CASE of Management School, Fudan University 通D 只大学爸理学院 SCHOOL OF MANAGEMENT 复旦大学管理学院案例 FUDAN UNIVERSITY FDc-18008-1X-P-C 2018年7月 苏勇 方凌智 玛戈隆特的品牌创建之路1 引言 漫步在上海苏州河南岸的滨河道上,路边都是上个世纪初兴建的建筑,满目的红砖绿瓦仿佛在向人 们诉说着近代上海的故事,在苏州河南岸,有一座颇有沧桑感的老建筑,那便是曾经的“海上闻人 杜月笙的粮仓。在时光的流逝之中,几经易主的粮仓现在名为玛戈隆特骨瓷南苏河总部。 踏进这栋古老的建筑中,你会发现因为主人的变更,这座近百年老建筑早就旧貌换新颜。首先 映入眼帘的是一排排木质陈列架,架子上陈列着一件又一件精美的瓷器。仔细观察这些瓷器,上面各种 饰图案交相辉映:有西湖的荷花、敦煌的石窟,既有欧洲文艺复兴的风格纹饰,同时有中国传统的花 让人美不胜收。 这便是玛戈隆特的魔力,将西方瓷器与中国传统文化相结合,打造出一个美轮美奂的瓷器世界 行业背景 陶瓷是陶器和瓷器的总称,是以粘土为主要原料以及各种天然矿物经过粉碎混炼、成型和煅烧制得 的材料以及各种制品。骨瓷是1794年由英国人发明的。因在陶瓷的原料配方中加入经高温煅烧后的牛 骨粉而得名骨瓷,两次烧制而成。骨瓷的釉面色泽光润,呈天然的奶白色,有较强的透光感,相较其它 本案例由复旦大学管理学院苏勇教授、方凌智博士根据企业调研和公开发表资料编写。案例仅作为教学和研究 资料在课堂讨论中使用,不代表对本案例所含相关内容的认可,不作为原始数据的来源,亦不暗示某种管理方法 或策略一定有效或一定无效。 ◎本案例的版权归属复旦大学管理学院所有,未经许可,不得以任何方式复印、抄袭、存储、传播和出售本案例 的任何部分,亦不得制作成其他形式的版本。如需取得使用授权,请致电+8621-25011383,25011388,或 email: case@fdsm fudan. edu.cr
CASE of Management School, Fudan University 复旦大学管理学院 案例 FDC-18008-1X-P-C 2018 年 7 月 苏勇 方凌智 玛戈隆特的品牌创建之路1 引言 漫步在上海苏州河南岸的滨河道上，路边都是上个世纪初兴建的建筑，满目的红砖绿瓦仿佛在向人 们诉说着近代上海的故事，在苏州河南岸，有一座颇有沧桑感的老建筑，那便是曾经的 “海上闻人” 杜月笙的粮仓。在时光的流逝之中，几经易主的粮仓现在名为玛戈隆特骨瓷南苏河总部。 踏进这栋古老的建筑中，你会发现因为主人的变更，这座近百年老建筑早就旧貌换新颜。首先 映入眼帘的是一排排木质陈列架，架子上陈列着一件又一件精美的瓷器。仔细观察这些瓷器，上面各种 装饰图案交相辉映：有西湖的荷花、敦煌的石窟，既有欧洲文艺复兴的风格纹饰，同时有中国传统的花 卉，让人美不胜收。 这便是玛戈隆特的魔力，将西方瓷器与中国传统文化相结合，打造出一个美轮美奂的瓷器世界。 行业背景 陶瓷是陶器和瓷器的总称，是以粘土为主要原料以及各种天然矿物经过粉碎混炼、成型和煅烧制得 的材料以及各种制品。骨瓷是 1794 年由英国人发明的。因在陶瓷的原料配方中加入经高温煅烧后的牛 骨粉而得名骨瓷，两次烧制而成。骨瓷的釉面色泽光润，呈天然的奶白色，有较强的透光感，相较其它 1 本案例由复旦大学管理学院苏勇教授、方凌智博士根据企业调研和公开发表资料编写。案例仅作为教学和研究 资料在课堂讨论中使用，不代表对本案例所含相关内容的认可，不作为原始数据的来源，亦不暗示某种管理方法 或策略一定有效或一定无效。 本案例的版权归属复旦大学管理学院所有，未经许可，不得以任何方式复印、抄袭、存储、传播和出售本案例 的任何部分，亦不得制作成其他形式的版本。如需取得使用授权，请致电 +86-21-2501 1383, 2501 1388， 或 email: case@fdsm.fudan.edu.cn
FDC-18008-1X-P-C 玛戈隆特的品牌创建之路 瓷器,因其外形装饰设计精美和制作工艺精湛,而深受消费者喜爱 陶瓷行业的历史和概况 陶瓷起源于中国。据史料考证,最早的瓷器从中国的商代就开始出现。随着历史的发展,陶瓷的种 类也千变万化,魏晋南北朝时期出现“南青北白”,唐朝的陶瓷以“唐三彩”而闻名,宋代更是有“官、 哥、钧、汝、定”五大名瓷。然而随着西方工业革命的开展,瓷器的“工业化”生产中心逐渐从中国转 移到欧洲。现代工业革命之后,世界陶瓷行业发展迅猛,绝大多数发达国家都掌握了先进的陶瓷生产技 我国现代化的陶瓷生产始于新中国建立之后。21世纪以来,我国陶瓷行业的发展处于稳步上升阶 段。从目前的情况而言,虽然我国现在的陶瓷产量居世界第一,但是在发展之中也面临着诸多问题:例 如品牌意识不强,技术还未达到国际先进水平以及整体陶瓷生产效率偏低等等。 中国日用陶瓷行业的特点 中国(不包括台湾地区)日用陶瓷发展具有几个特点 行业发展十分稳定。我国日用陶瓷总产 值由2007年的313.27亿元增长到2015年的1,039.89亿元,年复合增长率达到16.18%。二、在产业 分布中地区产业集群趋势明显,且竞争激烈。尤其以江西景德镇,湖南醴陵、河北唐山、广东潮州等地 为盛,企业多以中小型工厂为主,且市场化程度普遍较高。三、与国际标准存在一定差距。主要表现在 产品设计、文化创意和品质上,同时在陶瓷制作的工艺上存在较大差距。四、产业技术走向成熟 整合加剧。五、随着人工智能技术发展日益成熟,陶瓷行业开始向智能化和自动化方向发展 品牌创建之路 玛戈隆特骨瓷的创始人赵春阳,初次见面给人感觉一副和蔼可亲、心醇气和的模样。正是这位看起 来“人畜无害”的陶瓷工匠,缔造了玛戈隆特的骨瓷世界。 6年来,玛戈隆特团队设计制作了9代国宴餐瓷(见附注1),如此频繁的参加国宴,世人不禁会产 生疑问:赵春阳究竟有何种魔力,能让如此正式和高规格的国宴一次又一次垂青玛戈隆特? 赵春阳,四川人士。少年习武的他从未想过自己和瓷器竟然有一段未解之缘。他曾是一名部队三产 公司的营销副总经理,与瓷器之间的缘分也因如此。“那是1999年,国家已经不允许部队再经营三产 公司,部队需要把经营瓷器的九和实业公司关停或转卖,那时我是经营管理的副总经理,又一直在瓷器 厂里做过工,所以就把瓷器公司盘下来了。”赵春阳一脸笑意地将自己进入瓷器行业的机缘娓娓道来。 把瓷器厂盘下来之后公司就面临着生存的问题。赵春阳隐隐觉得“品牌”可能是让公司生存下来的 法宝。机缘巧合之下,在2000年,赵春阳的某一次逛街经历激活了他的灵感:“2000年有一次我去东 方商厦,看到来自英国皇家道尔顿品牌的精美骨瓷。当我看到仅仅一套咖啡杯碟售价高达1700元的时 候我震惊了。究竟是什么让一个普普通通的瓷器能卖得这么贵?”这件事让赵春阳开始具备了品牌意识 “为什么英国的瓷器可以制作得如此精美?”赵春阳说到,“我们的企业要想在瓷器业界占领一席之地, 就必须要打破瓷器品牌的地区划分,瓷器产区只是行业工厂品牌,没有瓷器商品品牌?我们要借力于上 海这座国际大都市的消费流、信息流、全球国际品牌聚集地发展玛戈隆特的品牌之路,要用空间换时间 去建立一个现代化的骨瓷集团
