) 孩只火学爸理学院 CASE of Management School, Fudan University SCHOOL OF MANAGEMEN FUDAN UNIVERSITY 复旦大学管理学院案例 FDc-13005-1XP-C 2013年 苏勇 江苏中大地产集团的企业文化探索之路1 引言 江苏中大地产集团(以下简称江苏中大)董事长谈义良坐在自己中式风格的办公室里,确认 自己明天开始的户外运动计划己经安排妥当之 次开始思考江苏中大的发展道路。五十出 头的谈义良是江苏中大地产集团的创始人,现任中大集团的董事长。除经营企业外,谈义良酷爱 户外徒步、高尔夫、登山等各种户外运动。他曾踏上过南极和北极的土地、参加过五届“玄奘之 路”戈壁徒步活动、参加过飞耐时瑞典经典线路(国际)徒步活动等各种戶外运动。值得一提的 是,谈义良在参加各种户外运动时,通常把企业里的各种事情都交给高管们来处理,一心专注于 户外运动,很少有在外“遥控指挥”的情况。 中国房地产行业在全国范围内持续了十多年的高速增长,房价也在不断提升。中国政府从 2005年以来,对房地产行业的政策调控力度不断加大,尤其是2011年在一线城市及部分二线城 市采取的限购政策,对房价的调控效果比较明显。中大集团的高层管理者都比较认同中国房地产 行业暴利的时代已经过去,但认为中国人口老龄化的趋势将会为房地产行业提供一个新的发展机 遇。谈义良已带领中大走过了十多年的历程,企业获得了长足的发展,现在中大的发展已经不仅 仅是关系到他一个人的未来,更关系到中大所有团队成员的未来,所以中大集团现在每走一步都 需要很慎重。政府强力的房地产行业调控政策也始终没有松动的迹象,面对不确定的市场环境 中大在这一轮的国家调控中如何给自己定位?如何带领企业员工创建更加适合企业发展的企业 文化,以确保企业可持续发展?这些都是谈义良需要思考的问题。 中国房地产行业与中大集团发展背景 1.中国房地产行业的行业背景 1998年中国正式开始住房改革制度,在全国范围内停止城镇住房实物分配制度,全面推行 住房货币化政策。房地产市场化体系在全国范围内建立起来之后,对扩大内需、拉动经济增长起 1本案例由复旦大学管理学院苏勇教授、博士生纪文龙以及研究员陈扬波根据企业调研和公开发表资料编 写。案例仅作为教学资料在课堂讨论中使用,不代表对相关内容的认可,不作为原始数据的来源,亦不暗 示某种管理方法或策略一定有效或一定无效。 本案例的版权归属复旦大学管理学院所有,未经许可,不得以任何方式复印、抄袭、存储、传播和出 售本案例的任何部分,亦不得制作成其他形式的版本。如需取得使用授权,请致电+86-21-25011388 25011399,或 email: caseefdsm. fudan.edu.cn
CASE of Management School, Fudan University 复旦大学管理学院 案例 FDC-13005-1X-P-C 2013 年 苏勇 江苏中大地产集团的企业文化探索之路1 引 言 江苏中大地产集团（以下简称江苏中大）董事长谈义良坐在自己中式风格的办公室里，确认 自己明天开始的户外运动计划已经安排妥当之后，再一次开始思考江苏中大的发展道路。五十出 头的谈义良是江苏中大地产集团的创始人，现任中大集团的董事长。除经营企业外，谈义良酷爱 户外徒步、高尔夫、登山等各种户外运动。他曾踏上过南极和北极的土地、参加过五届“玄奘之 路”戈壁徒步活动、参加过飞耐时瑞典经典线路（国际）徒步活动等各种户外运动。值得一提的 是，谈义良在参加各种户外运动时，通常把企业里的各种事情都交给高管们来处理，一心专注于 户外运动，很少有在外“遥控指挥”的情况。 中国房地产行业在全国范围内持续了十多年的高速增长，房价也在不断提升。中国政府从 2005 年以来，对房地产行业的政策调控力度不断加大，尤其是 2011 年在一线城市及部分二线城 市采取的限购政策，对房价的调控效果比较明显。中大集团的高层管理者都比较认同中国房地产 行业暴利的时代已经过去，但认为中国人口老龄化的趋势将会为房地产行业提供一个新的发展机 遇。谈义良已带领中大走过了十多年的历程，企业获得了长足的发展，现在中大的发展已经不仅 仅是关系到他一个人的未来，更关系到中大所有团队成员的未来，所以中大集团现在每走一步都 需要很慎重。政府强力的房地产行业调控政策也始终没有松动的迹象，面对不确定的市场环境， 中大在这一轮的国家调控中如何给自己定位？如何带领企业员工创建更加适合企业发展的企业 文化，以确保企业可持续发展？这些都是谈义良需要思考的问题。 一. 中国房地产行业与中大集团发展背景 1. 中国房地产行业的行业背景 1998 年中国正式开始住房改革制度，在全国范围内停止城镇住房实物分配制度，全面推行 住房货币化政策。房地产市场化体系在全国范围内建立起来之后，对扩大内需、拉动经济增长起 1 本案例由复旦大学管理学院苏勇教授、博士生纪文龙以及研究员陈扬波根据企业调研和公开发表资料编 写。案例仅作为教学资料在课堂讨论中使用，不代表对相关内容的认可，不作为原始数据的来源，亦不暗 示某种管理方法或策略一定有效或一定无效。 本案例的版权归属复旦大学管理学院所有，未经许可，不得以任何方式复印、抄袭、存储、传播和出 售本案例的任何部分，亦不得制作成其他形式的版本。如需取得使用授权， 请致电 +86-21-2501 1388， 2501 1399， 或 email: case@fdsm.fudan.edu.cn
FDC-13005-1X-P-C 江苏中大地产集团 到了重大作用。然而从2001年下半年开始,中国房地产市场开始出现了局部过热的苗头,也引 起了国内社会各阶层的热议。当时,部分人士认为房地产行业已经过热,房地产行业将会面临全 面崩盘的巨大危险:也有部分人士认为,中国房地产行业增长是由国内的硬性需求拉动的,因此 也会保持继续发展的趋势。中国房地产行业在社会各界的争议声中走过了近十年的快速发展历 程,在此期间,中国内地各个城市的房价水平在国家政策调控的轮番上演中持续上升。2011年 中国房地产行业约占国内GDP经济总量的10%,房地产开发总额约占全国固定资产投资总额的 20%,我国各地房价和当地居民的平均收入的比值已经远远超出了发达国家的水平,“高房价 也成为中国社会各界最关心的话题之一。 中国政府认为,房地产泡沫问题有可能会危及整个国家经济的健康发展,并且有可能会带来 比较严峻的民生问题,因此,从2005年开始,政府对中国房地产调控的力度不断增强。从2005 年至2011年,中国政府接连出台了多项针对房地产行业的调控政策,但全国各地的房价水平直 到2010年才逐渐出现趋于平稳的局面:2011年之后,中国政府又通过出台强力的房地产调控政 策,才使房价过快增长的现象得以控制。2011年是中国“十二五”的开局之年,“保障和改善 民生”被定为国家“十二五”规划的根本目的,“高房价”问题已经成为当下社会各界最关心的 民生问题,网络社会中到处充斥着抱怨房价过高的现象。有关中国房地产行业未来发展前景,社 会各界的观点也分歧较大,一种观点认为中国房地产行业的泡沫并不严重,未来房地行业还会持 续发展;一种观点认为中国高房价的拐点已经到来,未来房地产行业前景不容乐观;还有一种观 点认为房价将会在当前的价格水平上持续一段时间。中大集团的高层管理者都认为“房地产行业 的暴利时代已经结束,房地产行业将回归理性,未来房地产市场拼的是管理和服务 2.中大集团的发展历程 自1998停止福利分房开始,中国房地产行业历经十多年的成长,也随着中国的经济腾飞而 騰飞,并且成为中国经济的主要拉动力之一,中国房地产业相关的法律法规也随着中国市场经济 持续发展而越来越完善 昆山市东临上海,西接苏州,地处中国经济改革第一线的长江三角洲地区,经济起步较早 1985年,昆山市创建昆山经济技术开发区,该开发区在1991年1月被江苏省人民政府列为重点 开发区,又在1992年8月经国务院批准成为国家级开发区。依托昆山市的经济背景,1998年4 月,中大建设有限公司(以下简称“中大建设”)在昆山市经济开发区里创立,谈义良任公司总 负责人。从创立“中大建设有限公司”开始,中大集团正式步入了自己的发展轨道,逐步由一家 个体项目承包公司,发展成为结构和业务相对比较完善的房产开发集团企业 中大建设刚刚创立的时期,公司的组织架构非常简单,也没有明确设立具体的管理部门,企 业当时主要业务是由企业创始人谈义良直接带领几个企业骨干承接房产建设项目。中大当时经营 的业务种类很简单,主要是为外资企业建设厂房,企业创始人谈义良承担了企业大部分管理工作。 中大建设分公司正式成立之前,中大企业的运营主要是一个项目部负责做一个工程,后来随着企 业的发展,一个项目可能要同时开几个工程,而且企业人员也不断增加,人员之间的相互配合都 需要更加规范化,此时最初的项目部已经满足不了企业的发展需要,因此,中大企业成立了建设 分公司,企业里原来的项目部经理就转成了分公司经理 得益于中大建设积累的项目运作经验,并抓住中国房地产市场快速发展的历史机遇,中大在 2000年12月成立中大房地产开发有限公司,该公司的成立标志着中大集团正式由一家单纯的房
