CA5E2啤酒襟戏完全操作版) 一、游戏简介： 游戏是生产与配销单一品韩醇清（情人牌酒》的产销模抗系统中送行的。参加游戏的学员各自扮演不 同的角色：零售商、.搅发商和造商。包们只需餐调做一个决定，那便是可购多少啤酒，唯一的日标是 尽量粉演好自已的角色，使利阁最大。三者间的眠系知识白卡车司机通过一张纸上的核对数学（订货单， 发资单)来沟通信息。 二、目的 此游戏是在一出资时间延迟，资讯不足的产销模拟系绕中进行的。在该游戏中，由于消费者雷求的小幅 变动，而通过整个系统的知兵作用将产生很大的危机，即首先是大量缺，整个系统订单都不新斯增如， 军存逐渐枯潮，欠货也不断增加，随后好不容暑达到订货单大批交资，但新收到订货数量却开始骤降。 通过该等戏使学员们认就到以下儿点： 1,时问滞延，赏讯不足对产前系统的影响： 2、信息沟通、人际沟通的必要性， 3、扩大思考的范围。了解不同角色之间的互动关系，认识到自已若想成功。必镜其他人使成功， 4,突玻一定的习候思雄方式，以结构性或系能性的思考才能找到问题并有度善的可能。 5、是免组织学习的智障，（参见附作4组织学习的智障。一详见《第五项修蜂） a)隔限思考 b)归罪于外 ©峡乏整体思考的主动积极 d专注于个别事件 e)煮青蛙效园 )从经验学习的情觉 管理固体的问愿。 三、角色设置 游戏中教官担任可机。沛费者角色。并负责适时发布一定的信息。其中，零售商由2组学员扮演。每组 2人：批发商由3组学员粉滴，餐组3人：制造商由1组学员扮演，为3人。他们间结构如图所示。率 酒游成角色结构示意图 (备注：分组方案1一全班分为2队，1队15人。每1队中制造裔1组。每组3人：批爱商2组， 每组2人：零售商8组，每组1人。每【批发商下有4组零售商，)
CASE2 啤酒游戏(完全操作版) 一、游戏简介： 该游戏是生产与配销单一品牌啤酒（情人啤酒）的产销模拟系统中进行的。参加游戏的学员各自扮演不 同的角色：零售商、批发商和制造商。他们只需每周做一个决定，那便是订购多少啤酒，唯一的目标是 尽量扮演好自己的角色，使利润最大。三者间的联系知识由卡车司机通过一张纸上的核对数字（订货单、 发货单）来沟通信息。 二、目的 此游戏是在一出货时间延迟、资讯不足的产销模拟系统中进行的。在该游戏中，由于消费者需求的小幅 变动，而通过整个系统的加乘作用将产生很大的危机，即首先是大量缺货，整个系统订单都不断增加， 库存逐渐枯竭，欠货也不断增加，随后好不容易达到订货单大批交货，但新收到订货数量却开始骤降。 通过该游戏使学员们认识到以下几点： 1、时间滞延、资讯不足对产销系统的影响。 2、信息沟通、人际沟通的必要性。 3、扩大思考的范围，了解不同角色之间的互动关系，认识到自己若想成功，必须其他人能成功。 4、突破一定的习惯思维方式，以结构性或系统性的思考才能找到问题并有改善的可能。 5、避免组织学习的智障。（参见附件 4：组织学习的智障。——详见《第五项修炼》） a)局限思考 b)归罪于外 c)缺乏整体思考的主动积极 d)专注于个别事件 e)煮青蛙效应 f)从经验学习的错觉 g)管理团体的问题。 三、角色设置 游戏中教官担任司机，消费者角色，并负责适时发布一定的信息。其中，零售商由 12 组学员扮演，每组 2 人；批发商由 3 组学员扮演，每组 3 人；制造商由 1 组学员扮演，为 3 人。他们间结构如图所示。啤 酒游戏角色结构示意图 （备注：分组方案 1——全班分为 2 队，每 1 队 15 人。每 1 队中制造商 1 组，每组 3 人；批发商 2 组， 每组 2 人；零售商 8 组，每组 1 人。每 1 批发商下有 4 组零售商。）
