第二专题 国际营销社会文化环境 主讲人王荷琴
国际营销社会文化环境 主讲人 王荷琴
国际营销社会文化环境的内容 物质文化 y语言 教育水平 宗教 。社会组织 观念
2 一、国际营销社会文化环境的内容 物质文化 语言 教育水平 宗教 社会组织 观念
（一)物质文化 物质文化是指人类创造的物质产 品，包括生产工具和劳动对象，以及 创造物质产品的技术； 。物质文化包含的方面：交通运输 状况、通讯系统、动力系统、住房、 保健条件等
3 （一）物质文化 物质文化是指人类创造的物质产 品，包括生产工具和劳动对象，以及 创造物质产品的技术； 物质文化包含的方面：交通运输 状况、通讯系统、动力系统、住房、 保健条件等
（一)物质文化 物质文化决定人们的生活方式。 。物质文化水平的高低直接影响国 际营销的方式、规模
4 （一）物质文化 物质文化决定人们的生活方式。 物质文化水平的高低直接影响国 际营销的方式、规模
(二)文化语言 语言是文化中最表层的因素，语 言是文化的镜子。 语言包括书面语言、口头语言、 体态语言，还包括不同的语境和语 言翻译
5 （二）文化语言 语言是文化中最表层的因素，语 言是文化的镜子。 语言包括书面语言、口头语言、 体态语言，还包括不同的语境和语 言翻译
1.书面语言 。“蓝天”牌牙膏出口到美国，其 译名“Blue Sky则成了企业收不回 来的债券 6 “紫罗兰”男衬衣，“紫罗兰” 英语俗指“没有丈夫气的男子汉或 搞同性恋的男人
6 1.书面语言 “蓝天”牌牙膏出口到美国，其 译名“Blue Sky”则成了企业收不回 来的债券 “紫罗兰”男衬衣，“紫罗兰” 英语俗指“没有丈夫气的男子汉或 搞同性恋的男人
1.书面语言 “帆船”文具，“帆船”英文有 假货，破烂货的意思；“山羊”英 国喻为“不正经的男子” 中国“白象”电池，出口英国三 年无人问津，“白象”英文是”一 种累赘无用，令人生厌的东西
7 1.书面语言 “帆船”文具，“帆船”英文有 假货，破烂货的意思；“山羊”英 国喻为“不正经的男子” 中国“白象”电池，出口英国三 年无人问津，“白象”英文是“ 一 种累赘无用，令人生厌的东西
1.书面语言 s百事著名广告词：Come alive with Pepsi. “请喝百事可乐，天天生气勃勃！” ■在德文中的意思：“与百事一起 从坟墓中复活
8 1.书面语言 百事著名广告词：Come alive with Pepsi. “请喝百事可乐，天天生气勃勃！” 在德文中的意思：“与百事一起， 从坟墓中复活
2.口头语言 例：送钟、不用谢、哪里等 正确运用口头语言需注意： ■正确使用合适语体 恰当使用外交语言 ■慎重使用谦虚辞令 注意同一种语言的国别或地区差异
9 2.口头语言 例：送钟、不用谢、哪里等 正确运用口头语言需注意： 正确使用合适语体 恰当使用外交语言 慎重使用谦虚辞令 注意同一种语言的国别或地区差异
3.体态语言 9 主要有手势、动作、目光、表情、 步态、身体姿势、身体接触、身体 距离等。 例：”一米线距离”、“点头或摇 头”、 “沉默”。在沙特，目光不 能随便盯着别人或别人的东西。 10
10 3. 体态语言 主要有手势、动作、目光、表情、 步态、身体姿势、身体接触、身体 距离等。 例：“一米线距离” 、 “点头或摇 头” 、 “沉默”。在沙特，目光不 能随便盯着别人或别人的东西