张瑞敏怒砸冰箱 1985年的一天，张瑞微的一位朋友要买一台水箱，结里桃了很多台都右手 台。 朋友走后 张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全高 一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间 问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时 台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许 把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。"他宜布， 这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！很多职 冰箱时流下 了眼泪。在接下来的一个多月里， 张瑞敏发动 个又 个会 议，讨论的主题非常集中：“如何从我做起，提高产品质量”，三年以后，海尔人 捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。 张瑞敏说：“长久以来，我们有一个荒唐的观念，把产品分为合格品、二等 品、三等品还有等外品，好东西卖给外国人，劣等品出口转内销自己用，难道我 们天生就比外人贱，只配用残次品？这种观念助长了我们的自卑、懒惰和不负 责任，难怪人家看不起我们，从今往后，海尔的产品不再分等级了，有缺陷的 品就是废品，把这些废品都砸了，只有砸的心里流血，才能长点记性！
张瑞敏怒砸冰箱 1985 年的一天，张瑞敏的一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛 病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的 400 多台冰箱全部 检查了一遍，发现共有 76 台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间， 问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一 台冰箱的价格 800 多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许 把这 76 台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产 760 台这样的冰箱。”他宣布， 这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！很多职工砸 冰箱时流下了眼泪。在接下来的一个多月里，张瑞敏发动和主持了一个又一个会 议，讨论的主题非常集中：“如何从我做起，提高产品质量”，三年以后，海尔人 捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。 张瑞敏说：“长久以来，我们有一个荒唐的观念，把产品分为合格品、二等 品、三等品还有等外品，好东西卖给外国人，劣等品出口转内销自己用，难道我 们天生就比外国人贱，只配用残次品？这种观念助长了我们的自卑、懒惰和不负 责任，难怪人家看不起我们，从今往后，海尔的产品不再分等级了，有缺陷的产 品就是废品，把这些废品都砸了，只有砸的心里流血，才能长点记性！