FDC-18008-1X-P-C 玛戈隆特的品牌创建之路 2 / 9 瓷器，因其外形装饰设计精美和制作工艺精湛，而深受消费者喜爱。 陶瓷行业的历史和概况 陶瓷起源于中国。据史料考证，最早的瓷器从中国的商代就开始出现。随着历史的发展，陶瓷的种 类也千变万化，魏晋南北朝时期出现“南青北白”，唐朝的陶瓷以“唐三彩”而闻名，宋代更是有“官、 哥、钧、汝、定”五大名瓷。然而随着西方工业革命的开展，瓷器的“工业化”生产中心逐渐从中国转 移到欧洲。现代工业革命之后，世界陶瓷行业发展迅猛，绝大多数发达国家都掌握了先进的陶瓷生产技 术。 我国现代化的陶瓷生产始于新中国建立之后。21 世纪以来，我国陶瓷行业的发展处于稳步上升阶 段。从目前的情况而言，虽然我国现在的陶瓷产量居世界第一，但是在发展之中也面临着诸多问题：例 如品牌意识不强，技术还未达到国际先进水平以及整体陶瓷生产效率偏低等等。 中国日用陶瓷行业的特点 中国（不包括台湾地区）日用陶瓷发展具有几个特点：一、行业发展十分稳定。我国日用陶瓷总产 值由 2007 年的 313.27 亿元增长到 2015 年的 1,039.89 亿元，年复合增长率达到 16.18%。二、在产业 分布中地区产业集群趋势明显，且竞争激烈。尤其以江西景德镇，湖南醴陵、河北唐山、广东潮州等地 为盛，企业多以中小型工厂为主，且市场化程度普遍较高。三、与国际标准存在一定差距。主要表现在 产品设计、文化创意和品质上，同时在陶瓷制作的工艺上存在较大差距。四、产业技术走向成熟，产业 整合加剧。五、随着人工智能技术发展日益成熟，陶瓷行业开始向智能化和自动化方向发展。 品牌创建之路 玛戈隆特骨瓷的创始人赵春阳，初次见面给人感觉一副和蔼可亲、心醇气和的模样。正是这位看起 来“人畜无害”的陶瓷工匠，缔造了玛戈隆特的骨瓷世界。 16 年来，玛戈隆特团队设计制作了 9 代国宴餐瓷(见附注 1)，如此频繁的参加国宴，世人不禁会产 生疑问：赵春阳究竟有何种魔力，能让如此正式和高规格的国宴一次又一次垂青玛戈隆特？ 赵春阳，四川人士。少年习武的他从未想过自己和瓷器竟然有一段未解之缘。他曾是一名部队三产 公司的营销副总经理，与瓷器之间的缘分也因如此。“那是 1999 年，国家已经不允许部队再经营三产 公司，部队需要把经营瓷器的九和实业公司关停或转卖，那时我是经营管理的副总经理，又一直在瓷器 厂里做过工，所以就把瓷器公司盘下来了。” 赵春阳一脸笑意地将自己进入瓷器行业的机缘娓娓道来。 把瓷器厂盘下来之后公司就面临着生存的问题。赵春阳隐隐觉得“品牌”可能是让公司生存下来的 法宝。机缘巧合之下，在 2000 年，赵春阳的某一次逛街经历激活了他的灵感：“2000 年有一次我去东 方商厦，看到来自英国皇家道尔顿品牌的精美骨瓷。当我看到仅仅一套咖啡杯碟售价高达 1700 元的时 候我震惊了。究竟是什么让一个普普通通的瓷器能卖得这么贵？”这件事让赵春阳开始具备了品牌意识。 “为什么英国的瓷器可以制作得如此精美？”赵春阳说到，“我们的企业要想在瓷器业界占领一席之地， 就必须要打破瓷器品牌的地区划分，瓷器产区只是行业工厂品牌，没有瓷器商品品牌？我们要借力于上 海这座国际大都市的消费流、信息流、全球国际品牌聚集地发展玛戈隆特的品牌之路，要用空间换时间， 去建立一个现代化的骨瓷集团
FDC-18008-1X-P-C 玛戈隆特的品牌创建之路 怀揣着骨瓷梦的赵春阳并不局限于此,同时他也极具冒险精神。当时资金不富裕,为了参加酒店用 品博览会,赵春阳将自己全部资金的一半投入进去:“在2001年的时候,我将仅有的6万资金,拿出 来一半去参加在上海举办的国际酒店用品博览会。我们用3万元在展览会打造了一个很不错的装修展 位。”当时展位经过精心设计,将瓷器和现代家居融合到一起,有点类似于今天的体验店,显得比较特 别,这在17年前是十分超前的理念。他回忆道:“我对市场的认知和市场的动态有很好的敏锐度。当 时公司主营的是贸易,同时也有自己的初创产品,想走品牌发展的道路。”在创业初期的赵春阳对自己 的认知也十分清楚:“对比名校毕业的学生,我进入不了高精尖行业。可是我从小是一名武术运动员, 我非常热爱中国文化,同时我一直认为我具有创造力。我在做武术运动员的时候,修练了李小龙的截拳 道,从截拳道功夫中领悟道‘以无限胜有限,以无招胜有招’的武学精神。” 正是国际酒店用品博览会上的优异表现得以让赵春阳和上海APEC峰会结缘。展览会主办方跟 赵春阳说让他会展结束之后留下并参加一个活动。对于资讯有着敏锐嗅觉的赵春阳觉得这事不一般 “当时我按照要求留下,但是却不知道是什么原因。结果参加了活动之后才知道是APEC组委会在采办 会议用的餐瓷。”最让赵春阳震惊的是,他看到了全世界各大知名厂商都将自己设计的瓷器做成样品 送给上海APEC国宴筹委会进行挑选。如此多的精美瓷器第一次呈现在赵春阳眼前,这让他十分震撼。 既然发现了这个机会,赵春阳也想带领公司参加上海APEC首脑峰会的国宴餐瓷设计竞标。可是面 对强大的竞争对手,赵春阳也清楚自己公司的底牌:“我们公司之前是贸易公司,我们拿什么和别人竞 争?”可是他也不想放弃。那如何拿下APEC的国宴餐瓷呢?这让赵春阳感到十分困惑。我回想起当运 动员时,训练场上的那副对联‘以无限胜有限,以无招胜有招’,横批是无中生有。”