FDC-13005-1X-P-C 江苏中大地产集团 到了重大作用。然而从 2001 年下半年开始，中国房地产市场开始出现了局部过热的苗头，也引 起了国内社会各阶层的热议。当时，部分人士认为房地产行业已经过热，房地产行业将会面临全 面崩盘的巨大危险；也有部分人士认为，中国房地产行业增长是由国内的硬性需求拉动的，因此， 也会保持继续发展的趋势。中国房地产行业在社会各界的争议声中走过了近十年的快速发展历 程，在此期间，中国内地各个城市的房价水平在国家政策调控的轮番上演中持续上升。2011 年， 中国房地产行业约占国内 GDP 经济总量的 10%,房地产开发总额约占全国固定资产投资总额的 20%，我国各地房价和当地居民的平均收入的比值已经远远超出了发达国家的水平，“高房价” 也成为中国社会各界最关心的话题之一。 中国政府认为，房地产泡沫问题有可能会危及整个国家经济的健康发展，并且有可能会带来 比较严峻的民生问题，因此，从 2005 年开始，政府对中国房地产调控的力度不断增强。从 2005 年至 2011 年，中国政府接连出台了多项针对房地产行业的调控政策，但全国各地的房价水平直 到 2010 年才逐渐出现趋于平稳的局面；2011 年之后，中国政府又通过出台强力的房地产调控政 策，才使房价过快增长的现象得以控制。2011 年是中国“十二五”的开局之年，“保障和改善 民生”被定为国家“十二五”规划的根本目的，“高房价”问题已经成为当下社会各界最关心的 民生问题，网络社会中到处充斥着抱怨房价过高的现象。有关中国房地产行业未来发展前景，社 会各界的观点也分歧较大，一种观点认为中国房地产行业的泡沫并不严重，未来房地行业还会持 续发展；一种观点认为中国高房价的拐点已经到来，未来房地产行业前景不容乐观；还有一种观 点认为房价将会在当前的价格水平上持续一段时间。中大集团的高层管理者都认为“房地产行业 的暴利时代已经结束，房地产行业将回归理性，未来房地产市场拼的是管理和服务。 2. 中大集团的发展历程 自 1998 停止福利分房开始，中国房地产行业历经十多年的成长，也随着中国的经济腾飞而 腾飞，并且成为中国经济的主要拉动力之一，中国房地产业相关的法律法规也随着中国市场经济 持续发展而越来越完善。 昆山市东临上海，西接苏州，地处中国经济改革第一线的长江三角洲地区，经济起步较早。 1985 年，昆山市创建昆山经济技术开发区，该开发区在 1991 年 1 月被江苏省人民政府列为重点 开发区，又在 1992 年 8 月经国务院批准成为国家级开发区。依托昆山市的经济背景，1998 年 4 月，中大建设有限公司（以下简称“中大建设”）在昆山市经济开发区里创立，谈义良任公司总 负责人。从创立“中大建设有限公司”开始,中大集团正式步入了自己的发展轨道，逐步由一家 个体项目承包公司，发展成为结构和业务相对比较完善的房产开发集团企业。 中大建设刚刚创立的时期，公司的组织架构非常简单，也没有明确设立具体的管理部门，企 业当时主要业务是由企业创始人谈义良直接带领几个企业骨干承接房产建设项目。中大当时经营 的业务种类很简单，主要是为外资企业建设厂房，企业创始人谈义良承担了企业大部分管理工作。 中大建设分公司正式成立之前，中大企业的运营主要是一个项目部负责做一个工程，后来随着企 业的发展，一个项目可能要同时开几个工程，而且企业人员也不断增加，人员之间的相互配合都 需要更加规范化，此时最初的项目部已经满足不了企业的发展需要，因此，中大企业成立了建设 分公司，企业里原来的项目部经理就转成了分公司经理。 得益于中大建设积累的项目运作经验，并抓住中国房地产市场快速发展的历史机遇，中大在 2000 年 12 月成立中大房地产开发有限公司，该公司的成立标志着中大集团正式由一家单纯的房
FDC-13005-1X-P-C 江苏中大地产集团 地产建设企业,转变为集房地产开发与建设于一体的企业。中大集团董事长谈义良最初是经营钢 材贸易生意,中大建设成立之后开始为外资企业建造工业厂房,中大房地产开发公司成立之后 中大正式开始涉足工业地产项目的开发业务。中大房地产公司成立之初,企业规模比较小,企业 人员也很少,随着企业不断发展,企业经营的业务规模越来越大,业务种类也越来越多,企业随 之按照经营需要成立了专业的职能管理部门。比如,相比于单纯的房产建设,房地产开发公司需 要考虑如何销售房产的问题,因此成立了销售部门:房地产开发公司需要考虑项目房产设计规划 的问题,因此成立了设计部门。 中大根据企业发展的需要,在不同的发展阶段分别成立了承接不同业务的独立子公司。2003 年5月,昆山开发区建设工程检测有限公司(以下简称“中大检测”)在昆山经济开发区内成立 具有见证取样、地基基础工程、主体结构、钢结构工程及备案类检测资质。中大检测于2004年 5月8日通过省级计量认证,并于2007年9月通过国家实验室资质认可,公司下设桩基检测室、 常规材料检测室、现场市政土工检测室、室内环境检测室、建筑水电检测室、建筑节能检测室 及管理科。中大检测现有员工53人,具有工程师以上职称人员8名,技术员36人。2007年2 月中大集团旗下的昆山中恒物业管理有限公司(以下简称“中恒物业”)成立。中恒物业成立之 后,依托中大地产集团的资源优势,在昆山物业管理竞争市场中稳步前进,目前管理总面积达 20多万平方米,拥有员工50多人,具有大中专以上学历的员工和专业技术人员占管理人员总数 的70%。中恒物业现在是国家建设部认定的物业管理三级资质企业,正努力用三 建设部认定的物业管理二级资质,并争取在两年内取得昆山市优秀管理项目称号。 中大集团在公司成员十年的努力下快速发展,2008年5月18日在昆山成功举办的“江苏中 大建设集团成立十周年暨江苏中大地产集团成立庆典”活动,标志着江苏中大地产集团正式成立。 从中大建设成立开始,中大经过十年的发展,公司已经基本形成房地产营销企划、开发设计、施 工、物业管理等一体化的解决服务方案,中大也具备了比较完善的人才体系队伍。2010年5月 日,为了培养企业里的中基层员工,打造中大的优秀人才团队,增强企业的凝聚力,中大集团成 立了“中大商学院”,从制度上保证企业具备企业发展所需要的人才。到2011年,中大集团己 经发展成为一家涉足房地产开发、房屋租赁、工程建设、房屋销售、物业管理、管理咨询、商业 运营和工程检测等业务的大型房地产开发集团企业。为适应行业发展的需要,中大集团目前正在 准备向养生养老地产、现代工业地产、现代物流等业态转变,由地产开发型企业向持有型企业转 变,希望借此把握住行业发展的大趋势。 3.中大集团组织架构的演变 中大认为自己的组织构架是在“摸着石头过河”的过程中逐渐完善的。中大刚开始创业的时 候,之所以选择主要为外资企业建造厂房,将进入昆山地区的外资企业视为企业的目标客户,主 要是鉴于外资企业资金到位的速度较快。中大最早在1998年成立公司的时候,公司组织结构异 常简单。谈义良回忆当时他直接带着一起创业的几个人共同做项目,企业当时也没有形成明确的 正式组织构架,晚上下班之后和企业里的兄弟们共同放松享受生活,共同憧憬着企业发展的未来 随着企业的发展,公司承建的工程越来越多,公司当时采用了项目部的组织形式,每一个工程由 个独立的项日部负责。由于不同的工程项目都需要有一些共同的职能工作,企业里的不同项目 部之间出现了多个重复职能的管理职位。在1998年至1999年,中大为了整合提升各个项目运作 的效率,逐渐成立了一些专门的职能部门,如安全部、财务部等,由这些职能部门统一为各个项 目提供支持
