《网络创业与创业管理》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：18110202 课程名称：网络创业与创业管理 英文名称：Network entrepreneurship and entrepreneurship management 课程类别：专业课 学 时：32学时（其中实验16学时） 学分：2 适用对象：电子商务、市场营销等 考核方式：考试 先修课程：计算机应用基础、电子商务概论、网络营销 二、课程简介 本课程是面向电子商务、市场营销等本科专业的专业必修课程。顺应“互联网+” 时代发展的要求，以电子商务及其发展趋势为背景，本课程从网络创业角度出发 运用创业学、电子商务、网络营销新理念，培养学生的网络创业意识和创业能力 课程内容包含：网络创业基础、网络创业的机会和风险，“互联网+”时代的商业模 式创新，网上店铺的开设与装修，商品的选择与发布，店铺的运营管理、店铺的营 销推广、新媒体营销推广等。 "Network entrepreneurship and entrepreneurship management"is a required course for e-commerce,marketing and other related professional.With the rapid development of "Internet +"and the development trend of e-commerce,this course starts from the perspective of network entrepreneurship and uses the new concepts of entrepreneurship. e-commerce and network marketing to cultivate students'awareness and ability of network entrepreneurship.Its main contents includes:Foundation of network entrepreneurship.opportunities and risks of network entrepreneurship,innovation of business model in the era of "Internet +"opening and decoration of online stores, selection and release of commodities,operation and management of stores,marketing promotion of stores.new media marketing promotion etc. 三、课程性质与教学目的 本课程是面向电子商务、市场营销等本科专业的专业必修课程。通过网络创业 与创业管理课程的学习，使学生掌握开展网络创业活动所需要的基本知识、理论和
1 《网络创业与创业管理》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：18110202 课程名称：网络创业与创业管理 英文名称：Network entrepreneurship and entrepreneurship management 课程类别：专业课 学 时：32学时（其中实验16学时） 学 分：2 适用对象: 电子商务、市场营销等 考核方式：考试 先修课程：计算机应用基础、电子商务概论、网络营销 二、课程简介 本课程是面向电子商务、市场营销等本科专业的专业必修课程。顺应“互联网+” 时代发展的要求，以电子商务及其发展趋势为背景，本课程从网络创业角度出发， 运用创业学、电子商务、网络营销新理念，培养学生的网络创业意识和创业能力。 课程内容包含：网络创业基础、网络创业的机会和风险，“互联网+”时代的商业模 式创新，网上店铺的开设与装修，商品的选择与发布，店铺的运营管理、店铺的营 销推广、新媒体营销推广等。 “Network entrepreneurship and entrepreneurship management” is a required course for e-commerce, marketing and other related professional. With the rapid development of "Internet +" and the development trend of e-commerce, this course starts from the perspective of network entrepreneurship and uses the new concepts of entrepreneurship, e-commerce