四，时间安排 角色分工35分 分爱道具：3-5分 明确角色任务：10-15分 进行模拟：90-10分 进行20-30回合（第1-10日合最高时限5分，第11-30回合最有时限3分） 利润统计：1520分 分析探计：小组反思一2030分 各组时论发言—2030分 合计180分 五、道具： 每个罗售商：零售商角色武料卡1张，零售商订货单30张 每个批发商：批发商角色资料卡1张，各零售商订发货统计表1张 批发商订货单30张。批发商发货单30*4-120张 每个制造商：造商角色资料卡1张，名批发液订发货统计表1张 制登商发货单30”390张 订发货单均可用自备纸条代替 订单汇总版8个（每1个肚发商要配1个，每1个别造商要配1个） 六、程序 1,角色分工 2、分发道具 每个零售商：零售商角色餐料卡1张，零售商订货单30张 每个批发裔：批发商角色宽科卡1张，各零售商订发货统计表1张 批发商订资单30张。批发商发货单304-120张 每个制造我：造角角色蜜料卡1案，各批发我订发货统计表张 造商发费单303-0张 订发费单均可用白备低条代替
四、时间安排 角色分工：3-5 分 分发道具：3-5 分 明确角色任务：10-15 分 进行模拟：90-110 分 进行 20-30 回合（第 1-10 回合最高时限 5 分，第 11-30 回合最高时限 3 分） 利润统计：15-20 分 分析探讨：小组反思——20-30 分 各组讨论发言——20-30 分 合计 180 分 五、道具： 每个零售商：零售商角色资料卡 1 张，零售商订货单 30 张 每个批发商：批发商角色资料卡 1 张，各零售商订发货统计表 1 张 批发商订货单 30 张，批发商发货单 30*4=120 张 每个制造商：制造商角色资料卡 1 张，各批发商订发货统计表 1 张 制造商发货单 30*3=90 张 订发货单均可用自备纸条代替 订单汇总板 8 个（每 1 个批发商要配 1 个，每 1 个制造商要配 1 个） 六、程序 1、角色分工 2、分发道具 每个零售商：零售商角色资料卡 1 张，零售商订货单 30 张 每个批发商：批发商角色资料卡 1 张，各零售商订发货统计表 1 张 批发商订货单 30 张，批发商发货单 30*4=120 张 每个制造商：制造商角色资料卡 1 张，各批发商订发货统计表 1 张 制造商发货单 30*3=90 张 订发货单均可用自备纸条代替
演草纸若干 3、明确各角色任务 各角色资料卡阅读 教官说明有关注意事项 教官在黑板上西出操作流程示意阁 前两周，担任机角色的教官要进行指导，监督制造商，批发商的工作情况。以免出现计算错误。 4,进行模拟：各角色分工详见角色资料卡。 5、发成信息条。 发收时间：制造商-第7周：零售商-第8周，批发商-第0周（参见 附件) 6、游戏端束日，统计各自存货、欠货、销量及利闲情况，上交各自表格及统计数据。 7、分析探计（略） 附件： 角色资料卡A:司机部分 、司机分为A,B2人。其中A负赏传递零售套批发自间的订单与发货单，并扮作消费者提供库酒 市场需求量：B负责传递批发商与测造商可的订资与发货单。 2、可机需在一定的时间以信息条形式发布一定的信息：翠清需求增如的原因.《某流行音乐求影带中以“我 喝下最后一口情人味酒。投门太用。“作为敢自的结尾，) 信息条发参时间：制造商-第？浅：零售商-第8具；批发窗一第0周（参见附件） 3、时端的实现： 司机接到订单后，由于多家用户及一定的运输塑离，在两周后送到批发商或造商出处，批发商或制造 商立即爱货，可机在2周后送到数。 时滞的实瑗是利用订发货单汇总板来实现的。事先在根上挂好前2周的订〔发)货单（事先准备好的）， 然后根据操作流程示意图2的步骤完成露】周的2步，生意订发资单必须从上而插。从最核下取。所有 订货、销货和发货均在期橱进行。 司机AB确认第1周结束，开始第2周，醇戏将在第5月时过入正轨：