FDC-13005-1X-P-C 江苏中大地产集团 地产建设企业，转变为集房地产开发与建设于一体的企业。中大集团董事长谈义良最初是经营钢 材贸易生意，中大建设成立之后开始为外资企业建造工业厂房，中大房地产开发公司成立之后， 中大正式开始涉足工业地产项目的开发业务。中大房地产公司成立之初，企业规模比较小，企业 人员也很少，随着企业不断发展，企业经营的业务规模越来越大，业务种类也越来越多，企业随 之按照经营需要成立了专业的职能管理部门。比如，相比于单纯的房产建设，房地产开发公司需 要考虑如何销售房产的问题，因此成立了销售部门；房地产开发公司需要考虑项目房产设计规划 的问题，因此成立了设计部门。 中大根据企业发展的需要，在不同的发展阶段分别成立了承接不同业务的独立子公司。2003 年 5 月，昆山开发区建设工程检测有限公司（以下简称“中大检测”）在昆山经济开发区内成立， 具有见证取样、地基基础工程、主体结构、钢结构工程及备案类检测资质。中大检测于 2004 年 5 月 8 日通过省级计量认证，并于 2007 年 9 月通过国家实验室资质认可，公司下设桩基检测室、 常规材料检测室、现场市政土工检测室、室内环境检测室、建筑水电检测室、建筑节能检测室以 及管理科。中大检测现有员工 53 人，具有工程师以上职称人员 8 名，技术员 36 人。2007 年 2 月中大集团旗下的昆山中恒物业管理有限公司（以下简称“中恒物业”）成立。中恒物业成立之 后，依托中大地产集团的资源优势，在昆山物业管理竞争市场中稳步前进，目前管理总面积达 20 多万平方米，拥有员工 50 多人，具有大中专以上学历的员工和专业技术人员占管理人员总数 的 70%。中恒物业现在是国家建设部认定的物业管理三级资质企业，正努力用三年时间达到国家 建设部认定的物业管理二级资质，并争取在两年内取得昆山市优秀管理项目称号。 中大集团在公司成员十年的努力下快速发展，2008 年 5 月 18 日在昆山成功举办的“江苏中 大建设集团成立十周年暨江苏中大地产集团成立庆典”活动，标志着江苏中大地产集团正式成立。 从中大建设成立开始，中大经过十年的发展，公司已经基本形成房地产营销企划、开发设计、施 工、物业管理等一体化的解决服务方案，中大也具备了比较完善的人才体系队伍。2010 年 5 月 8 日，为了培养企业里的中基层员工，打造中大的优秀人才团队，增强企业的凝聚力，中大集团成 立了“中大商学院”，从制度上保证企业具备企业发展所需要的人才。到 2011 年，中大集团已 经发展成为一家涉足房地产开发、房屋租赁、工程建设、房屋销售、物业管理、管理咨询、商业 运营和工程检测等业务的大型房地产开发集团企业。为适应行业发展的需要，中大集团目前正在 准备向养生养老地产、现代工业地产、现代物流等业态转变，由地产开发型企业向持有型企业转 变，希望借此把握住行业发展的大趋势。 3. 中大集团组织架构的演变 中大认为自己的组织构架是在“摸着石头过河”的过程中逐渐完善的。中大刚开始创业的时 候，之所以选择主要为外资企业建造厂房，将进入昆山地区的外资企业视为企业的目标客户，主 要是鉴于外资企业资金到位的速度较快。中大最早在 1998 年成立公司的时候，公司组织结构异 常简单。谈义良回忆当时他直接带着一起创业的几个人共同做项目，企业当时也没有形成明确的 正式组织构架，晚上下班之后和企业里的兄弟们共同放松享受生活，共同憧憬着企业发展的未来。 随着企业的发展，公司承建的工程越来越多，公司当时采用了项目部的组织形式，每一个工程由 一个独立的项目部负责。由于不同的工程项目都需要有一些共同的职能工作，企业里的不同项目 部之间出现了多个重复职能的管理职位。在 1998 年至 1999 年，中大为了整合提升各个项目运作 的效率，逐渐成立了一些专门的职能部门，如安全部、财务部等，由这些职能部门统一为各个项 目提供支持
FDC-13005-1X-P-C 江苏中大地产集团 企业业务规模继续扩大之后,一个项目可能要几个工程同时开工,企业里的项目团队成员人 数也迅速增加,中大为了实现经营的灵活性和规范性,把原来的项目制组织形式改成分公司制, 把同类业务项目集中在一起分别成立了不同的分公司,原来的各个项目部经理被任命为相应分公 司的经理。2000年成立的房地产开发分公司是中大成立的第一家分公司。中大集团成立各个分 公司的早期,分公司都是独立运作。企业发展之后,中大认为多个分公司独立运作,重复组建了 许多相同职能的部门,在一定程度上给企业带来了资源浪费的问题。为了整合企业里的各种资源, 中大按照事业部制的组织形式对各个分公司进行资源整合,在集团总部成立不同的事业部,对中 大集团下属的各项事业进行统一规划管理。 中大集团高层领导普遍认为,中大从2009年开始进入了“大盘时代”。中大目前开发的项 目规模都在200亩左右,在规模上比原来增加了许多,但是中大定义的“大盘时代”并不仅仅是 指企业的规模大,“大盘时代”更强调企业开发的项目,在项目本身的品质要求、业态组合要求 发生了改变。中大以前运作的项目相对比较小,运作周期快,一年的时间基本可以完成一个项目, 而现在运作的项目更加复杂,开发周期更长,企业需要关注和协调的也更多,任何一个项目节点 都会影响到整个项目的运作质量和效率。公司进入“大盘时代”之后,原本依赖企业各个事业部 之间相互协调的项目运作方式,容易出现责任界定不清晰的问题,从而导致各个事业部之间相互 协调的成本剧增。因此,中大集团自从2009年年底开始,一直在筹划着如何将企业调整为矩阵 式的组织结构。中大希望借助矩阵式的组织架构提升企业的运作效率,也使企业的决策过程更加 具有合理性。 中大高层管理者认为,企业的流程重新设计比较容易,但是企业里的员工是否能适应新的组 织架构却是需要认真思考的问题。因为企业里的人员没有变,员工的工作思维方式和能力也没有 变,组织框架的改变有可能还会导致员工跟不上组织变革的步伐。中大认为企业当前需要从企业 和员工层面做许多相应的准备工作之后,才能真正实施组织架构的转变。因此,截止到201l年 年底,中大的高层领导也只是将组织构架转变停留在初步构想阶段 二.中大的精神文化建设理念 谈义良在总结中大发展过程时这样说道:“做企业就是做产品,对于企业而言,产品是什么? 产品就是企业文化的载体。与其说企业是在向社会提供产品,不如说企业是在借助产品输出企业 文化。企业的竞争表现为产品的竞争,产品竞争的背后实际上是企业文化的较量,企业文化的较 量实体是企业高素质的员工队伍,高素质的企业员工队伍来自于比较完善的企业用人制度和企业 用人环境。”谈义良认为在中国企业的竞争中,文化竞争一旦真正上升到企业战略的层面来 就会迸发出勃勃生机和无尽的活力。企业真正能够传承下去的是无形的企业文化,而不是有形的 财产,而企业文化建设一定要传达出企业的核心价值观,中大的领导者们一直强调中大集团一定 要按照“中大”的特色发展。根据中大企业文化建设的实践,谈义良说道:“首先,企业文化就 是人的文化,企业文化的来源是人,大家共同认可的东西就会沉淀下来,形成大家共同遵守的思 想规范:第二,企业文化的作用是以文化人,就是用良好的文化氛围鼓舞人,用优秀的企业精神 培育人,用高尚的思想行为习惯改善人。”中大的领导层信奉一句话:只有好的员工才可以做出 好的产品,产品就是人品,在众多的人品会聚下成为一个企业的品格。 不同的企业塑造不同的企业文化,中大将企业文化视为企业的命脉所在,这被中大视为近几 年管理实践的宝贵经验。正如谈义良在2010年的公司年度总结会议上说的,经过十五年的发展, 中大已经从我个人的事业发展成为一项全体员工和社会的事业”。谈义良经常说,中大的成长
FDC-13005-1X-P-C 江苏中大地产集团 企业业务规模继续扩大之后，一个项目可能要几个工程同时开工，企业里的项目团队成员人 数也迅速增加，中大为了实现经营的灵活性和规范性，把原来的项目制组织形式改成分公司制， 把同类业务项目集中在一起分别成立了不同的分公司，原来的各个项目部经理被任命为相应分公 司的经理。2000 年成立的房地产开发分公司是中大成立的第一家分公司。中大集团成立各个分 公司的早期，分公司都是独立运作。企业发展之后，中大认为多个分公司独立运作，重复组建了 许多相同职能的部门，在一定程度上给企业带来了资源浪费的问题。为了整合企业里的各种资源， 中大按照事业部制的组织形式对各个分公司进行资源整合，在集团总部成立不同的事业部，对中 大集团下属的各项事业进行统一规划管理。 中大集团高层领导普遍认为，中大从 2009 年开始进入了 “大盘时代”。中大目前开发的项 目规模都在 200 亩左右，在规模上比原来增加了许多，但是中大定义的“大盘时代”并不仅仅是 指企业的规模大，“大盘时代”更强调企业开发的项目，在项目本身的品质要求、业态组合要求 发生了改变。中大以前运作的项目相对比较小，运作周期快，一年的时间基本可以完成一个项目， 而现在运作的项目更加复杂，开发周期更长，企业需要关注和协调的也更多，任何一个项目节点 都会影响到整个项目的运作质量和效率。公司进入“大盘时代”之后，原本依赖企业各个事业部 之间相互协调的项目运作方式，容易出现责任界定不清晰的问题，从而导致各个事业部之间相互 协调的成本剧增。因此，中大集团自从 2009 年年底开始，一直在筹划着如何将企业调整为矩阵 式的组织结构。中大希望借助矩阵式的组织架构提升企业的运作效率，也使企业的决策过程更加 具有合理性。 中大高层管理者认为，企业的流程重新设计比较容易，但是企业里的员工是否能适应新的组 织架构却是需要认真思考的问题。因为企业里的人员没有变，员工的工作思维方式和能力也没有 变，组织框架的改变有可能还会导致员工跟不上组织变革的步伐。中大认为企业当前需要从企业 和员工层面做许多相应的准备工作之后，才能真正实施组织架构的转变。因此，截止到 2011 年 年底，中大的高层领导也只是将组织构架转变停留在初步构想阶段。 二. 中大的精神文化建设理念 谈义良在总结中大发展过程时这样说道：“做企业就是做产品，对于企业而言，产品是什么？ 产品就是企业文化的载体。与其说企业是在向社会提供产品，不如说企业是在借助产品输出企业 文化。企业的竞争表现为产品的竞争，产品竞争的背后实际上是企业文化的较量，企业文化的较 量实体是企业高素质的员工队伍，高素质的企业员工队伍来自于比较完善的企业用人制度和企业 用人环境。” 谈义良认为在中国企业的竞争中，文化竞争一旦真正上升到企业战略的层面来， 就会迸发出勃勃生机和无尽的活力。企业真正能够传承下去的是无形的企业文化，而不是有形的 财产，而企业文化建设一定要传达出企业的核心价值观，中大的领导者们一直强调中大集团一定 要按照“中大”的特色发展。根据中大企业文化建设的实践，谈义良说道：“首先，企业文化就 是人的文化，企业文化的来源是人，大家共同认可的东西就会沉淀下来，形成大家共同遵守的思 想规范；第二，企业文化的作用是以文化人，就是用良好的文化氛围鼓舞人，用优秀的企业精神 培育人，用高尚的思想行为习惯改善人。”中大的领导层信奉一句话：只有好的员工才可以做出 好的产品，产品就是人品，在众多的人品会聚下成为一个企业的品格。 不同的企业塑造不同的企业文化，中大将企业文化视为企业的命脉所在，这被中大视为近几 年管理实践的宝贵经验。正如谈义良在 2010 年的公司年度总结会议上说的, 经过十五年的发展， “中大已经从我个人的事业发展成为一项全体员工和社会的事业”。谈义良经常说，中大的成长