and network marketing to cultivate students' awareness and ability of network entrepreneurship. Its main contents includes: Foundation of network entrepreneurship, opportunities and risks of network entrepreneurship, innovation of business model in the era of "Internet +", opening and decoration of online stores, selection and release of commodities, operation and management of stores, marketing promotion of stores, new media marketing promotion etc. 三、课程性质与教学目的 本课程是面向电子商务、市场营销等本科专业的专业必修课程。通过网络创业 与创业管理课程的学习，使学生掌握开展网络创业活动所需要的基本知识、理论和
方法，认识网络创业活动的特殊性，掌握网络创业全过程。进而塑造学生的创业品 格和创业精神，遵循创业规律，提高其管理能力和创业技能，使学生形成积极进取、 勇于挑战、勇于创新的精神和品格，为其创业、就业开拓广阔的空间。引导学生树 立正确的世界观、人生观、价值观，为实现中华民族伟大复兴中国梦培养有责任、 有担当、有家国情怀的创业者。 四、教学内容及要求 第一章网络创业概述 (一)目的与要求 1.掌握网络创业的准备工作，熟悉网上创业必备的素质。 2.了解创业的概念，挖掘创业活动的本质。 3.认识并培养网络创业思维。 4.引导学生对创业及网络创业形成正确的认识，树立正确的价值观，转变物质 财富至上的价值取向，强调创业动机不是唯利是图，而是实实在在创造社会价值。 (二)教学内容 第1节网络创业概述 1.主要内容 网络创业基础知识 2.基本概念和知识点 互联网与创业 网络创业的概念 网络创业的发展趋势 如何对比网络创业与传统创业 第2节网络创业的主要模式 1.主要内容 网络创业的主要模式 2.基本概念和知识点 商品和服务销售模式 流量模式 交易创意模式
2 方法，认识网络创业活动的特殊性，掌握网络创业全过程。进而塑造学生的创业品 格和创业精神，遵循创业规律，提高其管理能力和创业技能，使学生形成积极进取、 勇于挑战、勇于创新的精神和品格，为其创业、就业开拓广阔的空间。引导学生树 立正确的世界观、人生观、价值观，为实现中华民族伟大复兴中国梦培养有责任、 有担当、有家国情怀的创业者。 四、教学内容及要求 第一章 网络创业概述 （一）目的与要求 1.掌握网络创业的准备工作，熟悉网上创业必备的素质。 2.了解创业的概念，挖掘创业活动的本质。 3.认识并培养网络创业思维。 4.引导学生对创业及网络创业形成正确的认识，树立正确的价值观，转变物质 财富至上的价值取向，强调创业动机不是唯利是图，而是实实在在创造社会价值。 （二） 教学内容 第1节 网络创业概述 1.主要内容 网络创业基础知识 2.基本概念和知识点 互联网与创业 网络创业的概念 网络创业的发展趋势 如何对比网络创业与传统创业 第2节 网络创业的主要模式 1.主要内容 网络创业的主要模式 2.基本概念和知识点 商品和服务销售模式 流量模式 交易创意模式
网络技术创业模式 网络创业的商业模式 (三)思考与实践 1.为什么要研究和学习创业？创新和创业是什么关系？ 2.简述网上创业有哪些获取经济收益的方式 3.电子商务正在快速改变着人们的经济模式和生活方式，这一领域的创业人 群也在迅猛发展，但对于目前的电子商务创业来说，创业者面临着哪些难以 解决的矛盾和问题呢？ (四)教学方法与手段 本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析，教学手段采用计算机多媒体 辅助教学及网络辅助教学等方式。 第二章网络创业的机会和风险 (一)目的与要求 L.了解创业机会的定义和特征，理解创意与创业机会的关系。 2.掌握网络创业机会识别和判断的基本方法，尝试搜索和分析互联网商机。 3.掌握网络创业风险的评估方法。 4.引导学生认识到创业机会的识别标准不是一夜暴富，而是关注民生，细水 长流。通过视频向学生展示创业者的经验，激发学生为报效国家而创新创业的 远大抱负，努力脚踏实地，实现创业梦。 (二)教学内容 第1节网络创业机会的识别 1.主要内容 创业机会的识别 2.基本概念和知识点 创业机会的内涵 创业机会的来源 创业机会的把握 创业机会的选择 影响创业机会识别的因素 第2节网络创业风险的评估
