《旅游心理学》课程教学大纲 2023-07-17 第一部分课程教学基本要求 通过本课程教学，使学生掌捏旅静者心理及旅游心理学所涉及的基本微之、基木解理、基本知 识。在教学过程中，有关的知识体系按不同程度分三个层次作出要求。 了解：要求学员知道这部分内容。 掌星：要求学员对这部分内容能够理解。 理解：要求学员对这部分内容能够深入理解并热练拿握，同时能将所学知识应用到实践当中。 教学应强调与实际的紧密联系，通过案例分析等多种手段使学员能够沁用所学原理解决实际问 题， 第二部分各章教学内容及教学要求 本大钢中列出的部分是考试要求的内容，请学员予以注意。以下是具体内容及相关要求： 第一章（建议2学时） 重点算星：1。旅游心理学、心理、行为的基本概念 2.学习和研究旅游心理学的意文 理解熟透：荣游心理学的研究对象 一般了解：旅静心理学研究方法 第二章（建议2学时） 重点掌星：1。旅游知觉的的定义和特征 2.风险知觉产生的原因及消除的方法 理解熟透：旅游条件知觉的内容及其对旅游活动的影响 一般了解；1。感觉和知觉的顺之 2,知觉的心理定势及表现形式 3,影响社会知觉的心理因素 第三章 (建议1学时)】 重点拿探：】。旅游动机的概念、特任及其类型 2.常游周要，动帆与旅游行为的关系 3,最基本的旅游活要 1
1 《旅游心理学》课程教学大纲 2023-07-17 第一部分 课程教学基本要求 通过本课程教学，使学生掌握旅游者心理及旅游心理学所涉及的基本概念、基本原理、基本知 识。在教学过程中，有关的知识体系按不同程度分三个层次作出要求。 了解：要求学员知道这部分内容。 掌握：要求学员对这部分内容能够理解。 理解：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。 教学应强调与实际的紧密联系，通过案例分析等多种手段使学员能够运用所学原理解决实际问 题。 第二部分 各章教学内容及教学要求 本大纲中列出的部分是考试要求的内容，请学员予以注意。以下是具体内容及相关要求： 第一章 （建议 2 学时） 重点掌握：1．旅游心理学、心理、行为的基本概念 2．学习和研究旅游心理学的意义 理解熟悉：旅游心理学的研究对象 一般了解：旅游心理学研究方法 第二章 （建议 2 学时） 重点掌握：1．旅游知觉的的定义和特征 2．风险知觉产生的原因及消除的方法 理解熟悉：旅游条件知觉的内容及其对旅游活动的影响 一般了解：1．感觉和知觉的概念 2．知觉的心理定势及表现形式 3．影响社会知觉的心理因素 第三章 （建议 1 学时） 重点掌握：1．旅游动机的概念、特征及其类型 2．旅游需要、动机与旅游行为的关系 3．最基本的旅游需要
理解熟透：马斯洛需求层次理论的基本观点 一般了解：1.人的需要与？游的关系 第四章（建议1学时） 重点算暴：1.学习的概之和作用 2,能静者学习的内容 3。学习在常游活动中的具体影响 理解熟悉：学习理论 一般了解：】.人的需要与旅游的关系 第五章 (建议2学时) 重点章掘：1，放游志度与能游行为的关系 2.常醉者态度改变的原理与方法 理解熟悉：1。态度的概之、构成及其特征 2.旅游态度的概念及影响其形成的因黑 一般了解，1，态度形成的阶段 第六章（建议3学时） 重点家握，1，个性的概老及影响因素 2,自我状态与旅游决策的关系 理解熟悉：生活方式与旅游行为的关系 一般了解：1.个性横向与旅游行为的关系 第七章《建议2学时) 重点案塑：1，情绪情感对能游者行为的影响 2,对撤游者情绪情感进行激发和调控的措施 理解熟悉：1。影响旅游者情绪情感的因素 2.旅游者在旅游过程中情绪情感的特征 一般了解：1.情绪情感的含义、两极性及其分类 第八章（建议1学时） 重点拿握，1，撤游各的审美动机 2.常游者的审美体验 理解熟透：1.市美的心理要素及审美愉快 2.常游者审美的特点和审美态度
