第一草 管理概论
第一章 管理概论
第一节管理的概念 ☆所谓管理,就是在特定的环境下,对组织 所拥有的资源进行有效的计划、组织、 领导和控制,从而达成既定的组织目标 的过程。 因此,管理具有以下特征: 1、管理的对象:组织及组织要素 组织就是由两个或两个以上的人组成的为 实现一定目标而进行的协作活动的集体
所谓管理，就是在特定的环境下，对组织 所拥有的资源进行有效的计划、组织、 领导和控制，从而达成既定的组织目标 的过程。 因此，管理具有以下特征： 1、管理的对象：组织及组织要素 组织就是由两个或两个以上的人组成的为 实现一定目标而进行的协作活动的集体。 第一节 管理的概念
组织要素包括: 人财、物、信息、环境、时间 管理工作就是要加强对组织要素的计划、 组织与控制,使组织要素得到合理配置 与使用,从而快捷、有效地实现组织目 标。 因此,有组织就有管理,管理就是对组织 要素的管理,组织要素也就是管理要素
组织要素包括： 人、财、物、信息、环境、时间 管理工作就是要加强对组织要素的计划、 组织与控制，使组织要素得到合理配置 与使用，从而快捷、有效地实现组织目 标。 因此，有组织就有管理，管理就是对组织 要素的管理，组织要素也就是管理要素
2、管理的任务:创造、保持良好的组织内 部环 组织内部环境受到外部环境的干扰、制约 因此,当外部环境发生变化时,内部环境则需 要适应它,从而需要不断的变革与创新,再创 造、在保持良好的内部环境。 3、管理的目的:提高组织活动的效率和效 果 4、管理的过程:计划、组织、领导、控制
2、管理的任务：创造、保持良好的组织内 部环境 组织内部环境受到外部环境的干扰、制约、 因此，当外部环境发生变化时，内部环境则需 要适应它，从而需要不断的变革与创新，再创 造、在保持良好的内部环境。 3、管理的目的：提高组织活动的效率和效 果 4、管理的过程：计划、组织、领导、控制
5、管理的核心、协调各种关系 ★6管理的两重性:自然属性和社会属性 自然属性一一指同生产力、社会化大生产 相联系的属性。 社会属性一一指同生产关系、社会制度相 联系的属性
5、管理的核心：协调各种关系 6、管理的两重性：自然属性和社会属性 自然属性－－指同生产力、社会化大生产 相联系的属性。 社会属性－－指同生产关系、社会制度相 联系的属性
7、管理的理论和实践: 管理的科学性和艺术性 管理具有的科学要素了概念、原则、理 论和技术。 管理的艺术性就是强调其实践性。 8、管理者的角色和任务 般把组织中的管理者分为三个层次
7、管理的理论和实践： 管理的科学性和艺术性 管理具有的科学要素－－概念、原则、理 论和技术。 管理的艺术性就是强调其实践性。 8、管理者的角色和任务 一般把组织中的管理者分为三个层次：
1管理人员的层次分类 高层 管理者 中层管理者 基层管理者
1.管理人员的层次分类: 高层 管理者 基层管理者 中层管理者
1)高层全面负责整个组织的管理,负责制定组 织的总目标、总战略,掌握大政方针并评价整体 绩效。一“挥手” 2)中层贯彻执行高层管理者制定的重大决策,监 督协调基层管理人员的工作,注重日常的管理 事务。—“叉腰” 3)基层给下属作业人员分派具体工作任务,直接 指挥和监督现场作业活动,保证各项活动有效 完成。 个管理者可能会同时承担多个角色,同一个 管理者会在不同时期也会承担不同的角色
2)中层:贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监 督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理 事务。—“叉腰” 3)基层:给下属作业人员分派具体工作任务，直接 指挥和监督现场作业活动，保证各项活动有效 完成。 一个管理者可能会同时承担多个角色 ，同一个 管理者会在不同时期也会承担不同的角色。 1)高层:全面负责整个组织的管理，负责制定组 织的总目标、总战略,掌握大政方针并评价整体 绩效。— “挥手
不同管理层对上述各技能要求的重要程度是 不同 基层管理人员中层管理人员、高层管理人员 概念技能 概念技能 概念技能 人际技能 人际技能 人际技能 技术技能 技术技能 技术技能
不同管理层对上述各技能要求的重要程度是 不同 概念技能 人际技能 技术技能 概念技能 人际技能 技术技能 概念技能 人际技能 技术技能 基层管理人员 中层管理人员 高层管理人员
二、管理中的系统思想 1、定义 ★系统可以定义为:系统是由相互关联的多个要 素集合而成的,具有特定功能的有机整体, 这个定义包含以下几个要点: (1)要素是构成系统的基础。 (2)结构是系统的骨骼和神经。 (3)系统功能是由系统要素、系统结构决定的,每 个系统都有它要实现的、特定的功能和目标
二、管理中的系统思想 1、定义 系统可以定义为：系统是由相互关联的多个要 素集合而成的，具有特定功能的有机整体， 这个定义包含以下几个要点： (1)要素是构成系统的基础。 (2)结构是系统的骨骼和神经。 (3)系统功能是由系统要素、系统结构决定的，每 个系统都有它要实现的、特定的功能和目标