这两句话是李小 龙的截拳道精髓所在,强调速度和瞬间发力,要求强劲的爆发力,在动中易变,悟无胜有。无中生有展 现的正是创造力。多年的习武经历让赵春阳豁然开朗 有了这种思想上的指导,赵春阳带领团队彻夜查阅上海APEC峰会的相关信息,查到会议将在浦东 上海科技馆举行,故而赵春阳跑去峰会举办场馆蹲点一个星期了解情况。但是他只能看到科技馆里面正 在进行大的改造,其他什么都看不到。赵春阳于是灵光一现:“看不到现场效果,那看看效果图也可以 呀!可效果图只有工程总监有,那怎么见工程总监呢?”赵春阳问了一圈,现场负责施工的工作人员说 工程总监大约一星期来一两次,于是赵春阳就决定每天在工地上守株待兔。在等待的空暇中,赵春阳借 着帮工人们搬砖头、递东西跟工人们混熟了。 这一等便是一个礼拜,功夫不负有心人,工程总监终于来了。于是跟赵春阳混熟的工人们就带赵春 阳去见工程总监。机不可失,赵春阳便简要地介绍了他等待的过程并阐明了自己只想了解一下现场的设 理念。工程总监听后,叫来了室内环境布置总监,并拿着图纸出来给赵春阳讲他们的主题“绿色未来”, 赵春阳顿时醍醐灌顶。据他回忆道:“当时我立刻就跑到福州路找了一家广告公司,与设计师一起商讨 如何在餐盘上体现“绿色未来”的主题。我们一致决定采用与科技馆建筑和装饰相呼应的简约线条设计 用1.5厘米的铂金镶边,然后再画一条淡淡的绿色细线,呼应主题,底色就是简简单单的瓷器本白色。” 就是当年上海APEC首脑峰会上国宴餐瓷“泰富铂金”的初版。赵春阳认为虽然是很简单的构思,但 是体现了中国文化的“大道至简”,并且APEC首脑峰会地址选择在上海科技馆,所以一定要有高贵和 现代的元素。在瓷器装饰中常用黄金装饰来代表富贵,而这次之所以采用铂金来镶边,是因为铂金边与 淡绿色的线条更加匹配,铂金更有贵金属的典雅高贵质感,工艺难度比镶黄金要大得多。如此简洁的设 计正好就是会议主办方所需要的国宴餐瓷主题设计。 伴随着上海APEC首脑峰会的成功召开,也让赵春阳的玛戈隆特从一家无名小公司开始步入专门为 国宴提供瓷器餐具的骨瓷大厂,赵春阳带领玛戈隆特骨瓷的国宴之路就此开启
FDC-18008-1X-P-C 玛戈隆特的品牌创建之路 3 / 9 怀揣着骨瓷梦的赵春阳并不局限于此，同时他也极具冒险精神。当时资金不富裕，为了参加酒店用 品博览会，赵春阳将自己全部资金的一半投入进去：“在 2001 年的时候，我将仅有的 6 万资金，拿出 来一半去参加在上海举办的国际酒店用品博览会。我们用 3 万元在展览会打造了一个很不错的装修展 位。”当时展位经过精心设计，将瓷器和现代家居融合到一起，有点类似于今天的体验店，显得比较特 别，这在 17 年前是十分超前的理念。他回忆道：“我对市场的认知和市场的动态有很好的敏锐度。当 时公司主营的是贸易，同时也有自己的初创产品，想走品牌发展的道路。”在创业初期的赵春阳对自己 的认知也十分清楚：“对比名校毕业的学生，我进入不了高精尖行业。可是我从小是一名武术运动员， 我非常热爱中国文化，同时我一直认为我具有创造力。我在做武术运动员的时候，修练了李小龙的截拳 道，从截拳道功夫中领悟道‘以无限胜有限，以无招胜有招’ 的武学精神。” 正是国际酒店用品博览会上的优异表现得以让赵春阳和上海 APEC 峰会结缘。展览会主办方跟 赵春阳说让他会展结束之后留下并参加一个活动。对于资讯有着敏锐嗅觉的赵春阳觉得这事不一般： “当时我按照要求留下，但是却不知道是什么原因。结果参加了活动之后才知道是 APEC 组委会在采办 会议用的餐瓷。”最让赵春阳震惊的是，他看到了全世界各大知名厂商都将自己设计的瓷器做成样品 送给上海 APEC 国宴筹委会进行挑选。如此多的精美瓷器第一次呈现在赵春阳眼前，这让他十分震撼。 既然发现了这个机会，赵春阳也想带领公司参加上海 APEC 首脑峰会的国宴餐瓷设计竞标。可是面 对强大的竞争对手，赵春阳也清楚自己公司的底牌：“我们公司之前是贸易公司，我们拿什么和别人竞 争？”可是他也不想放弃。那如何拿下 APEC 的国宴餐瓷呢？这让赵春阳感到十分困惑。我回想起当运 动员时，训练场上的那副对联‘以无限胜有限，以无招胜有招’，横批是无中生有。”这两句话是李小 龙的截拳道精髓所在，强调速度和瞬间发力，要求强劲的爆发力，在动中易变，悟无胜有。无中生有展 现的正是创造力。多年的习武经历让赵春阳豁然开朗。 有了这种思想上的指导，赵春阳带领团队彻夜查阅上海 APEC 峰会的相关信息，查到会议将在浦东 上海科技馆举行，故而赵春阳跑去峰会举办场馆蹲点一个星期了解情况。但是他只能看到科技馆里面正 在进行大的改造，其他什么都看不到。赵春阳于是灵光一现：“看不到现场效果，那看看效果图也可以 呀！可效果图只有工程总监有，那怎么见工程总监呢？”赵春阳问了一圈，现场负责施工的工作人员说 工程总监大约一星期来一两次，于是赵春阳就决定每天在工地上守株待兔。在等待的空暇中，赵春阳借 着帮工人们搬砖头、递东西跟工人们混熟了。 这一等便是一个礼拜，功夫不负有心人，工程总监终于来了。于是跟赵春阳混熟的工人们就带赵春 阳去见工程总监。机不可失，赵春阳便简要地介绍了他等待的过程并阐明了自己只想了解一下现场的设 计理念。工程总监听后，叫来了室内环境布置总监，并拿着图纸出来给赵春阳讲他们的主题“绿色未来”， 赵春阳顿时醍醐灌顶。据他回忆道：“当时我立刻就跑到福州路找了一家广告公司，与设计师一起商讨 如何在餐盘上体现“绿色未来”的主题。我们一致决定采用与科技馆建筑和装饰相呼应的简约线条设计， 用 1.5 厘米的铂金镶边，然后再画一条淡淡的绿色细线，呼应主题，底色就是简简单单的瓷器本白色。” 这就是当年上海 APEC 首脑峰会上国宴餐瓷“泰富铂金”的初版。赵春阳认为虽然是很简单的构思，但 是体现了中国文化的“大道至简”，并且 APEC 首脑峰会地址选择在上海科技馆，所以一定要有高贵和 现代的元素。在瓷器装饰中常用黄金装饰来代表富贵，而这次之所以采用铂金来镶边，是因为铂金边与 淡绿色的线条更加匹配，铂金更有贵金属的典雅高贵质感，工艺难度比镶黄金要大得多。如此简洁的设 计正好就是会议主办方所需要的国宴餐瓷主题设计。 伴随着上海 APEC 首脑峰会的成功召开，也让赵春阳的玛戈隆特从一家无名小公司开始步入专门为 国宴提供瓷器餐具的骨瓷大厂，赵春阳带领玛戈隆特骨瓷的国宴之路就此开启
