《市场营销实务》课程整体设计 一、基本信息 课程 市场营 课程 市场营销专业 名称 销实务 类型 核心课程 学 时 90学时 学 分 5学分 授课对象 市场营销专业二年级学生 前置课程 管理学基础、经济学基础、统计学原理、财会基础 后置课程 市场调查、广告策划与品牌管理、推销与谈判技巧 营销渠道管理、客户管理、市场营销经理助理考证 二、课程设计 (一)课程目标设计 市场营销实务课程目标的设计以企业市场营销业务为导向，强调 现代营销理论与企业营销实践的结合，突出其应用性与可操作性，根 据《市场营销专业能力图表》中对营销技能的界定和市场营销实务作 为一门统领性课程的地位及任务，按企业实际营销业务流程和所需技 能为市场营销实务设计了课程目标。 1、知识目标 (1)掌握营销的基本概念、营销观念： (2)掌握营销环境的内容，SWOT分析法： (3)掌握消费者购买特点，竞争者的类型： (4)掌握市场调研的方法： (5)掌握市场细分、目标市场策略、市场定位的内涵和策略：
《市场营销实务》课程整体设计 一、基本信息 课程 名称 市场营 销实务 课程 类型 市场营销专业 核心课程 学 时 90 学时 学 分 5 学分 授课对象 市场营销专业二年级学生 前置课程 管理学基础、经济学基础、统计学原理、财会基础 后置课程 市场调查、广告策划与品牌管理、推销与谈判技巧 营销渠道管理、客户管理、市场营销经理助理考证 二、课程设计 （一）课程目标设计 市场营销实务课程目标的设计以企业市场营销业务为导向，强调 现代营销理论与企业营销实践的结合，突出其应用性与可操作性，根 据《市场营销专业能力图表》中对营销技能的界定和市场营销实务作 为一门统领性课程的地位及任务，按企业实际营销业务流程和所需技 能为市场营销实务设计了课程目标。 1、知识目标 （1）掌握营销的基本概念、营销观念； （2）掌握营销环境的内容，SWOT 分析法； （3）掌握消费者购买特点，竞争者的类型； （4）掌握市场调研的方法； （5）掌握市场细分、目标市场策略、市场定位的内涵和策略；
(6)掌握营销组合策略的内容。 2、能力目标 (1)能分析指定产品所面临的宏观环境、竞争状况和目标消费 者的购买行为特征：能测算指定产品的市场容量： (2)能根据市场和产品情况选择相应的目标市场：确定合适的 产品USP(卖点)或定位： (3)能设计产品的附加价值和设计产品品牌名称： (4)能识别竞争对手产品的价格策略并为产品制定合适的价格： (5)能分析不同行业产品的渠道模式，并对指定产品设计合适 的分销通路模式： (6)能设计有效的面向中间商、消费者的营业推广方案；确定 合适的广告宣传主题及媒体宣传计划：能根据要求完成完整的市场营 销活动方案的制订。 3、素质目标 通过课程学习，促进学生的品性素质和精神素质的提高。 (1)促进学生在诚实正直、专业信心等方面的基本品性素质。 (2)促进学生的自然的言谈举止、坦然的心态、让人喜欢与赢得 尊重的交往素质。 (3)促进学生目标追求毂力。包括职业定位、个人规划、挫折承 受力等专业必备素质。 (4)帮助学生树立专业自信心、持之以恒、积极进取、自强不息 的向上的精神素质
（6）掌握营销组合策略的内容。 2、能力目标 （1）能分析指定产品所面临的宏观环境、竞争状况和目标消费 者的购买行为特征；能测算指定产品的市场容量； （2）能根据市场和产品情况选择相应的目标市场；确定合适的 产品 USP（卖点）或定位； （3）能设计产品的附加价值和设计产品品牌名称； （4）能识别竞争对手产品的价格策略并为产品制定合适的价格； （5）能分析不同行业产品的渠道模式，并对指定产品设计合适 的分销通路模式； （6）能设计有效的面向中间商、消费者的营业推广方案；确定 合适的广告宣传主题及媒体宣传计划；能根据要求完成完整的市场营 销活动方案的制订。 3、素质目标 通过课程学习，促进学生的品性素质和精神素质的提高。 （1）促进学生在诚实正直、专业信心等方面的基本品性素质。 （2）促进学生的自然的言谈举止、坦然的心态、让人喜欢与赢得 尊重的交往素质。 （3）促进学生目标追求毅力。包括职业定位、个人规划、挫折承 受力等专业必备素质。 （4）帮助学生树立专业自信心、持之以恒、积极进取、自强不息 的向上的精神素质