3 网络技术创业模式 网络创业的商业模式 （三） 思考与实践 1.为什么要研究和学习创业？创新和创业是什么关系？ 2.简述网上创业有哪些获取经济收益的方式。 3.电子商务正在快速改变着人们的经济模式和生活方式，这一领域的创业人 群也在迅猛发展，但对于目前的电子商务创业来说，创业者面临着哪些难以 解决的矛盾和问题呢？ （四）教学方法与手段 本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析，教学手段采用计算机多媒体 辅助教学及网络辅助教学等方式。 第二章 网络创业的机会和风险 （一）目的与要求 1.了解创业机会的定义和特征，理解创意与创业机会的关系。 2.掌握网络创业机会识别和判断的基本方法，尝试搜索和分析互联网商机。 3.掌握网络创业风险的评估方法。 4.引导学生认识到创业机会的识别标准不是一夜暴富，而是关注民生，细水 长流。通过视频向学生展示创业者的经验，激发学生为报效国家而创新创业的 远大抱负，努力脚踏实地，实现创业梦。 （二） 教学内容 第1节 网络创业机会的识别 1.主要内容 创业机会的识别 2.基本概念和知识点 创业机会的内涵 创业机会的来源 创业机会的把握 创业机会的选择 影响创业机会识别的因素 第2节 网络创业风险的评估
1.主要内容 网络创业风险的评估 2.基本概念和知识点 风险与创业风险 创业风险的特征 创业风险的类型 创业风险识别 创业各阶段的风险 创业风险的防范措施 (三)思考与实践 1.创业者可以通过哪些途径进行创业机会的选择？ 2.机会、创意、商业概念、创业机会之间存在着什么样的区别和联系？ 3.怎样识别创业风险？ (四)教学方法与手段 本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析、课堂讨论等方式：教学手段 采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。 第三章“互联网+”时代的商业模式创新 (一)目的与要求 1.基于新华网“学习进行时”推出《“平语”近人一习近平的“互联网思维 的内容，帮助学生了解互联网思维。 2.掌握互联网+背景下商业模式的创新路径与类型。 3.基于长尾理论，思考如何开展特色电商推动家乡社会经济发展，实现“家 乡振兴”，为实现伟大中国梦增砖添瓦，贡献自已的力量。 (二)教学内容 第1节互联网+时代商业思维的转变 1.主要内容 互联网+时代商业思维的转变 2.基本概念和知识点 用户思维 简约思维
4 1.主要内容 网络创业风险的评估 2.基本概念和知识点 风险与创业风险 创业风险的特征 创业风险的类型 创业风险识别 创业各阶段的风险 创业风险的防范措施 （三） 思考与实践 1.创业者可以通过哪些途径进行创业机会的选择？ 2.机会、创意、商业概念、创业机会之间存在着什么样的区别和联系？ 3.怎样识别创业风险？ （四）教学方法与手段 本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析、课堂讨论等方式；教学手段 采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。 第三章 “互联网+”时代的商业模式创新 （一）目的与要求 1.基于新华网“学习进行时”推出《“平语”近人——习近平的“互联网思维”》 的内容，帮助学生了解互联网思维。 2.掌握互联网+背景下商业模式的创新路径与类型。 3.基于长尾理论，思考如何开展特色电商推动家乡社会经济发展，实现“家 乡振兴”，为实现伟大中国梦增砖添瓦，贡献自己的力量。 （二） 教学内容 第1节 互联网+时代商业思维的转变 1.主要内容 互联网+时代商业思维的转变 2.基本概念和知识点 用户思维 简约思维
极致思维 迭代思维 流量思维 社会化思维 大数据思维 平台思维 跨界思维 第2节互联网+背景下的商业模式的创新路径与类型 1.主要内容 互联网+背景下的商业模式的创新路径与类型 2.基本概念和知识点 “工具+社群+商业”模式 “长尾”模式 “跨界”模式 “免费”模式 “020”模式 “平台”模式 (三)思考与实践 1.基于长尾理论，思考如何开展特色电商，推动家乡社会经济发展 2.有人说：未来的社会所有的企业都将成为互联网企业，因此企业商业模式 的设计和创新必须考虑互联网的影响。对此观点你怎么看？ 3.讨论用互联网思维进行网络创业的方法。 (四)教学方法与手段 本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析，网上调研、课堂讨论等方式： 教学手段采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。 第四章数字经济下的创新创业 (一)目的与要求 1.了解四次创业浪潮 2.熟悉第第四次创业浪潮 3.了解正在到来的创业机会