FDC-18008-1X-P-C 玛戈隆特的品牌创建之路 文化是品牌之魂 玛戈隆特,英文名“ Miracle Dynasty”,曾几何时,也有很多人质疑过为什么要起这么个不中不 的名字,可这个听起来就感觉和中国文化格格不入的企业名称,确实有着背后的故事:“‘玛”字取 义‘一马当先’,且要当‘马中之 戈’字代表拼搏进取;“隆’字寓意生意兴隆:‘特’字指 代独具特色。”对于玛戈隆特名称的解释,不仅结合了赵春阳对中国传统文化的领悟,也代表了他对公 司未来的向往。在上海APEC会议之后,深受这次会议的启发,赵春阳决定将“创新、设计、引领、环 保”设定为公司发展的理念。信奉王阳明“心学”,讲究“知行合一”并且是武术运动员出身的赵春阳 也在这四个方面带领着公司进行深刻而广泛的实践。赵春阳认为,“创新”是玛戈隆特最重要的特质 “设计”代表着玛戈隆特的设计理念必须超前,这包括产品设计、品牌设计、公司设计:而“引领”是 指玛戈隆特品牌要成为引领行业的品牌。在“环保”方面,从陶瓷工厂的环境、陶瓷的生产过程以及陶 瓷的材料都要同比陶瓷行业环保,骨瓷原料配方中是45%的牛骨粉,就减少了45%天然矿土原料的开采。 文化是玛戈隆特的主打。以中国传统文化为题容入世界文化,在世界的国际舞台上如何呈现传递好 中国文化,如何讲好中国故事,玛戈隆特不仅在上海APEC首脑峰会上创造出“泰富铂金”国宴餐瓷, 还在上合组织首脑峰会上推出“魅力东方”国宴餐瓷,上海世博会期间设计创作的青花瓷“印象世博” 等一系列中国传统文化题材的餐瓷。这种创新的方法也极大地拓展了中国的骨瓷市场。 在此之后玛戈隆特就开始积极寻找资源,力图跨界建立艺术设计合作以丰富自己的骨瓷产品内涵。 例如,在2002年玛戈隆特就首先和中央工艺美术学院院长常沙娜、清华大学美术学院陶瓷艺术系教授 张守智、清华大学美术学院教授杨永善共同合作设计“敦煌遐想”、“神龙提梁”餐瓷收藏版。但是随 着公司规模的日益增大,所承办的国宴餐瓷和国宾礼品的标准不断提升,玛戈隆特不仅要和国内著名高 校及书画艺术家进行通力合作,同时也聘请国际著名的设计师对产品进行设计 在如此高质量的合作之下,玛戈隆特的产品多次在国内外获奖:法兰克福展会创始人小鹰奖、世博 会国礼金奖、日本茶具世界设计大赛金奖等等。这些荣誉都源于玛戈隆特对文化的深入理解。例如玛戈 隆特聘请了爱马仕的设计师 Sabine chenneviere来进行“文艺复兴”系列餐瓷的设计。这位设计师出生 法国诺曼底,早年在法国巴黎的 Afelier Charpentier和 Ecole desmetiers d’Art艺术学校学习。她 的设计作品通常向人们传递经典的时尚理念与优雅尊贵的气质。“文艺复兴”系列餐瓷正如设计说明 样“光线和你不经意的一瞥都可以透过这些铁制的有着绝美工艺的装饰围栏。使人瞬间穿越回文艺复兴 时代,在异国他乡的现代领略不一样的佛罗伦萨情调”。这套玛戈隆特“文艺复兴”餐瓷系列被佛罗伦 萨贝利尼家族21代传人路易吉.贝利尼家族典藏,共同在上海喜马拉雅美术馆举办了“贝利尼文艺复兴 玛戈隆特家宴”(相关成就见附注2)。 文化、设计、品牌的观念,无时无刻不出现在赵春阳的脑海中,同时也反映在上海浦东金桥玛戈隆 特骨瓷文化园区的设计中,园区内的设计也展现出玛戈隆特骨瓷品牌的别具一格。赵春阳回忆起自己建 这个骨瓷生产文化园区时的决定,“我们做了同业想做而没有做到的事,我们走了同业想走而没有走到 的路”。就是这个想法让赵春阳坚持在浦东这个高成本的地方设立骨瓷文化工厂。“这句话是我在2001 年上海APEC首脑峰会国宴餐瓷供应结束后总结出来的。之前我做了同业没有做到的事情,同样现在浦 东建骨瓷髙端制造的文化工厂,玛戈隆特也要走在竞争对手的前面,做他们想做而做不了的事情,那就 是全面打造好玛戈隆特骨瓷文化品牌。”玛戈隆特不仅把这样一座“生态工厂”在浦东金桥建造起来, 而且建立后的工厂传递着玛戈隆特的文化:玛戈隆特要把工厂建成一个环保绿色的工厂,于是将上海老 房子拆下来的旧砖旧瓦等废弃材料作为建筑的主材料;同时这座“生态工厂”也需要大面积绿化,并且 要极富文创设计感
FDC-18008-1X-P-C 玛戈隆特的品牌创建之路 4 / 9 文化是品牌之魂 玛戈隆特，英文名“Miracle Dynasty”，曾几何时，也有很多人质疑过为什么要起这么个不中不 洋的名字，可这个听起来就感觉和中国文化格格不入的企业名称，确实有着背后的故事：“‘玛’字取 义‘一马当先’，且要当‘马中之王’；‘戈’字代表拼搏进取；‘隆’字寓意生意兴隆；‘特’字指 代独具特色。”对于玛戈隆特名称的解释，不仅结合了赵春阳对中国传统文化的领悟，也代表了他对公 司未来的向往。在上海 APEC 会议之后，深受这次会议的启发，赵春阳决定将“创新、设计、引领、环 保”设定为公司发展的理念。信奉王阳明“心学”，讲究“知行合一”并且是武术运动员出身的赵春阳， 也在这四个方面带领着公司进行深刻而广泛的实践。赵春阳认为，“创新”是玛戈隆特最重要的特质； “设计”代表着玛戈隆特的设计理念必须超前，这包括产品设计、品牌设计、公司设计；而“引领”是 指玛戈隆特品牌要成为引领行业的品牌。在“环保”方面，从陶瓷工厂的环境、陶瓷的生产过程以及陶 瓷的材料都要同比陶瓷行业环保，骨瓷原料配方中是 45%的牛骨粉，就减少了 45%天然矿土原料的开采。 文化是玛戈隆特的主打。以中国传统文化为题容入世界文化，在世界的国际舞台上如何呈现传递好 中国文化，如何讲好中国故事，玛戈隆特不仅在上海 APEC 首脑峰会上创造出“泰富铂金”国宴餐瓷， 还在上合组织首脑峰会上推出“魅力东方”国宴餐瓷，上海世博会期间设计创作的青花瓷“印象世博” 等一系列中国传统文化题材的餐瓷。这种创新的方法也极大地拓展了中国的骨瓷市场。 在此之后玛戈隆特就开始积极寻找资源，力图跨界建立艺术设计合作以丰富自己的骨瓷产品内涵。 例如，在 2002 年玛戈隆特就首先和中央工艺美术学院院长常沙娜、清华大学美术学院陶瓷艺术系教授 张守智、清华大学美术学院教授杨永善共同合作设计“敦煌遐想”、“神龙提梁”餐瓷收藏版。但是随 着公司规模的日益增大，所承办的国宴餐瓷和国宾礼品的标准不断提升，玛戈隆特不仅要和国内著名高 校及书画艺术家进行通力合作，同时也聘请国际著名的设计师对产品进行设计。 