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类型:教学课件 大小:388.06KB 下载/浏览:6/2030 评论:2 评分:8 积分:10
北京理工大学管理与经济学院甘仞初管理信息系统讲座; 信息资源管理概论.ppt;
类型:参考资料 大小:1.26MB 下载/浏览:12/1180 评论:6 评分:5.5 积分:10
管理者的EQ.doc 人力资源管理的常见问题(大纲).doc 余世伟江苏移动讲座文稿 做主管常犯的毛病(余世维)
类型:参考资料 大小:352.71KB 下载/浏览:5/1262 评论:3 评分:5.3 积分:10
家乐福课长培训,培训目标: 更多地了解家乐福的使命和课长的职责; 学习如何更好地与我的团队沟通.; 学习如何更好地发展团队; 学习如何计划我的工作和管理我的时间。
类型:电子教案 大小:1.85MB 下载/浏览:14/2213 评论:7 评分:8 积分:10
关于国际商务交流: 总揽:商务沟通的概念、原理与策略 起点:自我沟通与人际沟通 难点:群体沟通 重点:组织内与组织外沟通 有效沟通.ppt 沟通的起点-自我沟通.ppt 人际沟通.ppt 说的技巧-如何引导沟通对象.ppt 非语言沟通.ppt 会议管理.ppt 面谈和面试.ppt 倾听.ppt 有效沟通第一讲.ppt 怎样把握谈判成功的技巧?.ppt
类型:教学课件 大小:845.77KB 下载/浏览:32/3051 评论:9 评分:7.8 积分:10
北京大学光华管理学院企业伦理学课件: 第一单元:企业伦理的基本概念 绪论:什么是企业伦理研究 第一章:企业伦理研究的发展过程 案例讨论:企业伦理的边界如何判断伦理与非伦理的行为 第二单元:基本的理论观点 第二章:传统的经营伦理观 关于课程作业:实证研究方法 第三章:市场经济环境中的经营伦理观 第四章:企业伦理的判断标准(1)相对的判断标准 第五章:企业伦理的判断标准(2)理性的判断标准 第三单元:企业内部管理过程中的伦理问题 第六章:合理决策过程中的伦理因素
类型:电子教案 大小:1.76MB 下载/浏览:77/2444 评论:11 评分:5.9 积分:10
人力资源管理,ppt格式,共6个ppt。
类型:实验案例 大小:156.94KB 下载/浏览:163/5254 评论:28 评分:6.7 积分:10
管理学每章对应一个案例: 案例目录: 教学案例与分析 【案例0.1】 海尔的腾飞 【案例0.2】 疯狂扩张的代价 【案例1.1】 三孔啤酒有限公司 【案例1.2】 新闻记者出的佐佐木明 【案例1.3】 教材39页案例1、2、3 【案例1.4】 多川博的锦公司的管理对象 【案例1.5】 鼎立建筑公司 【案例2.1】 联合邮包服务公司的科学管理 【案例2.2】 联想——中国第一个学习型组织 【案例2.3】 海尔文化 【案例3.1】 乔森家具公司五年目标 【案例3.2】 如有人问:轮胎可以做什么? 【案例3.3】 接吻青蛙 【案例3.4】 经营决策 【案例4.1】 王厂长的等级链 【案例4.2】 分权问题 【案例4.3】 联想的组织结构选择 【案例4.4】 联想集团 【案例4.5】 巴恩斯医院 【案例4.6】 授权的障碍 【案例4.7】 考核不会让你吃惊 【案例5.1】 看球赛引起的风波 【案例5.2】 华东输油管理的激励方式 【案例5.3】 用洋葱替代葫萝卜的尴尬! 【案例5.4】 结合前面的案例进一步讨论分析 【案例5.5】 斯通先生是如何激励员工的? 【案例5.6】 赵副厂长该怎么办 【案例5.7】 张经理的沟通经验 【案例6.1】 哈勃望远镜 【案例6.2】 关于"文件核算制" 【案例6.3】 电子监控 【案例6.4】 美国西北航空公司的职工持股 学生搜集案例与分析 【案例 1 】 李佳的工作调动 【案例 2 】 处理投诉 【案例 3 】 货物损失后的处理 【案例 4 】 招聘中的一次意外 【案例 5 】 生产国家淘汰农药 【案例 6 】 表扬引起的争论 【案例 7 】 这一案件的责任承担者是谁 【案例 8 】 这则广告该不该登 【案例 9 】 销售“疯人果”案 【案例 10】 麦迪逊手套公司 【案例 11】 为了企业的信誉 【案例 12】 “抗癌大王”虚假广告案 【案例 13】 退鞋风波 【案例 14】 小道消息传播带来的问题 社会剧制作与分析 【社会剧1】 如此推销 【社会剧2】 销售过期药品 【社会剧3】 应该谁付打车费? 【社会剧4】 关玲错了么? 【社会剧5】 “退鞋风波”剧本 【社会剧6】 一条皮带 【社会剧7】 48台焊机带来的思考 【社会剧8】 请假
类型:教学课件 大小:2.86MB 下载/浏览:82/3311 评论:12 评分:7.8 积分:10
第一章 客户关系管理概述 第二章 客户 第三章 关系营销 第四章 客户关系管理理论 第五章 系统理论 第六章 客户关系管理系统理论 第七章 CRM系统中的商业智能技术 第八章 客户关系管理系统设计与开发 第九章 客户关系管理战略 第十章 客户关系管理和客户分析 第十一章 客户关系管理与企业变革 第十二章 CRM与ERP、SCM的整合 第十三章 CRM项目管理 第十四章 CRM运行绩效及成本效益分析 第十五章 国内外CRM产品及其典型案例 第十六章 商业银行客户关系管理
类型:电子教案 大小:490.8KB 下载/浏览:18/1640 评论:4 评分:7.8 积分:10
现代物流课件: 本专题主要通过对汽车物流的流程了解,充分体验国际物流在汽车产业中的大力运用。在以上基础知识的了解后共同学习关于国际物流的基础知识和相关理论,为今后的物流管理学习打下基础。
类型:教学课件 大小:198.63KB 下载/浏览:41/2000 评论:3 评分:5.7 积分:10
ppt格式,章节内容包括: 绪论 第一章 现代物流简介.ppt 第二章 现代物流的构成要素.ppt 第三章 电子商务下的物流模式.ppt 第四章 电子商务下的现代物流技术.ppt 第五章 电子商务与供应链管理.ppt 第六章 信息技术在现代物流管理中的应用.ppt
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