媛 组员：徐茜宁、曹燕萍、 许永会、刘嘉伟、董樑
组员：徐茜宁、曹燕萍、 许永会、刘嘉伟、董樑
通过前期的几周信用卡营销实践，我们 巩固了相关信用卡产品知识；并到建行相 关网点进行营销见习；自行开展了陌生拜 访及电话营销等。现对此作一个小结。包 括： 一、实训成果 二、遇到困难 三、经验收获 四、尚需改进
通过前期的几周信用卡营销实践，我们 巩固了相关信用卡产品知识；并到建行相 关网点进行营销见习；自行开展了陌生拜 访及电话营销等。现对此作一个小结。包 括： 一、实训成果 二、遇到困难 三、经验收获 四、尚需改进
REASSURING TO KNOW YOUR SPOUSE HAS FAITH IN YOU
填牌
D00
二、碰到的困难： (一)在陌生拜访时： 1、客户对我们的拜访持怀疑态度 2、客户以各种理由拒绝办理信用卡，例如： 龙卡汽车卡年费问题 3、拜访客户的时间与客户的工作时间有所冲 突 (二)在网点见习时： 客户问许多专业性问题使我们无法回答
二、碰到的困难： （一)在陌生拜访时： 1、客户对我们的拜访持怀疑态度 2、客户以各种理由拒绝办理信用卡，例如： 龙卡汽车卡年费问题 3、拜访客户的时间与客户的工作时间有所冲 突 (二)在网点见习时： 客户问许多专业性问题使我们无法回答
三收获 1、通过本次训练对信用卡产品的相关知 识有了更进一步的了解 2、通过对客户的真实营销，信用卡营销 技能有所提高 3、在网点中的学习，学会了指导客户填 写资料及打印相关资料 4、锻炼了自己的应对能力，面对困难不 怕挫折 5、提高了团队合作意识
三.收获 1、通过本次训练对信用卡产品的相关知 识有了更进一步的了解 2、通过对客户的真实营销，信用卡营销 技能有所提高 3、在网点中的学习，学会了指导客户填 写资料及打印相关资料 4、锻炼了自己的应对能力，面对困难不 怕挫折 5、提高了团队合作意识
四、我们需要改进的地方： 1、对其他的业务知识了解还不充分，我们需要尽 可能更多的了解涉及的业务知识： 2、我们对信用卡外省的申办条件还需要进一步 熟悉，以满足实际工作的需要； 3、我们还需要提高与客户之间的沟通能力，更 加准确的判断客户的需求； 4、在营销过程中积累经验逐改善自己的营销技 巧
四、我们需要改进的地方: 1、 对其他的业务知识了解还不充分，我们需要尽 可能更多的了解涉及的业务知识； 2 、我们对信用卡外省的申办条件还需要进一步 熟悉，以满足实际工作的需要； 3 、 我们还需要提高与客户之间的沟通能力，更 加准确的判断客户的需求； 4 、在营销过程中积累经验逐改善自己的营销技 巧
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