企业 运作状况分 析与判断 原因分析 与预警 例外管理 专家系统, 规则 知识推理 放弃原有合 作伙伴 例行管 理规则 OK？ 外购、 外协件 （1） 委 托 实 现 决 策 层 运 作 管 理 层 管理层 执 行 信 息 管 理 层 市场需求
第1节引言 SCOR的产生 SCOR: Supply-Chain Operations Reference SCC的创立 为了帮助企业实施供应链管理,以两个咨询公司 PRTM和AMR为主,加上其他美国的几个领先的企业, 组成了一个小组,并于1996年宣布成立了供应链理事 会( Supply-Chain Council) SCC选择了一个参考模型,经过发展、试验、完善 于1997年发布出了供应链参考模型—SCOR SCC将供应链参考模型(SCOR)看作描述和改进运作 过程效率的工业标准。SCC成员支持SCOR作为供应链 管理的标准模式
第1节 引言 • SCOR的产生 – SCOR：Supply-Chain Operations Reference – SCC的创立 为了帮助企业实施供应链管理，以两个咨询公司—— PRTM和AMR为主，加上其他美国的几个领先的企业， 组成了一个小组，并于1996年宣布成立了供应链理事 会（Supply-Chain Council）。 – SCC选择了一个参考模型，经过发展、试验、完善， 于1997年发布出了供应链参考模型——SCOR。 – SCC将供应链参考模型（SCOR）看作描述和改进运作 过程效率的工业标准。SCC成员支持SCOR作为供应链 管理的标准模式
SCOR的作用 有效地评价企业的业务流程 比较某企业与行业内外其它企业的绩效差别 促进特定竞争优势的发展 通过标杆法( Benchmarking提高企业管理水平 量化改革后带来的效益 帮助辨别最能适应特定业务流程需要的软件 SCOR的组成部分 对复杂管理业务流程因素的描述标准 用于和客观的、企业外部参考点的流程绩效比较的标 杆法标准 对第一流管理实践的描述体系 能保证最优实施效果的软件产品
• SCOR的作用 – 有效地评价企业的业务流程 – 比较某企业与行业内外其它企业的绩效差别 – 促进特定竞争优势的发展 – 通过标杆法(Benchmarking)提高企业管理水平 – 量化改革后带来的效益 – 帮助辨别最能适应特定业务流程需要的软件 • SCOR的组成部分 – 对复杂管理业务流程因素的描述标准 – 用于和客观的、企业外部参考点的流程绩效比较的标 杆法标准 – 对第一流管理实践的描述体系 – 能保证最优实施效果的软件产品
SCOR建立在四个不同的流程环节基础上 Plan Source Make Deliver so )Make p Suppliers Your Company Customer Customer's Supplier Supplier Customer Internal or external Internal or External
SCOR建立在四个不同的流程环节基础上
第2节SCOR的构成 流程参考模型将许多优秀的企业流程重枃、标杄法和流程度 量等概念集成进了一个跨功能的框架之中 企业流程重构 标杆法 最优实践分析 流程参考模型 Capture the"as-is" state Capture the“asis of a process and derive state of a process the desired"to-be"future and derive the state sired“to-be” Iture state Quantify the operational performance of Quantify the operational sImilar companIes performance of similar and establish companies and establish internal targets internal targets based on based on“best-in- best-in- class” results class results Characterize the management practices and Characterize the software solutions management that result in "best- practices and in-class software solutions performance that result in"best-in class" performance
第2节 SCOR的构成 流程参考模型将许多优秀的企业流程重构、标杆法和流程度 量等概念集成进了一个跨功能的框架之中。 企业流程重构 标杆法 最优实践分析 流程参考模型