在如此高质量的合作之下，玛戈隆特的产品多次在国内外获奖：法兰克福展会创始人小鹰奖、世博 会国礼金奖、日本茶具世界设计大赛金奖等等。这些荣誉都源于玛戈隆特对文化的深入理解。例如玛戈 隆特聘请了爱马仕的设计师Sabine Chenneviere来进行“文艺复兴”系列餐瓷的设计。这位设计师出生 在法国诺曼底，早年在法国巴黎的Afelier Charpentier和Ecole desMetiers d’Art艺术学校学习。她 的设计作品通常向人们传递经典的时尚理念与优雅尊贵的气质。“文艺复兴”系列餐瓷正如设计说明一 样“光线和你不经意的一瞥都可以透过这些铁制的有着绝美工艺的装饰围栏。使人瞬间穿越回文艺复兴 时代，在异国他乡的现代领略不一样的佛罗伦萨情调”。这套玛戈隆特“文艺复兴”餐瓷系列被佛罗伦 萨贝利尼家族21代传人路易吉.贝利尼家族典藏，共同在上海喜马拉雅美术馆举办了“贝利尼文艺复兴 •玛戈隆特家宴”（相关成就见附注2）。 文化、设计、品牌的观念，无时无刻不出现在赵春阳的脑海中，同时也反映在上海浦东金桥玛戈隆 特骨瓷文化园区的设计中，园区内的设计也展现出玛戈隆特骨瓷品牌的别具一格。赵春阳回忆起自己建 这个骨瓷生产文化园区时的决定，“我们做了同业想做而没有做到的事，我们走了同业想走而没有走到 的路”。就是这个想法让赵春阳坚持在浦东这个高成本的地方设立骨瓷文化工厂。“这句话是我在 2001 年上海 APEC 首脑峰会国宴餐瓷供应结束后总结出来的。之前我做了同业没有做到的事情，同样现在浦 东建骨瓷高端制造的文化工厂，玛戈隆特也要走在竞争对手的前面，做他们想做而做不了的事情，那就 是全面打造好玛戈隆特骨瓷文化品牌。”玛戈隆特不仅把这样一座“生态工厂”在浦东金桥建造起来， 而且建立后的工厂传递着玛戈隆特的文化：玛戈隆特要把工厂建成一个环保绿色的工厂，于是将上海老 房子拆下来的旧砖旧瓦等废弃材料作为建筑的主材料；同时这座“生态工厂”也需要大面积绿化，并且 要极富文创设计感
FDC-18008-1X-P-C 玛戈隆特的品牌创建之路 西湖盛宴,在杭州G20峰会的国际舞台上讲好中国故事 西湖,那是杭州的魂。 自古以来就有大家对西湖的美景啧啧称赞,宋代大诗人苏东坡有诗云:“欲把西湖比西子,淡妆浓 抹总相宜。”不仅是古代诗人,现在的人们也常常沉醉于西湖的湖光山色之中。每逢节假日,西湖景点 就人山人海。这里不仅是一处自然风光,也是中华传统文化的重要符号之一。 2016年9月,20国集团峰会(以下简称G20)开到了中国。以习近平主席为核心的党中央决定把 这次会议定在美丽的西子湖畔,希望各国政要在参会的同时也能够感受到西湖的秀美,感知到中华文明 的悠久与深厚。G20的国宴也是需要餐具的,那这次的餐具供应会花落谁家呢? 玛戈隆特其实很早就在为杭州G20国宴餐瓷做设计创作准备,在2014年底就接到国家外交部礼宾 司的邀约任务,但是赵春阳认为这次却有些许不同:之前公司对大型国宴提供的餐瓷次数也不少,但是 为什么公司的原创动力却越来越不足?除了可以给杭州G20提供国宴餐瓷之外,公司还能不能通过G20 进一步的进行拓展?要怎么运用G20这次机会将公司提升到另一层境界?这些问题深深地萦绕在他的 中 赵春阳深深的意识到,当下玛戈隆特确实面临着转型:之前做的国宴已经完全不能满足公司发展需 要,2008年的金融危机已经给赵春阳好好上了一课。很明显,单单靠承接“国宴”的公司战略已经适应 不了玛戈隆特日益加快的扩张步伐。目前的玛戈隆特要想长足发展,必须要进行市场拓展。而“让国宴 餐瓷走入寻常百姓家中”则是企业最好的市场发展方向。 所以,赵春阳便给公司树立起“从国宴到家宴,我欠中国家庭一套好餐具”的旗号,并在市场拓展 方面积极探索。既然战略方向已定,但是落实起来却面临很多问题,赵春阳经常苦苦思索:如何将国宴 转化为家宴?如何撬动中国广大消费者市场?公司今后要如何顺着“家宴”这条路进行发展?这些都是 公司转型期间需要面对的问题,也是关乎公司发展大计的问题。 迷茫中总会有新的希望出现 面前的杭州G20首脑峰会国宴餐瓷确确实实是一次绝佳的“从国宴到家宴”的市场拓展机会 “天时”:G20峰会开完不久就是中秋节和国庆节:“地利”:杭州是最能代表中国传统文化的城市之 ˉ:“人和”:玛戈隆特过去从未将国宴餐瓷转化为家宴餐瓷,这些年来积累了大量的用户数据资源 这次机会十分宝贵,赵春阳当机立断就决定在G20峰会的时候做一次绝妙的事件营销,正好也让公司通 过这次事件营销打开国内家用瓷器的市场 玛戈隆特选择在浦东工厂的生产现场举行了G20国宴西湖盛宴“从国宴到家宴”的发布会。时间定 在9月4日星期天上午10点钟,正巧是赶上了星期日,星期日一般都是新闻的空窗期。G20峰会是9月 5日举行,4日已经进入了G20时间。在赵春阳看来,西湖盛宴这套有文化和美感的国宴餐具,一定会 受到大家的喜爱,国宴餐瓷用最实惠的价格走进寻常百姓家庭,应该会形成一个新闻热点。再加上G20 之后中秋节和国庆节的临近,双节给父母和亲朋好友送套G20家宴餐瓷必是很好的事情。” 玛戈隆特也考虑过在这个时间点进行“西湖盛宴.从国宴到家宴”的发布会是否会有政治风险,是 否会涉及到泄密?赵春阳团队对这个问题进行过综合分析:我们发布会的着力点是放在通过国宴餐瓷背 后的设计创作故事及这套国宴餐瓷所蕴含的文化特质和美感在G20的国际舞台上传播好中国文化,讲好 中国故事。与其是通过G20进行事件营销,不如说是在为G20进行中国文化传播。并且在内容上,传播