(5)促成学生的洞察力、应变思维、创造性意识、影响他人等的 能力素质 (二)课程内容设计 1.课程整体内容课时分配 课程棋块名称 学时 学习情境一，认知曹销 8 学习情境二：市场调研 20 学习情境三：确定目标市场策略 12 学习情境四：制定普销姐合策略 20 学习情境五：制定普销方案 30 2、学习情境设计 学习情境1：认识营销 学习项目：创建模报公司 课时：8 学习目标： 1 理解市场营销及相关概老的含义。 2、 认凯企业营销留门的尚位设置。 3. 掌挥营销管理的流程。 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技能 能正确母解相关营销概名，并区别营销马 创建核拟公可： 推销： 、组建营销团队： 能正确理解不月时期的营销观念： 、确立营销管理流程： 熟悉各营销岗位及其职能： 4 熟悉营销管理的各个流程： 5、 具备一定的创新思想及团队合作精神： 教学资源 教学方法 考核与评价 教材 启发式教学法 学生互评 光保 任务教学法 网路资源 实践教学法 数师评定
（5）促成学生的洞察力、应变思维、创造性意识、影响他人等的 能力素质 （二）课程内容设计 1．课程整体内容课时分配 课程模块名称 学时 学习情境一：认知营销 8 学习情境二：市场调研 20 学习情境三：确定目标市场策略 12 学习情境四：制定营销组合策略 20 学习情境五：制定营销方案 30 2、学习情境设计 学习情境 1：认识营销 学习项目：创建模拟公司 课时：8 学习目标： 1、 理解市场营销及相关概念的含义。 2、 认识企业营销部门的岗位设置。 3、 掌握营销管理的流程。 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技能 1、 创建模拟公司； 2、 组建营销团队； 3、 确立营销管理流程； 1、 能正确理解相关营销概念，并区别营销与 推销； 2、 能正确理解不同时期的营销观念； 3、 熟悉各营销岗位及其职能； 4、 熟悉营销管理的各个流程； 5、 具备一定的创新思想及团队合作精神； 教学资源 教学方法 考核与评价 • 教材 • 光碟 • 网络资源 启发式教学法 任务教学法 实践教学法 • 学生互评 • 教师评定
学习情境2：市场调研 学习项日21：分析企业营销环境 课时：14 学习目标： 1、掌提各环境要素对企业营销活动带米 的影响。 2 掌握清费者需求及行为的变化给企业 营销工作蒂来的影响。 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技能 熟悉各环境要素及其给企业营肺活动带米 的影响： 、熟透影响消费者购买行为的因素： 拟定调研方案《包括确定调研方法， 调研内容，设计调研问卷等方 B、具答能分析消费者心理及行为的相关知园： 算据调研方案议计的相关知识（色括各现 利用确定的调研方案展开测研： 研方法的实施，测研月香的设计等)： 6 具备吃苦耐劳，团队合作的精神： 6、 具条一定的淘通技巧，及应急能力： 版学资源 教学方法 考核与评价 ·教材 任务教学法 ·允碳 实戏慢作法 学生互评 教师评定 ·网峰资源 案例教学法 学习情境22：满可调研报告 课时：6 学习日标和 学会用SWOT分析法分析企业环境。 2、学会费写调研报省。 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技胞 具备认真、仔细、耐心的精神 对调研收集的资料进行整理、统计： 、具备一定的数据统计的知识： 上、用SWOT分析法分析资料： 具备一定的数据分析、综合能力 3、 损写调研报告： 4. 拿握SWOT分析法的相关理论： 、算握调研报告的强雪方法和格式： 版学资源 戴学方法 考楼与评价 教材 任务教学法 学生互评 网路资源 实践操作法 数师评定 案例教学法