Pan P1 Plan Supply Chain IP2 Plan Source 3 Plan Make I P4 Plan Deliver Source ake Deliver I S1 Source Stocked Products MI Make-to. Stock I D1 Deliver Stocked Products S2 Source MTO Products M2 Make-to-Order D2 Deliver MTO Products S3 Source ETO Products Ml3 Engineer-to-Order D3 De liver ETO Products Enable Pfa I)Establish and Manage Rules 2) Assess Performance 3) Manage Data 4)Manage inventory 5) Manage Capital Assets 6)Manage Transportation 7) Manage Supply Chain Configuration 8) Manage Regulatory Comp/ 9) Process Specific Elements Agn Sc I Financials Suppller Agreements Manage Returns
SCOR3.1—流程 计划 P1供应链计划 P2外购计划 P3制造计划 P4交货计划 供应商 外购 制造 交货 S1外购库存产 MI备货型生 D1库存产品交 S2外购MTO产品 M2订货型生 D2MIO产品交 用户 S1外购ETO产品 M3按订单开发 D3EIO产品交货 保证体系 1、规则的建立与管理计划外购制造交货 2、绩效评价指标 3、数据管理 4、库存管理 5、资产管理 6、运输管理 7、供应链结构管理 8、服从规章制度 9、特定的流程管理
保证体系 1、规则的建立与管理 2、绩效评价指标 3、数据管理 4、库存管理 5、资产管理 6、运输管理 7、供应链结构管理 8、服从规章制度 9、特定的流程管理 SCOR 3.1 ——流程 P2 外购计划 P3 制造计划 P4交货计划 P1供应链计划 计划 S1 外购库存产品 S2 外购MTO产品 S1 外购ETO产品 M1 备货型生产 M2 订货型生产 M3 按订单开发 D1 库存产品交货 D2MTO产品交货 D3ETO产品交货 供 外购 制造 交货 应 商 用 户 计划 外购 制造 交货
SCOR的四层结构:各层的定义 层次 描述 示意图 含义 最高层 第一层定义SCOR的范围和内 (流程类型) 容。此处设立了竞争目标的基 外购制造 础 个企业可以从26种流程类型 配置层 中选择构造自己的供应链,据 (流程目录) 此实施运作战略 流程要素层 企业微调建立的运作战略。第 (流程分解) 三层定义企业的在选定市场上 成功竞争的能力,包括: ·流程要素定义 ·流程要素信息输入与输出 标杆应用 最好实施方案 支持实施方案的系统能力 不在 实施层 企业实施特定的供应链管理系 项目 (流程要素 统。第四层定义了取得竞争优 范围 分解) 势和适应企业变化条件的方案
SCOR的四层结构：各层的定义 层次 描述 示意图 含义 最高层 (流程类型) 配置层 (流程目录) 计划 外购 制造 交货 第一层定义SCOR的范围和内 容。此处设立了竞争目标的基 础 一个企业可以从26种流程类型 中选择构造自己的供应链，据 此实施运作战略 流程要素层 (流程分解) 企业微调建立的运作战略。第 三层定义企业的在选定市场上 成功竞争的能力，包括： •流程要素定义 •流程要素信息输入与输出 •标杆应用 •最好实施方案 •支持实施方案的系统能力 实施层 (流程要素 分解) 企业实施特定的供应链管理系 统。第四层定义了取得竞争优 势和适应企业变化条件的方案。 1 2 3 4 项目范围 供应链参考模型 不在 项目 范围
SCOR的四层结构在供应链管理上的特征 第一层:提供一个广泛的对计划、外购、制造、发 送过程类型的定义,是一个企业建立供应链目标的 起点。 第二层:定义了26种核心过程目录,这些都有可能 是供应链的组成部分。企业可以从这些核心过程选 择适合自己需要的,构造实际的或理想的供应链。 第三层:为企业提供提高供应链绩效所需要的计划 和设置目标的信息。计划部分包括流程要素定义 问题诊断、行业目标选择、系统软件能力等 第四层:强调实施。因为每一个企业的个按都是不 同的,所以没有固定的要素
• SCOR的四层结构在供应链管理上的特征 – 第一层：提供一个广泛的对计划、外购、制造、发 送过程类型的定义，是一个企业建立供应链目标的 起点。 – 第二层：定义了26种核心过程目录，这些都有可能 是供应链的组成部分。企业可以从这些核心过程选 择适合自己需要的，构造实际的或理想的供应链。 – 第三层：为企业提供提高供应链绩效所需要的计划 和设置目标的信息。计划部分包括流程要素定义、 问题诊断、行业目标选择、系统软件能力等。 – 第四层：强调实施。因为每一个企业的个按都是不 同的，所以没有固定的要素