FDC-18008-1X-P-C 玛戈隆特的品牌创建之路 5 / 9 西湖盛宴，在杭州 G20 峰会的国际舞台上讲好中国故事 西湖，那是杭州的魂。 自古以来就有大家对西湖的美景啧啧称赞，宋代大诗人苏东坡有诗云：“欲把西湖比西子，淡妆浓 抹总相宜。”不仅是古代诗人，现在的人们也常常沉醉于西湖的湖光山色之中。每逢节假日，西湖景点 就人山人海。这里不仅是一处自然风光，也是中华传统文化的重要符号之一。 2016 年 9 月，20 国集团峰会（以下简称 G20）开到了中国。以习近平主席为核心的党中央决定把 这次会议定在美丽的西子湖畔，希望各国政要在参会的同时也能够感受到西湖的秀美，感知到中华文明 的悠久与深厚。G20 的国宴也是需要餐具的，那这次的餐具供应会花落谁家呢？ 玛戈隆特其实很早就在为杭州 G20 国宴餐瓷做设计创作准备，在 2014 年底就接到国家外交部礼宾 司的邀约任务，但是赵春阳认为这次却有些许不同：之前公司对大型国宴提供的餐瓷次数也不少，但是 为什么公司的原创动力却越来越不足？除了可以给杭州 G20 提供国宴餐瓷之外，公司还能不能通过 G20 进一步的进行拓展？要怎么运用 G20 这次机会将公司提升到另一层境界？这些问题深深地萦绕在他的 心中。 赵春阳深深的意识到，当下玛戈隆特确实面临着转型：之前做的国宴已经完全不能满足公司发展需 要，2008 年的金融危机已经给赵春阳好好上了一课。很明显，单单靠承接“国宴”的公司战略已经适应 不了玛戈隆特日益加快的扩张步伐。目前的玛戈隆特要想长足发展，必须要进行市场拓展。而“让国宴 餐瓷走入寻常百姓家中”则是企业最好的市场发展方向。 所以，赵春阳便给公司树立起“从国宴到家宴，我欠中国家庭一套好餐具”的旗号，并在市场拓展 方面积极探索。既然战略方向已定，但是落实起来却面临很多问题，赵春阳经常苦苦思索：如何将国宴 转化为家宴？如何撬动中国广大消费者市场？公司今后要如何顺着“家宴”这条路进行发展？这些都是 公司转型期间需要面对的问题，也是关乎公司发展大计的问题。 迷茫中总会有新的希望出现。 面前的杭州 G20 首脑峰会国宴餐瓷确确实实是一次绝佳的“从国宴到家宴”的市场拓展机会—— “天时”：G20 峰会开完不久就是中秋节和国庆节；“地利”：杭州是最能代表中国传统文化的城市之 一；“人和”：玛戈隆特过去从未将国宴餐瓷转化为家宴餐瓷，这些年来积累了大量的用户数据资源。 这次机会十分宝贵，赵春阳当机立断就决定在 G20 峰会的时候做一次绝妙的事件营销，正好也让公司通 过这次事件营销打开国内家用瓷器的市场。 玛戈隆特选择在浦东工厂的生产现场举行了 G20 国宴西湖盛宴“从国宴到家宴”的发布会。时间定 在 9 月 4 日星期天上午 10 点钟，正巧是赶上了星期日，星期日一般都是新闻的空窗期。G20 峰会是 9 月 5 日举行，4 日已经进入了 G20 时间。在赵春阳看来，西湖盛宴这套有文化和美感的国宴餐具，一定会 受到大家的喜爱，国宴餐瓷用最实惠的价格走进寻常百姓家庭，应该会形成一个新闻热点。再加上 G20 之后中秋节和国庆节的临近，双节给父母和亲朋好友送套 G20 家宴餐瓷必是很好的事情。” 玛戈隆特也考虑过在这个时间点进行“西湖盛宴.从国宴到家宴”的发布会是否会有政治风险，是 否会涉及到泄密？赵春阳团队对这个问题进行过综合分析：我们发布会的着力点是放在通过国宴餐瓷背 后的设计创作故事及这套国宴餐瓷所蕴含的文化特质和美感在 G20 的国际舞台上传播好中国文化，讲好 中国故事。与其是通过 G20 进行事件营销，不如说是在为 G20 进行中国文化传播。并且在内容上，传播
FDC-18008-1X-P-C 戈隆特的品牌创建之路 的都是绿水青山西湖韵。同时,我们之前通过学习习主席的讲话精神,我们发现习主席大力支持在世界 舞台上讲好中国故事,在世界舞台上传播好中国文化。而玛戈隆特设计的这套具有中国传统文化美感的 餐瓷,应该让全世界人民都知道中国的美和中国的传统文化。带着这种理念,赵春阳事后会想起当时的 营销胜景:“我们没有想到一下子在全国主流媒体、各大卫视新闻、互联网和自媒体都全部引爆了。两 天时间我们就全部断货了。当然,我认为这个引爆点还有另一个重要的深意就是这个时代太需要好的中 国文化产品了。” 我们将时间拨回到杭州G20首脑峰会开始的那一天:2016年9月4日,地点:玛戈隆特骨瓷工坊。 工坊面前门庭若市,一早各大媒体就接到玛戈隆特的邀请函前来进行采访,见证玛戈隆特为G20倾情打 造的“西湖盛宴”。上午10点,“G20-西湖盛宴,从国宴到家宴”首发式正式开始,一件件精美绝伦 的国宴餐瓷让众媒体眼前一亮。正如各大媒体所说:“一滴水,落入西湖,润泽万物,透彻灵气,长出 荷花和莲蓬,也灵动了西湖的十大美景。这套玛戈隆特‘西湖盛宴’G20国宴餐瓷系列,设计创作灵感 便是来源于水和自然景观。整套餐瓷体现出‘西湖元素、杭州特色、江南韵味、中国气派、世界大同 的G20国宴布置基调”。 “国宴餐瓷的图案,采用富有深刻传统文化审美元素的‘青绿山水’工笔带写意的笔触创作,布局 含蓄谨严,意境淸新。所有图案设计也是取自西湖实景。比如,茶与咖啡瓷器用具系列的创作设计灵感, 来源于西湖的荷花、莲蓬造型,壶盖提揪也酷似滴落西湖的雨滴。” 整个发布会现场充斥着各大媒体记者对这套餐瓷的惊叹,鳞次栉比的闪光灯让记者朋友们恨不得将 整套瓷器的精美都囊括进照片中。在参加完发布会之后,整个业界都为之震惊。最早的看看新闻网首先 刊登了玛戈隆特“西湖盛宴”的盛大发布会。一条题为:“G20国宴餐瓷上海制造,凸显西湖韵味”的 新闻瞬间引爆媒体。在这之后,新民晩报、中国小康网、中新社、上海观察等等都刊登了这一场文化盛 宴发布会的盛大状况。第二天,人民日报、中国新闻网、央视朝闻天下等都紧接着对“西湖盛宴”这套 中国文化餐瓷进行了报道。随着G20峰会的顺利召开,“西湖盛宴”作为玛戈隆特为G20首脑峰会精心 设计的餐瓷,瞬间在国际上引起了对中国当代瓷器文化喜爱的新热浪 匠人匠心匠品 “我不是一个匠人,而匠人的专注和极致时刻要求我非极致不将就,我不仅仅关注产品。” 赵春阳 以上这段话是赵春阳的内心独白。其实谈到玛戈隆特的企业文化,工匠精神是它的代表。赵春阳在 这个基础上发展出“匠人、匠心、匠品”文化,深刻引领着赵春阳,也影响着公司实践。 其实匠人、匠心和匠品一直以来是赵春阳从小坚持的本心,这跟赵春阳的家世有直接关系。赵春阳 出生在四川,他的父亲是当地有名的造房“匠人”。在当时,四川造房界有三种职业,分别是石匠,泥 瓦匠和木匠,在这三种基础职业之上,会有“大师傅”来协调这三种匠人的工作,同时对房子的建造进 行整体规划。赵春阳的父亲就是石匠出身,并且是当地有名的大师傅。小时候的赵春阳就随着父亲一路 修造房子,在这个过程中,父亲的“工匠精神”对他耳濡目染。赵春阳认为,这是玛戈隆特公司“匠人、 匠心、匠品”文化的最初来源,这就是一种对中国传统文化的继承 随着公司一步步壮大,赵春阳发现坚持“匠人、匠心、匠品”日益重要,同时王阳明的“心学” 也让赵春阳更加深刻地认识“匠人、匠心、匠品”。他发现王阳明的心学最重要的观点就是“知行合一