学习情境 2：市场调研 学习项目 2.1：分析企业营销环境 课时：14 学习目标： 1、 掌握各环境要素对企业营销活动带来 的影响。 2、 掌握消费者需求及行为的变化给企业 营销工作带来的影响。 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技能 1、拟定调研方案（包括确定调研方法， 调研内容，设计调研问卷等）； 2、利用确定的调研方案展开调研； 1、熟悉各环境要素及其给企业营销活动带来 的影响； 2、熟悉影响消费者购买行为的因素； 3、具备能分析消费者心理及行为的相关知识； 4、掌握调研方案设计的相关知识（包括各调 研方法的实施，调研问卷的设计等）； 5、具备吃苦耐劳，团队合作的精神； 6、具备一定的沟通技巧，及应急能力； 教学资源 教学方法 考核与评价 • 教材 • 光碟 • 网络资源 任务教学法 实践操作法 案例教学法 • 学生互评 • 教师评定 学习情境 2.2：撰写调研报告 课时：6 学习目标： 1、 学会用 SWOT 分析法分析企业环境。 2、 学会撰写调研报告。 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技能 1、对调研收集的资料进行整理、统计； 2、用 SWOT 分析法分析资料； 3、撰写调研报告； 1、具备认真、仔细、耐心的精神； 2、具备一定的数据统计的知识； 3、具备一定的数据分析、综合能力； 4、掌握 SWOT 分析法的相关理论； 4、掌握调研报告的撰写方法和格式； 教学资源 教学方法 考核与评价 • 教材 • 网络资源 任务教学法 实践操作法 案例教学法 • 学生互评 • 教师评定
学习情境3：制定目标市杨策略 学习项目：学会制定目标市场策略 课时：12 学习目标 1、学会针对某一行业市场进行细分， 2、 学会选择目标市场，并制定目标市场 策略。 、学会为金业及其产品进行定位。 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技能 根据企业实际情况进行市场细分： 掌握市场细分的依据及方法： 上、为企业选择合适的目标市场，确定日业、 了解目标市场选择的原则： 标顾客群： 掌捉三种基本的目标市场策略： 3. 制定目标市场策略 掌握各种市场定位策略 “、进行市场定位： 5、具备一定的创新思塑，及独立分析能力： 散学资源 数学方法 考楼与评价 教材 任务教学法 学生互评 实践操作法 料洛货源 案例教学法 教师译定 学习情境：制定营钠组合策略 学习项日4：产品策划 课时：4 学习目标： 1、掌捏相关的产品策略： 、学会为全业制定产品策略： 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技能 弹解整体产品与产品组合的含义： 能熟练运用产品组合菊略： 1、分析企业及其产品情况： 能熟练运用各种品牌及包装策略： 之、根据企业实际情况。为其制定产品策、 理解产品生命周期的含义，并拿握各阶段 略： 的产品策略： 了解新产品的开发程序： 具备一定分析、创新旋力： 版学资源 敏学方法 考核与评价 ·教材 任务教学法 ·光 实践操作法 学生互评 网路资源 案例教学法 教师译定 企业参观 工作导向法
学习情境 3：制定目标市场策略 学习项目：学会制定目标市场策略 课时：12 学习目标： 1、 学会针对某一行业市场进行细分。 2、 学会选择目标市场，并制定目标市场 策略。 3、 学会为企业及其产品进行定位。 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技能 1、根据企业实际情况进行市场细分； 2、为企业选择合适的目标市场，确定目 标顾客群； 3、制定目标市场策略； 4、进行市场定位； 1、掌握市场细分的依据及方法； 2、了解目标市场选择的原则； 3、掌握三种基本的目标市场策略； 4、掌握各种市场定位策略； 5、具备一定的创新思想，及独立分析能力； 教学资源 教学方法 考核与评价 • 教材 • 网络资源 任务教学法 实践操作法 案例教学法 • 学生互评 • 教师评定 学习情境 4：制定营销组合策略 学习项目 4.1：产品策划 课时：4 学习目标： 1、 掌握相关的产品策略； 2、 学会为企业制定产品策略； 