FDC-13005-1X-P-C 江苏中大地产集团 路径最令他欣慰的是“公司沉淀了一支优秀的队伍,以及随之而来的优秀企业文化,这是公司的 最大财富。这支队伍不能说有多么强大,但这是一支勤于学习、乐于工作的队伍。正是有了这样 的精神,我们的队伍才不断地成长,不断地走向成熟”。谈义良经常外出参加各种活动,并且写 了50多万字的游记,他参加户外运动的过程中,企业的各种经营问题一般不过问,中大的其他 高管之间相互协调,基本上可以处理好企业所遇到的所有问题。谈义良认为自己之所以可以放心 授权,都是得益于自己和中大的其他高管这几年以来的企业文化创建工作,企业的经营理念也在 这个过程中逐步得以落实。 中大管理层认为,企业经营实践证明,充分放权,让各部门各司其职,既有利于锻炼企业的 管理队伍,又有利于提高决策的科学性。企业文化较量的实体是企业高素质的员工队伍,高素质 的企业员工队伍来自于完善的企业用人制度和企业用人环境。企业建立自己的企业文化,首先是 要确立企业的经营理念,然后用企业的具体行为来落实企业的经营理念,企业长期坚持自己的经 营理念就可以形成自己的企业文化 1.企业是个“大家庭” UNID “家庭”在中大集团里是一个非常重要的概念,谈义良说从小他接受父母教育的时候,就意 识到“家”的重要,中大一直希望企业能够形成一种大家庭的氛围,企业里的员工都是家庭成员 之一,大家在工作和生活中都能彼此互相帮助。中大的管理层认为“家”是中国人的核心观念 是中国文化区别西方文化的特征之一,中国人的一切行为和奋斗目标都围绕着“家”这个概念 “家”的概念已经深入中国社会的政治、经济,以及社会生活的各个方面,每个中国人在不同场 合都习惯于把自己视为某个团队或组织中的一员,从中找到一种“家”的归属感,并以此为基础 指引自己的奋斗目标。中大将企业也视为一个大“家”,企业里的每一个员工都是家庭中的一员, 企业与员工之间除了雇佣关系外,还有一种亲情的关系。“你不可能在中大组织变革的过程中 把‘不合格’的员工解雇,更多的是依靠引导和培养,把他们的能力提升起来 位中大的高 层管理者这样描述中大 谈义良在自己的日记中写道:“一个企业的发展与企业的老板有着密切关系,老板对某些事 情的认知程度及高度,将决定企业发展的质量与速度。”中大的“家文化”理念不仅没局限在企 业层面,反而延伸到社会层面,他们将每个人、每个企业看成构成社会大家庭的一员,企业的成 长离不开社会的支持,社会的发展也离不开企业的经营成长,企业经营成功也是履行企业社会责 任的一个方面 谈义良坚信不同的生活方式书写不同的人生,企业需要一个想书写历史的领导团队来推动 中大创建企业文化的出发点和落脚点都是企业里的员工,只有考虑了员工利益,员工才会真正认 同企业的文化。谈义良认为,自己作为一个企业领导者,应当挺身而出,使用好自己所拥有的社 会资源,从各方面为企业员工、为社会树立正面的形象,从而让整个社会能够朝着更加健康的方 向发展。中大管理者们认为,无论从中国企业在管理当中得出的实际经验,还是从优秀民族文化 传承角度,“家文化”的成功创建都是形成中国企业核心竞争力的来源之一,尤其是民营企业更 应当注重中国社会的特征,将“家文化”的理念贯穿到企业管理中的每一个细节当中。 2.品质营造价值,成长筑就未来 中大的一位高层领导曾经说过:“(户外徒步活动)正如我们的事业一样,可能在某一个时
FDC-13005-1X-P-C 江苏中大地产集团 路径最令他欣慰的是“公司沉淀了一支优秀的队伍，以及随之而来的优秀企业文化，这是公司的 最大财富。这支队伍不能说有多么强大，但这是一支勤于学习、乐于工作的队伍。正是有了这样 的精神，我们的队伍才不断地成长，不断地走向成熟”。谈义良经常外出参加各种活动，并且写 了 50 多万字的游记，他参加户外运动的过程中，企业的各种经营问题一般不过问，中大的其他 高管之间相互协调，基本上可以处理好企业所遇到的所有问题。谈义良认为自己之所以可以放心 授权，都是得益于自己和中大的其他高管这几年以来的企业文化创建工作，企业的经营理念也在 这个过程中逐步得以落实。 中大管理层认为，企业经营实践证明，充分放权，让各部门各司其职，既有利于锻炼企业的 管理队伍，又有利于提高决策的科学性。企业文化较量的实体是企业高素质的员工队伍，高素质 的企业员工队伍来自于完善的企业用人制度和企业用人环境。企业建立自己的企业文化，首先是 要确立企业的经营理念，然后用企业的具体行为来落实企业的经营理念，企业长期坚持自己的经 营理念就可以形成自己的企业文化。 1. 企业是个“大家庭” “家庭”在中大集团里是一个非常重要的概念，谈义良说从小他接受父母教育的时候，就意 识到“家”的重要，中大一直希望企业能够形成一种大家庭的氛围，企业里的员工都是家庭成员 之一，大家在工作和生活中都能彼此互相帮助。中大的管理层认为“家”是中国人的核心观念， 是中国文化区别西方文化的特征之一，中国人的一切行为和奋斗目标都围绕着“家”这个概念。 “家”的概念已经深入中国社会的政治、经济，以及社会生活的各个方面，每个中国人在不同场 合都习惯于把自己视为某个团队或组织中的一员，从中找到一种“家”的归属感，并以此为基础 指引自己的奋斗目标。中大将企业也视为一个大“家”，企业里的每一个员工都是家庭中的一员， 企业与员工之间除了雇佣关系外，还有一种亲情的关系。“你不可能在中大组织变革的过程中， 把‘不合格’的员工解雇，更多的是依靠引导和培养，把他们的能力提升起来。”一位中大的高 层管理者这样描述中大。 谈义良在自己的日记中写道：“一个企业的发展与企业的老板有着密切关系，老板对某些事 情的认知程度及高度，将决定企业发展的质量与速度。”中大的“家文化”理念不仅没局限在企 业层面，反而延伸到社会层面，他们将每个人、每个企业看成构成社会大家庭的一员，企业的成 长离不开社会的支持，社会的发展也离不开企业的经营成长，企业经营成功也是履行企业社会责 任的一个方面。 谈义良坚信不同的生活方式书写不同的人生，企业需要一个想书写历史的领导团队来推动。 中大创建企业文化的出发点和落脚点都是企业里的员工，只有考虑了员工利益，员工才会真正认 同企业的文化。谈义良认为，自己作为一个企业领导者，应当挺身而出，使用好自己所拥有的社 会资源，从各方面为企业员工、为社会树立正面的形象，从而让整个社会能够朝着更加健康的方 向发展。中大管理者们认为，无论从中国企业在管理当中得出的实际经验，还是从优秀民族文化 传承角度，“家文化”的成功创建都是形成中国企业核心竞争力的来源之一，尤其是民营企业更 应当注重中国社会的特征，将“家文化”的理念贯穿到企业管理中的每一个细节当中。 2. 品质营造价值，成长筑就未来 中大的一位高层领导曾经说过：“（户外徒步活动）正如我们的事业一样，可能在某一个时