FDC-18008-1X-P-C 玛戈隆特的品牌创建之路 6 / 9 的都是绿水青山西湖韵。同时，我们之前通过学习习主席的讲话精神，我们发现习主席大力支持在世界 舞台上讲好中国故事，在世界舞台上传播好中国文化。而玛戈隆特设计的这套具有中国传统文化美感的 餐瓷，应该让全世界人民都知道中国的美和中国的传统文化。带着这种理念，赵春阳事后会想起当时的 营销胜景：“我们没有想到一下子在全国主流媒体、各大卫视新闻、互联网和自媒体都全部引爆了。两 天时间我们就全部断货了。当然，我认为这个引爆点还有另一个重要的深意就是这个时代太需要好的中 国文化产品了。” 我们将时间拨回到杭州 G20 首脑峰会开始的那一天：2016 年 9 月 4 日，地点：玛戈隆特骨瓷工坊。 工坊面前门庭若市，一早各大媒体就接到玛戈隆特的邀请函前来进行采访，见证玛戈隆特为 G20 倾情打 造的“西湖盛宴”。上午 10 点，“G20-西湖盛宴，从国宴到家宴”首发式正式开始，一件件精美绝伦 的国宴餐瓷让众媒体眼前一亮。正如各大媒体所说：“一滴水，落入西湖，润泽万物，透彻灵气，长出 荷花和莲蓬，也灵动了西湖的十大美景。这套玛戈隆特‘西湖盛宴’G20 国宴餐瓷系列，设计创作灵感 便是来源于水和自然景观。整套餐瓷体现出‘西湖元素、杭州特色、江南韵味、中国气派、世界大同’ 的 G20 国宴布置基调”。 “国宴餐瓷的图案，采用富有深刻传统文化审美元素的‘青绿山水’工笔带写意的笔触创作，布局 含蓄谨严，意境清新。所有图案设计也是取自西湖实景。比如，茶与咖啡瓷器用具系列的创作设计灵感， 来源于西湖的荷花、莲蓬造型，壶盖提揪也酷似滴落西湖的雨滴。”。 整个发布会现场充斥着各大媒体记者对这套餐瓷的惊叹，鳞次栉比的闪光灯让记者朋友们恨不得将 整套瓷器的精美都囊括进照片中。在参加完发布会之后，整个业界都为之震惊。最早的看看新闻网首先 刊登了玛戈隆特“西湖盛宴”的盛大发布会。一条题为：“G20 国宴餐瓷上海制造，凸显西湖韵味”的 新闻瞬间引爆媒体。在这之后，新民晚报、中国小康网、中新社、上海观察等等都刊登了这一场文化盛 宴发布会的盛大状况。第二天，人民日报、中国新闻网、央视朝闻天下等都紧接着对“西湖盛宴”这套 中国文化餐瓷进行了报道。随着 G20 峰会的顺利召开，“西湖盛宴”作为玛戈隆特为 G20 首脑峰会精心 设计的餐瓷，瞬间在国际上引起了对中国当代瓷器文化喜爱的新热浪。 匠人 匠心 匠品 “我不是一个匠人，而匠人的专注和极致时刻要求我非极致不将就，我不仅仅关注产品。” —赵春阳 以上这段话是赵春阳的内心独白。其实谈到玛戈隆特的企业文化，工匠精神是它的代表。赵春阳在 这个基础上发展出“匠人、匠心、匠品”文化，深刻引领着赵春阳，也影响着公司实践。 其实匠人、匠心和匠品一直以来是赵春阳从小坚持的本心，这跟赵春阳的家世有直接关系。赵春阳 出生在四川，他的父亲是当地有名的造房“匠人”。在当时，四川造房界有三种职业，分别是石匠，泥 瓦匠和木匠，在这三种基础职业之上，会有“大师傅”来协调这三种匠人的工作，同时对房子的建造进 行整体规划。赵春阳的父亲就是石匠出身，并且是当地有名的大师傅。小时候的赵春阳就随着父亲一路 修造房子，在这个过程中，父亲的“工匠精神”对他耳濡目染。赵春阳认为，这是玛戈隆特公司“匠人、 匠心、匠品”文化的最初来源，这就是一种对中国传统文化的继承。 随着公司一步步壮大，赵春阳发现坚持“匠人、匠心、匠品”日益重要，同时王阳明的“心学” 也让赵春阳更加深刻地认识“匠人、匠心、匠品”。他发现王阳明的心学最重要的观点就是“知行合一
FDC-18008-1X-P-C 玛戈隆特的品牌创建之路 而作为习武之人的赵春阳,也深深认同这个观点:“你的内心必须和你的行为统一,你想到的必须要付 者实践。这对于工匠精神尤其必要。”经过学习,他发现德国和日本对工匠精神把握得非常好:“日本 在很早之前就践行‘知行合一’,所以日本人的自律态度极其端正。做玛戈隆特道理也一样,也必须要 有端正的态度。”赵春阳同时说道:“改革开放之后,大家都想赚快钱,这使得陶瓷行业在改革开放之 后发展出现了断层。我们作为陶瓷行业的‘匠人”,必须要用工匠精神唤醒自己的内心,所以我们推崇 王阳明的心学,我们讲究做事和做人必须要有标准,优质的产品定会传递玛戈隆特人崇尚‘致良知’的 值观。”十年入一行,赵春阳认为玛戈隆特需要这样的精神理念。再加上玛戈隆特本身也一直从事的 是国宴餐瓷的设计和供应,对产品的要求也很高。这使赵春阳更坚定“工匠精神”去改变公司文化,并 在此基础上提炼出“匠人、匠心、匠品”的独特文化 玛戈隆特的企业文化深深地贯穿在公司的日常实践之中。赵春阳认为,公司更多的管理不是靠制度, 更多的是靠每个人的自律良知去把事情做好。在玛戈隆特金桥工厂中,有这样一块牌子,上面写着:“可 靠,获得客户的信赖:承诺,承诺做到最好:能力,有专业的技能和知识:精确,精确、细心地处理事 情”。这块牌子悬挂在工厂的走廊之中,给来来往往的工作人员以提醒一一玛戈隆特的企业文化是“匠 人、匠心、匠品”,玛戈隆特要求每位在公司工作的员工都要有“匠心精神”,玛戈隆特希望每位员工 都要认真对待自己的工作,都要认真对待公司的每件产品,公司因每位员工的认真而繁荣 创新,是玛戈隆特未来企业文化发展的焦点所在。无论是从国宴转变到家宴,无论是否融入这个互 联网的大时代,玛戈隆特在秉承公司理念的同时,也为了转型再加大力度进行创新。2018年1月19号, 赵春阳把整个公司200多名员工集中在静安寺的一家饭店开年会。会议的主题不仅是为了辞旧迎新,更 是对下一年的殷殷期盼。当看到所有员工的发言主题都是“2017我的改变”的时候,赵春阳备感欣慰 因为他知道,创新已经根植在公司每个员工的思想之中。面对挑战,也唯有创新可解 不得不说,玛戈隆特的“匠人、匠心、匠品”的企业文化深深地根植在赵春阳的脑海中,也深深根 植在玛戈隆特的企业发展历程中。玛戈隆特从一家无名小厂走到今天,赵春阳既很欣慰,也不满足。回 望过去,还是那条悠悠的苏州河,静静流淌的河水不断向两岸居民诉说着历史兴衰,也书写着勤劳人民 的奋斗历史。 案例正文结束