演草纸若干 3、明确各角色任务 各角色资料卡阅读 教官说明有关注意事项 教官在黑板上画出操作流程示意图 前两周，担任司机角色的教官要进行指导，监督制造商、批发商的工作情况，以免出现计算错误。 4、进行模拟：各角色分工详见角色资料卡。 5、发放信息条。 发放时间：制造商--第 7 周；零售商--第 8 周；批发商--第 10 周（参见 附件） 6、游戏结束后，统计各自存货、欠货、销量及利润情况，上交各自表格及统计数据。 7、分析探讨（略） 附件: 角色资料卡 A：司机部分 1、司机分为 A、B 2 人，其中 A 负责传递零售商与批发商间的订单与发货单，并扮作消费者提供啤酒 市场需求量；B 负责传递批发商与制造商间的订货与发货单。 2、司机需在一定的时间以信息条形式发布一定的信息：啤酒需求增加的原因。（某流行音乐录影带中以“我 喝下最后一口情人啤酒，投向太阳。”作为歌曲的结尾。） 信息条发布时间：制造商--第 7 周；零售商--第 8 周；批发商--第 10 周（参见附件） 3、时滞的实现： 司机接到订单后，由于多家用户及一定的运输距离，在两周后送到批发商或制造商出处，批发商或制造 商立即发货，司机在 2 周后送到货。 时滞的实现是利用订发货单汇总板来实现的，事先在板上挂好前 2 周的订（发）货单（事先准备好的）， 然后根据操作流程示意图 2 的步骤完成第 1 周的 2 步。注意订发货单必须从上面插，从最底下取。所有 订货、销货和发货均在期初进行。 司机 AB 确认第 1 周结束，开始第 2 周，游戏将在第 5 周时进入正轨
司机A每一周以信息条形式向零售商发布申酒市场雷求量信息：第·周，你的顺客向你要资*箱，具体 萄数由司机A填写： 角色资料卡B:零售到 ,情人牌酒是你的主营项日，以箱数为单位，每满订货一次，到货一次，所有订发货业务均在期初完成 2、发订单到收到该批货物需时4周〔如：你在第3周发的订单，将会在第？阀送到.) 3、标准库存为12箱。第1周用初，零售寶为标准库存。 4,与批发商的联系只是通过订发黄单由可机A案完成， 5、每周由我官将告乔你翠酒雷求量，问时扮狱司机A接受你的本周订单，并给你送货《先给货，再接 可单)。 6、零侧角在此游戏中常填写订费单外，还需填写罗售南情况表， 零售商附表 表1一1，零售桔况总表 欣 壁 酒 销湿 本知 期韧批发本期 累计 用素订 本期 市 所 Be 公黄 库存 商送 公貫 库 存 量（批 润 密 求 量（酸 量 货量E 量（盘 极（批 量 发有 量 客)C D 发有) 发有) He A F Ge 12 29 30 演练成靖：第 组，零售商 。总利润额 表格说明： 1,勇：周的欠资量（顺客幻一第：周的卑酒市场需求量一第：周的销量 C(0=A(t)-B(D)
司机 A 每一周以信息条形式向零售商发布啤酒市场需求量信息：第*周，你的顾客向你要货**箱，具体 箱数由司机 A 填写。 角色资料卡 B：零售商 1、情人啤酒是你的主营项目，以箱数为单位，每周订货一次，到货一次，所有订发货业务均在期初完成。 2、发订单到收到该批货物需时 4 周（如：你在第 3 周发的订单，将会在第 7 周送到。） 3、标准库存为 12 箱，第 1 周期初，零售商为标准库存。 4、与批发商的联系只是通过订发货单由司机 A 来完成。 5、每周由教官将告诉你啤酒需求量，同时扮演司机 A 接受你的本周订单，并给你送货（先给货，再接 订单）。 6、零售商在此游戏中除填写订货单外，还需填写零售商情况表。 零售商附表 演练成绩:第______组, 零售商________ , 总利润额_____________ . 表格说明： 1．第 t 周的欠货量(顾客) = 第 t 周的啤酒市场需求量 － 第 t 周的销量 C(t) = A(t) - B(t)
