试卷代号：1239 座位号■ 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放本科”期末考试（半开卷） 物流系统设计 试题 2013年1月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每小题1分，共15分。每小题只有一个正确答案， 错选、不选均不得分)》 1.下面哪项不是企业通常进行物流系统设计的目的()。 A.最优服务 B.最大利润 C.最大资产配置 D.最大竞争优势 2.( )是企业物流的输出系统。 A.采购物流 B.供应物流 C.生产物流 D.销售物流 3.2006年3月，第十届全国人大四次会议通过的《中华人民共和国国民经济和社会发展 第十一个五年规划纲要》表明，物流业属于( )。 A.生产性服务业 B.电子信息业 C.装备制造业 D.轻工业 4.根据2007年中国物流与采购联合会对物流企业的信用等级评定，信用等级A代表( )。 A.信用等级很好 B.信用等级一般 C.信用等级较差 D.信用等级较好 5.综合性物流战略属于()。 A.生产物流战略 B.物流经营战略 C.物流系统战略 D.物流职能战略 1054
试卷代号 座位号 中央广播电视大学 3学年度第一学期"开放本科"期末考试(半开卷) 物流系统设计试题 2013 年1 B. 物流 D.物流职能战略 一、单项选择题{每小题 1分，共 5分。每小题只有一个正确答案， 错选、不选均不得分} 1.下面哪项不是企业通常进行物流系统设计的目的( )。 A. 最优服务B. C. 大资 置D. 2. ( )是企业物流的输出系统。 A. 采购物流B. 应物 C. 流D. 售物流 3. 2006 年3 届 全 会议通过 华人 第十一个五年规划纲要》表明，物流业属于( )。 A. 产性 业B. C. 制造 D. 轻工 4. 据2007 中 国 联合 物流 等级 用等级A )。 A. 用等级很好B. 等级 C. D. 用等级较 5. 物流 )。 A.生产物流战略 C. 物流 |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I I |得分|评卷人| I I I 1054
6.( )运输方便、灵活，可以做到门到门运输，装卸、搬运次数少、成本低。 A.公路 B.铁路 C.海运 D.航空 7.下列哪种企业对配送的要求较低( )。 A.生产企业 B.流通企业 C.物流企业 D.批发企业 8.()是为商品储运保管工作服务的辅助车间或服务站。 A.存储区 B.分拣区 C.辅助生产区 D.行政生活区 9.在仓储系统设计合理化的标志中，( )是指不同地区之间储存的数量比例关系。 A.时间标志 B.质量标志 C.费用标志 D.分布标志 10.多家企业共同参与，只有一家公司独立进行的配送业务模式是()。 A.共同配送 B.自营配送 C.代理配送 D.转送 11.企业进行单个配送中心新建的关键点是()。 A.企业重组 B.配送中心选址 C.网点布局 D.充分利用现有设施 12.在基于供应链的物流信息流程结构模式中，物流信息集中在同一个信息平台处理的模 式是()。 A.直链式供应链物流信息流程结构模式 B.跨级直链式供应链物流信息流程结构模式 C,集成式供应链物流信息流程结构模式 D.网状供应链物流信息流程结构模式 13.物流对企业成功的重要性较高，企业处理物流的能力相对较弱时，则采用()。 A.对外物流服务 B.外包第三方物流 C.公共物流服务 D.自营 14.知名度是衡量一个物流企业的( )指标。 A.物流成本 B.运作效率 C.经营效果 D.技术水平 15.企业物流系统的经济性评价的重点是()。 A.降低物流成本 B.提高物流效率 C.分散风险 D.提高技术水平 1055