FDC-18008-1X-P-C 玛戈隆特的品牌创建之路 7 / 9 而作为习武之人的赵春阳，也深深认同这个观点：“你的内心必须和你的行为统一，你想到的必须要付 诸实践。这对于工匠精神尤其必要。”经过学习，他发现德国和日本对工匠精神把握得非常好：“日本 在很早之前就践行‘知行合一’，所以日本人的自律态度极其端正。做玛戈隆特道理也一样，也必须要 有端正的态度。”赵春阳同时说道：“改革开放之后，大家都想赚快钱，这使得陶瓷行业在改革开放之 后发展出现了断层。我们作为陶瓷行业的‘匠人”，必须要用工匠精神唤醒自己的内心，所以我们推崇 王阳明的心学，我们讲究做事和做人必须要有标准，优质的产品定会传递玛戈隆特人崇尚‘致良知’的 价值观。”十年入一行，赵春阳认为玛戈隆特需要这样的精神理念。再加上玛戈隆特本身也一直从事的 是国宴餐瓷的设计和供应，对产品的要求也很高。这使赵春阳更坚定“工匠精神”去改变公司文化，并 在此基础上提炼出“匠人、匠心、匠品”的独特文化。 玛戈隆特的企业文化深深地贯穿在公司的日常实践之中。赵春阳认为，公司更多的管理不是靠制度， 更多的是靠每个人的自律良知去把事情做好。在玛戈隆特金桥工厂中，有这样一块牌子，上面写着：“可 靠，获得客户的信赖；承诺，承诺做到最好；能力，有专业的技能和知识；精确，精确、细心地处理事 情”。这块牌子悬挂在工厂的走廊之中，给来来往往的工作人员以提醒——玛戈隆特的企业文化是“匠 人、匠心、匠品”，玛戈隆特要求每位在公司工作的员工都要有“匠心精神”，玛戈隆特希望每位员工 都要认真对待自己的工作，都要认真对待公司的每件产品，公司因每位员工的认真而繁荣。 创新，是玛戈隆特未来企业文化发展的焦点所在。无论是从国宴转变到家宴，无论是否融入这个互 联网的大时代，玛戈隆特在秉承公司理念的同时，也为了转型再加大力度进行创新。2018 年 1 月 19 号， 赵春阳把整个公司 200 多名员工集中在静安寺的一家饭店开年会。会议的主题不仅是为了辞旧迎新，更 是对下一年的殷殷期盼。当看到所有员工的发言主题都是“2017 我的改变”的时候，赵春阳备感欣慰， 因为他知道，创新已经根植在公司每个员工的思想之中。面对挑战，也唯有创新可解。 不得不说，玛戈隆特的“匠人、匠心、匠品”的企业文化深深地根植在赵春阳的脑海中，也深深根 植在玛戈隆特的企业发展历程中。玛戈隆特从一家无名小厂走到今天，赵春阳既很欣慰，也不满足。回 望过去，还是那条悠悠的苏州河，静静流淌的河水不断向两岸居民诉说着历史兴衰，也书写着勤劳人民 的奋斗历史。 ——案例正文结束——
FDC-18008-1X-P-C 玛戈隆特的品牌创建之路 附注 附注1玛戈隆特所获成就 时间 事件 2001年 上海APEC首脑峰会 泰富铂金”系列瓷器 2006年 上海合作组织首脑峰会 “魅力东方”系列餐瓷 2008年 北京奥运会 “路易斯”餐瓷系列 2010年 上海世博会 印象世博"花瓶 上海亚信峰会、南京青奥会、北京APEC 2014年 打造一系列瓷器 首脑峰会 纪念中国抗日战争及世界反法西斯战争胜 创作晚宴主题及礼 2015年 利70周年国宴 用品 2016年 G20首脑峰会 “西湖盛宴”系列餐瓷 来源:企业内部资料 附注2玛戈隆特聘请和合作的设计师团队数据 国别 设计师团队概况 中国 德国 Kat ja Wiede mamn 德国 Uta Zepnick 法国 Sabin chenneviere 德国 Ruth Wunderlich 意大利 Marcello bonini 英国 Lynn Dumbleton 中国香港 刘小康团队 来源:企业内部资料
FDC-18008-1X-P-C 玛戈隆特的品牌创建之路 8 / 9 附注 附注 1 玛戈隆特所获成就 时间 事件 设计作品 2001 年 上海 APEC 首脑峰会 “泰富铂金”系列瓷器 2006 年 上海合作组织首脑峰会 “魅力东方”系列餐瓷 2008 年 北京奥运会 “路易斯”餐瓷系列 2010 年 上海世博会 “印象世博”花瓶 2014 年 上海亚信峰会、南京青奥会、北京 APEC 首脑峰会 打造一系列瓷器 2015 年 纪念中国抗日战争及世界反法西斯战争胜 利 70 周年国宴 创作晚宴主题及礼 宾用品 2016 年 G20 首脑峰会 “西湖盛宴”系列餐瓷 来源：企业内部资料 附注 2 玛戈隆特聘请和合作的设计师团队数据 国别 设计师团队概况 中国 10 人 德国 Katja Wiede mamn 德国 Uta Zepnick 法国 Sabin Chenneviere 德国 Ruth Wunderich 意大利 Marcello Bonini 英国 Lynn Dumbleton 中国香港 刘小康团队 来源：企业内部资料
FDC-18008-1X-P-C 玛戈隆特的品牌创建之路 附注3玛戈隆特“G20-西溯盛宴,从国宴到家宴发布会参与的媒体单位 编号 媒体单位 编号 媒体单位 新华社 中国经济导报 人民日报 东方早报澎湃新闻 《求是》小康杂志 东方财经 央视新闻上海站 新民网 风凰卫视 16 上海人民广播电台 中新社浦东支社 光明日报 经济日报 18 新闻晨报 解放日报 香港文汇大公报 东方网 联合时报 上海电视台 21 浦东电视台 新民晚报 浦东时报 来源:企业内部资料 附注4玛戈隆特百度指数(2016-2018) 搜索指数趋势Q2016014020180501 c整体趋势 口移动趋势 最近24h7天30天90天半年全部2016年01月12016年12月 ■玛戈隆特 平均造 年-3月 来源:企业内部资料
FDC-18008-1X-P-C 玛戈隆特的品牌创建之路 9 / 9 附注 3 玛戈隆特“G20-西湖盛宴，从国宴到家宴”发布会参与的媒体单位 编号 媒体单位 编号 媒体单位 1 新华社 12 中国经济导报 2 人民日报 13 东方早报澎湃新闻 3 《求是》小康杂志 14 东方财经 4 央视新闻上海站 15 新民网 5 凤凰卫视 16 上海人民广播电台 6 中新社浦东支社 17 光明日报 7 经济日报 18 新闻晨报 8 解放日报 19 香港文汇大公报 9 东方网 20 联合时报 10 上海电视台 21 浦东电视台 11 新民晚报 22 浦东时报 来源：企业内部资料 附注 4 玛戈隆特百度指数（2016-2018） 来源：企业内部资料