2.第1周的累计欠货量〔批发商)”第1周的累计欠货量（批发商》+第t周的本期欠资量（授发 商) G(G-)+Rt) 3,蹈：周的期初库存量·第1周的期末作存量 D(0-H(-1) 4.第：周的期末库存量·第：周的期初库存量+第：周的批发商送货量一第周的本期销量 H0-D0+E)-B倒0 5.第：周的利润额一第1周睛量·10一第：周欠货量来2一第：周期未库存量◆1 Kt)=0*5-C(t)◆2-H)1 角色资料卡C:批复商 (1情人啤酒是其主营项日： (2)你有国定的3个零售套： (3)以箱数为单位 (4)标准库存为24箱：信*3-48) ()每周零售商们向你订货一次，订购后大约4同货才可运到。比如，零售商们第3牌订的货，将会在第 7周送到： (6)每周向制造商订资一次。订单平均需时4月，即在你订胸后大的4周资才可送到 (刀与零售商、制造商间联系仅仅是通过订单，送货单，分别由卡车司机A和B完成： (8)卡车司机A给你带来各罗售商的订单，同时你给零售商们爱费：卡车司机B给你送货，并接受你的本 周订单 (9)每次发费量不得大于订单量如紧计欠数量： (10)每周结束后批发商计算本期利调额赠戏结束后各社发南计算总利润额并将结果上裂给教官 批发商在此游戏模拉中需填写： 表21：批发商情况总表：表22：各零售窗情况表及你的发货单与你：的订货单
2．第 t 周的累计欠货量（批发商） = 第 t-1 周的累计欠货量（批发商） + 第 t 周的本期欠货量（批发 商） G(t)= G(t-1) + F(t) 3．第 t 周的期初库存量 = 第 t-1 周的期末库存量 D(t) = H (t-1) 4．第 t 周的期末库存量 = 第 t 周的期初库存量 + 第 t 周的批发商送货量 － 第 t 周的本期销量 H(t) =D(t) + E(t) - B(t) 5．第 t 周的利润额 ＝ 第 t 周销量 * 10－ 第 t 周欠货量 * ２－ 第 t 周期末库存量 * １ K(t) = B(t) * ５－C（t）* ２－ H(t) * １ 角色资料卡 C：批发商 (1)情人啤酒是其主营项目； (2)你有固定的 3 个零售商； (3)以箱数为单位； (4)标准库存为 24 箱；(8*3=48) (5)每周零售商们向你订货一次，订购后大约 4 周货才可送到。比如，零售商们第 3 周订的货，将会在第 7 周送到； (6)每周向制造商订货一次，订单平均需时 4 周，即在你订购后大约 4 周货才可送到; (7)与零售商、制造商间联系仅仅是通过订单、送货单，分别由卡车司机 A 和 B 完成; (8)卡车司机 A 给你带来各零售商的订单，同时你给零售商们发货；卡车司机 B 给你送货，并接受你的本 周订单； (9)每次发货量不得大于订单量加累计欠货量; (10)每周结束后,批发商计算本期利润额,游戏结束后,各批发商计算总利润额并将结果上报给教官. 批发商在此游戏模拟中需填写： 表 2-1 ：批发商情况总表； 表 2-2 ：各零售商情况表及你的发货单与你的订货单
批发商发货单 季告商位面1) 发货时间第九几周) 发货数量箱) 批发商订货单 批发府(1.2.3.4)甲 订货时问G第九购D 订货数量（箱） 表21。批发商情况总表 表2一1。鞋发精况地则 十 存量 怎艾量 黄量 黄量 存量 《特 自)1 有6 2+ 演林成靖第 组批发商 总利润额 表格说明： 1,勇：周的总欠资量（罗售商）一第：周的零售商订单总量一第：周的本期发资总量 C(t)=A(t)-B(t) 2.第1周的累计欠货量（造商）·第！周的累计父货量（制造商》+第：周的本期次费量（制造 商) H)=H-1》+Gt) 3,第1周的累计欠资量（零售商》■第1周的累计欠资量（零售商》+第t周的本期欠资量（零售 商) D)-D-1)+C0 4.第：周的期初库存量=第1周的期末年存量 t)■11)