FDC-13005-1X-P-C 江苏中大地产集团 间段内跑得非常快,但并不等于能永久持续下去,受外部环境的影响相当大。其实,大到社会, 小到个人,都存在一个可持续的问题。”相比于快速把企业规模做大,中大的领导层认为不同 企业应具有不同的特色,中大应按照自己“好企业”的标准稳步发展,坚持创建适合自己的企业 文化。中大的领导层把经营企业与户外运动做过对比,户外运动以不伤身体为标准,企业经营要 以企业的健康发展为标准,他们认为“大公司”并不一定是“好公司”。他们倡导的“好公司” 首先要是比较“精致”的企业,是要具备良好品牌声誉的企业,并且企业要能够实现长期稳健的 发展。中大的“精致”概念是指,企业要建立一个强有力的执行团队,企业的产品是市场和顾客 最满意的,中大坚持企业有好的产品和好的服务,必定会带来很多好的顾客群。 谈义良和中大的其他高层管理者都相信,只有具有良好品牌声誉的企业才能在市场中长期存 在:如果企业没有充分准备好就迅速追究规模,会损害企业的长期健康发展。因此,中大将“品 质营造价值,成长筑就未来”定为企业的行动口号,也是中大努力塑造的企业形象。中大认为企 业是员工价值实现的载体,企业的“品质”既是指企业产品的品质,又包含企业中员工个体的品 质,企业员工的品质决定了企业产品的品质;中大追求的“价值”由顾客价值、员工价值和企业 社会价值几个方面共同构成,企业要现自己的价值需要同时在这几个价值维度上有良好表现中 大希望通过对企业“品质”的追求,建立起支撑企业长期发展的价值体系。在这个过程中,既能 树立中大的品牌声誉,同时企业中的员工也能实现自己的人生价值 中大将企业的口号进一步阐述为企业员工的使命:“以精良之产品,创造顾客价值:以共同 之成长,汇聚员工价值:以责任之情怀,传塑社会价值。”中大要求企业的员工,尤其是企业的 领导层,要将企业的使命转化为自己的实际行动。中大希望在企业经营中能用“以精良之产品 回报顾客,要让顾客在购买中大产品的过程中感受到一种切实的价值感,就像租赁中大厂房的某 顾客反映说:“中大特别重视顾客,我们遇到的所有问题几乎只需要一个电话就能解决。”企业 价值是员工价值汇聚的产物,员工要和企业实现共同成长,员工的成长为企业进一步发展提供了 根基,企业的发展也为员工的发展提供了平台,中大认为只有“以共同之成长”,才能“汇聚员 工价值”,也才能实现企业的长期发展。 谈义良相信,不一样的企业文化是由不同企业领导者的理念不同所带来的,而不一样的企业 文化又会塑造出不同的企业成员。带领员工创造高质量的产品,是企业家树立社会正向能量的重 要方面。谈义良认为,只有用高质量的产品给顾客带去切实的价值感,才能真正赢得顾客的忠诚, 也才能实现企业的长期生存和发展。企业是构成社会大家庭的一员,中大认为企业存在是为了实 现他的社会价值,企业要将自己的责任转化为行为准则,传承和塑造企业的社会价值,企业才能 获得在社会中长期存在和发展的依据,才能建立起优秀的企业品牌,企业才能在市场中长久不衰 3.诚信、进取、务实、共赢 谈义良的一位朋友说过,“老谈(谈义良)很朴实,他做企业并不是为了追求一种奢华的生 活,而是带家里父母、兄弟姐妹一起,过着朴素而安静的生活。员工也是他家庭的成员,为了鼓 励大家多运动,养成健康的生活方式,老谈买回了100多辆自行车,组织单车队,时常训练。准 备某一天可以跟专业的队伍赛一赛,提升队伍的素质 中大的领导层认为,企业发展到现在,他们最感到最自豪的就是,中大在昆山地区有很好的 口碑。当地房产系统的人士评价中大说:“刚接触中大发现它和一般的企业也没有什么区别,但 是将近两年的共事下来,看到你们公司的行事风格,你(谈义良)和你的团队过来每一次交流提
FDC-13005-1X-P-C 江苏中大地产集团 间段内跑得非常快，但并不等于能永久持续下去，受外部环境的影响相当大。其实，大到社会， 小到个人，都存在一个可持续的问题。” 相比于快速把企业规模做大，中大的领导层认为不同 企业应具有不同的特色，中大应按照自己“好企业”的标准稳步发展，坚持创建适合自己的企业 文化。中大的领导层把经营企业与户外运动做过对比，户外运动以不伤身体为标准，企业经营要 以企业的健康发展为标准，他们认为“大公司”并不一定是“好公司”。他们倡导的“好公司” 首先要是比较“精致”的企业，是要具备良好品牌声誉的企业，并且企业要能够实现长期稳健的 发展。中大的“精致”概念是指，企业要建立一个强有力的执行团队，企业的产品是市场和顾客 最满意的，中大坚持企业有好的产品和好的服务，必定会带来很多好的顾客群。 谈义良和中大的其他高层管理者都相信，只有具有良好品牌声誉的企业才能在市场中长期存 在；如果企业没有充分准备好就迅速追究规模，会损害企业的长期健康发展。因此，中大将“品 质营造价值，成长筑就未来”定为企业的行动口号，也是中大努力塑造的企业形象。中大认为企 业是员工价值实现的载体，企业的“品质”既是指企业产品的品质，又包含企业中员工个体的品 质，企业员工的品质决定了企业产品的品质；中大追求的“价值”由顾客价值、员工价值和企业 社会价值几个方面共同构成，企业实现自己的价值需要同时在这几个价值维度上有良好表现。中 大希望通过对企业“品质”的追求，建立起支撑企业长期发展的价值体系。在这个过程中，既能 树立中大的品牌声誉，同时企业中的员工也能实现自己的人生价值。 中大将企业的口号进一步阐述为企业员工的使命：“以精良之产品，创造顾客价值；以共同 之成长，汇聚员工价值；以责任之情怀，传塑社会价值。”中大要求企业的员工，尤其是企业的 领导层，要将企业的使命转化为自己的实际行动。中大希望在企业经营中能用“以精良之产品” 回报顾客，要让顾客在购买中大产品的过程中感受到一种切实的价值感，就像租赁中大厂房的某 顾客反映说：“中大特别重视顾客，我们遇到的所有问题几乎只需要一个电话就能解决。”企业 价值是员工价值汇聚的产物，员工要和企业实现共同成长，员工的成长为企业进一步发展提供了 根基，企业的发展也为员工的发展提供了平台，中大认为只有“以共同之成长”，才能“汇聚员 工价值”，也才能实现企业的长期发展。 谈义良相信，不一样的企业文化是由不同企业领导者的理念不同所带来的，而不一样的企业 文化又会塑造出不同的企业成员。带领员工创造高质量的产品，是企业家树立社会正向能量的重 要方面。谈义良认为，只有用高质量的产品给顾客带去切实的价值感，才能真正赢得顾客的忠诚， 也才能实现企业的长期生存和发展。企业是构成社会大家庭的一员，中大认为企业存在是为了实 现他的社会价值，企业要将自己的责任转化为行为准则，传承和塑造企业的社会价值，企业才能 获得在社会中长期存在和发展的依据，才能建立起优秀的企业品牌，企业才能在市场中长久不衰。 3. 诚信、进取、务实、共赢 谈义良的一位朋友说过，“老谈（谈义良）很朴实，他做企业并不是为了追求一种奢华的生 活，而是带家里父母、兄弟姐妹一起，过着朴素而安静的生活。员工也是他家庭的成员，为了鼓 励大家多运动，养成健康的生活方式，老谈买回了 100 多辆自行车，组织单车队，时常训练。准 备某一天可以跟专业的队伍赛一赛，提升队伍的素质。” 中大的领导层认为，企业发展到现在，他们最感到最自豪的就是，中大在昆山地区有很好的 口碑。当地房产系统的人士评价中大说：“刚接触中大发现它和一般的企业也没有什么区别，但 是将近两年的共事下来，看到你们公司的行事风格，你（谈义良）和你的团队过来每一次交流提
FDC-13005-1X-P-C 江苏中大地产集团 供的报告、汇报,都很规整细致。”中大坚信市场和政府都欣赏老实经营的企业,投机取巧可以 取得一时的利益,但是无法建立企业长期发展的核心竞争力:企业经营活动唯有符合“诚信、进 取、务实、共赢”的行为规范才能保证基业长青,也才能创造企业辉煌的未来。谈义良认为,企 业的财富资源来自于社会,这些资源最终必然要回归到服务整个社会的道路上来,企业领导者在 这个过程中要管理好自己,开拓自己的眼界,正确认识企业的运行规律,多从正面积极的角度考 虑问题。这既是对企业和社会应尽的责任,也是用自己的言行在教导自己的子女,父母的言行对 子女的心智模式的形成则有着决定性的作用。 中大将“诚信、进取、务实、共赢”定为企业的精神理念,是用于指导企业员工行为的价值 规范,中大将该理念进一步阐述为“诚以立信,诚信方成基业:进而思取,进取可臻常青:务必 求实,务实造就辉煌:共才能赢,共赢创造未来”。 中大的领导者们相信,一个拥有积极心态的人,在企业里工作得会更加开心,也更容易与团 队成员和谐相处。中大管理者们认为,企业领导者从影响身边的人开始,身边的人又可以影响他 们周围的人,从而企业领导者个人的积极行为对整个企业产生很大的正面影响,甚至对整个社会 都会产生一定的积极影响。中大希望通过创建优秀的企业文化,将企业的健康发展和企业员工的 个人健康发展融为一体,既实现企业的健康发展,还要能把企业里的每个员工都塑造成奋发向上 的“中大人”。这些优秀的“中大人”在社会发展的过程中,秉承着“诚信、进取、务实、共赢” 的精神理念,为社会正向发展做出自己的贡献。一个真正优秀的员工,一个真正优秀的人才,不 仅仅是一个精通业务的好手,更是要具备“仁、义、礼、智、信”内在品质的人。中大希望员工 通过学习,不但提升经营企业的能力,更重要的是提高自己的综合气质,在各种场合之下,让人 眼便能认出中大集团里走出的“中大人” 中大建设企业文化的实践 1.中大的制度文化 中大的管理层认为,企业的制度和政策是落实企业经营理念的有力保证。中大的高层领导者 们都认为,正常的房地产市场应当属于“制造行业”,未来中国房地产市场将会从资金的竞争转 为人才和服务的竞争。企业刚开始创业时,中大所开发的项目规模也不大,中大的领导层当时 直强调,中大要从产品的性价比出发,重视顾客价值,不要求从一个项目中赚取过多的利润,希 望通过让利的方式,尽快把项目资金回笼,从而可以尽快投入下一个项目的开发运作。在企业项 目开发的多次运转中,既照顾了顾客的利益,又锻炼了企业员工的项目运作能力,也为企业以后 的发展提供了良好的基础 在中大里,员工没有严格的上下班时间,虽然企业也有电子考勤系统,但是企业不会因为员 工迟到或提前下班而扣罚员工的工资,如果员工在上班的路途之中、家里或者由于其他较着急的 私人事情需要处理,比如需要回去交水电费等,员工与其领导沟通之后,可以直接返回家里处理 家庭问题。中大考核员工是以把事情做好为原则,充分给员工授权,只要员工在工作任务的时间 节点之内把规定的任务完成了就可以。比如在8月份要完成哪些工作、10月份工作要进展到哪 一程度、11月份工作做到什么程度,把这些关键的时间节点处理好就可以。至于员工如何做自 己的工作、如何分配工作时间则由员工自己安排,比如员工上午有事情耽误了2个小时的工作, 只要下午能够把上午该做的工作补回来就没有关系。 中大从四个方面考核企业里的员工,这四个指标按照重要程度的先后顺序分别是:(1)本
