第4讲消费者市场分析 本讲要点 第1节消费者市场 第2节 行为的国专 请费者购买决策过程的主卖步豫 影响消素者满意短度的主要因素 第1节消费者市场 第1节消费者市场 消费者市场的含义 口消费者市场特点 草路香语插格有经的登快舞费。光起浅交作用的市垢·现代 第1节消费者市场 第2节影响消费者购买行为的因素 口消费者市场的购买对象 文化因 2 文化 更文亿 个性信念和态度 1
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第2节影响消费者购买行为的因素 第2节影响消费者购买行为的因素 口文化因素 含 第2节影响消费者购买行为的因素 第2节影响消费者购买行为的因素 口社会因素 口个人因素 人专a6项 1,年龄和性 2。职业与整济状观 第2节影响消费者购买行为的因素 第2节影响消费者购买行为的因素 口生活方式、个性及自我观念 口心理因素 动机 知觉 学习 2
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第2节影响消费者购买行为的因素 第3节消费者购买行为与决策 口信念与态度 口参与决策的角色 》林浦格念是指一个大对事物所州有的确定性看洁 ”装车备的价号事精高观念长%有的好与环约许统 的买者 第3节消费者购买行为与决策 第3节消费者购买行为与决策 口消费者购买行为 消费者购买决策过程 皮香你资 图的因图的 大 协调型剩天行为习减型南天行为 进盘品聚 第3节消费者购买行为与决策 图因闷图的 3
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