2 理解熟悉：马斯洛需求层次理论的基本观点 一般了解：1．人的需要与旅游的关系 第四章 （建议 1 学时） 重点掌握：1．学习的概念和作用 2．旅游者学习的内容 3．学习在旅游活动中的具体影响 理解熟悉：学习理论 一般了解：1．人的需要与旅游的关系 第五章 （建议 2 学时） 重点掌握：1．旅游态度与旅游行为的关系 2．旅游者态度改变的原理与方法 理解熟悉：1．态度的概念、构成及其特征 2．旅游态度的概念及影响其形成的因素 一般了解：1．态度形成的阶段 第六章 （建议 3 学时） 重点掌握：1．个性的概念及影响因素 2．自我状态与旅游决策的关系 理解熟悉：生活方式与旅游行为的关系 一般了解：1．个性倾向与旅游行为的关系 第七章 （建议 2 学时） 重点掌握：1．情绪情感对旅游者行为的影响 2．对旅游者情绪情感进行激发和调控的措施 理解熟悉：1．影响旅游者情绪情感的因素 2．旅游者在旅游过程中情绪情感的特征 一般了解：1．情绪情感的含义、两极性及其分类 第八章 （建议 1 学时） 重点掌握：1．旅游者的审美动机 2．旅游者的审美体验 理解熟悉：1．审美的心理要素及审美愉快 2．旅游者审美的特点和审美态度
一般了解，1，审美的基本原理 第九章（建议4学时） 重点筝据：1.家庭与旅游行为的关系 2,不同社会阶层的划分及其相形的旅菊行为 理解熟透：1.社会文化对旅游行为的影响 2,酒费流行对旅游行为的影响第八章 一般了解：1.社会角色的有美常武 第十章（建议4学时） 重点家舞：1，旅游者对饭店服务心理，导静服务心理的需求 2,饭店服务心理对策和导静服务心理的需求 理解熟悉：1，撤游者对接特服务心理、购物服务心理的需求 2,接特服务心理对策和雨物服务心理的对策 一般了解：1。交通服务心理需求及对策 第十一章（建议4学时） 重点雾据：1.旅游企业对员工进行激陆的相关理论及方法 理解熟透：1.员工的个性差异与旅游企业管理的相互影响 2.员工群体心理与旅瓣企业管理的相互影响 一般了解：1。员工的挂折心理及管理措 第十二章（建议2学时） 重点拿掘：1.领导影响力的构成 理解熟透：】.领导的概之和功能 2.领导者屏体心理结构的内容、优化的要求 一般了解：1.领导者应几备的基本心理素质
3 一般了解：1．审美的基本原理 第九章 （建议 4 学时） 重点掌握：1．家庭与旅游行为的关系 2．不同社会阶层的划分及其相形的旅游行为 理解熟悉：1．社会文化对旅游行为的影响 2．消费流行对旅游行为的影响第八章 一般了解：1．社会角色的有关常识 第十章 （建议 4 学时） 重点掌握：1．旅游者对饭店服务心理、导游服务心理的需求 2．饭店服务心理对策和导游服务心理的需求 理解熟悉：1．旅游者对接待服务心理、购物服务心理的需求 2．接待服务心理对策和购物服务心理的对策 一般了解：1．交通服务心理需求及对策 第十一章 （建议 4 学时） 重点掌握：1．旅游企业对员工进行激励的相关理论及方法 理解熟悉：1．员工的个性差异与旅游企业管理的相互影响 2．员工群体心理与旅游企业管理的相互影响 一般了解：1．员工的挫折心理及管理措施 第十二章 （建议 2 学时） 重点掌握：1．领导影响力的构成 理解熟悉：1．领导的概念和功能 2．领导者群体心理结构的内容、优化的要求 一般了解：1．领导者应具备的基本心理素质