6. ( )运输方便、灵活，可以做到门到门运输，装卸、搬运次数少、成本低。 A. 路B.铁路 C. 运D. 7. 下列 种企 较低 )。 A.生产企业 .流通企业 C. 业D.批发 8. ( )是为商品储运保管工作服务的辅助车间或服务站。 A. 区B. c.辅助生产区 .行政生活区 9. 仓储 设计 理化 )是指不同地区之间储存的数量比例关系。 A. 志B. C. 费用 D. 10. 家企 立进行 )。 A.共同配送B.自营配送 C. 理配送D. 1. 进行单个 关键 )。 A. 组B. c.网点布局 .克分利用现有设施 12. 式是( )。 A.直链式供应链物流信息流程结构模式 B. 直链 供应 程结 c.集成式供应链物流信息流程结构模式 D. 程结 模式 13. 物流对企业成 较高 能力相对较弱 时 则采用 )。 A. 外物流服务 B. 包第 物流 C. 务D. 14. 流企业 )指标。 A. 流成 B. 运作 C. 果D.技术 15. 企业 济性评 重点是 )。 A. 低物流 本B. c.分散风险D.提高技术水平 1055
得分 评卷人 二、多项选择题（每小题2分，共12分。每小题不止一个正确答案， 多选、少选或不选均不得分)】 16.下列说法正确的是( )。 A.系统由两个或两个以上要素组成 B.系统具有完整性，不能分解为更小的系统 C.组成系统的各个要素都具有一定的目的 D.系统各要素之间相互联系、相互制约 17.下列选项中( )属于物流职能领域的能力。 A.物流管理组织能力 B.创新能力 C.学习能力 D.物流市场营销能力 18.属于物流职能战略的是( )。 A.运输战略 B.仓储战略 C.绿色物流战略 D.采购物流战略 19.下列哪些因素是影响承运人运输规划的主要因素。( A,固定运输成本 B.库存成本 C.与运距有关的成本 D.与运量有关的成本 20.下列说法正确的是( ）。 A.在存储量不变的前提下，周转速度越慢，所需的仓库规模越大 B.商品储存量越大，则仓库的规模也应越大 C.在运输服务水平下降的情况下，公司通常决定以减少仓库的投资作为加强服务的 替代手段 D.随着物流系统仓库数量的增加，运输成本和丧失销售机会的成本会增加 21.制造企业的物流需求主要是( ）。 A.原材料的配送物流 B.零部件的配送物流 C.原材料的销售物流 D.制成品的销售物流 1056
二、多项选择题{每小题 2分，共 2分。每小题不止一个正确答案， 多选、少选或不选均不得分} 16. )。 A. 或两 上要 组成 B. 有完 的 系 C. 个要 都具 D. 统各 相互联 相互 17. 下列 )属于物流职能领域的能力。 A. 力B.创新能 C. 力D. 18. )。 A. 略B. c.绿色物流战略 .采购物流战略 19. 下列 哪 输规 A. 本B.库存成本 C. 本D. 成本 20. 法正 )。 A. 所需 规模 B. 则仓 规模也应越大 c.在运输服务水平下降的情况下，公司通常决定以减少仓库的投资作为加强服务的 替代手段 D. 随着物 数量 输成 机会 成本会 1. 企业 物流需求 )。 A. B. 配送物流 C. 物流 D. |得分|评卷入| I I I 1056
得分 评卷人 三、判断改错题（每小题3分，共18分。每小题须先判断正误，如判 断为正确则不需修改，如判断为错误则需进行改正。) 22.拉动式生产模式下的物流运作容易产生大量的在制品库存。() 改正： 23.运用型物流管理组织是一种正式的组织结构。() 改正： 24.物流供给的个性化和标准化之间是相互排斥的关系，体现个性化特点就不能实现标准 化。() 改正： 25.在物流战略实施模式中，渐进式发展模式是对企业物流不合理状况进行局部的改良。 () 改正： 26.以市场定位的仓库通常坐落在临近工厂，以作为存储、配送被生产的物件的地点。() 改正： 27.根据配送中心设备配置的原则，在进行搬运设备配置时应尽量选择那些对环境污染 少、不产生噪音的搬运设备。() 改正： 得 分 评卷人 四、简答题（每小题10分，共30分）】 28.简述企业物流管理组织的组织结构形态及其物流管理活动的特点。 29.简述企业物流战略调整的途径。 30.简述配送中心的选址原则。 1057