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技能 1、分析企业及其产品情况； 2、根据企业实际情况，为其制定产品策 略； 1、理解整体产品与产品组合的含义； 2、能熟练运用产品组合策略； 3、 能熟练运用各种品牌及包装策略； 4、 理解产品生命周期的含义，并掌握各阶段 的产品策略； 5、 了解新产品的开发程序； 6、 具备一定分析、创新能力； 教学资源 教学方法 考核与评价 • 教材 • 光碟 • 网络资源 • 企业参观 任务教学法 实践操作法 案例教学法 工作导向法 • 学生互评 • 教师评定
学习情境：制定营筛组合策结 学习明日421定价策划 谋时，4 学习目标： 掌捉相关定价及调价策略： 2、学会为全业制定价格策略： 主要工作任务 完成工作任务所膏的知识与技能 分析企业及其产品情况： 熟墨影响企业定价的各个因素： 、根据企业实际情况，为其制定价格策 掌据三种基本的定价方法： 3. 略： 能灵话运用各种定价策略 掌各种定价及调价技巧： 板学变源 敏学方法 考核与评价 · 教材 ·光碳 任务教学法 学生互评 网络资源 实我慢作法 教师评定 企业参观 案例教学法 学习情携4：制定营销组合策略 学习项目43果道兼划 课时：4 学习日标： 1、掌挥相关的道黄略： 学会为企业选择和设计分萌渠道： 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技能 理解分时架道的含义： 分析企业及其产品情况： 2、 理解中何商的相关理论知识（包括含义、 上。根暴企业实际情况，为其制定更道策份类、选释、管理等)： 略： 掌据三种基本果道的选择方法： 、捉各种乘道策略： 学资源 教学方法 考核与评价 ·教材 ·光障 任务教学法 网路资源 实践操作法 学生互评 教师评定 企业参观 案例教学法
学习情境 4：制定营销组合策略 学习项目 4.2：定价策划 课时：4 学习目标： 1、 掌握相关定价及调价策略； 2、 学会为企业制定价格策略； 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技能 1、分析企业及其产品情况； 2、根据企业实际情况，为其制定价格策 略； 1、熟悉影响企业定价的各个因素； 2、掌握三种基本的定价方法； 3、能灵活运用各种定价策略； 4、掌握各种定价及调价技巧； 教学资源 教学方法 考核与评价 • 教材 • 光碟 • 网络资源 • 企业参观 任务教学法 实践操作法 案例教学法 • 学生互评 • 教师评定 学习情境 4：制定营销组合策略 学习项目 4.3：渠道策划 课时：4 学习目标： 1、 掌握相关的渠道策略； 2、 学会为企业选择和设计分销渠道； 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技能 1、分析企业及其产品情况； 2、根据企业实际情况，为其制定渠道策 略； 1、理解分销渠道的含义； 2、理解中间商的相关理论知识（包括含义、 分类、选择、管理等）； 3、掌握三种基本渠道的选择方法； 4、掌握各种渠道策略； 教学资源 教学方法 考核与评价 • 教材 • 光碟 • 网络资源 • 企业参观 任务教学法 实践操作法 案例教学法 • 学生互评 • 教师评定
学习情境4：制定营俯组合策略 学习项目44：促销方案策划 L4.1:人员推鹏 课时：2 学习目标： 1、掌挥推销流程 、掌据销售礼仪和技巧 、培养学生的各项社会能力 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技能 1、事前准备：资料收集 具备仟细、耐心的精神： 上、见客户：电话约见现场拜访 懂得接触客户的技巧和礼仪： 3、推介绍：展示产品 熟悉所推销的产品： . 应对异议，沟通与流判 掌据销售及沟通技巧 5. 达成交易：合同签的 具备相美法律知识： 翠踪服务：定期国访 算据售后服务流程及工作内容： 教学资源 教学方法 考枝与评价 ·教材 ·充保 任务教学法 学生互评 网路资源 实我慢作法 教师评定 企业参观 案例教学法 学习情境：制定营销组合策略 学习项目4.4：促销方案策划 4421广告策划 谋时，2 学习目标： 1、熟卷各广告媒体的优缺点！ 