表 2-1 ：批发商情况总表 演练成绩:第______组, 批发商________ , 总利润额_____________ . 表格说明： 1．第 t 周的总欠货量(零售商) = 第 t 周的零售商订单总量 － 第 t 周的本期发货总量 C(t) = A(t) - B(t) 2．第 t 周的累计欠货量（制造商） = 第 t-1 周的累计欠货量（制造商） + 第 t 周的本期欠货量（制造 商） H(t）= H(t-1) + G(t) 3．第 t 周的累计欠货量（零售商） = 第 t-1 周的累计欠货量（零售商） + 第 t 周的本期欠货量（零售 商） D(t）=D(t-1) +C(t) 4．第 t 周的期初库存量 = 第 t-1 周的期末库存量 E(t) = I (t-1)
5,蹈：周的期末军在量■第：周的期初库存量十第周的制造商送货量一第1周的本期发货总量 Ht)-E(t)+F(t)-B(t) 6,题：周的利润额=第1周送货总量·5一第1周累计欠货量·2一第：周期末库存量·1 K)-B)*5=D(t)·2=)◆1 7.餐一周批发角均在周韧内零售商发货，周末制造南发来的费物才能到达批发商处。 表22：各零售商情况表及你的发货单与你的订数单 表2-2：各零售商订发齿颜计情况表 单度：简 华居商▣@ 零售商口0， 季售高■■ 季南口口D ■交 格共30 角色资料卡D:制造商 ()在某地区由4家批发商独家代理： (2)以箱数为单位： (3)与制造商何联系仅仅是通过订单、送聋单，山卡率司机B(黄官完成：他给你带来各批发商订单，在 此同时你给批发商们发货： (4)每测批发商们向你订货一改。订单平均需时4周，即订胸后大4周资才可送到，比如，批发商们第 3周发出的订单，将公在第7调收到资： (5)每周制迹裔都可以对自己生产的啤酒量作一次决定组注意从决定啤酒生产量到啤酒产出至少雷要2 周 (6)保转一定的阵存，标准库存为96箱： (万在扩大规模前，最低生产水平为30萄，最高生产生平为60萄， 在扩大规模后，最低生产水平为60箱，最高生产生平为120箱： (注意：扩大生产后，生产量不得低于相的最低生产使力》 (8)每次发霆量不得大于订单量如累计欠登量。 ()每周结束后，制迹商计算本期利洞流筹戏结束后制澄商汁算总利润额并将结果上报给教官
5．第 t 周的期末库存量 = 第 t 周的期初库存量 + 第 t 周的制造商送货量 － 第 t 周的本期发货总量 I(t) = E(t) + F(t) - B(t) 6．第 t 周的利润额 ＝ 第 t 周送货总量 * 5－ 第 t 周累计欠货量 * 2－ 第 t 周期末库存量 * 1 K(t) = B(t) * 5－ D（t）* 2－ I(t) * 1 7．每一周批发商均在周初向零售商发货，周末制造商发来的货物才能到达批发商处。 表 2-2 ：各零售商情况表及你的发货单与你的订货单 角色资料卡 D：制造商 (1) 在某地区由４家批发商独家代理； (2) 以箱数为单位； (3)与制造商间联系仅仅是通过订单、送货单，由卡车司机Ｂ(教官)完成；他给你带来各批发商订单，在 此同时你给批发商们发货； (4)每周批发商们向你订货一次，订单平均需时 4 周，即订购后大约 4 周货才可送到。比如，批发商们第 3 周发出的订单，将会在第 7 周收到货； (5)每周制造商都可以对自己生产的啤酒量作一次决定,但注意从决定啤酒生产量到啤酒产出至少需要 2 周； (6) 保持一定的库存，标准库存为９６箱； (7) 在扩大规模前，最低生产水平为３０箱，最高生产生平为 ６０ 箱， 在扩大规模后，最低生产水平为６０箱，最高生产生平为１２０ 箱； （注意：扩大生产后，生产量不得低于相应的最低生产能力） (8) 每次发货量不得大于订单量加累计欠货量． (9) 每周结束后,制造商计算本期利润额,游戏结束后,制造商计算总利润额并将结果上报给教官