FDC-13005-1X-P-C 江苏中大地产集团 供的报告、汇报，都很规整细致。”中大坚信市场和政府都欣赏老实经营的企业，投机取巧可以 取得一时的利益，但是无法建立企业长期发展的核心竞争力；企业经营活动唯有符合“诚信、进 取、务实、共赢”的行为规范才能保证基业长青，也才能创造企业辉煌的未来。谈义良认为，企 业的财富资源来自于社会，这些资源最终必然要回归到服务整个社会的道路上来，企业领导者在 这个过程中要管理好自己，开拓自己的眼界，正确认识企业的运行规律，多从正面积极的角度考 虑问题。这既是对企业和社会应尽的责任，也是用自己的言行在教导自己的子女，父母的言行对 子女的心智模式的形成则有着决定性的作用。 中大将“诚信、进取、务实、共赢”定为企业的精神理念，是用于指导企业员工行为的价值 规范，中大将该理念进一步阐述为“诚以立信，诚信方成基业；进而思取，进取可臻常青；务必 求实，务实造就辉煌；共才能赢，共赢创造未来”。 中大的领导者们相信，一个拥有积极心态的人，在企业里工作得会更加开心，也更容易与团 队成员和谐相处。中大管理者们认为，企业领导者从影响身边的人开始，身边的人又可以影响他 们周围的人，从而企业领导者个人的积极行为对整个企业产生很大的正面影响，甚至对整个社会 都会产生一定的积极影响。中大希望通过创建优秀的企业文化，将企业的健康发展和企业员工的 个人健康发展融为一体，既实现企业的健康发展，还要能把企业里的每个员工都塑造成奋发向上 的“中大人”。这些优秀的“中大人”在社会发展的过程中，秉承着“诚信、进取、务实、共赢” 的精神理念，为社会正向发展做出自己的贡献。一个真正优秀的员工，一个真正优秀的人才，不 仅仅是一个精通业务的好手，更是要具备“仁、义、礼、智、信”内在品质的人。中大希望员工 通过学习，不但提升经营企业的能力，更重要的是提高自己的综合气质，在各种场合之下，让人 一眼便能认出中大集团里走出的“中大人”。 三.中大建设企业文化的实践 1. 中大的制度文化 中大的管理层认为，企业的制度和政策是落实企业经营理念的有力保证。中大的高层领导者 们都认为，正常的房地产市场应当属于“制造行业”，未来中国房地产市场将会从资金的竞争转 为人才和服务的竞争。企业刚开始创业时，中大所开发的项目规模也不大，中大的领导层当时一 直强调，中大要从产品的性价比出发，重视顾客价值，不要求从一个项目中赚取过多的利润，希 望通过让利的方式，尽快把项目资金回笼，从而可以尽快投入下一个项目的开发运作。在企业项 目开发的多次运转中，既照顾了顾客的利益，又锻炼了企业员工的项目运作能力，也为企业以后 的发展提供了良好的基础。 在中大里，员工没有严格的上下班时间，虽然企业也有电子考勤系统，但是企业不会因为员 工迟到或提前下班而扣罚员工的工资，如果员工在上班的路途之中、家里或者由于其他较着急的 私人事情需要处理，比如需要回去交水电费等，员工与其领导沟通之后，可以直接返回家里处理 家庭问题。中大考核员工是以把事情做好为原则，充分给员工授权，只要员工在工作任务的时间 节点之内把规定的任务完成了就可以。比如在 8 月份要完成哪些工作、10 月份工作要进展到哪 一程度、11 月份工作做到什么程度，把这些关键的时间节点处理好就可以。至于员工如何做自 己的工作、如何分配工作时间则由员工自己安排，比如员工上午有事情耽误了 2 个小时的工作， 只要下午能够把上午该做的工作补回来就没有关系。 中大从四个方面考核企业里的员工，这四个指标按照重要程度的先后顺序分别是：（1）本
FDC-13005-1X-P-C 江苏中大地产集团 职工作的业绩表现,(2)企业培训的出勤率,(3)自主学习取得的成绩(考取的专业证书等) (4)和同事的关系融洽度。中大每年评出的优秀员工先是经过员工和部门主管推荐产生候选人, 经过企业综合评定之后,最终确定优秀员工名单,并在每年的年终总结大会上进行物质和精神奖 中大认识到,企业的经营理念不能只通过简单的说教灌输给员工,要将企业的经营理念落实 在组织制度上,才会得到员工的真正认同。为了能让员工认识到自己所肩负的社会责任,形成健 康的工作理念和人生信念,中大每年拿出企业10%的利润捐助到中大成立的公益基金。同时,中 大经常定期组织举办各种公益小活动,引导鼓励员工认同企业的公益理念。比如,中大每年都要 举办一次公益拍卖会,每位员工从家里拿来一件小东西来拍卖,然后把拍卖的钱用于资助贫困家 庭的孩子读书。中大的领导者们认为,这个活动的意义不在于捐出多少数额的金钱,关键是通过 这种活动培养增长员工的善心,促使员工有更加积极的心态,而且能为企业和社会的健康发展提 供“正向能量”。鉴于老年人活动场所有限,中大为了让员工实践并引导社会重视尊老爱幼的观 念,专门成立了一个公益场所“尊老社”,为老年人提供一个免费的休息场所,并为老年人提供 免费的茶水等各种服务 中大集团创建健康的企业文化,还包含企业每个员工的生活也都要积极健康。积极健康的生 活由健康的生活理念、健康的家庭、健康的身体等多方面共同构成。谈义良担任复旦大学EMBA 户外运动协会的会长,经常和同学、朋友等一起参与各种户外活动,切身感受到户外运动对自己 的帮助之后,他也积极鼓励企业员工在工作之余,参与各种有益员工身心健康的活动。中大集团 成立了众多的员工俱乐部组织,比如自行车俱乐部、足球俱乐部、篮球俱乐部、羽毛球俱乐部 乒乓球俱乐部等。公司每年都会组织各种户外或者室内活动,比如户外徒步旅行、阳澄湖自行车 比赛、羽毛球比賽等各种活动,希望借此引导员工步入健康生活的道路。中大每年为每位员工提 供2000元,专门资助员工开展各种户外活动,为了将这笔资金落实到实处,中大规定这笔资金 的70%由企业出面组织各种活动,其余的30%由员工自主规划使用,员工只需凭发票就可以报销 自己的活动经费。 为了增加企业员工学习的动力,中大集团除了提供房子、汽车等物质奖励外,也为员工提供 各种读书和培训的机会。中大规定周六是企业成员的学习日,企业会为员工提供培训学习的机会 企业成员要把这天用来集体学习。2010年,中大集团成立中大商学院,定期邀请知名高校的学 者、专家到中大商学院授课,中大企业内的高层管理者也要通过中大商学院给企业里的中基层员 工讲授自己所擅长的专业知识,从各方面提升企业员工的综合素质。中大认为成立中大商学院 不仅可以提升企业员工的综合素质,还可以把企业的经营理念很好的传递给企业里的每一位员 工,这也为中大创建企业文化增加了一项制度保障 2.中大的行为文化 谈义良非常赞同《论语》中的观点:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。有规矩才能 成方圆,企业“规矩”的建立首先是领导者对于规矩的遵守与倡导。他作为企业带头人,深切意 识到企业文化的创建首先要从企业最高领导自身开始,企业领导者需要将经营理念融入自己的 言一行之中。因此,谈义良非常注重自己的示范效应,对于自己各方面的要求一直非常高。为了 创建积极健康的企业文化,他首先要求自己的生活内容要体现出有益于人的身心健康;对于社会 上流行的“烟文化”“酒文化”等,他认为这些会把人的身体搞垮掉,作为一个企业的领导者应 当充当员工的表率,不应去参与这类烟酒文化活动。谈义良特别热衷于参加各种有益锻炼身心的