5 极致思维 迭代思维 流量思维 社会化思维 大数据思维 平台思维 跨界思维 第2节 互联网+背景下的商业模式的创新路径与类型 1.主要内容 互联网+背景下的商业模式的创新路径与类型 2.基本概念和知识点 “工具+社群+商业”模式 “长尾”模式 “跨界”模式 “免费”模式 “O2O”模式 “平台”模式 （三） 思考与实践 1.基于长尾理论，思考如何开展特色电商，推动家乡社会经济发展。 2.有人说：未来的社会所有的企业都将成为互联网企业，因此企业商业模式 的设计和创新必须考虑互联网的影响。对此观点你怎么看？ 3.讨论用互联网思维进行网络创业的方法。 （四）教学方法与手段 本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析，网上调研、课堂讨论等方式； 教学手段采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。 第四章 数字经济下的创新创业 （一）目的与要求 1.了解四次创业浪潮 2.熟悉第第四次创业浪潮 3.了解正在到来的创业机会
(二)教学内容 第1节数字经济：第四次创业浪潮 1.主要内容 数字经济：第四次创业浪潮 2.基本概念和知识点 第一次浪潮一一“商业化” 第二次浪潮一一“生态化” 第三次浪潮 一“互联网+” 正在酝酿的第四次浪潮 一“智慧化” 第2节正在到来的创业机会 1.主要内容 正在到来的创业机会 2.基本概念和知识点 健康 虚拟现实 后移动化的体验创新 互联网+汽车+智慧交通 智能硬件生产等 第五章网上店铺的开设 (一)目的与要求 1.了解网络店铺的电子商务平台 2.掌握网上店铺的运营流程。 3.掌握淘宝网店铺的开设方法 4.进行电商创业者的职业道德教育，将社会主义核心价值观教育融入其中， 提高职业道德。 (二)教学内容 第1节网上店铺的电子商务平台 1.主要内容 网上店铺的电子商务平台 2.基本概念和知识点 电子商务的类型
6 （二） 教学内容 第1节 数字经济：第四次创业浪潮 1.主要内容 数字经济：第四次创业浪潮 2.基本概念和知识点 第一次浪潮——“商业化” 第二次浪潮——“生态化” 第三次浪潮——“互联网+” 正在酝酿的第四次浪潮——“智慧化” 第2节 正在到来的创业机会 1.主要内容 正在到来的创业机会 2.基本概念和知识点 健康 虚拟现实 后移动化的体验创新 互联网+汽车+智慧交通 智能硬件生产等 第五章 网上店铺的开设 （一）目的与要求 1.了解网络店铺的电子商务平台。 2.掌握网上店铺的运营流程。 3.掌握淘宝网店铺的开设方法。 4.进行电商创业者的职业道德教育，将社会主义核心价值观教育融入其中， 提高职业道德。 （二） 教学内容 第1节 网上店铺的电子商务平台 1.主要内容 网上店铺的电子商务平台 2.基本概念和知识点 电子商务的类型
常见的电商平台 淘宝店铺的类型 移动互联网中的淘宝网店铺 第2节网上店铺的运营流程 1.主要内容 网上店铺的运营流程 2.基本概念和知识点 前期准备工作 选择电子商务平台 开设网上店铺并进行装修 进货 选取商品图片 上传商品 店铺营销和推厂 商品售中服务 发货 售后服务 第3节淘宝网店铺的开设 1.主要内容 淘宝网店铺的开设 2.基本概念和知识点 注册淘宝网会员 登录淘宝网账户 开设支付宝认证 申请淘宝网店铺 第4节淘宝网店铺的设置与装修 1.主要内容 淘宝网店铺的设置与装修 2.基本概念和知识点 设置店铺基本信息 应用店铺模板 设置店铺风格
7 常见的电商平台 淘宝店铺的类型 移动互联网中的淘宝网店铺 第2节 网上店铺的运营流程 1.主要内容 网上店铺的运营流程 2.基本概念和知识点 前期准备工作 选择电子商务平台 开设网上店铺并进行装修 进货 选取商品图片 上传商品 店铺营销和推广 商品售中服务 发货 售后服务 第3节 淘宝网店铺的开设 1.主要内容 淘宝网店铺的开设 2.基本概念和知识点 注册淘宝网会员 登录淘宝网账户 开设支付宝认证 申请淘宝网店铺 第4节 淘宝网店铺的设置与装修 1.主要内容 淘宝网店铺的设置与装修 2.基本概念和知识点 设置店铺基本信息 应用店铺模板 设置店铺风格
设置PC端店铺首页布局 设置移动端店铺首页布局 (三)思考与实践 1.对于资金不足，经验匮乏的创业者来说，更为合适的网络创业练手平台有 哪些？ 2.与传统的创业模式相比，网络创业需要做哪些方面的准备工作？ (四)教学方法与手段 本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析和学生上网进行实践等方式： 教学手段采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。 第六章商品的选择与发布 (一)目的与要求 1.掌握网络创业商品选择的方法。 2.掌握网络创业进货渠道的选择 3.了解淘宝店铺商品发布的方法。 (二)教学内容 第1节商品的选择 1.主要内容 商品的选择 2.基本概念和知识点 市场分析 行业分析 消费者分析 竞争对手分析 选择商品 第2节进货渠道的选择 1.主要内容 进货渠道的选择 2.基本概念和知识点 通过阿里巴巴进货 通过分销网站进货