学会为产品制定广告策划方案： 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技胞 分析企业及其产品情况！ 理解商业广告的含义及特点： 2、 根据企业实际情况，为其制定广告单 熟悉各广告煤体的优缺点，并能灵活运用： 划方案： 拿据各种广告策略： 具备较强的创新能力，及策划能力： 敏学变源 教学方法 考核与评价 教材 光碟 任务教学法 实践操作法 学生互评 网络资源 教师评定 企业参观 案例教学法
学习情境 4：制定营销组合策略 学习项目 4.4：促销方案策划 4.4.1：人员推销 课时：2 学习目标： 1、掌握推销流程 2、掌握销售礼仪和技巧 3、培养学生的各项社会能力 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技能 1、事前准备：资料收集 2、约见客户：电话约见/现场拜访 3、推销介绍：展示产品 4、应对异议：沟通与谈判 5、达成交易：合同签约 6、跟踪服务：定期回访 1、具备仔细、耐心的精神； 2、懂得接触客户的技巧和礼仪； 3、熟悉所推销的产品； 4、掌握销售及沟通技巧； 5、具备相关法律知识； 6、掌握售后服务流程及工作内容； 教学资源 教学方法 考核与评价 • 教材 • 光碟 • 网络资源 • 企业参观 任务教学法 实践操作法 案例教学法 • 学生互评 • 教师评定 学习情境 4：制定营销组合策略 学习项目 4.4：促销方案策划 4.4.2：广告策划 课时：2 学习目标： 1、 熟悉各广告媒体的优缺点； 2、 学会为产品制定广告策划方案； 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技能 1、分析企业及其产品情况； 2、根据企业实际情况，为其制定广告策 划方案； 1、理解商业广告的含义及特点； 2、熟悉各广告媒体的优缺点，并能灵活运用； 3、掌握各种广告策略； 4、具备较强的创新能力，及策划能力； 教学资源 教学方法 考核与评价 • 教材 • 光碟 • 网络资源 • 企业参观 任务教学法 实践操作法 案例教学法 • 学生互评 • 教师评定
学习情境4：制定营朝组合策略 学习明日44：促销方案策划 也4.3：公共关系活动策划 课时，2 学习日标 1 体会公关活动给企业带来的作用 2. 学会为全业策划公关活动： 主要工作任务 完成工作任务所膏的知识与技能 理解公共关系的内涵及作用！ 分析企业及其产品情况！ 上、了解公关活动的对象： 2、根据企业实际情况，为其策划一个公、掌各种公关活动方式。并能灵话运用： 共关系话动： 、具备一定的创新精神，并具有长运的市场 眼光： 版学资源 教学方法 考核与评价 ·教材 任务散学法 光隆 网路资源 实我操作法 学生互评 数师评定 企业参观 案例教学法 学习情境4：制定营躺姐合策略 学习项目4.4促销方案策划 山.43：曹业推广活动策划 谋时，2 学习目标： 掌握营业推广的各种方式： 2、 学会根据企业实际为其策划营销推 方案： 主要工作任务 完成工作任务所的知识与技能 了解营业推广的含义及特点： 分析企业及其产品情况： 拿握营业推广的各种方式，并能灵话运 2 根据企业实际情况，为其策划相关的 营业推广方案： 用： 3 具备较强的侧新能力，及策划能力： 版学资源 教学方法 考楼与评价 ·教材 光保 任务教学法 学生五评 网路货源 实践操作法 案例教学法 数师浮定 4 企业参观