|得分|评卷人| I I I 三、判断改错题{每小题 3分，共 8分。每小题须先判断正误，如判 断为正确则不需修改，如判断为错误则需进行政正。} 22. 生大 ) 改正 23. 运用型物流管 组织是一种正式 织结 ) 改正 24. 互排 个性化 不能实现标 化。( ) 改正 25. 略实施模式 渐进 模式是对企业 合理状况进行 ( ) 改正= 26. 市场定位 库通常坐 工厂 配送被生产 ) 改正 27. 根据配 设备 设备配置 应尽 选择那些对环境 污染 少、不产生噪音的搬运设备。( ) 改正 |得分|评卷人| I I I 四、简答题(每小题 0分，共 0分} 28. 述企业物流管 组织 组织 构形态及其物流管理活动 29. 述企业物流 30. 1057
得分 评卷人 五、应用分析题（共25分） 31.某制造企业物流经理最近遇到头疼的事情：该企业每天的全国运输量为1000立方 米，月物流费用为100多万元，80%的货物由自备车辆运输。经过多次物流改革、组织结构的 调整、运输线路的规划、信息系统的改进等措施，企业仍旧效率低下，物流费用很高，到底问题 出在哪里？有人给物流经理提出了物流外包的策略。但是，目前我国实施物流外包的企业中， 有超过30%的客户对供应商不满意，主要原因有合作双方沟通不畅、信息反馈滞后、缺乏应急 措施；物流供应商的信息技术系统落后，不能对物流活动进行有效跟踪和监控；缺乏标准化的 运作程序，同一客户的不同项目、不同环节的服务水平参差不齐；缺乏持续改进机制；服务功能 单一等。这给物流经理出了一个难题，不知道该如何选择？ 该企业经过认真分析，认为随着企业的不断发展，自身的管理能力和运输能力已经不能满 足企业的需求，而物流外包是一个比较好的选择，虽然外包也会出现一些问题，但可以通过一 定的方法解决。因此，该企业采取了以下措施：将自备车辆外包给第三方物流公司，人员由第 三方择优录用：签订周全的外包协议；确定合理的绩效考核体系。 请根据以上材料并联系教材相关内容回答： (1)企业自建物流可能会存在哪些方面的问题？(7分) (2)物流外包的优势和不足。(11分) (3)企业如何选择第三方物流公司？(7分) 1058
|得分|评卷人| I I I 五、应用分析题{共 5分} 1. 流经 最 近遇 企业每 天 输量为1000 米，月物流费用为 0多万元， %的货物由自备车辆运输。经过多次物流改革、组织结构的 调整、运输线路的规划、信息系统的改进等措施，企业仍旧效率低下，物流费用很高，到底问题 出在哪里?有人给物流经理提出了物流外包的策略。但是，目前我国实施物流外包的企业中， 有超过 %的客户对供应商不满意，主要原因有合作双方掏通不畅、信息反馈滞后、缺乏应急 措施 F物流供应商的信息技术系统落后，不能对物流活动进行有效跟踪和监控 z缺乏标准化的 运作程序，同一客户的不同项目、不同环节的服务水平参差不齐 F缺乏持续改进机制;服务功能 单一等。这给物流经理出了一个难题，不知道该如何选择? 该企业经过认真分析，认为随着企业的不断发展，自身的管理能力和运输能力已经不能满 足企业的需求，而物流外包是一个比较好的选择，虽然外包也会出现一些问题，但可以通过一 定的方法解决。因此，该企业采取了以下措施 z将自备车辆外包给第三方物流公司，人员由第 三方择优录用;签订周全的外包协议 F确定合理的绩效考核体系。 请根据以上材、料并联系教材相关内容回答 (1)企业自建物流可能会存在哪些方面的问题? (7 (2) 物流外 (11 (3) 企业 选择第 物流 (7 1058