8 设置PC端店铺首页布局 设置移动端店铺首页布局 （三）思考与实践 1.对于资金不足，经验匮乏的创业者来说，更为合适的网络创业练手平台有 哪些？ 2.与传统的创业模式相比，网络创业需要做哪些方面的准备工作？ （四）教学方法与手段 本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析和学生上网进行实践等方式； 教学手段采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。 第六章 商品的选择与发布 （一）目的与要求 1.掌握网络创业商品选择的方法。 2.掌握网络创业进货渠道的选择。 3.了解淘宝店铺商品发布的方法。 （二） 教学内容 第1节 商品的选择 1.主要内容 商品的选择 2.基本概念和知识点 市场分析 行业分析 消费者分析 竞争对手分析 选择商品 第2节 进货渠道的选择 1.主要内容 进货渠道的选择 2.基本概念和知识点 通过阿里巴巴进货 通过分销网站进货
通过供销平台进货 通过线下批发厂家进货 通过其他进货渠道进货 进货的技巧 第3节商品的发布 1.主要内容 商品的发布 2.基本概念和知识点 发布一口价商品 使用淘宝助理批量发布商品 发布商品的技巧 (三)思考与实践 1.随着淘宝商家数量的增加，淘宝店铺的竞争也就越来越激烈。如何在竞争 激烈的淘宝卖场中脱颖而出呢？行业选择、货品选择应该如何才能更佳 呢？ 2.哪些商品适合在网上销售？ (四)教学方法与手段 本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析和学生上网进行实践等方式： 教学手段采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。 第七章店铺的运营管理和营销推广 (一)目的与要求 1.掌握店铺的客户服务管理、物流服务管理。通过布置学生讨论“如何提供 优质客户服务和物流服务”，让学生体会责任意识、专业精神、工匠精神等，并 通过上机实践内容让学生深入理解职业规范与工匠精神。 2.掌握常用的营销策略。 3.了解淘宝必备推广工具和活动推广。 (二)教学内容 第1节客户服务管理 1.主要内容 客户服务管理
9 通过供销平台进货 通过线下批发厂家进货 通过其他进货渠道进货 进货的技巧 第3节 商品的发布 1.主要内容 商品的发布 2.基本概念和知识点 发布一口价商品 使用淘宝助理批量发布商品 发布商品的技巧 （三） 思考与实践 1.随着淘宝商家数量的增加，淘宝店铺的竞争也就越来越激烈。如何在竞争 激烈的淘宝卖场中脱颖而出呢？行业选择、货品选择应该如何才能更佳 呢？ 2.哪些商品适合在网上销售？ （四）教学方法与手段 本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析和学生上网进行实践等方式； 教学手段采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。 第七章 店铺的运营管理和营销推广 （一）目的与要求 1.掌握店铺的客户服务管理、物流服务管理。通过布置学生讨论“如何提供 优质客户服务和物流服务”，让学生体会责任意识、专业精神、工匠精神等，并 通过上机实践内容让学生深入理解职业规范与工匠精神。 2.掌握常用的营销策略。 3.了解淘宝必备推广工具和活动推广。 （二） 教学内容 第1节 客户服务管理 1.主要内容 客户服务管理
2.基本概念和知识点 客户服务的意义 售前、售中、售后服务的工作内容 防范客户的中差评 新客户的邀请 老客户的发展和维护 第2节物流服务管理 1.主要内容 物流服务管理 2.基本概念和知识点 典型的电子商务物流管理模式 国内主流的第三方物流公司 网店的物流选择 设置物流模板和发货地址库 商品的出入库管理 商品物流跟踪 物流意外事件处理 第3节常用的营销策略 1.主要内容 常用的网络营销策略 2.基本概念和知识点 搭配套餐 满减、满赠和满返 打折 优惠券 第4节淘宝必备推广工具和活动推广 1.主要内容 淘宝网络营销 2.基本概念和知识点 直通车 智钻 淘宝客
10 2.基本概念和知识点 客户服务的意义 售前、售中、售后服务的工作内容 防范客户的中差评 新客户的邀请 老客户的发展和维护 第2节 物流服务管理 1.主要内容 物流服务管理 2.基本概念和知识点 典型的电子商务物流管理模式 国内主流的第三方物流公司 网店的物流选择 设置物流模板和发货地址库 商品的出入库管理 商品物流跟踪 物流意外事件处理 第3节 常用的营销策略 1.主要内容 常用的网络营销策略 2.基本概念和知识点 搭配套餐 满减、满赠和满返 打折 优惠券 第4节 淘宝必备推广工具和活动推广 1.主要内容 淘宝网络营销 2.基本概念和知识点 直通车 智钻 淘宝客