学习情境 4：制定营销组合策略 学习项目 4.4：促销方案策划 4.4.3：公共关系活动策划 课时：2 学习目标： 1、 体会公关活动给企业带来的作用； 2、 学会为企业策划公关活动； 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技能 1、分析企业及其产品情况； 2、根据企业实际情况，为其策划一个公 共关系活动； 1、理解公共关系的内涵及作用； 2、了解公关活动的对象； 3、掌握各种公关活动方式，并能灵活运用； 4、具备一定的创新精神，并具有长远的市场 眼光； 教学资源 教学方法 考核与评价 • 教材 • 光碟 • 网络资源 • 企业参观 任务教学法 实践操作法 案例教学法 • 学生互评 • 教师评定 学习情境 4：制定营销组合策略 学习项目 4.4：促销方案策划 4.4.3：营业推广活动策划 课时：2 学习目标： 1、 掌握营业推广的各种方式； 2、 学会根据企业实际为其策划营销推广 方案； 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技能 1、分析企业及其产品情况； 2、根据企业实际情况，为其策划相关的 营业推广方案； 1、 了解营业推广的含义及特点； 2、 掌握营业推广的各种方式，并能灵活运 用； 3、 具备较强的创新能力，及策划能力； 教学资源 教学方法 考核与评价 • 教材 • 光碟 • 网络资源 • 企业参观 任务教学法 实践操作法 案例教学法 • 学生互评 • 教师评定
学习情境5制定营筛策刘方案 学习项日，为实体企业刺定普前策划方案 谋时，30 学习目标： 1、学会分析实体企业的营销现状 2、学会制定实体企业的营销方案： 主要工作任务 完成工作任务所膏的知识与技能 1、调查选择一家真实企业： 了解营销策划方案的演写流程及格式要求： 2、分析企业内外营销环境： 2. 能缘合运用所学的营销理论知识 3、 辑写营销策划方案： 具备吃苦耐劳及团圆队合作的精神： 背销方案展示： 、具备一定的综合分析月恩、解决同愿及 5、课程总结与考评 应变能力： 敏学资源 教学方法 考核与评价 ·教材 网路货源 任务教学法 学生互评 ·企业参观 实我慢作法 教师译定 (三)能力训练项目设计 通过课程学习使学生了解市场营销基本过程，了解市场营销各 环节的基本决策方法，学会市场营销总体活动方案的制订。同时，锻 炼学生的信息收集能力、市场机会识别能力、团队合作精神。 学习 学时 情境 项目 任务分解 知识内容与要求 技能内客与要求 理 实 论 训 学习 项目1： 任务1： 1,了解市场营销的含义1，能正确理解相关营销 理解营销微念， 2熟悉市场营销的几个 概念，并区别营销与推 情境 创设营销 区别营销与推销 核心概念 销 组织 任务2： 3掌握正确认积市场背 2.能正确理解不同时期 2 6 认知 解释营销观念 时的观念 的营销观之 任务3： 4了解市场营销理论的 3.熟悉各营销岗位及其 营销 认识营销岗位 新发展 积伦 任务4 4,熟卷营睛管理的各个 组建团队 流程 任务5： 创设械担公司
学习情境 5：制定营销策划方案 学习项目：为实体企业制定营销策划方案 课时：30 学习目标： 1、 学会分析实体企业的营销现状； 2、 学会制定实体企业的营销方案； 主要工作任务 完成工作任务所需的知识与技能 1、调查选择一家真实企业； 2、分析企业内外营销环境； 3、撰写营销策划方案； 4、营销方案展示； 5、课程总结与考评 1、了解营销策划方案的撰写流程及格式要求； 2、能综合运用所学的营销理论知识； 3、具备吃苦耐劳及团队合作的精神； 4、具备一定的综合分析问题、解决问题及 应变能力； 教学资源 教学方法 考核与评价 • 教材 • 网络资源 • 企业参观 任务教学法 实践操作法 • 学生互评 • 教师评定 （三）能力训练项目设计 通过课程学习使学生了解市场营销基本过程，了解市场营销各 环节的基本决策方法，学会市场营销总体活动方案的制订。同时，锻 炼学生的信息收集能力、市场机会识别能力、团队合作精神。 学习 情境 项目 任务分解 知识内容与要求 技能内容与要求 学时 理 论 实 训 学习 情境 一 认知 营销 项目 1： 创设营销 组织 任务 1： 理解营销概念， 区别营销与推销 任务 2： 解释营销观念 任务 3： 认识营销岗位 任务 4 组建团队 任务 5： 创设模拟公司 1．了解市场营销的含义 2.熟悉市场营销的几个 核心概念 3.掌握正确认识市场营 销的观念 4.了解市场营销理论的 新发展 1．能正确理解相关营销 概念，并区别营销与推 销 2．能正确理解不同时期 的营销观念 3．熟悉各营销岗位及其 职能 4．熟悉营销管理的各个 流程 2 6