试卷代号：1239 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放本科”期末考试（半开卷） 物流系统设计 试题答案及评分标准 (供参考) 2013年1月 一、单项选择题（每小题1分，共15分。每小题只有一个正确答案，错选、不选均不得分） 1.C 2.D 3.A 4.D 5.C 6.A 7.A 8.C 9.D 10.A 11.B 12.C 13.B 14.C 15.A 二、多向选择题（每小题2分，共12分。每小题不止一个正确答案，多选、少选或不选均不得 分) 16.ACD 17.AD 18.AB 19.ACD 20.AB 21.ABD 三、判断改错题（每小题3分，共18分。每小题须先判断正误，如判断为正确则不需修改，如判 断为错误则需进行改正)】 22.(X)改正：拉动式生产模式下物流设计的特点是：在必要的时间将必要数量的物料送 到必要的地点。因而，不会产生大量的在制品库存。 23.（×)改正：运用型物流管理组织属于一种非正式物流组织。 24.(X)改正：物流供给的个性化并不排斥标准化，相反，它是在标准化基础上的个性化。 25.(×)改正：渐进式发展模式是指分阶段实施物流战略。 26.(×)改正：以市场定位的仓库通常临近被服务的市场，这样可以以最低成本迅速将商 品补充到所需客户的手中。 27.(/)改正： 四、简答题（每小题10分，共30分） 28.答案要点： 企业物流管理组织的三个组织形态分别是：直线型组织、参谋型组织、运用型组织。(1分) 直线型组织是一种正式的组织结构，企业物流管理职能与其他部门的主体职能处于并列 1059
试卷代号 中央广播电视大学 2 0 2 0 3学年度第一学期"开放本科"期末考试(半开卷) 物流系统设计试题答案及评分标准 (供参考) 2013 年1 一、单项选择题{每小题 1分，共 5分。每小题只有一个正确答案，错选、不选均不得分} I. C 6.A 11. B 2.D 7.A 12. C qd qdoo-- 4.D 9.D 14. C 5.C 10.A 15. A 二、多向选择题{每小题 2分，共 2分。每小题不止一个正确答案，多选、少选或不选均不得 分} 16. ACD 17. AD 18. AB 19. ACD 20. AB 21. ABD 三、判断改错题{每小题 3分，共 8分。每小题须先判断正误，如判断为正确则不需修改，如判 断为错误则需进行政正} 22. (X) 产模式 物流 在必要 必要 到必要的地点。因而，不会产生大量的在制品库存。 23. (X) 改正 流管理组 一种非正式物流 24. (X) 改正 物流 个性化并 相反 是在 化基 个性化 25. (X) 渐进式发展模式是 段实施物流 26. (X) 改正 定位 被服 市场 这样 最低成 迅速 品补充到所需客户的手中。 27. (.J) 改正 四、简答题{每小题 0分，共 0分) 28. 企业物流管理组织的三个组织形态分别是 z直线型组织、参谋型组织、运用型组织。(l分) 直线型组织是一种正式的组织结构，企业物流管理职能与其他部门的主体职能处于并列 1059
的地位。(3分) 参谋型组织也是一种按照职能不同设定的组织形式，它只把有关物流活动的参谋组织单独 抽取出来，基本的物流活动还在原来的部门中进行，物流管理者起一个“参谋”的作用。(3分)》 运用型组织属于一种非正式物流组织，靠合作的方式来达成负责物流活动的人员之间的 协调，或是外聘专家对本企业的物流活动进行规划整理。(3分) 29.答案要点： 企业的物流竞争战略调整有以下五种途径： (1)内部跨部门边界的物流功能整合；(2分)(2)将物流资源和职能做企业化分立；(2分) (3)成立合资的物流经营公司(1分)；(4)将物流管理或运作直接外包给第三方物流服务公司： (2分)(5)建立协作物流联盟；(1分)(6)供应链一体化物流战路。(2分) 30.答案要点： (1)适应性原则；(2分)(2)协调性原则；(3分)(3)经济性原则；(2分)(4)战略性原则。(3分) 五、应用分析题（共25分） 31.(1)答案要点： 自建物流最大的不足是成本较高。(2分)自营物流方案设计的再好，在实施中也会因为 种种原因使成本降不下来，一是因为自营物流没有走向市场、没有参与市场竞争，而是自己跟 自己比，容易产生满足感，(1分)二是因为自营物流管理部门与企业管理部门是一体化的，不 能不断要求降低成本，(1分)三是因为自营物流实质上是实行了企业的“产、供、销”一条龙运 作方式，不符合专业分工的原则，由此产生的物流成本居高不下是理所当然的。