制造商在此游戏模狐中雷填写 表31：制造商情况总表表32：各批发商情况表及制造商发费单 表制造商发费单 商发背单+ 批有(1.2,3.4)可甲 发货时偏(L周) 我量杨)和 表31：制造商情祝总表 表3一1，制储商情况总表 单位，箱 周 批麦南本期麦本期数数计父期韧材造产期末库计刘生本利 订单# 贯欠货 量春量 出量 存产润 量Cw D G HS J 96 4日3 4日 e 表格井d0行。 演练成續第 组的制造商。总利润颗 表格说明： 1第：周的本期发货欠货量一第1同的摇发套订单量第1周的本期发货量 CD■A)-H1) 2.勇：周的累计欠资量·第1周的累计欠货量◆第1周的本期发费欠费量 D(D)D(L-1)+C() 3.第t周的制造产出量”第2周的计划生产量阳一川12) 4第：周的期初库存量■第1局的别来库存量)=G以) 5第：周的期术牢存量一第：周的期初库存量+第t同的利透产出量·第：国的本期发货量
制造商在此游戏模拟中需填写： 表 3-1： 制造商情况总表 表 3-2： 各批发商情况表及制造商发货单 表:制造商发货单 表 3-1： 制造商情况总表 演练成绩:第______组的制造商, 总利润额_____________ . 表格说明： 1.第 t 周的本期发货欠货量 = 第 t 周的批发商订单量- 第 t 周的本期发货量 C(t) = A(t) - B(t) 2.第 t 周的累计欠货量 = 第 t-1 周的累计欠货量 + 第 t 周的本期发货欠货量 D(t）= D(t-1)+ C(t) 3．第 t 周的制造产出量 = 第 t-2 周的计划生产量 F(t) = H(t-2) 4.第 t 周的期初库存量 = 第 t-1 周的期末库存量 E(t) = G(t-1) 5.第 t 周的期末库存量 = 第 t 周的期初库存量 + 第 t 周的制造产出量 - 第 t 周的本期发货量
G)=E)◆Ft)-W0 6.生产能力限额为 基本生产能力扩大生产后生产能力 每周最低生产量00 每同最高生产量0120 注意：扩大生产后，生产量不程低于相应的最低生产使力 7.欠货与库存均有成本 第【周的利润额=第1周发货量·5一第：周累计欠货量·2一通：周期末库存量·1 0=0*5-D()·2-G)·1 8,每一周制造角均在周初向批发商爱资，制选再周前生产的费物在周末时才能连入仓岸， 表3-2：各社发商情况表 表3一2：各就发商订发货统计情况表，陆商) 单位：箱 周雨 批发商日1可 批发有日2雨 批发肉13丽 批发有4平 次 可 发 欠 累 订 发 欠 黑 黑 可 发 欠 贯 货 贯 计 货 计 计 量 量： 欠 量 量 欠 贯的 贯d 1 2 3 附图角色结构示意图
G(t) = E(t) + F(t) - B(t) 6．生产能力限额为 基本生产能力 扩大生产后生产能力 每周最低生产量 30 60 每周最高生产量 60 120 注意：扩大生产后，生产量不得低于相应的最低生产能力 7．欠货与库存均有成本 第 t 周的利润额 ＝ 第 t 周发货量 * 5 － 第 t 周累计欠货量 * 2 － 第 t 周期末库存量 * 1 J(t) = B(t) * 5 － D（t）* 2 － G(t) * 1 8．每一周制造商均在周初向批发商发货，制造商两周前生产的货物在周末时才能进入仓库。 表 3-2： 各批发商情况表 附图:角色结构示意图
制造商 批发商1 批发商2 批发商3 零 零 零 鹰 售 零零 商 商 商 商 商 零售商 商 零售商 1 3 3 零售商3D 率酒游戏角色结构示意因 附图订单汇总板示意图 钉子 用来 车笔高1内 零售清1日 车售南1C 车《南1回 按顺 。 业鱼 鱼 序插 订单. 从上 面插， 从下 面取， 人为 订单江总极示意图 成2 母
附图:订单汇总板示意图