项日2： 任务1： 1.了解企业市场营销环 L.能分析指定产品的宏 全业营明坏 分斯行业青景 境分析的经要性和方 观环境带米的行业性机 境分析 法： 会与威助 2熟悉微观环境和宏观 2.能从企业角度分析宏 环境的主要内容及变化 观变化对现有产品的影 趋势： 响趋势。 王.熟卷SWOT分析法 3.能获取竞争对手的市 的运用。 场情报 4理解竞争对手的确定 4.能分析竞争对手的战 T 原则，竞争对手战略、 略与策略特点 13 学习 反应柄式 5.能就某类顾客的行为 情境 5.理解消费者行为分析 方式作特性分析 的过程： 6.能对指定全业（或产 6熟卷清费者决黄的方 品)进行SWOT分析 市场 式 调研 项日3： 任务2： 1.了解市场营销调研的 1.能针对特定调研项 横耳调研报 白拟调研课愿设 概念和形式 目设计问卷 告 计调研方案 2掌握布场背销调研的 2.能够正确选择、设计 任务3： 方法 和使用各种调查方法： 针对调研课愿设 3.掌挥调查问卷的设计 3.能够正确使用数据 计问卷 4熟卷测查报告的写作 采集系饶和饶计处理意 任务4： 要求与格式 见： 利用调研方法实 4.能够正确编写调研 植调研 计划，调研总结和调研 任务5： 报告： 对调研收集的贷 料整理统计 任务6 分析数据强写调 研方案 学习 项目4： 任务1： 1了解市场细分的变量 1.能对某产品市场进 针对某一行业市 标准， 行多种类型的市场细分 情境 制定企业 场进行细分 2理解市场细分的实 2,能对各细分市场进行 三 目标市场 质： 市场评估 确定 3熟透市场细分的程序 黄略 与方法。 目标 任务24 1.了解口标市场选择的 1,能就提供的金业市场 3 9 市场 选择目标市场，确 前提条件： 背景选择合适的目标市 定策略 2.理解目标市场选择的 场 策略 适合条件 2能分析某个给定的企 3熟影目标市场进入的 业目标市属的合理性3 方式与途径。 能为选释的目标市场选 择目标巾场策略
学习 情境 二 市场 调研 项目 2： 企 业 营 销 环 境分析 任务 1： 分析行业背景 1.了解企业市场营销环 境分析的必要性和方 法； 2.熟悉微观环境和宏观 环境的主要内容及变化 趋势； 3. 熟悉 SWOT 分析法 的运用。 4.理解竞争对手的确定 原则，竞争对手战略、 反应模式 5．理解消费者行为分析 的过程； 6.熟悉消费者决策的方 式 1.能分析指定产品的宏 观环境带来的行业性机 会与威胁 2.能从企业角度分析宏 观变化对现有产品的影 响趋势。 3.能获取竞争对手的市 场情报 4.能分析竞争对手的战 略与策略特点 5.能就某类顾客的行为 方式作特性分析 6.能对指定企业（或产 品）进行 SWOT 分析 7 13 项目 3： 撰 写 调 研 报 告 任务 2： 自拟调研课题设 计调研方案 任务 3： 针对调研课题设 计问卷 任务 4： 利用调研方法实 施调研 任务 5： 对调研收集的资 料整理统计 任务 6： 分析数据撰写调 研方案 1.了解市场营销调研的 概念和形式 2.掌握市场营销调研的 方法 3．掌握调查问卷的设计 4.熟悉调查报告的写作 要求与格式 1. 能针对特定调研项 目设计问卷 2. 能够正确选择、设计 和使用各种调查方法； 3. 能够正确使用数据 采集系统和统计处理意 见； 4. 能够正确编写调研 计划、调研总结和调研 报告； 学习 情境 三 确定 目标 市场 策略 项目 4： 制定企业 目标市场 策略 任务 1： 针对某一行业市 场进行细分 1.了解市场细分的变量 标准； 2. 理解市场 细分 的实 质； 3.熟悉市场细分的程序 与方法。 1. 能对某产品市场进 行多种类型的市场细分 2．能对各细分市场进行 市场评估 3 任务 2： 9 选择目标市场，确 定策略 1.了解目标市场选择的 前提条件； 2.理解目标市场选择的 适合条件 3.熟悉目标市场进入的 方式与途径。 1．能就提供的企业市场 背景选择合适的目标市 场 2.能分析某个给定的企 业目标市场的合理性 3. 能为选择的目标市场选 择目标市场策略