(1分)自营物 流最大的问题是“效率”，其中包括物流资源的利用效率、非物流人员的专业物流效率、物流网 络的运作效率和物流信息系统的利用效率等。自营物流在开始运作时，集成了企业物流多个 环节，显示了一定的效率（比没有采取物流以前），但运作一个时期以后，再提高物流运作效率 将非常困难。(2分) (2)答案要点： 物流业务外包的优势表现在： ①企业集中精力于核心业务；(1分)②降低运营成本，(1分)③提高企业的运作柔性；(1 分)④以信息换库存，(1分)⑤减少固定资产投资；(1分)⑥提供灵活多样的顾客服务；(1分) ⑦减少监督成本：(1分)⑧降低风险。(1分) 1060
的地位。 3分〉 参谋型组织也是一种按照职能不同设定的组织形式，它只把有关物流活动的参谋组织单独 抽取出来，基本的物流活动还在原来的部门中进行，物流管理者起一个"参谋"的作用。 3分〉 运用型组织属于一种非正式物流组织，靠合作的方式来达成负责物流活动的人员之间的 协调，或是外聘专家对本企业的物流活动进行规划整理。 3分) 29. 案要 企业的物流竞争战略调整有以下五种途径= (1)内部跨部门边界的物流功能整合 2分 )将物流资源和职能做企业化分立 2分) (3) 成立 物流 (1 管理 运作直接外包给第 物流服务 (2 分)(5) 物流 (1 分)(6) 体化物流 。(2 30. 案要 (1)适应性原则 2分) ( )协调性原则 3分 )经济性原则 2分 )战略性原则。 3分〉 五、应用分析题{共 5分} 31. (1)答案要点 自建物流最大的不足是成本较高。 2分)自营物流方案设计的再好，在实施中也会因为 种种原因使戚本降不下来，一是因为自营物流没有走向市场、没有参与市场竞争，而是自己跟 自己比，容易产生满足感 0分〉二是因为自营物流管理部门与企业管理部门是一体化的，不 能不断要求降低成本;(1分)三是因为自营物流实质上是实行了企业的"产、供、销"一条龙运 作方式，不符合专业分工的原则，由此产生的物流成本居高不下是理所当然的。(1分)自营物 流最大的问题是"效率"，其中包括物流资源的利用效率、非物流人员的专业物流效率、物流网 络的运作效率和物流信息系统的利用效率等。自营物流在开始运作时，集成了企业物流多个 环节，显示了一定的效率(比没有采取物流以前) ，但运作一个时期以后，再提高物流运作效率 将非常困难。 2分〉 (2) 案要 物流业务外包的优势表现在 ①企业集中精力于核心业务;(1分)②降低运营成本;(1分)③提高企业的运作柔性;(1 分〉④以信息换库存;(1分〉⑤减少固定资产投资;(1分)⑥提供灵活多样的顾客服务;(1分) ⑦减少监督戚本;(1分)③降低风险。(1分〉 1060
物流业务外包的不足表现在：①容易失去具有竞争力的技术和知识；(1分)②发生目标的 冲突，(1分)③产生人力资源问题。(1分) (3)答案要点： 对第三方物流公司的选择可以通过以下指标体系进行评价： ①物流成本指标，包括运输成本、仓储成本、订单处理成本和信息成本、存货成本等指标； (1分) ②运作效率指标，包括准时交货率、交货完好率、顾客响应时间、交货柔性等指标；(2分) ③经营效果指标，包括资金状况、知名度、信誉度等指标；(1分) ④技术水平指标，包括运输技术、仓储技术、包装加工技术、信息技术等指标，(2分) ⑤人员素质指标，包括操作服务人员的素质、管理人员的素质等指标。(1分) 1061
物流业务外包的不足表现在 z①容易失去具有竞争力的技术和知识 0分)②发生目标的 冲突以 1分〉③产生人力资源问题。 o分) (3) 案要 对第三方物流公司的选择可以通过以下指标体系进行评价 ①物流成本指标，包括运输成本、仓储戚本、订单处理成本和信息成本、存货成本等指标 (1分〉 ②运作效率指标，包括准时交货率、交货完好率、顾客响应时间、交货柔性等指标 2分〉 ③经营效果指标，包括资金状况、知名度、信誉度等指标;(1分〉 ④技术水平指标，包括运输技术、仓储技术、包装加工技术、信息技术等指标川2分〉 ⑤人员素质指标，包括操作服务人员的素质、管理人员的素质等指标。(l分〉 1061