FDC-13005-1X-P-C 江苏中大地产集团 职工作的业绩表现，（2）企业培训的出勤率，（3）自主学习取得的成绩（考取的专业证书等）， （4）和同事的关系融洽度。中大每年评出的优秀员工先是经过员工和部门主管推荐产生候选人， 经过企业综合评定之后，最终确定优秀员工名单，并在每年的年终总结大会上进行物质和精神奖 励。 中大认识到，企业的经营理念不能只通过简单的说教灌输给员工，要将企业的经营理念落实 在组织制度上，才会得到员工的真正认同。为了能让员工认识到自己所肩负的社会责任，形成健 康的工作理念和人生信念，中大每年拿出企业 10%的利润捐助到中大成立的公益基金。同时，中 大经常定期组织举办各种公益小活动，引导鼓励员工认同企业的公益理念。比如，中大每年都要 举办一次公益拍卖会，每位员工从家里拿来一件小东西来拍卖，然后把拍卖的钱用于资助贫困家 庭的孩子读书。中大的领导者们认为，这个活动的意义不在于捐出多少数额的金钱，关键是通过 这种活动培养增长员工的善心，促使员工有更加积极的心态，而且能为企业和社会的健康发展提 供“正向能量”。鉴于老年人活动场所有限，中大为了让员工实践并引导社会重视尊老爱幼的观 念，专门成立了一个公益场所“尊老社”，为老年人提供一个免费的休息场所，并为老年人提供 免费的茶水等各种服务。 中大集团创建健康的企业文化，还包含企业每个员工的生活也都要积极健康。积极健康的生 活由健康的生活理念、健康的家庭、健康的身体等多方面共同构成。谈义良担任复旦大学 EMBA 户外运动协会的会长，经常和同学、朋友等一起参与各种户外活动，切身感受到户外运动对自己 的帮助之后，他也积极鼓励企业员工在工作之余，参与各种有益员工身心健康的活动。中大集团 成立了众多的员工俱乐部组织，比如自行车俱乐部、足球俱乐部、篮球俱乐部、羽毛球俱乐部、 乒乓球俱乐部等。公司每年都会组织各种户外或者室内活动，比如户外徒步旅行、阳澄湖自行车 比赛、羽毛球比赛等各种活动，希望借此引导员工步入健康生活的道路。中大每年为每位员工提 供 2000 元，专门资助员工开展各种户外活动，为了将这笔资金落实到实处，中大规定这笔资金 的 70%由企业出面组织各种活动，其余的 30%由员工自主规划使用，员工只需凭发票就可以报销 自己的活动经费。 为了增加企业员工学习的动力，中大集团除了提供房子、汽车等物质奖励外，也为员工提供 各种读书和培训的机会。中大规定周六是企业成员的学习日，企业会为员工提供培训学习的机会， 企业成员要把这天用来集体学习。2010 年，中大集团成立中大商学院，定期邀请知名高校的学 者、专家到中大商学院授课，中大企业内的高层管理者也要通过中大商学院给企业里的中基层员 工讲授自己所擅长的专业知识，从各方面提升企业员工的综合素质。中大认为成立中大商学院， 不仅可以提升企业员工的综合素质，还可以把企业的经营理念很好的传递给企业里的每一位员 工，这也为中大创建企业文化增加了一项制度保障。 2. 中大的行为文化 谈义良非常赞同《论语》中的观点：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。有规矩才能 成方圆，企业“规矩”的建立首先是领导者对于规矩的遵守与倡导。他作为企业带头人，深切意 识到企业文化的创建首先要从企业最高领导自身开始，企业领导者需要将经营理念融入自己的一 言一行之中。因此，谈义良非常注重自己的示范效应，对于自己各方面的要求一直非常高。为了 创建积极健康的企业文化，他首先要求自己的生活内容要体现出有益于人的身心健康；对于社会 上流行的“烟文化”“酒文化”等，他认为这些会把人的身体搞垮掉，作为一个企业的领导者应 当充当员工的表率，不应去参与这类烟酒文化活动。谈义良特别热衷于参加各种有益锻炼身心的
FDC-13005-1X-P-C 江苏中大地产集团 户外运动,他认为这类活动不但有益于锻炼身体,更能提升自己的生活品质,同时也能开阔自己 的视野。一些昆山当地企业界的朋友曾经和中大的王总经理说,“你们(企业的)谈总喜欢读书、 写字,我们就喜欢喝酒”。谈义良认为自已参与户外运动有助于引导员工积极健康的生活,而且 也从户外运动中收获了“满满的一筐无价之宝回来”,使自己对待工作的态度也变得更加富有激 情 中大高层领导者总结公司组织的各种户外活动时说道,“今年(2010年)的徽杭古道徒步 和登顶淸凉峰,再加上小组之间的对抗赛,能够看出队员们之间的合作意识还是比较强的,比去 年的江西徒步有明显的改观。我们需要的就是这方面的提升,需要整个团队强有力,而不是依赖 于某一个强有力的领导人。大家的能力要比较全面,及时补位,并且不要越位,减少缺位。部门 之间的协作性很重要,要注意部门之间协作性、主动性的培养,在一个大的团队中形成良好的工 作氛围,工作效率才能真正提高。”通过组织员工参加这些活动,中大的企业员工工作激情和工 作态度都有了很大的提高,也增加了员工之间的认同感。 中大非常看重员工在企业发展的过程中,要与企业共同成长。在公司发展过程中,企业里的 每一个人,尤其是管理层,都必须要成长;学习则是成长的动力来源,中大非常注重培养员工的 学习意识。谈义良作为企业最高领导,为员工树立了学习的榜样,他先是在苏州大学读硕士研究 生,毕业后到复旦大学读硕士研究生,复旦研究生毕业后又在复旦大学读EMBA,EMBA毕业后又 开始攻读香港城市大学和复旦大学联合培养的工商管理博士学位。中大一位员工说起中大时讲 道,“企业里的领导们都一直在学习,我们不学习就跟不上了。”谈义良在复旦读EMBA的时候, 每学完一门课之后,回到企业的第二天就要将学到的内容讲给企业里的其他中高层管理者。谈义 良认为,即使他每次只能听懂老师讲课内容的50%,但是他把这50%分享给企业里的众多管理者 每位管理者能听懂课程内容的25%,这样整个企业从中收获的价值合在一起远远超过了100%,而 且还提高了企业员工的学习意识。 除了企业内部的培训以外,中大积极给员工提供外部学习的机会。中大每年要选送一批年轻 的中层管理人员报考复旦大学、同济大学、上海财经大学等知名高校的MA,接受正规的学校教 育。中大集团会报销这些员工读MBA的全部费用,但是为了给员工增加学习的动力,督促员工更 加努力学习,中大在员工刚开始读书的时候,只给他们报销一半的费用,等学员拿到毕业证书之 后再报销另外一半费用。企业里有些年龄大的员工,刚开始会觉得自己年龄大了,已经没有学习 的必要了,学习动力不强,也缺少学习的主动性。针对这部分员工,中大也要给 堂学 习的机会。中大的领导层认为当这些员工第一次坐进教室的时候,可能在打瞌睡,老师讲课的内 容他们也听不进去,但是第二次、第三次坐进教室里,他一看到同桌或者其他人一直都很认真学 习,他学习的动力就会被激发出来了。 对于企业员工个人的学习成果,中大积极给予员工相应的物质和精神奖励,员工如果能考取 任何一个社会认可的合格证书,中大都会给予增加工资和精神上的奖励。中大企业里组织的员工 学习形式也是多种多样,比如小组读书会、演讲比赛、向企业提交读书心得笔记等,对于每个员 工提交的读书笔记,中大的高层领导者们都会认真阅读,并且会做出相应的读书笔记,尤其集团 创始人谈义良做了大量的读书笔记。中大的一名中层领导分享企业员工学习的事例时说道,她曾 经让一名新员工读一本书,并要求她通过PPT的形式给大家分享自己的读书感悟,这名员工刚开 始觉得自己做不好这个事情,从心理上有些抵触这个事情。后来真正按照要求去做了之后,感觉 从这个学习分享过程中收获非常大,以后都很积极地参与企业组织的此类学习活动 中大每次组织举办活动结束以后,企业都积极鼓励员工将自己在活动中的感悟和收获写成一
FDC-13005-1X-P-C 江苏中大地产集团 户外运动，他认为这类活动不但有益于锻炼身体，更能提升自己的生活品质，同时也能开阔自己 的视野。一些昆山当地企业界的朋友曾经和中大的王总经理说，“你们（企业的）谈总喜欢读书、 写字，我们就喜欢喝酒”。谈义良认为自己参与户外运动有助于引导员工积极健康的生活，而且 也从户外运动中收获了“满满的一筐无价之宝回来”，使自己对待工作的态度也变得更加富有激 情。 中大高层领导者总结公司组织的各种户外活动时说道，“今年（2010 年）的徽杭古道徒步 和登顶清凉峰，再加上小组之间的对抗赛，能够看出队员们之间的合作意识还是比较强的，比去 年的江西徒步有明显的改观。我们需要的就是这方面的提升，需要整个团队强有力，而不是依赖 于某一个强有力的领导人。大家的能力要比较全面，及时补位，并且不要越位，减少缺位。部门 之间的协作性很重要，要注意部门之间协作性、主动性的培养，在一个大的团队中形成良好的工 作氛围，工作效率才能真正提高。”通过组织员工参加这些活动，中大的企业员工工作激情和工 作态度都有了很大的提高，也增加了员工之间的认同感。 中大非常看重员工在企业发展的过程中，要与企业共同成长。在公司发展过程中，企业里的 每一个人，尤其是管理层，都必须要成长；学习则是成长的动力来源，中大非常注重培养员工的 学习意识。谈义良作为企业最高领导，为员工树立了学习的榜样，他先是在苏州大学读硕士研究 生，毕业后到复旦大学读硕士研究生，复旦研究生毕业后又在复旦大学读 EMBA，EMBA 毕业后又 开始攻读香港城市大学和复旦大学联合培养的工商管理博士学位。中大一位员工说起中大时讲 道，“企业里的领导们都一直在学习，我们不学习就跟不上了。”谈义良在复旦读 EMBA 的时候， 每学完一门课之后，回到企业的第二天就要将学到的内容讲给企业里的其他中高层管理者。谈义 良认为，即使他每次只能听懂老师讲课内容的 50%，但是他把这 50%分享给企业里的众多管理者， 每位管理者能听懂课程内容的 25%，这样整个企业从中收获的价值合在一起远远超过了 100%，而 且还提高了企业员工的学习意识。 除了企业内部的培训以外，中大积极给员工提供外部学习的机会。中大每年要选送一批年轻 的中层管理人员报考复旦大学、同济大学、上海财经大学等知名高校的 MBA，接受正规的学校教 育。中大集团会报销这些员工读 MBA 的全部费用，但是为了给员工增加学习的动力，督促员工更 加努力学习，中大在员工刚开始读书的时候，只给他们报销一半的费用，等学员拿到毕业证书之 后再报销另外一半费用。企业里有些年龄大的员工，刚开始会觉得自己年龄大了，已经没有学习 的必要了，学习动力不强，也缺少学习的主动性。针对这部分员工，中大也要给他们提供课堂学 习的机会。中大的领导层认为当这些员工第一次坐进教室的时候，可能在打瞌睡，老师讲课的内 容他们也听不进去，但是第二次、第三次坐进教室里，他一看到同桌或者其他人一直都很认真学 习，他学习的动力就会被激发出来了。 对于企业员工个人的学习成果，中大积极给予员工相应的物质和精神奖励，员工如果能考取 任何一个社会认可的合格证书，中大都会给予增加工资和精神上的奖励。中大企业里组织的员工 学习形式也是多种多样，比如小组读书会、演讲比赛、向企业提交读书心得笔记等，对于每个员 工提交的读书笔记，中大的高层领导者们都会认真阅读，并且会做出相应的读书笔记，尤其集团 创始人谈义良做了大量的读书笔记。中大的一名中层领导分享企业员工学习的事例时说道，她曾 经让一名新员工读一本书，并要求她通过 PPT 的形式给大家分享自己的读书感悟，这名员工刚开 始觉得自己做不好这个事情，从心理上有些抵触这个事情。后来真正按照要求去做了之后，感觉 从这个学习分享过程中收获非常大，以后都很积极地参与企业组织的此类学习活动。 中大每次组织举办活动结束以后，企业都积极鼓励员工将自己在活动中的感悟和收获写成一
FDC-13005-1X-P-C 江苏中大地产集团 篇文章,从自己所见所闻、活动中观察到的自然美景、风土人情,到自己内心的深层感悟,或是 对于自己以后的工作设想都可以写,如果员工心得感悟写得好,中大还会将其在企业内部的刊物 《中大·鉴》上发表,并且会给文章的作者提供一定数额的现金奖励。 3.中大的物质文化 在中国房地产业飞速发展的背景下,中大集团的资金储备一直比较充裕,但很长一段时间内 它只在昆山地区发展,企业的负债率也一直保持在非常低的水平。直到2010年,中大才正式开 始尝试在昆山以外的嘉兴等城市投资房产项目。中大一直遵循稳健型的发展思路,谨慎考虑企业 的每一步发展道路。“老谈,你们什么时候才会走出昆山?”从2008年左右开始,很多熟悉中 大的业界朋友会经常问他们这样一个问题,他们都认为中大的“低负债率运作”致使中大的成长 速度太慢,失去了很多发展的机遇。然而,中大集团的领导层认为,虽然企业资金比较充裕,但 是中大在管理体系和人才储备方面还没有做好充分准备,企业发展得慢些无所谓,只要一直在发 展就好。 谈义良及中大的高层领导者普遍都认为,很多公司的倒闭崩溃正是由于公司扩展太快,而企 业本身又没有做好相应准备所导致的。2006年、2007年国内房地产行业呈现爆炸式的发展,而 中大仍然坚持自己稳步发展的原则,并没有追求更快的速度、更大的开发能量,一直坚持健康的 发展速度。2008年、2009年,中国经济受金融危机的影响,中大就在“怎么来提升客户价值” 上下功夫,以优良的产品来吸引顾客,还是以稳健的步伐进行开发。中大2008年的销售量在同 地区、同行业仍保持领先水平,并且比2007年还有一定量的增长。2009年中大同样以产品创造 顾客价值为导向,来吸引更多的客户。同时,中大在全公司范围内重新梳理企业的制度流程,并 在经营理念等方面做了完善。 中大在追求稳健性发展的同时,也注重企业的发展壮大。中大认为长三角地区和昆山同属 个共同的文化圈,因此,企业在2006年、2007年的时候,把企业的战略愿景定为“成为长三角 知名的房地产开发企业”。中大准备进入的目标市场主要集中在长三角地区的三线城市和四线城 市,这些地方和昆山的背景很相似,也可以避免和全国性的大房地产企业直接正面竞争。经过几 年的准备后,中大在2009年和2010年分别在无锡和嘉兴地区开始试点投资房地产项目,中大在 这两个地方的分公司很快得到了当地社会的高度认同。中大在嘉兴拿到一块地以后,用了9个月 不到时间就拿到了“开工证”,并且中大的产品是当地市长会议上一次性通过的方案,而当地 家比较大型的房地产企业用了三年时间还一直没有通过政府审批。中大在这两个地方的项目能够 顺利开展,他们认为主要是由于公司在当地认真、真诚、务实的企业文化,为企业赢得了当地政 府的信任。 秉承公司注重员工发展、关怀员工的理念,中大将员工子女教育的问题视为企业需要认真对 待的重要问题之一。中大员工的子女从幼儿园择校开始,直到高考填报志愿都会得到企业领导的 全程关心和帮助。为了企业员工的子女能够进入满意的幼儿园、小学、中学接受良好教育,中大 的领导者们经常代员工出面与当地相关部门进行协商。如果有员工的子女在学业上取得优异成 绩,公司也会给予精神和物质奖励。例如在2011年,中大一位员工的子女以优异成绩考上国内 所名牌大学后,企业给予5万元的现金奖励。而当员工家里出现重大疾病等困难,中大作为一 个大家庭也会从物质和精神上为员工提供大力支持.2010年,中大一名员工的妻子生病在上海住 院,企业领导专门请相关部门派人代表公司领导去医院看望、慰问员工家属
FDC-13005-1X-P-C 江苏中大地产集团 篇文章，从自己所见所闻、活动中观察到的自然美景、风土人情，到自己内心的深层感悟，或是 对于自己以后的工作设想都可以写，如果员工心得感悟写得好，中大还会将其在企业内部的刊物 《中大•鉴》上发表，并且会给文章的作者提供一定数额的现金奖励。 3. 中大的物质文化 在中国房地产业飞速发展的背景下，中大集团的资金储备一直比较充裕，但很长一段时间内 它只在昆山地区发展，企业的负债率也一直保持在非常低的水平。直到 2010 年，中大才正式开 始尝试在昆山以外的嘉兴等城市投资房产项目。中大一直遵循稳健型的发展思路，谨慎考虑企业 的每一步发展道路。“老谈，你们什么时候才会走出昆山？”从 2008 年左右开始，很多熟悉中 大的业界朋友会经常问他们这样一个问题，他们都认为中大的“低负债率运作”致使中大的成长 速度太慢，失去了很多发展的机遇。然而，中大集团的领导层认为，虽然企业资金比较充裕，但 是中大在管理体系和人才储备方面还没有做好充分准备，企业发展得慢些无所谓，只要一直在发 展就好。 谈义良及中大的高层领导者普遍都认为，很多公司的倒闭崩溃正是由于公司扩展太快，而企 业本身又没有做好相应准备所导致的。2006 年、2007 年国内房地产行业呈现爆炸式的发展，而 中大仍然坚持自己稳步发展的原则，并没有追求更快的速度、更大的开发能量，一直坚持健康的 发展速度。2008 年、2009 年，中国经济受金融危机的影响，中大就在“怎么来提升客户价值” 上下功夫，以优良的产品来吸引顾客，还是以稳健的步伐进行开发。中大 2008 年的销售量在同 地区、同行业仍保持领先水平，并且比 2007 年还有一定量的增长。2009 年中大同样以产品创造 顾客价值为导向，来吸引更多的客户。同时，中大在全公司范围内重新梳理企业的制度流程，并 在经营理念等方面做了完善。 中大在追求稳健性发展的同时，也注重企业的发展壮大。中大认为长三角地区和昆山同属一 个共同的文化圈，因此，企业在 2006 年、2007 年的时候，把企业的战略愿景定为“成为长三角 知名的房地产开发企业”。中大准备进入的目标市场主要集中在长三角地区的三线城市和四线城 市，这些地方和昆山的背景很相似，也可以避免和全国性的大房地产企业直接正面竞争。经过几 年的准备后，中大在 2009 年和 2010 年分别在无锡和嘉兴地区开始试点投资房地产项目，中大在 这两个地方的分公司很快得到了当地社会的高度认同。中大在嘉兴拿到一块地以后，用了 9 个月 不到时间就拿到了“开工证”，并且中大的产品是当地市长会议上一次性通过的方案，而当地一 家比较大型的房地产企业用了三年时间还一直没有通过政府审批。中大在这两个地方的项目能够 顺利开展，他们认为主要是由于公司在当地认真、真诚、务实的企业文化，为企业赢得了当地政 府的信任。 秉承公司注重员工发展、关怀员工的理念，中大将员工子女教育的问题视为企业需要认真对 待的重要问题之一。中大员工的子女从幼儿园择校开始，直到高考填报志愿都会得到企业领导的 全程关心和帮助。为了企业员工的子女能够进入满意的幼儿园、小学、中学接受良好教育，中大 的领导者们经常代员工出面与当地相关部门进行协商。如果有员工的子女在学业上取得优异成 绩，公司也会给予精神和物质奖励。例如在 2011 年，中大一位员工的子女以优异成绩考上国内 一所名牌大学后，企业给予 5 万元的现金奖励。而当员工家里出现重大疾病等困难，中大作为一 个大家庭也会从物质和精神上为员工提供大力支持.2010 年，中大一名员工的妻子生病在上海住 院，企业领导专门请相关部门派人代表公司领导去医院看望、慰问员工家属